Alternance chargé(e) de qualité ? qse
il y a 3 semaines
Quelles sont les missions ?
RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 13 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
Au sein de la BU, la Direction Marketing, Qualité et Etudes intervient en support auprès des 50 filiales situées en France. Pour accompagner les différents projets en cours de cette Direction, nous proposons un stage en qualité de chargé(e) de Qualité - QSE.
Missions :
Rattaché(e) au Responsable Qualité France, vous l'accompagnez sur les sujets de la qualité et d'amélioration continue. Vous serez amené à soutenir également l'accompagnement de nos filiales.
Vos missions s'articulent autour de 3 missions principales en lien avec l'équipe Marketing, Qualité et Etudes :
Système de management
- Assurer le suivi et la mise à jour des supports internes et externes pour la direction et nos filiales :
- Concevoir et mettre à jour les référentiels qualité de service et la documentation QSE/RSE
- Mettre à jour le catalogue de solutions qualité
- Alimenter la base documentaire Excellence Opérationnelle – QSE/RSE
- Retour d'expérience et amélioration continue :
- Benchmark des bonnes pratiques et veille réglementaire et normative
- Réaliser les notes méthodologiques qui complètent les plans d'actions proposées.
Piloter le reporting des KPI Qualité / RSE
- Piloter les enquêtes satisfaction des filiales.
- Alimenter et consoliderle reporting des indicateurs qualité de service et QSE/RSE des filiales.
Coordonner le programme de relation de service
- Coordonner avec le prestataire la conception et le déploiement des solutions
- Piloter le déploiement des formations de relation de service
Quel est le profil idéal ?
De formation niveau Master 2 qualité, QSE, qualité et management intégré.
- Curiosité pour les questions qui touchent la mobilité, le transport de voyageurs et les territoires,
- 1ière expérience communication au sein d'une entreprise appréciée
- A l'aise avec les chiffres, maîtrise d'Excel
- Bon niveau à l'oral et à l'écrit,
- Motivé(e), organisé(e), rigoureux(se),
- Bon sens relationnel, capacité à travailler en équipe,
- Proactif, autonome.
- Poste basé à Paris – Gare de Lyon)
- Durée : 1 an
- Disponibilité : Septembre 2024
- Télétravail ou sur site si les conditions sanitaires le permettent.
Qui a publié cette offre ?
Afin de soutenir la croissance de notre groupe et développer de nouvelles solutions de mobilité, au service de nos partenaires et clients, nous accompagnons le développement de nos collaborateurs et encourageons leur mobilité tant fonctionnelle que géographique.
RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales.
Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.
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Alternance chargé(e) de qualité
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France RATP Dev BU France Suisse Temps pleinQuelles sont les missions ?RATP Dev assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 13 pays au travers de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux...
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Alternance - Chargé de Missions QSE - Rse H/F
il y a 4 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France Setec Temps pleinMissions et activités principalesEn tant que Chargé(e) Qualité Sécurité Environnement en alternance vous assisterez le service QSE au quotidien, dans ses différentes missions.Vos missions se décomposeront de la manière suivante :- Participation à la démarche ISO 9001 :- Reporting et suivi des tableaux de bord QSE / RSE- Définition d'un nouvel...
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Alternance Assistant Qualité
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous réalisez des reporting au sein de la Direction des Opérations sur la base d'indicateurs qualité normés et au moyen de : écoutes qualité, analyse du temps de traitement des dossiers, analyse de la pertinence des réponses fournies, appel des clients non satisfaits et détracteurs, voire études et écoutes par des prestataires externes si...
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Animateur QSE Confirmé H/F
il y a 4 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France GEODIS Temps pleinGEODIS CONTRACT LOGISTICS recrute pour son activité rail à Paris (75) un animateur QSE confirmé (H/F).L'Animateur(trice) QSE H/F est garant(e) du management QSE. Pour cela, il/elle :- S'assure du déploiement de la politique QSE Groupe, sur le périmètre qui le concerne ;- Veille au respect des obligations liées à la conformité règlementaire...
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Alternance Chargé de communication
il y a 7 heures
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinEn tant que Chargé(e) de communication, vous aurez pour principales missions :La contribution à la mise en œuvre du plan de communication annuel de la Direction de la Sécurité (DSEC) ;La production de contenus multimédias pour les supports de communication existants, en lien étroit avec les métiers de la DSEC afin d'assurer la promotion des...
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Responsable QSE H/F
il y a 4 jours
PARIS, 75000, Ile-de-France ENGIE Solutions Temps pleinDes aspects Santé et Sécurité au travailDes aspects réglementairesVos principales activités consisteront à intervenir, avec votre équipe et en vous appuyant sur la filière QSE, dans 3 domaines principaux :Qualité, sécurité et Environnement. Vous participerez une fois par trimestre au CSE afin de présenter le bilan des actions en matière de...
