Responsable Support Applicatif h/f
il y a 1 mois
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable Support Applicatif
A ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction des filiales et utilisateurs du client.
La mission consiste à :
Définir et assurer le management ainsi que la coordination de l'équipe Support Applicatif dans une démarche de structuration et d'amélioration continue (coaching, gestion du planning, formation de l'équipe support, participation aux recrutements)
Mettre en œuvre des bonnes pratiques et des principes d'organisation du fonctionnement du support, en l'outillant si besoin, pour une meilleure efficacité et la satisfaction client
Veiller à la cohésion de l'équipe et assurer le suivi de l'écosystème informatique (applicatifs et matériels) ainsi que les relations avec les éditeurs et partenaires
Etre garant de la satisfaction des utilisateurs par l'atteinte d'objectifs, le suivi de la qualité et le respect des SLA
Travailler en synergie avec les différents domaines de la DSI dans le but d'appréhender la prise en charge de nouveaux périmètres (Build to Run, évolutions fonctionnelles...)
Contribuer à la mise en place de tableaux de bord d'activité et assurer le suivi et l'animation des indicateurs opérationnels du périmètre
Identifier et gérer les risques sur l'activité
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Responsable Support Applicatif
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre d'une création de poste liée à la mise en place d'un centre de support applicatif & technique, nous recherchons un Responsable Support Applicatif Groupe (H/F).A ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction de nos filiales et utilisateurs.L'équipe est composée de 3 supports...
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Consultant support applicatif h/f
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps pleinDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Consultant.e support applicatif.La mission consiste à : Contribuer aux activités de maintenance et de support Applicatif Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets sur votre périmètre Applicatif Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications :...
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Responsable Applicatif ERP
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinAvis aux Pros de l'ERP Je recrute pour mon client final, acteur reconnu dans son secteur, un responsable applicatif ERP (H/F). Rattaché à la Direction Finance et au sein du service Informatique avec 3 autres acteurs (Responsable applicatif, administrateur système- réseaux et gestionnaire du parc informatique), vous interviendrez en qualité de référent...
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Technicien support niveau 2 H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinAu sein de l'équipe support votre mission est de fournir un support de niveau 2. Vous répondez et qualifiez les appels les plus complexes pour une résolution plus efficace des incidents. Vous travaillez avec une équipe dynamique et soudée constituée de trois techniciens.
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Technicien support ERP H/F
il y a 1 mois
Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinVous travaillez sur l'ensemble des logiciels de la société au sein d'une équipe de 5 personnes. Vos missions sont les suivantes : Diagnostiquer à distance, les sollicitations des clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation...) ; Effectuer des recommandations et déclencher les...
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Responsable commercial rhd
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France POMONA Temps pleinQuelles sont les missions ?RESPONSABLE COMMERCIAL RHD* H/FCDI Tours (37)Mettez un peu de vous chez nous Au sein du Groupe Pomona, nous jouons tous un rôle essentiel dans la réussite collective. Chaque produit, sélectionné et livré avec soin, permet à un restaurant, une cantine, un boulanger, un boucher, toujours mieux nourrir leurs clients....
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Responsable de Production. H/F
il y a 5 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France PHILEUM Temps pleinQuelles sont les missions ?Conformément à la stratégie globale du groupe, le/la prochaine(e) Responsable de Production dirigera l'ensemble des activités de production du site industriel en nécessaire coordination avec les services sur le site (qualité, contrôle de gestion, support aux produits et autres fonctions transverses du site). Il/elle est...
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Ingénieur systèmes embarqués développement C/C++ H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Appréhender le code développé et prendre en charge le développement de nouvelles fonctionnalités en C++, matlab et simulinkRéaliser en plus du développement logiciel de type applicatif en...
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Responsable de Mission
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Nextep hr est un cabinet de recrutement CDI/CDD et chasse de têtes présent à Angers, fort d'une spécialisation dans les métiers de l'expertise comptable.Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Mission H/F pour l'un de nos clients (Cabinet d'Expertise Comptable). Ce poste est à pourvoir en CDI à Tours (37).En tant que...
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Technicien Climatisation
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients situé à tours : un(e) TECHNICIEN CLIMATISATION (H/F) Dans le respect de cadre de référence, de la stratégie générale et de la politique commerciales de l'entreprise définis par la direction, vous accomplissez les tâches nécessaires au suivi du service après vente du département climatisation, Il vous...
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Responsable méthodes CVC
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons, pour le compte d'un de nos clients, un Responsable méthodes H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Tours.Votre responsable d'Exploitation, vous attends pour renforcer son équipe.Nous vous proposons de:- Organiser les plannings de maintenance des techniciens,- Effectuer les devis de moyenne et grande importance,...
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Responsable Energie
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France NEXTEP HR Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recherchons, pour le compte d'un de nos clients, un Responsable Energie H/F.Le poste est à pourvoir en CDI à Tours.Au sein de la Direction Régionale Centre Ouest, vous occuperez le poste de Responsable Énergie et serez en charge des missions suivantes :Optimiser la rentabilité et l'efficacité opérationnelle des contrats...
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Responsable Paie
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant...
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Responsable Exploitation TME F/H
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Tours et accompagnez nos clients.A Tours, nos équipes accompagnent nos clients mutualistes, assurances et industriels dans la mise en oeuvre de projets stratégiques et interviennent aussi bien en amont des projets dans le cadre de missions de conseil,...
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Responsable projet développement
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ALTRAD INTERNATIONAL Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour nos activités nucléaires en région Centre Val de Loire, nous recherchons un Responsable Projet Développement (H/F) basé à Avoine 37 - CDIA ce titre, vous êtes en charge du développement du portefeuille de clientèle et de l'animation de la démarche commerciale du centre de profit sur les prestations de maintenance...
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Responsable d'Affaires H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, référence dans l'univers nucléaire, un Responsable Affaires H/F sur les activités Tuyauterie-Soudage basé à Tours (37). Des...
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Responsable Etudes Produit/ Plasturgie
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France AMEG GROUP Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client, industriel dans la plasturgie (injection) à Châteauroux, recherche un Responsable Etudes Produit H/F, en prestation en vue d'embauche, pour pérenniser ses activités de développement Produits. Au sein du Pôle Développement Produits et en tant que Responsable Etudes Produit, vous initiez puis animez des projets...
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Architecte Technique .Net Web F/H
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Environnement technique : .NET...
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Architecte Technique Java Web F/H
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CGI Temps pleinQuelles sont les missions ?Description du poste :Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Tours et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité.Environnement technique :...
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Responsable du pôle « maîtrise d'œuvre des Ouvrages d'Art »
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France CONSEIL DEPARTEMENTAL D'INDRE ET LOIRE Temps pleinResponsable du pôle « maîtrise d'œuvre des Ouvrages d'Art » (H/F)(cadres d'emplois des ingénieurs territoriaux ou techniciens territoriaux-grade cible : ingénieur territorial)pour sa Direction des Routes et des Mobilités – Service Ingénierie Routière et Ouvrages d'Art à Tours (37)MissionsLe Département dénombre au sein de son réseau 953 ponts...