Technicien support ERP H/F

il y a 1 mois


Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

Vous travaillez sur l'ensemble des logiciels de la société au sein d'une équipe de 5 personnes. Vos missions sont les suivantes : Diagnostiquer à distance, les sollicitations des clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation...) ;
Effectuer des recommandations et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes ou le traitement approprié ;
Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement ;
Suivre le traitement des demandes clients via un logiciel de suivi des tickets (création, mise à jour clôture) ;
Collaborer avec le service de développement pour résoudre efficacement les dysfonctionnements logiciels rencontrés qui ne peuvent être résolus par le service support ;
Documenter les traitements réalisés dans les différents outils documentaires disponibles dans l'entreprise ;
Assister les chefs de projet et/ou les développeurs dans leur utilisation et l'optimisation des mises à jour des environnements clients ;
Réaliser des tâches régulières de contrôle de système et base clients, mise à jour de version, voire de formation ponctuelle et technique.



  • Tours, Centre-Val de Loire, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 1 et 2 H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Tours (37).Vos missions :Installation et configuration : Aptitude à installer, configurer et mettre à jour à la fois le matériel et les logiciels informatiques,Dépannage matériel et logiciel : Capacité à diagnostiquer et résoudre des...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Au sein de l'équipe support votre mission est de fournir un support de niveau 2. Vous répondez et qualifiez les appels les plus complexes pour une résolution plus efficace des incidents. Vous travaillez avec une équipe dynamique et soudée constituée de trois techniciens.


  • Tours, Centre-Val de Loire, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien support niveau 3 H/F en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Tours (37).Vos missions :En accompagnement du chef de projet, vous devrez :· Analyser les besoins et les attentes du client en matière d'infrastructures et de réseaux, en vous basant sur ses objectifs stratégiques et ses contraintes techniques,·...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps plein

    Avis aux Pros de l'ERP Je recrute pour mon client final, acteur reconnu dans son secteur, un responsable applicatif ERP (H/F). Rattaché à la Direction Finance et au sein du service Informatique avec 3 autres acteurs (Responsable applicatif, administrateur système- réseaux et gestionnaire du parc informatique), vous interviendrez en qualité de référent...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps plein

    Technicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...

  • Technicien Climatisation

    il y a 4 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients situé à tours : un(e) TECHNICIEN CLIMATISATION (H/F) Dans le respect de cadre de référence, de la stratégie générale et de la politique commerciales de l'entreprise définis par la direction, vous accomplissez les tâches nécessaires au suivi du service après vente du département climatisation, Il vous...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps plein

    Dans le cadre d'une création de poste liée à la mise en place d'un centre de support applicatif & technique, nous recherchons un Responsable Support Applicatif Groupe (H/F).A ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction de nos filiales et utilisateurs.L'équipe est composée de 3 supports...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Mhir Temps plein

    Groupement de sociétés (MHIR Réunion - MHIR Mayotte - SOREMA) nous représentons différents constructeurs sur le secteur de l'Océan Indien. Notre secteur d'activité s'étend sur différents axes. Le BTP, l'industrie minière, le recyclage des produits du BTP, le recyclage des déchets ménagers...Actuellement notre équipe est composée 6 techniciens...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients : un(e) TECHNICIEN MENUISIER POSEUR ET SERRURIER (H/F) MISSIONS :- Assurer le dépannage, la mise en sécurité, l'entretien et la mise en service de toutes les installations relevant de sa corporation, dans un souci de satisfaction client et de rentabilité- Respecter les procédures établies et la Charte du...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Responsable Support ApplicatifA ce poste, vous pilotez l'organisation opérationnelle du plateau d'assistance et êtes garant de la satisfaction des filiales et utilisateurs du client.La mission consiste à :Définir et assurer le management ainsi que la coordination de l'équipe Support Applicatif...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France Ela Technology Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Consultant.e support applicatif.La mission consiste à : Contribuer aux activités de maintenance et de support Applicatif Assurer le traitement des incidents et le suivi des tickets sur votre périmètre Applicatif Garantir le maintien en condition opérationnelle des applications :...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France ACD Groupe Temps plein

    Qui sommes-nous ? Vous recherchez une entreprise en pleine progression et vous avez le goût du challenge ?ACD développe et commercialise une gamme de logiciels diversifiés (paie, compta, gestion) destinés aux cabinets d'experts comptables et entreprises.Implanté sur 2 principaux sites en France (Aix-en-Provence et Tours), l'entreprise comptabilise...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France PROXIEL Temps plein

    Nous recherchons un Technicien multi technique H/F spécialisé dans la domotique en CDI, afin d'intégrer notre partenaire situé sur Tours (37). Vos missions : De l'installation, de la configuration, de la maintenance au dépannage des systèmes domotiques dans des maisons intelligentes vous avez pour missions :· Installer, configurer et intégrer des...

  • Référente Technicienne

    il y a 2 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France ENGIE Temps plein

    Envie de frissonner pour un nouveau challenge professionnel ? Alors, lisez-vite l'offre qui suit Nous recrutons une Référente Technicienne / Référent Technicien Frigoriste (H/F) en CDI A Tours (37) Vos challenges à nos côtés : Venez rejoindre la sympathique équipe de Rémi votre responsable, et intervenez sur les sites Insustriels de nos...

  • Technicien CVC H/F

    il y a 1 mois


    Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS BTP Temps plein

    Groupe international fort de ses 2500 salariés, notre client réalise plus de 400 millions d'euros de chiffre d'affaires. Acteur reconnu en énergie, le groupe est implanté sur toute la France. Intervenant en électricité et CVC, il couvre tous types de travaux d'installations et de maintenance. Afin de poursuivre son développement, il recrute son futur...

  • Assistant adv h/f

    il y a 4 jours


    Tours, Centre-Val de Loire, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, PME dynamique et innovante, un assistant ADV H/F en CDI basé à Tours.Rattaché (e) au Responsable ADV et en étroite relation avec les...

  • Frigoriste (H/F)

    il y a 3 semaines


    Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    L'agence Morgan Services Tours recherche pour l'un de ses clients un frigoriste H/F. Vos missions :- Fabriquer et installer les machines-Analyser l'installation existante et en cas de dysfonctionnement, en situer la source, changer les pièces défectueuses ou usées, effectuer les réglages - Effectuer la rénovation et l'innovation des systèmes existants-...

  • Technicien Monteur Clim

    il y a 2 semaines


    Chambray-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    L'agence Morgan Services Tours recherche pour l'un de ses clients un Technicien Monteur Clim H/F : Vous aurez pour mission la réalisation d'installation de systèmes de climatisation réversibles, sur nos différents chantiers et selon les instructions du Chargé d'Affaires et du Bureau d'Etudes. Vous maîtrisez la lecture des plans, le montage des réseaux...


  • Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS BTP Temps plein

    Notre client, bureau d'études VRD recherche dans le cadre du développement de son équipe un Technicien en études VRD.Vos missions : Coordonner et gérer l'exécution de chantiers de travaux neufs ou d'entretien liés aux voies de circulation, aux réseaux d'assainissement, de distribution, et à l'éclairage public.Anticiper et planifier les actions pour...


  • Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client un(e) TECHNICIEN DE MAINTENANCE TIRAGE PRESSION ET MACHINE A CAFE (H/F) Vos missions seront les suivantes : - Assurer chez le client un service de conseil, sanitation, installation et maintenance des équipements pression - Procéder à des interventions de maintenance, d'entretien et de dépannage à partir de...