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Chargé de clientéle
il y a 3 semaines
Quelles sont les missions ?
Vous souhaitez intégrer une équipe sympathique et dynamique. Alors, rejoignez lé département service client d'AFNOR Certification
Vous êtes en charge d'un portefeuille de clients pour des certifications de systèmes de management dans le secteur de l'énergie et de l'éco -industrie.
Avec comme objectif de concourir à la satisfaction et à la fidélité de nos clients et conforter la position de leader d'AFNOR Certification sur le marché de la certification en France, vous avez comme principales missions :
- Traiter les demandes de certification dans le respect des procédures et des exigences des référentiels applicables :
Identifier le type de demande (admission, maintien, extension, modification...).
Réaliser la recevabilité administrative (complétude du dossier, respect des documents type...).
- Planifier, organiser et suivre les évaluations et contrôles des clients, en relation avec les auditeurs et les laboratoires.
- Préparer les décisions de certification et émettre les certificats.
- Etablir les factures clients, émettre les commandes fournisseurs et vérifier leurs factures.
- Assurer la traçabilité documentaire des dossiers de certification.
- Anticiper les échéances liées au processus de certification et suivre l'état d'avancement des dossiers.
- Entretenir les contacts et le bon relationnel avec nos clients et nos sous-traitants (auditeurs)
La prise de poste s'accompagne de formations (procédures et outils). Vous serez accompagné.e au quotidien par un " parrain / marraine " pour vous guider dans vos missions et pour favoriser au mieux votre intégration.
Quel est le profil idéal ?
De formation supérieure BAC+2/3 avec une expérience dans la gestion de dossiers administratifs, ou bien, en relation client ou gestion des entreprises et administration, avec des bases dans la qualité.
Doté.e d'une appétence pour la relation clients, vous êtes , ouvert.e d'esprit.
Vous avez de fortes capacités d'organisation et de rigueur et savez gérer les priorités et les délais.
Vous aimez travailler en équipe et savez faire preuve d'entraide.
Vous disposez d'une bonne expression orale et écrite et maitrisez les outils de bureautiques.
Qui a publié cette offre ?
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Page Personnel Temps pleinRattaché au Responsable, en tant que Chargé de Clientèle, vos missions sont:- Gérer les appels entrants des clients et mails entrants,- Répondre aux demandes des clients sur renseignements des horaires de transport, bagages perdues, itinéraires...- Solutionner les litiges si besoin,- Mettre à jour les informations clients,- Vérifier l'historique des...
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Chargé de clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du poste Chargé de clientèle au sein du département Service Clients Entreprises, vous serez en charge d'un portefeuille clients PME pour des prestations QSE Energie Médical Automobile et Aéronautique. Vos missions : - Réaliser la revue de l'offre des dossiers avant organisation de la prestation- Planifier et organiser les audits avec les...
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Chargé de ClientÈle Adv
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France 1001 Intérims Temps pleinA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ?Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services.Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un CHARGÉ DE CLIENTÈLE ADV (H/F) À SAINT-DENIS H/F).Notre agence recherche pour le compte d'un des...
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Charge de Clientele
il y a 4 semaines
Vert-Saint-Denis, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinInteraction Vert-Saint-Denis - 77, IntérimLes missions du postePour l'un de nos clients basé à Vert-Saint-Denis des Chargés de Clientèle SAV H/F.Venez valoriser vos compétences sur une nouvelle base logistique agroalimentaire dans laquelle une attention particulière est mise sur les conditions et le bien-être au travail.Sous la responsabilité de...
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Chargé Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Expectra Temps pleinBonjour,Je recherche pour un grand groupe à l'international, un Chargé de clientèle en CDISalaire 29 keDe formation supérieure Bac +2/+3 en management de la qualité et/ou relation client, vous avez acquis une première expérience significative de la relation client en gérant intégralement un portefeuille clients.**Missions**:- Réaliser la revue de...
