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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 4 semaines
• Encadrer les équipes des conseillers clientèle : management, accompagnement, développement des compétences, animation des rituels collectifs et individuels,
• Organiser et manager l'activité « front office », vous devrez : - superviser la mise en œuvre des directives de gestion des flux téléphoniques, web et courriers - assurer l'atteinte des objectifs individuels et collectifs,- assurer la réponse aux demandes des clients collectivité - garantir le bon traitement des réclamations,
• Organiser et manager l'activité « back office » : vous devrez - organiser et superviser l'ensemble de l'activité en lien avec les engagements financiers - organiser et superviser les activités (facturation, relève des compteurs d'eau et des anomalies, dégrèvements, demandes complexes...),
• Etablir et garantir une relation de confiance avec les Collectivités de votre territoire (reporting, transparence, définition de plans d'actions, animation de réunion),
• Vous assurer de la satisfaction de vos clients (Usagers et Collectivités),
• Superviser le partage des informations essentielles au bon fonctionnement du service,
• Assurer le reporting de l'ensemble de vos missions auprès du Directeur de la Relation Client Régional.‣ Profil recherché :VOTRE PROFILDe formation supérieure Bac +4 ou expérience professionnelle équivalente. Vous justifiez d'au minimum 3 ans d'expérience dans la gestion de la relation client ou possédez une véritable appétence pour ce domaine d'activité.Vous êtes rigoureux(se), autonome, dynamique et avez le sens du service. Vos aptitudes au management, à la communication interne/externe et à la prise de décision vous permettront de mener votre mission.Vous serez amené à devoir maitriser l'ensemble des outils informatique nécessaire à votre activité. Permis B exigé. Des déplacements fréquents et réguliers sur les départements 49, 53 et 72 seront nécessaires à l'atteinte de vos objectifs.VOS AVANTAGES CHEZ SAURVous intégrez Saur sans période d'essai. Votre rémunération vous sera versée sur 13 mois, accompagnée d'une prime d'eau, d'une prime de participation et d'intéressement selon les résultats de l'entreprise, ainsi que d'une prime de congés payés (correspondant à 30% de votre rémunération brute mensuelle).Vous bénéficierez d'une mutuelle et d'une prévoyance Santé. Vous aurez la possibilité d'ouvrir votre Plan d'Epargne Groupe et votre PERECO, profitant de l'abondement de l'entreprise. Vous bénéficierez bien sûr de congés payés, mais également de RTT.Intégrer Saur, c'est intégrer un Groupe qui vous offrira de belles perspectives d'évolutions professionnelles et attractives. La #missionwater n'attend que vous Le Groupe Saur favorise la diversité et l'accueil des handicaps.
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Responsable Relation Clientèle Proximité
il y a 2 jours
Angers, France SAUR Temps pleinSAUR - VOTRE QUOTIDIEN CHEZ SAUR Rattaché(e) au Directeur de la Relation Client de la Région Centre Pays de Loire vous aurez pour objectif d'organiser l'équipe de Conseillers Clientèle pour atteindre 100% des objectifs fixés par le Groupe et les Collectivités de votre territoire. En tant que relai des collectivités et responsable de la bonne...
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Responsable Clientele Et Communication
il y a 2 semaines
Saumur, France SAUMUR AGGLOBUS Temps pleinNous recherchons un Responsable de Clientèle et Communication (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Responsable de Clientèle et Communication, vous serez responsable de la gestion des relations avec nos clients, de la satisfaction de leurs besoins, ainsi que de la communication en lien avec la Communauté d'Agglomération Saumur Val de...
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Responsable Relation Clientèle de Proximité F
il y a 2 semaines
ANGERS, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la...
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Responsable Relation Clientèle de Proximité F
il y a 2 semaines
ANGERS, 49100, Angers, France Saur Europe Temps pleinPure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la...
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Responsable de Pole Fruits Et Légumes
il y a 4 jours
Saumur, France Carrefour Proximité Temps pleinPromocash est une enseigne uniquement dédié aux professionnels, et plus particulièrement au domaine de la bouche (restaurateurs, cantines, mairies, associations...)Le responsable de Pôle assure toute la gestion des marchandises et de son porte feuille clients. La relation avec ses clients est primordiale pour développer l'activité du magasin. Il est...
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Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
Angers, France Emploi 86 Temps pleinEn croissance constante depuis 30 ans, notre client accompagne les indépendants et les entreprises dans toutes les phases de leur vie, aussi bien en création, en développement ou en période transitoire. Le groupe compte plus de 5 000 collaborateurs, une présence dans 15 régions et 250 implantations sur le territoire français. Avec l'essor des...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Et Du Suivi
il y a 1 semaine
Angers, France Alter Temps plein**Présentation**: A la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d’aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d’habitat. L’agence commerciale ALTER vend des terrains à bâtir à des particuliers. Une fois l’acte de vente...
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Responsable de Compte Onsite
il y a 1 mois
Angers, France Mistertemp' Temps plein**Responsable de compte Onsite (H/F) - proximité Angers**: **Description de l'offre d'emploi**: **Notre mission : changer le monde du travail, au service de l’humain.** **Chaque jour, nous donnons du travail à plus de 8 000 personnes.** Le succès et la rentabilité du groupe Mistertemp’ s’appuient sur un modèle alliant la force du digital à la...
