Conseiller/Conseillère Service client

il y a 4 semaines

SaintDenis, Île-de-France IDEXX Temps plein
Voulez-vous être le lien entre nos clients et notre entreprise ? Voulez-vous travailler dans un environnement ouvert et dynamique ?Nous cherchons à élargir notre équipe « service client » spécialisée laboratoire vétérinaire dans le cadre d'un CDI à pourvoir dès que possible.

En tant que membre de cette équipe, voici à quoi peut ressembler votre journée :

Vous arrivez au bureau le matin ou vous démarrez votre journée en télétravail, un vétérinaire vous appelle. Il doit planifier une intervention chirurgicale sur un chat nommé Félix, il a besoin de vos conseils pratiques pour savoir quels prélèvements effectuer pour poser son diagnostic, les délais d'exécution des analyses ou encore l'acheminement du matériel au laboratoire. Vous devez l'aider en lui apportant rapidement des réponses claires et précises.

Les laboratoires IDEXX, présents internationalement, proposent des solutions de diagnostic vétérinaire, pour les animaux de compagnie, d'élevage, de zoos, les NAC et la faune sauvage.

IDEXX est une jeune société qui prends à cœur le bien-être et l'épanouissement de ses salariés, afin qu'ils donnent le meilleur d'eux même au service des patients animaux.

Description de poste :

  • Vous répondrez, par téléphone ou par email, aux questions de nos clients relatives aux demandes d'analyses (type d'échantillons, délais, tarifs...).
  • Vous documenterez toutes vos communications et actions dans nos bases de données.
  • Vous travaillerez en lien étroit avec les autres membres de l'équipe.
  • Vous serez en contact avec les autres équipes, dont les équipes du laboratoire, l'équipe des ventes ou encore l'équipe comptabilité.
  • Vous serez en charge des éventuelles demandes/requêtes clients concernant la facturation.

Ce que nous offrons, mis à part de pouvoir aider nos clients, et donc les animaux domestiques et leurs propriétaires, partout en France ?

  • La possibilité de travailler dans un environnement international.
  • Une opportunité de développer vos responsabilités avec le temps.
  • Notre bureau est à Saint-Denis proche du métro mais également du RER, et nous disposons d'une navette qui vous conduira à notre bureau. Facilitez vos déplacements
  • Nous avons également un restaurant d'entreprise.
  • Télétravail

Profil recherché:

  • Vous êtes empathique et doté d'un bon relationnel.
  • Vous aimez travailler en équipe.
  • Idéalement, vous disposez d'une première expérience dans le secteur vétérinaire ou dans le domaine de la santé (Pharma / Médical / Biologie / Biotechnologies).
  • Motivé.e et cré, vous êtes aussi doté.e d'un solide esprit analytique.
  • Les choses évoluent rapidement chez IDEXX. Nous sommes une entreprise ambitieuse et fortement engagée dans sa croissance. Cela nécessite une certaine flexibilité de votre part afin de relever de nouveaux défis, être ouvert au changement, et pour sortir des sentiers battus et pour aller au-delà de votre zone de confort.
  • Vous êtes curieux et rapide dans l'apprentissage de nouvelles connaissances.
  • Maîtrise du français et idéalement de l'anglais, l'allemand serait un atout.

Pourquoi nous rejoindre ?

En rejoignant IDEXX, vous pouvez vous attendre à un environnement de travail passionnant et dynamique où, dès le premier jour, vous ferez partie d'une équipe de professionnels dont la passion est de fournir aux vétérinaires les meilleures solutions possibles pour le diagnostic des animaux de compagnie.

Nous avons de belles idées et de grandes ambitions. C'est pourquoi, nous attachons une grande importance à l'accessibilité, à la collaboration, aux communications ouvertes, à la clarté des décisions et à la responsabilité individuelle.

Visitez notre page de carrière pour voir tous nos autres postes vacants :

IDEXX values a diverse workforce and workplace and strongly encourages women, people of color, LGBT individuals, people with disabilities, members of ethnic minorities, foreign-born residents, and veterans to apply.

IDEXX is an equal opportunity employer. Applicants will not be discriminated against because of race, color, creed, sex, sexual orientation, gender identity or expression, age, religion, national origin, citizenship status, disability, ancestry, marital status, veteran status, medical condition, or any protected category prohibited by local, state, or federal laws.

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Saint-Denis - 93, IntérimDétail du posteManpower GD PARIS SECOND OEUVRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Conseiller clientèle (H/F)- Traiter et suivre les dossiers clients qui lui sont confiés dans le respect des procédures et objectifs de qualité.- Traiter la demande du client avec implication, que que soit le...

  • Conseiller client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Conseiller client - CDD (6 mois) - Noisy le grand H/F H/F Description de la mission Protectline est un spécialiste de la Télésurveillance des Biens (TSB). Disposant d'une expérience de plus de 20 ans en la matière, elle est depuis décembre 2018 au service de la sécurité des clients d'Orange et de...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation Avide de challenges et de négociations ? Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ? Vous êtes sur la bonne offre Nous renforçons notre équipe de conseillers au...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français.Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ACTION LOGEMENT Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE **Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus de 100 métiers répartis dans quatre grands domaines d'expertises : l'aide et l'accompagnement des bénéficiaires, la gestion du parc immobilier,...