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Alternance Chargé de recrutement
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinSous la responsabilité du Responsable de service, vos principales missions :Rédiger et mettre à jour les offres d'emploi en fonction du besoins et assurer leur visibilité Trier les candidatures et sélectionner les meilleurs profils, Préqualifier les candidats retenus et rendre compte de l'échange aux managers Réaliser les entretiens RH en visio ou...
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Alternance Chargé de communication.
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinDans ce cadre, vous aurez pour mission :Gérer des projets et actions de communication au sein de l'équipe de communication, en soutien aux responsables communication et en autonomieRéaliser des créations graphiques (illustrations, infographies, templates powerpoint...), des vidéos (captation image, son et montage), vidéo d'animation, en soutien de nos...
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Alternance Assistant(e) ADV
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLa participation à l'administration des ventes : Gestion des commandes, préparation des éléments administratifs, mise à jour des dossiers clients, archivage, mise à jour du tableau des redevances clients.Le support sur l'administratif RH : récolte des informations et transmission au service RH Groupe, mise à jour des dossiers salariés.La...
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Chargé de qualité en alternance
il y a 4 semaines
Paris 15 Vaugirard, Île-de-France GROUPE 1001 VIES HABITAT Temps pleinQuelles sont les missions ?L'alternant en qualité travaille en étroite collaboration avec l'équipe qualité pour aider à maintenir et améliorer les normes de qualité de l'entreprise. Il ou elle est responsable de la mise en oeuvre de la documentation qualité et de la participation à des projets d'amélioration continue.Vos responsabilités seront les...
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Alternant Animateur/Animatrice QSE
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Veolia Temps pleinL'activité Eau de Veolia Région IDF, recherche pour son Territoire Yvelines un(e) alternant(e)Basé(e) à Buchelay au sein de la Direction des opérations et du Service Prévention Sécurité du Territoire Yvelines, et sous la responsabilité de la Responsable QSE, vos missions principales seront les suivantes :les formations sécurités (suivi, mise à...
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Chargé(e) de Qualité
il y a 4 semaines
Paris, Ile-de-France FH conseil et formation Temps pleinActeur majeur du Secteur Médico-Social d’envergure nationale recherche un(e) Chargé(e) de Qualité (H/F). Missions :Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d’accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce...
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Alternance Chargé de Projet Marketing Digital
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos actions porteront sur le pilotage et mise en œuvre d'actions digitales pour améliorer la satisfaction de nos clients.Vous assisterez le responsable des parcours digitaux de commande, à travers les missions suivantes :Suivi de la performance et de l'audience des parcoursAnalyse des verbatims clients et proposition des pistes d'améliorationOrganisation...
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Alternance Chargé d'actions commerciales et de communication
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVotre mission est, d'une part de contribuer aux actions commerciales et expérience clients sur les mailles franciliennes ainsi qu'au plan de communication associé, d'autre part de participer au déploiement du programme interneAu quotidien, vous contribuez à diverses actions telles que :Participer à la réalisation d'actions/ projets destinés à booster...
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Alternance - Chargé de Qualité (F/H)
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps pleinFinalité du postePourquoi nous avons besoin de Toi ?Au sein de la direction Retraite Complémentaire de MALKOFF HUMANIS, nous recherchons un Chargé de Qualité F/H. Ton rôle sera d'évaluer les risques métier de la direction.MissionsQuelles seront Tes missions ?Au cours de ton alternance, tu auras pour principales missions :Cartographier les risques...
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Chargé(e) de Qualité H/F
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France FH CONSEIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein du Département Développement et Qualité, vous travaillez avec une équipe dynamique et vous avez pour principale mission d'accompagner notre siège et nos structures départementales dans le domaine de la qualité. Dans ce cadre, vous :- assurez le pilotage de la démarche qualité pour le siège (animation de la...
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Alternance ? chargé(e) de communication
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RATP Dev Temps pleinQuelles sont les missions ?RATP DEV, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transport urbains et interurbains dans 14 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et...
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Alternance Alternance
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLors de votre intégration, vous aurez une formation complète d'une semaine sur les solutions que vous allez vendre, puis vous serez en binôme avec votre tuteur pour vous imprégner du quotidien d'un commercial.Sous la responsabilité du Responsable d'Equipe, vous serez en charge des missions suivantes:Développer et entretenir son portefeuille client dans...
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Chargé de contrôle qualité H/F
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France ISCOD Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de l'équipe Opérations, vous aurez pour missions:Assurer le suivi des campagnes de collectes d'informations opérées via l'application mobile: volumes, respect des quotasAssurer le contrôle qualité des données collectées : analyser les données et les photos collectées par les utilisateurs de l'application...
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Alternance - Chef de Chantier Génie Civil H/F
Il y a 2 mois
Paris, Île-de-France Bouygues Construction Temps pleinQuelles sont les missions ?Porté par des valeurs humaines fortes - proximité, sécurité, respect et engagement - Bouygues Travaux Publics Régions France prend à cœur de former des apprentis sur ses chantiers.Nos futurs collaborateurs apprendront par la pratique les tâches suivantes :· Participer à la gestion technique du chantier qui vous sera...