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Directeur des Opérations
il y a 1 mois
Quelles sont les missions ?
Le/la DO est rattaché(e) hiérarchiquement au Directeur Général. Il/elle est membre du comité de direction.
L'équipe du DO est composée de 4 Directeurs Régionaux et de deux personnes dans le cadre de la cellule qualité. Les équipes sont positionnées en région principalement.
En raison des fortes ambitions de développement, organique et externe (objectif qui consiste à quadrupler le CA en 5 ans), mais aussi dans la qualité du traitement des problématiques du secteur (notamment les difficultés de recrutement liées à un métier méconnu et encore trop peu valorisé), l'équipe devra faire preuve de rigueur et d'exigence dans la conception, l'ajustement, l'animation et le déroulement des plans d'action afin d'engager cette dynamique commerciale en maintenant un haut niveau de qualité de service tout en relevant le défi du recrutement et de la fidélisation des collaborateurs.
En y parvenant, nous réaliserons nos objectifs qui consistent à atteindre un chiffre d'affaires de 200 m€ en 2030, avec 8000 collaborateurs et clients.
Aujourd'hui, le groupe compte 41 agences sur 15 départements et réalise un chiffres d'affaires consolidé de 50 m€ à fin 2023 avec 2200 collaborateurs.
Sous la responsabilité du directeur général, la mission consiste à accompagner le développement de l'activité du réseau sur le plan national en cohérence avec les orientations stratégiques du groupe tout en garantissant l'atteinte des objectifs sur les 4 axes suivants :
Décliner la stratégie d'excellence du groupe en se positionnant comme interface positive entre les services transversaux et le réseau
Développer le réseau en s'appuyant sur une stratégie innovante au service du client et s'appuyant sur la qualité
Manager le capital humain pour positionner le groupe comme leader en terme de qualité de vie au travail
Assurer la croissance du groupe tout en maîtrisant la marge des différentes entités du groupe
En s'appuyant sur les valeurs du groupe :
Professionnalisme
Progrès
Probité
Proximité
Quel est le profil idéal ?
Bac+5, diplôme école d'ingénieur ou école de commerce
Expérience de 10 ans minimum dans la Direction des Opérations ou de centres de profits à forte dimension humaine (minimum 3000 collaborateurs), idéalement dans les services à la personne (SAP), durant laquelle vous avez pu :
o Mener à bien une politique de croissance ambitieuse
o Intégrer des acquisitions
o Mener des projets dans des environnements complexes et règlementés, en co- développement avec chaque membre du CODIR
o Assurer la montée en compétences / fidélisation de collaborateurs
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Savoir-faire :
Management des équipes hybrides (sur site et à distance)
Maîtrise du fonctionnement d'une région mais aussi d'un centre de profit dans une logique de management, de coaching et d'animation du réseau
Capacité à mobiliser les équipes autour de plans d'actions challengeant les encadrants
Analyse des outils de reporting et capacité à déployer les indicateurs personnalisés SMART s'adaptant au pilotage de l'activité de chaque région
Maitrise de la gestion de projets sur moyen / long terme
Automatisation des tâches à faible valeur ajoutée en s'appuyant sur les services support
Capacité à identifier les encadrants en difficulté, à les faire monter en compétences et, le cas échéant, à les réorienter en cas de non atteinte des attendus
Capacité à proposer des innovations tant dans les process que dans les offres afin de garantir une agilité de la structure
Etre en capacité d'accompagner l'intégrations de nouvelles entités dans le réseau en collaboration avec les services dédiés (croissance externe)
Capacité à lire et interpréter un compte de résultat afin de pouvoir piloter la marge et de maitriser l'ensemble des postes de dépense
Qui a publié cette offre ?
LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre carrière et s'assure que vous soyez Ready For Next .A votre écoute, nos experts en recrutement vous guident pour aller de l'avant et faire évoluer votre carrière vers la prochaine étape.
