Responsable d'unité Flux Entrants F/H

il y a 1 mois

Douai, Hauts-de-France CPAM Lille-Douai Temps plein

Quelles sont les missions ?

Le service Flux Entrants a pour mission principale de garantir la gestion des flux de courriers papier (réception, tri et numérisation) ainsi qu'assurer les opérations liées à l'archivage du courrier.
Au total, près de 3,5 millions de feuilles sont scannées et courriers sont expédiés chaque an-née par le secteur.

De plus, dans le cadre de la mutualisation de l'activité courrier des Caisses Primaires d'Assurance Maladie, la CPAM de Lille-Douai a été retenue pour mettre en place et piloter l'un des 4 plateaux nationaux de gestion du courrier. Ce projet, baptisé Pléiade (Plateforme Electronique d'Intégration des courriers entrants et d'Archivage Dématérialisé), qui a démarré début 2023, a vocation à numériser quotidiennement courriers pour le compte d'autres Caisses du réseau, avec l'appui de machines très performantes.

Rattaché(e) au Responsable du service et en étroite collaboration avec ce dernier ainsi que l'équipe d'encadrement, vous vous impliquez dans la gestion du service, tant dans ses aspects organisationnels que managériaux. Le service est composé, à ce jour, de 56 collaborateurs. Il connaîtra une forte évolution au cours de l'année 2024 avec en plus de la création d'un nouveau
poste de manager d'unité , le recrutement d'une dizaine de techniciens et l'intégration progressive de la numérisation des courriers d'une quinzaine de CPAM et d'ELSM supplémentaires.

Pour ce faire, vous serez en charge plus précisément des missions suivantes :
- Manager avec l'appui des superviseurs, une unité de production, en garantissant l'atteinte des objectifs du service tant quantitatif que qualitatifs
- Piloter l'activité et définir les priorités, en utilisant les outils d'analyse et de reporting à disposition ;
- Être force de proposition pour optimiser l'organisation du secteur
- Accompagner vos collaborateurs dans leur adaptation aux évolutions, ainsi que favoriser le développement de leurs compétences et encourager l'émergence de bonnes pratiques ;
- Participer aux interactions entre les différents interlocuteurs internes, la CNAM, les autres PFE (les plateformes des flux entrants) et les Caisses clientes actuelles et futures.

Comme tous les salariés de l'organisme, vous devrez vous conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information de l'organisme (PSSI).

Quel est le profil idéal ?

D'un niveau Bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience réussie en animation d'équipe (pilotage, organisation, fixation d'objectifs et évaluation) ou vous êtes prêt(e) à vous investir dans un parcours de formation managériale ;
- Doté(e) d'une aisance relationnelle et d'un esprit d'équipe, vous savez vous adapter à vos interlocuteurs et mobiliser autour d'objectifs communs ;
- A l'aise avec les environnements nécessitant réactivité et adaptabilité (changements organisationnels ou techniques), vous êtes capable de rechercher des solutions adaptées et de prendre des initiatives ;
- Reconnu(e) pour votre sens de l'autonomie, votre réactivité et votre organisation, vous possédez également un esprit d'analyse, de synthèse et remontez les informations avec discernement ;
- Vous connaissez, ou vous êtes en mesure d'appréhender rapidement, l'organisation de la CPAM, les différents processus et leur mode de fonctionnement.
- Vous utilisez avec aisance les outils bureautiques.
- Enfin, vous êtes doté(e) d'un sens de la confidentialité des données dont vous avez connaissance.

Qui a publié cette offre ?

Acteur majeur du système de soins, la Caisse Primaire (CPAM) de Lille-Douai agit au quotidien pour protéger la santé de chacun.

850 salariés de droit privé aux profils variés, répartis sur les sites de Lille (siège), Douai, et Villeneuve d'Ascq, travaillent chaque jour au service de près d'1 million d'assurés et bénéficiaires du régime général répartis sur 152 communes sur les circonscriptions de Lille et de Douai.