  • Conseiller Relation Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Samsic Emploi - Paris 2 Tertiaire Temps plein

    Notre client, acteur majeur dans le service des eaux, recherche dans le cadre d'un surcroît d'activité son futur Conseiller relation client.(H/F)- Gérer les dossiers clients confiés en respectant les procédures et les normes de qualité.- Répondre avec engagement aux demandes des clients, quel que soit le canal utilisé, en respectant les normes, les...

  • Conseiller Service Client

    il y a 5 jours

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Air Liquide Temps plein

    **Descriptif de l'entité et de l'activité**Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée...

  • Alternance Assistant Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Alternance Assistant Conseiller Client - Saint-Denis (F/H)Ceci est une opportunité pour un contrat en alternance. Vous devez avoir un BACCALAUREAT et respecter les critères d'éligibilité.À propos de nousL'ISCOD, expert dans le domaine, recherche un Assistant Conseiller Client pour rejoindre leur équipe à Saint-Denis.

  • Conseiller Client H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France IMC Alternance Temps plein

    Vos missionsAu sein du Centre de Relation Clients composé d'une douzaine personnes, et sous la responsabilité du Manager pôle expertise régionale, vous participerez tout au long de votre contrat à contribuer à la SATISFACTION de nos clients et à les ACCOMPAGNER dans leurs démarches.Dans ce cadre, vos principales missions seront :Vous serez en charge...

  • Conseiller service client

    il y a 2 jours

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Conseiller Client Service Mécanique

    il y a 5 jours

    Saint-Quentin, Hauts-de-France Gueudet Temps plein

    Notre ADN : _A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Plus de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs._**Mission**:La...

  • Alternance Assistant Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, organisme de financement, un(e) Assistant Conseiller Client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Ouen, Île-de-France Adéquat Temps plein

    Notre agence Adéquat de Compiègne recrute un nouveau talent : Conseiller Client (F/H)Missions:- Le conseiller client à la responsabilité de délivrer la meilleure expérience client- Prendre en charge et résoudre les besoins du client quel que soit le motif- Détecter et traiter au plus tôt les motifs d'insatisfaction- Promouvoir les produits et les...

  • Conseiller Client Service Carrosserie

    il y a 5 jours

    Saint-Maur-des-Fossés, Île-de-France REGIONAL INTERIM CHATEAUROUX Temps plein

    **CONSEILLER CLIENT SERVICE CARROSSERIE H/F****:**Description du poste**:***- Vos missions:- Accueil de la clientèle- Rédaction d'ordres de réparation- Commandes de travaux- Proposition de forfaits- Vente additionnelle de produits et services- Facturation / encaissement- Prospection, développement et fidélisation de la clientèle- Tutorat de jeunes en...

  • Conseiller Service Après-vente

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Mercedes-benz VI Paris Ile de france Temps plein

    **Le Groupe Daimler Truck** est le plus grand constructeur de camions au Monde, avec collaborateurs et camions fabriqués chaque année, sur tous les continents.Sa filiale Daimler Truck Retail Paris de 280 collaborateurs est un acteur majeur du réseau de distribution de poids-lourds et de véhicules utilitaires de la marque MERCEDES-BENZ sur nos 4 sites en...

  • Conseiller Client

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation Avide de challenges et de négociations ? Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ? Vous êtes sur la bonne offre Votre objectif ? Echanger avec vos clients par...

  • Conseiller Client

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France La Banque Postale Consumer Finance Temps plein

    Rejoindre La Banque Postale Consumer Finance, c'est participer à un projet ambitieux : celui de devenir l'un des acteurs incontournables du Crédit à la consommation Avide de challenges et de négociations ? Vous recherchez une nouvelle opportunité professionnelle stimulante ? Vous êtes sur la bonne offre Votre objectif ? Echanger avec vos clients par...

  • Conseiller service client

    il y a 1 mois

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Conseiller service client

    il y a 3 semaines

    Saint-Laurent-Blangy, Hauts-de-France Air Liquide Temps plein

    Descriptif de l'entité et de l'activitéFiliale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitements d'assistance respiratoire, de perfusion, de nutrition, d'insulinothérapie par pompe, ou un équipement médical. Pharma Dom, sous sa marque Orkyn', est engagée dans...

  • Alternance - Conseiller Clientèle au Centre Relation Client- la Réunion H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Banque Française Commerciale - Océan Indien Temps plein

    La BFC recherche, un(e) Alternant(e) Conseiller(ère) Clientèle au Centre de Relation Client (F/H) à La Réunion afin de rejoindre sa Direction de la Clientèle des Particuliers & Professionnels.Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients par téléphone ou email dans le développement de leurs projets.Rattaché(e) au...