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Directeur des Opérations Grands Comptes
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France Orange Cyberdefense Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Directeur des Opérations Grands Comptes pour rejoindre notre équipe à Orange Cyberdefense. Ce poste est responsable de la gestion et du développement d'un client grand compte.MissionsGestion du clientGérer le contrat, les opérations, l'amélioration des prestations et le niveau d'exposition aux menaces.Assurer...
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Directeur des Opérations
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez un projet qui vous correspond vraiment Êtes-vous prêt à agir et à développer vos compétences ? Avez-vous l'ambition de construire votre carrière ? Êtes-vous prêt à innover, proposer des idées nouvelles et transformer notre environnement ? Si oui, nous vous invitons à découvrir le poste de Responsable des Opérations (F-H-X) au...
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Directeur des opérations Grands Comptes
il y a 2 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France Orange Cyberdefense Temps pleinOrange Cyberdefense est l’entité stratégique du Groupe Orange dédiée à la sécurité numérique. Nous accompagnons les entreprises de toutes tailles, organismes critiques, administrations et collectivités locales dans la conception de leurs stratégies de cybersécurité, leur mise en œuvre et leur gestion opérationnelle.Nous leur apportons notre...
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Responsable des Opérations
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France LHH Temps pleinMission Principale Le/la Responsable des Opérations est directement rattaché(e) au Directeur Général et fait partie intégrante du comité de direction. L'équipe sous sa direction se compose de 4 Directeurs Régionaux ainsi que de deux membres dédiés à la qualité. Les équipes sont principalement déployées en région. En raison des ambitions de...
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Responsable des Opérations Stratégiques
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein**Poste :** Le/la Responsable des Opérations Stratégiques est directement rattaché(e) au Directeur Général et fait partie intégrante du comité de direction. **Équipe :** Sous sa direction, l'équipe se compose de 4 Directeurs Régionaux ainsi que de deux spécialistes en qualité. Les équipes sont principalement déployées en région. **Contexte...
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Responsable des Opérations Internationales
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France LHH Temps pleinContexte du PosteEn tant que membre clé du comité de direction, vous jouerez un rôle stratégique dans le développement des opérations à l'international.Équipe et StructureVous serez à la tête d'une équipe dynamique composée de 4 Directeurs Régionaux et de deux experts en qualité. Cette équipe est essentielle pour atteindre nos ambitions de...
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Gestionnaire des Opérations
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Bureau Veritas Group Temps pleinRejoignez un projet qui vous correspond vraiment Développez vos compétences et construisez votre carrière ? Oser, innover et transformer le monde dans lequel nous évoluons ? Si cela vous parle, devenez Responsable d'Opérations (F-H-X) au sein de Bureau Veritas. En tant que leader mondial dans le domaine du testing, de l'inspection et de la...
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Directeur(trice) d'Opérations
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France SUEZ Temps pleinVotre Mission Au sein de l'Agence Ile-de-France de Suez Consulting, vous dirigerez une équipe d'une dizaine de personnes pour les activités d'aménagement urbain/VRD, déconstruction et sites et sols pollués. Vous contribuerez à la croissance et au développement de ces secteurs clés. Vos Responsabilités Stratégie et Développement : Définissez...
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Responsable des opérations de livraison Centre-Ouest F/H
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France METRO France Temps pleinDescription du poste Vos Défis : Rattaché(e) au siège, ce poste est situé dans la région du Centre-Ouest, avec des déplacements hebdomadaires à prévoir. Le/la Responsable des opérations de livraison sera chargé(e) des missions suivantes : 1/ Contribuer à l'élaboration du schéma logistique et garantir le bon déroulement des opérations en...
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Coordinateur d'opérations H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CITALLIOS Temps pleinPrésentation de l'entreprise CITALLIOS - Nanterre En tant qu'aménageur de premier plan en Ile-de-France, CITALLIOS collabore étroitement avec les collectivités pour soutenir le développement urbain de leurs territoires, en alignement avec leur stratégie. Dans un secteur en constante évolution, nous adoptons une approche dynamique de diversification....
