Alternance - Amélioration Continue (F/H)

il y a 4 semaines


Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps plein

Descriptif de l'entité et de l'activité

Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir.

Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?

Au sein d'ALIT (Air Liquide Information Technologies) , vous rejoindrez la BIS Europe qui est l'organisation dédiée au support et au développement des applications informatiques du business pour les entités industrielles et gaz médicaux de l'Europe, et fait partie des fonctions du HUB Europe. A ce titre elle sert les trois clusters de l'Europe Industries, ainsi que le cluster MedGas Europe, auprès desquelles elle s'attache à délivrer ses trois missions fondamentales:

1) Assurer l'ensemble des services IT de manière fiable, compétitive et sécurisée,
2) Délivrer des projets et des évolutions au niveau attendu de performance, time-to-market, et coûts,
3) Amener de l'innovation au métier via notamment les technologies digitales.

C'est aussi elle qui porte la mission d'intégration de l'ensemble des services IT (infrastructure, industriels et applicatifs) permettant de délivrer un service continu de bout en bout aux opérations, s'appuyant sur des partenaires clefs internes ou externes.

Au sein de BIS Europe, vous ferez parti(e) de l'équipe de la ligne de service APIX (Architecture, Process eXcellence & Integration) , équipe d'expert(e) s multidisciplinaires, au carrefour des processus, des technologies et des individus, pour aider BIS Europe à traduire les besoins du métier en solutions informatiques optimales.

Sous la responsabilité de la responsable de l'amélioration continue, vous participerez aux missions suivantes :

  • Gérer et piloter les processus de service IT dans l'application dédiée Service Now (Support, Maintenance et Évolution des processus, Suivi de leur performance et de leur qualité) ;
  • Contribuer à l'amélioration des processus de service IT (documentation, communication, formations, analyse des dysfonctionnements, propositions d'évolutions...) ;
  • Participer à la promotion des démarches d'amélioration continue.

Exemples de tâche:

  • Qualifier, résoudre ou rediriger les dysfonctionnements sur le traitement des services au catalogue;
  • Identifier des points d'amélioration du processus de gestion des besoins client, proposer un plan d'actions, suivre sa mise en œuvre et sécuriser les résultats attendus;
  • Accompagner les responsables de produits à améliorer leur services;
  • Co-animer une formation à l'amélioration continue

Cet apprentissage vous permettra de:

  • Découvrir le principe d'amélioration continue et les bénéfices d'une telle démarche ;
  • Acquérir une première expérience dans le domaine IT dans un environnement international ;
  • Développer vos connaissance en pilotage de processus et l'amélioration continue dans une fonction transversale ;
  • Découvrir un métier en relation avec de nombreux collaborateurs, des clients internes et des fournisseurs.

Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?

  • Vous êtes étudiant.e préparant un Bac+5 en Université, Ecole de commerce, Ecole d'ingénieur en recherche d'une alternance.
  • Votre intérêt pour le domaine de l'IT et/ou une spécialisation en management de la qualité est un plus.
  • Vous êtes doué(e) en communication.
  • Vous disposez d'un esprit créatif, dynamique et analytique.
  • Autonome, vous pouvez démontrer des capacités de prise d'initiative, d'organisation et de gestion de projet.
  • Vous avez une bonne capacité de synthèse et êtes doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'un réel esprit d'équipe.
  • Une bonne maîtrise de l'anglais est impérative.
Localisation et informations complémentaires
  • Alternance basée à la Tour Coeur Défense (92)
  • Date de début souhaitée: 01/09/2024
  • Type de contrat: Apprentissage ou Professionnalisation
  • Durée: 12 mois ou 24 mois

Rejoindre Air Liquide IT c'est aussi...:

  • Apprendre en continu dans un environnement agile, dynamique et en croissance : vous serez en contact et travaillerez avec des experts techniques reconnus dans leur domaine.
  • Intégrer un environnement inclusif et multiculturel : ≈ 50% des stagiaires et alternants d'Air Liquide IT sont internationaux. Vous pourrez également bénéficier de nos accords en faveur du handicap dans l'entreprise et participer à la dynamique d'inclusion, en particulier aux actions contre les agissements sexistes.
  • Des perspectives d'évolution au sein du groupe : ≈ 50% de nos stagiaires ou alternants dans le groupe ont continué au sein d'Air Liquide après leur expérience.
  • New Ways of working : Travailler dans des locaux modernes, récemment rénovés, en Flex Office et avec des espaces collaboratifs...
  • Bénéficier de tous nos avantages : Télétravail (1j par semaine) , abondement, intéressement et participation, Titres Restaurants, 80% de votre Pass Navigo remboursé, chèques-vacances / fin d'année, diverses réductions (places de concerts, spectacles, parcs d'attractions...)

Si vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement stimulant, international et bienveillant, postulez

Air Liquide promeut la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et place l'environnement au cœur de ses stratégies, notamment grâce au projet ADVANCE.

Avec ADVANCE, Air Liquide souhaite affirmer son rôle de leader dans la décarbonation de l'industrie et l'avènement d'une société bas carbone dans laquelle l'hydrogène joue un rôle déterminant.

Air Liquide est labellisé Happy Trainees.

Nos différences font notre performance

Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.

Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.



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  • Web Analyst

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    Courbevoie, Île-de-France TALENTS IT Temps plein

    Talents IT, cabinet de recrutement spécialisé en informatique, vouspropose régulièrement des offres d'emploi dans ces domaines :Développement, Sécurité, Infrastructure, R&D, Data, Projet,Produit...Nous recherchons en CDI, un(e) WEB ANALYST F/H, pour le compte d'unePME innovante dans le secteur de l'énergie basée à Courbevoie ZOOM SUR LES MISSIONS...