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Charge Clientele
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Exertis Temps pleinExertis France est un acteur majeur de la distribution de nouvelles technologies en France, et notamment dans les domaines de l'Audio-Vidéo, du Computing, du Gaming et de la Mobilité.Exertis France, filiale exclusive de la société DCC PLC, cotée en Bourse, recherche un Chargé clientèle BtoC H/F dans le cadre d'un CDI.- En tant qu'interlocuteur...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Engie Solutions Temps pleinIdentifiant de la demande: Lieu de travail: SAINT DENIS, FR, 93200Venez relever ce défi au sein de l'équipe de **Nicolas **en tant que **Chargé de clientèle (F/H)** en CDI à la Direction Régionale Tertiaire IDF.**Vos challenges à nos côtés**- Assistanat:- Mise à jour et tenue à jour des bases de données et bases documentaires- participation à la...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AAF LA PROVIDENCE II Temps pleinDepuis 1961, La Providence dispose d'outils et des moyens performants ce qui la positionnent comme l'un des leaders nationaux dans le secteur du nettoyage industriel de haut de gamme, avec un CA de 120 millions d'euros, 5000 salariés et une fidélité moyenne de 10 ans de nos clients.Vous souhaitez travailler pour une entreprise engagée et utile, nous...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du poste AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister les...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinDans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de...
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Chargé de Clientèle H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Adecco Temps pleinVotre missionAdecco Pantin, recherche pour son client un superviseur - chargé de clientèle H/F, dans le cadre d'une longue mission d'intérim. Notre client est spécialisé dans le domaine travaux d'installation et entretien de matériel dans le domaine de télécommunications. Missions au quotidien :- Déclenchement des interventions sur les équipements...
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Chargé(E) de Clientèle Particuliers
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France MMA Assurances Saint Denis Temps plein**Chargé(e) de Clientèle Particuliers F/H - CDI**- **Rejoignez une équipe de 7 collaborateurs au sein du réseau d'agence MMA de Saint Denis, Pantin et Aubervilliers (dept 93)**, et participez au développement du portefeuille clients au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.**Votre mission ?** Ecouter, conseiller,...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Chargé(E) de Clientèle Cdd
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps plein**Au sein de notre Service Relations Membres, vous avez pour principales missions**:- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en...
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Chargé(E) de Clientèle Cdi
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps plein**Au sein de notre Service Relations Membres, vous avez pour principales missions**:- Prendre en charge les demandes les plus complexes liées aux ventes,- Fidéliser la clientèle de " membres internautes " en lui apportant des réponses pertinentes et personnalisées,- Rechercher les solutions les plus adaptées aux demandes des membres en travaillant en...
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Chargé de Clientèle Cdd
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Veepee Temps pleinThe vente-privee group has consolidated its various European brands, together made up of 6000 employees, under one unified conglomerate: Veepee. This coalescence marks a new chapter in its European history.- With Privalia, vente-exclusive, Designer & Friends, Eboutic and vente-privee, Veepee achieved a 3.7 billion Euro turnover as of 2018. Present in 14...
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Apprenti chargé de clientèle Ecolabels
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du poste Apprenti(e) « chargé(e) de clientèle » pour les certifications écolabels européens dans le domaine de la cosmétiques et de la détergence, de la peinture et des vernis, des papiers.Votre apprentissage consistera à gérer un portefeuille clients couvant l'examen de dossiers techniques nécessitant des bases en chimie, ainsi que...
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Charge de clientèle banque F/H
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France PLACIDOM Saint-Denis Temps pleinL'entreprisePrésent depuis 25 ans à la Réunion, Placidom Océan Indien accompagne dans leurs recrutements CDD / CDI / Intérim, un large panel d'entreprises de tous secteurs d'activités.Description du postePlacidom recrute pour l'un de ses clients un(e) Charge(é) de Clientèle banque H/FVous aurez pour missions principales :D'accueillir et accompagner...