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Chargé d'opérations urbaines H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CITALLIOS Temps pleinPrésentation de l'entreprise CITALLIOS - Nanterre En tant qu'aménageur de premier plan en Ile-de-France, CITALLIOS collabore étroitement avec les collectivités pour soutenir le développement urbain de leurs territoires, en alignement avec leur stratégie. Dans un secteur en pleine évolution, nous nous engageons dans une démarche de diversification...
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Gestionnaire des opérations techniques et bureautiques h/f
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexte et enjeuxLa Direction des Systèmes d'Information joue un rôle clé dans les projets stratégiques du Département. Elle s'engage dans des initiatives telles que la gestion de la relation citoyenne, l'optimisation de l'environnement numérique dans les établissements publics, et la mise en place de solutions de dématérialisation.Mission...
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Gestionnaire des Opérations Techniques et Bureautiques h/f
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Departement des Hauts-de-Seine Temps pleinContexte et MissionsAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous participerez à des projets stratégiques majeurs pour le Département des Hauts-de-Seine. Vous serez impliqué dans des initiatives telles que la gestion de la relation citoyenne, l'optimisation de l'environnement numérique dans les établissements publics, et la mise en œuvre...
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Chargé d'opérations urbaines H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France CITALLIOS Temps pleinPrésentation de l'entreprise CITALLIOS - Nanterre En tant qu'aménageur de premier plan en Ile-de-France, CITALLIOS collabore étroitement avec les collectivités pour soutenir le développement urbain de leurs territoires, en alignement avec leur stratégie. Dans un secteur en constante évolution, nous nous engageons dans une démarche de diversification...
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Responsable des opérations de livraison Centre-Ouest F/H
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France METROMAKRO Temps pleinPrésentation de l'entreprise Connaissez-vous METRO ? Leader en France et partenaire omnicanal privilégié des restaurateurs et commerçants indépendants, nous comptons 9 000 collaborateurs dédiés à soutenir les entrepreneurs du goût. Notre priorité ? La qualité de nos produits, établir une relation de confiance avec nos producteurs et...
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Directeur Comptable
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Worldline Temps pleinPoste : Responsable Comptabilité (F/M)Qui sommes-nous ?CAWL est une coentreprise entre deux leaders : Worldline, acteur majeur dans le domaine des paiements, et le Groupe Crédit Agricole, référence en matière de banque de proximité en Europe.Cette alliance stratégique vise à offrir aux professionnels, commerçants et enseignes de distribution, des...
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Adjoint au Directeur d'Hôtel
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Okko Hotels Temps pleinOKKO HOTELS est un groupe hôtelier français innovant qui aspire à offrir une expérience de qualité supérieure aux voyageurs modernes. Nous bâtissons notre vision de l'hôtellerie sur des valeurs fondamentales telles que la Modernité, la Générosité, la Convivialité et la Sérénité. Notre objectif est d'étendre notre réseau avec l'ouverture de...
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Directeur de Production Energie France H/F
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France ALERYS Temps pleinPoste :Nous recherchons un Directeur de production énergie France HF, membre du Comité de Direction, et directement rattaché au Directeur général.Votre mission?Garantir la production d'énergie sur l'ensemble des sites.Assurer une continuité de service dans les opérations de conduite et de maintenance des différentes installations, avec comme...
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Stagiaire en Gestion des Opérations Client H/F
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Société Générale Securities Services Temps pleinVos missions au quotidien Êtes-vous motivé par l'idée de vivre une expérience variée au sein d'une équipe de couverture en finance ? En collaboration avec votre tuteur, et en tant que stagiaire en gestion des opérations client, vous aurez un lien direct avec les équipes commerciales. Vous travaillerez également avec les équipes responsables des...
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Directeur d'agence F/H
il y a 6 jours
Nanterre, Île-de-France BRED Temps pleinQui sommes-nous? La BRED Banque Populaire est une banque coopérative et régionale détenue par ses sociétaires et ancrée sur ses territoires en Ile-de-France, en Normandie, en Outre-Mer et à l'International.Elle poursuit son développement avec un PNB en croissance grâce à ses 6300 salariés qui accompagnent 1,3 million de clients, en s'appuyant sur...