Chargé.e de relation client

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Paris, Île-de-France Urbyn Temps plein

Dans le cadre de notre mission de réduction de l'impact des déchets de nos clients, nous mettons en place des prestations de gestion de déchets que nous pilotons. Dans ce cadre, nous sommes la porte d'entrée unique de nos clients pour toutes leurs questions, la gestion des incidents et de leurs demandes.Le nombre de clients étant en constante augmentation, nous avons à présent besoin d'une première personne dédiée à part entière à la relation client pour garantir et améliorer leur satisfaction et l'efficacité de nos échanges avec nos partenaires de collecte.En tant que chargé.e de relation client, les principaux échanges concernent :la gestion des incidents et la gestion des demandes des clients (évolution ou commandes de prestations).Aussi, les missions du (de la) chargé.e de relation client sont :Garantir la satisfaction clientGestion de la relation avec nos clients sur différents canaux (appels, mails, espace client)Suivi des incidents et des demandes via notre système de ticketingSuivi des contrats (ajout filières de tri, bacs, etc)Accompagnement du client (amélioration des prestations, gestion des documents réglementaires et administratifs, ... )Assurer une relation efficace et de confiance avec nos partenaires (prestataires de gestion de déchets)Signalement des incidents au fil de l'eauAide à la résolution des incidentsDéfinition des plans d'amélioration du service (mitigation des risques, du nombre d'incidents, mise en place de process)Maintien de bonnes relations opérationnelles avec euxGérer les commandes client sur cataloguePrise des commandes (qualification du besoin)Organisation et suivi des prestationsCollecte et mise à disposition des documents relatives aux prestations de déchetsParticiper à des chantiers internes Urbyn (en fonction des envies et besoins)


  • Chargé.e relations écoles H/F

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    Paris, Île-de-France FED HUMAN Temps plein

    Quelles sont les missions ? Consultante au sein du cabinet Fed Human, spécialiste en recrutement de profils qui composent un service Ressources Humaines. Je recherche pour une entreprise secteur banque/assurance, un(e) Chargé.e RH H/F pour une intérim de 6 mois.Au sein du département recrutement et marque employeur composé de 13 personnes, vous...

  • Chargé de Relation Client Germanophone H/F, Neuilly-sur-Seine

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    Paris, Île-de-France LVMH Client Services Temps plein

    En 2017, le Leader Mondial du Luxe créé LVMH Client Services, une Maison dédiée et experte du Service Client à distance afin de développer l'expérience client à l'ère du digital.Nos ambassadeurs des 20 Maisons du Groupe LVMH que nous représentons accompagnent notre clientèle internationale tout au long de leur expérience d'achat en ligne. Au sein...

  • Chargé de Relation Client

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    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché à la Responsable Relation Client de la Gestion Privée, vos missions sont les suivantes : * Assister le ou les Gérants Privés dans le suivi de ses clients dans leurs opérations sur un plan administratif et commercial.Gestion de la relation clients : * Répondre aux questions des clients par mail et téléphone, *...

  • Chargé de Relation Clients

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    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels. Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à...

  • Chargé de Relation Client

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    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client s'appuie sur 3 activités principales : La gestion privée, le family office et la gestion d'actifs.Notre client a rejoint depuis 2021 l'un des premiers gestionnaires d'actifs alternatifs indépendants en Europe.Nous recherchons pour l'un de nos clients, un acteur de référence de la gestion privée et du family office...

  • Un Gestionnaire production et relation clients

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    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients : UN GESTIONNAIRE PRODUCTION ET RELATION CLIENTS H/F Mon client est un courtier à taille humaine, expert de la protection sociale, idéalement...

  • Chargé.e d'affaires

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    Paris, Île-de-France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?C'est un poste stratégique et évolutif que nous vous proposons Acteur clé de notre développement dans les Hauts-de-France, vous contribuez à initier de nouveaux projets sur votre secteur, en proposant et déclinant opérationnellement une stratégie commerciale. Vos missions : * Etablir une stratégie commerciale en lien...

  • Chargé de relation clients

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    Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "work hard play harder" poderia ter sido escrito para a Winamax Estamos...

  • Stage Relation Client

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    Paris, Île-de-France SideCare Temps plein

    En tant que membre de la team Customer Success, prépare toi à vivre une expérience de stage enrichissante et valorisante La satisfaction de nos clients sera ton objectif tout au long de cette aventure chez SideCare Tes missions seront les suivantes :Un Support Technique au top : tu fourniras un support technique de la plus haute qualité aux clients via...