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Chargé(E) de Relation Clientèle Et Du Suivi
il y a 5 jours
Angers, France ALTER Temps pleinA la fois aménageur, constructeur et gestionnaire, Alter intervient aux côtés des collectivités de Maine-et-Loire pour piloter la réalisation de leurs projets d’aménagement, en particulier les nouveaux quartiers d’habitat. L’agence commerciale ALTER vend des terrains à bâtir à des particuliers. Une fois l’acte de vente signé, le ou la...
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Responsable Maintenance et Proximite H/F
il y a 2 semaines
ANGERS, France HLM Temps pleinVos missions :Sous la responsabilité du Responsable de l'agence des Deux Roses, vous serez en charge de :- Manager l'équipe de maintenance et proximité.- Gérer les interventions nécessitant une expertise technique.- Superviser les opérations de nettoyage et interventions d'entretien courantréalisées par les équipes de proximité.-...
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Responsable de Magasin Carrefour Contact Saumur H/F
il y a 2 semaines
SAUMUR, France Carrefour Proximité Temps pleinL'une de vos résolutions est d'entreprendre et d'investir pour l'avenir ? Vous souhaitez devenir un commerçant passionné qui donne le sourire à ses clients ? Un manager qui porte son équipe vers la victoire ?Alors nous sommes faits pour nous rencontrer !Entreprenez votre vie et devenez Responsable de magasin (F/H) Carrefour Contact à...
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Agent de Proximité
Il y a 2 mois
Angers, France ACTUAL TERTIAIRE ANGERS Temps plein**Votre Mission**: Nous recherchons pour l'un de nos clients, un Agent de proximité (h/f).Vos missions : Au sein de l'équipe proximité de l'agence, vous serez notamment en charge de : - Accueillir et orienter les locataires de l'office - Contrôler le fonctionnement des équipements des parties communes et signaler les anomalies - Participer à la...
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Responsable Maintenance Et Proximite
il y a 3 semaines
Angers, France Angers Loire habitat Temps pleinEn construisant des logements abordables et de qualité, en améliorant en permanence la qualité du service rendu aux locataires, Angers Loire habitat accompagne le développement de l’agglomération angevine depuis plus de 90 ans. L’office public de l’habitat porte de nombreux projets en construction neuve et réhabilitation, développe des solutions...
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Responsable Clientèle Copropriété
Il y a 2 mois
Angers, France Foncia Temps pleinFoncia c'est bien mieux pour votre carrière ! L'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels. La qualité de nos prestations, la relation clients et le développement de services innovants sont autant de valeurs qui nous animent au quotidien. Dans cet environnement nous sommes amenés à recruter toute...
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Conseiller Bancaire Proximité
il y a 1 jour
Angers, France BNP Paribas Temps plein**Conseiller Bancaire Proximité Angers Saint Michel** H/F** « Garant de la satisfaction client et d’un service de proximité, notre agence comme nos clients s’appuieront sur votre expertise » **SUR LE TERRAIN, ÇA DONNE QUOI ?**: Au sein de l’organisation, vous intégrez un collectif de conseillers au service de la satisfaction du client où...
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Gestionnaire Clientèle Copropriété
il y a 1 semaine
Saumur, France Foncia Temps pleinGestionnaire Clientèle Copropriété H/F- Saumur Foncia CDI Commerce Chargé de clientèleFoncia filiale d'Emeria, numéro 1 européen et mondial des services immobiliers résidentiels, accompagne ses clients à chaque étape de leur vie immobilière autour de 5 métiers : gestion de copropriété, gestion locative, location, achat et vente, location...
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Responsable Activité de Proximité Entreprise de
il y a 5 jours
Angers, France Boisdron et Associés Temps pleinNotre client est une entreprise à taille humaine placée parmi les meilleurs spécialistes de la construction en bâtiments neufs, génie civil, bâtiments industriels et commerciaux, et réhabilitation en site occupé. Les collaborateurs, professionnels compétents et impliqués, s'engagent jour après jour aux côtés de leurs clients publics et privés...
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Gestionnaire de Clientèle Patrimoniale
Il y a 2 mois
Saumur, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein**Description de l'entreprise**: **Vous souhaitez accompagner une clientèle à dominante patrimoniale ?** **Vous avez le goût du challenge et avez à cœur de développer une relation de confiance et de qualité avec vos clients ?** **Vous recherchez une banque innovante, utile, ancrée sur son territoire ?** **Vous êtes au bon endroit !** Intégrer...
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Saumur, France Les Menus Services Temps plein**Recherche : Diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle** - Les Menus Services, _c’est une centaine d’agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le **portage de repas à domicile. **Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une bonne...
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Diététicien(Ne) - Chargé(E) de Clientèle
Il y a 2 mois
Saumur, France Les Menus Services Temps plein**Recherche : Diététicien(ne) - chargé(e) de clientèle** - Les Menus Services, _c’est une centaine d’agences présentes sur toute la France, spécialisés dans le **portage de repas à domicile. **Notamment aux personnes âgées dépendantes. Nous sommes convaincus que le maintien en bonne santé des personnes âgées est le résultat d’une bonne...