  • Conseiller Vente et Relation Clients

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    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ?Réaliser la vente de contrats d'assuranceRéaliser des actions de prospection par téléphone et via réseau professionnel (appel, suivi, relance, LinkedIn)Travailler par recommandationFidéliser le portefeuille clientInformer et conseiller le client dans le cadre d'une relation commercialeEffectuer le suivi de son activité...

  • Stage Chargé.e recrutement H/F

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    Paris, Île-de-France METIGA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un.e stagiaire Chargé.e de recrutement motivé.e pour rejoindre notre équipe situé à Paris (03) et nous accompagner dans le développement de notre activité en France. En collaboration direct avec les autres membres de l'équipe, tes missions seront les suivantes :- Sourcing candidats sur les Jobboards...

  • Stage Chargé.e de recrutement H/F

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    Paris, Île-de-France METIGA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un.e stagiaire Chargé.e de recrutement motivé.e pour rejoindre notre équipe située à Paris (03) et nous accompagner dans le développement de notre activité en France. En collaboration directe avec les autres membres de l'équipe, tes missions seront les suivantes :- Sourcing candidats sur les Jobboards...

  • Chargé.e d'exploitation PV H/F

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    Paris, Île-de-France METIGA Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre client est un acteur majeur de la transition énergétique, présent en France et à l'International. Expert de la production solaire photovoltaïque décentralisée, l'entreprise accompagne ses clients sur toute la chaîne de valeur : développement, financement, construction et exploitation. Cette société est à la...

  • Chargé.e de recrutement H/F

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    Paris, Île-de-France FED HUMAN Temps plein

    Quelles sont les missions ?Noélie Audebert, Consultante au sein du cabinet Fed Human, spécialiste en recrutement de profils qui composent un service Ressources Humaines, recherche pour une entreprise secteur banque/assurance, un(e) Chargé.e Recrutement H/F pour une intérim de 3 mois (renouvelable).Au sein du département recrutement et marque employeur...

  • Chargé.e entretien et maintenance Chauffage H/F

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    Paris, Île-de-France PARIS HABITAT OPH Temps plein

    Chargé.e entretien et maintenance Chauffage H/F - CDIAu sein de la Direction Territoriale, en lien avec le responsable entretien et maintenance, vous apportez votre appui aux équipes de proximité pour la mise en oeuvre de la politique et de la politique d'entretien du patrimoine, de la maintenance courante et de l'exploitation des équipements de...

  • Charge de relation client Marche d'affaires

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    Paris, Île-de-France Enedis Temps plein

    Rattaché.e au sein du service Ingénierie au sein de l'Agence appui et pilotage, sous la subordination d'un tuteur, vos principales missions en lien avec le marche d'affaires seront les suivantes :Réception d'appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientationTraitement des demandes de prestation des fournisseurs...

  • Charge de relation client Marche d'affaires

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    Paris, Île-de-France EDF Temps plein

    Rattaché.e au sein du service Ingénierie au sein de l'Agence appui et pilotage, sous la subordination d'un tuteur, vos principales missions en lien avec le marche d'affaires seront les suivantes :Réception d'appels entrants (clients et entreprises) avec traitement immédiat ou réorientationTraitement des demandes de prestation des fournisseurs...

  • Chargé de Relations Clients F/H

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    Paris, Île-de-France Foncia Temps plein

    Quelles sont les missions ?Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.Rejoindre Foncia, c'est :...

  • Chargé.e de projet Electricité H/F

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    Paris, Île-de-France BRIDGE RH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nouvelle opportunité à pourvoir Vous recherchez un nouveau challenge pour propulser votre carrière professionnelle et vous épanouir au travail ? Bridge RH & Associés, cabinet généraliste à taille humaine fondé en 2010 par des experts en recrutement. Nous mettons notre expertise et nos conseils au service de nos candidats...

  • Alternance Assistant Commercial/Relation Client

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    Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Véritable acteur (-rice) du développement de l' image de marque et de la performance d'une des boutiques située à Paris et rattaché(e) à l' équipe de vente , vous aurez pour mission de :Accueillir et conseiller une clientèle internationaleRéaliser et développer la performance du point de venteAnalyser les ventesAssurer la gestion commerciale :...