La CPAM fait vivre les valeurs d'universalité et de solidarité, elle rembourse les frais de santé (qu'il s'agisse de consultations, d'examens, d'interventions chirurgicales, de médicaments, de frais d'hospitalisation ou encore de transports) et verse les revenus de remplacement et de substitution pour compenser différents " risques " (maladie, maternité, accident du travail, maladie professionnelle, invalidité). Elle agit en amont de la maladie et de ses complications, avec une offre de prévention sans cesse enrichie. Dans le milieu professionnel, elle renforce ses dispositifs pour protéger les salariés les plus exposés ou les plus fragiles. Enfin, elle accompagne les professionnels de santé dans leurs activités de gestion au quotidien.

Pour réaliser ses missions dans le cadre de son travail en réseau avec l'Assurance maladie, la CPAM de Lille-Douai s'appuie et s'entoure de partenaires et de professionnels qui lui permettent d'agir au plus près de ses publics. Elle instaure une relation client moderne en investissant le champ du digital et du numérique pour proposer des services toujours plus performants.

En pleine transformation, la CPAM de Lille-Douai mène des projets ambitieux et développe une démarche d'innovation participative permettant aux collaborateurs de contribuer à l'amélioration du service rendu aux assurés. Nous rejoindre, c'est aussi intégrer une entreprise qui met en oeuvre une démarche socialement responsable au travers de nombreuses actions en faveur du développement durable et du bien-être au travail.

  • Responsable Unité de Production H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Responsable Unité de Production, dans le cadre de vos fonctions et rattaché à la direction, vous êtes en charge du pilotage de la production de l'atelier de cette entreprise. Vous avez la responsabilité de l'efficacité du process de fabrication et la maîtrise de la production. À ce titre, avec votre équipe, vos...

  • AP24 - Bac+3 - Gestion des flux - Apprentissage (H/F)

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    Votre environnement :Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec les enjeux environnementaux et économiques cruciaux.Le département LSC/ PHF d'AMPERE ElectriCity pour le groupe Renault recherche son Alternant(e) en tant que gestionnaire des flux pour une durée de 2 à 3 ans.Le gestionnaire de flux joue le rôle d'interface entre la production,...

  • Responsable d'affaires principal cvc

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d&039;activité et zone géographique. Je suis Nicolas HOUDART, consultant en recrutement sur les métiers de...

  • Responsable SAV

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Un nouveau projet professionnel ? Une envie de d?couvrir un nouvel univers industriel avec de nouveaux d?fis ? Vous ?tes un r?el responsable dans l'?me et souhaitez int?gr? un soci?t? avec un r?el projet. Je suis actuellement en recherche active pour un de mes clients sur le Douaisis, pour un poste de responsable SAV. Si vous vous...

  • AP24 - Bac+5 - Agent en logistique - Apprentissage (H/F)

    il y a 1 semaine

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    Votre environnement :Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec les enjeux environnementaux et économiques cruciaux.Le département logistique du site d'AMPERE ElectriCity pour le groupe Renault recherche son Alternant(e) en tant Agent en logistique pour une durée de 2 ans.Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et vous êtes capable de garder...

  • Responsable magasin H/F

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France GOODJOB Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché au Directeur général, vous avez la responsabilité de la disponibilité et de l'optimisation des produits tenus en stock afin d'assurer un taux de satisfaction élevé.Vous organisez le travail des équipes en réception et en expédition, vous fixez les priorités journalières et hebdomadaires toujours dans l'objectif...

  • Assistant Administratif Transport H/F

    il y a 4 semaines

    Douai, Hauts-de-France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client appartient à un Groupe International évoluant dans le domaine du recyclage.Nous recrutons un Assistant Administratif Transport en intérim pour son site à taille humaine basé dans le secteur de Douai. Description du poste En tant qu'Assistant Administratif Transport, vous serez chargé principalement d'accueillir...

  • AP24 - Bac+3 - gestion des stocks - Apprentissage (H/F)

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    Votre environnement :Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec les enjeux environnementaux et économiques cruciaux.Le département LSC/ PHF d'AMPERE ElectriCity pour le groupe Renault recherche son Alternant(e) en tant que technicien gestion des stocks pour une durée de 2 à 3 ans.Le métier du gestionnaire de stocks est de maîtriser en...

  • conducteur de travaux

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Otv Temps plein

    Au sein de l'équipe Services Nord-Est composée de 7 personnes et rattaché·e au Responsable d'unité opérationnelle, vous êtes:Responsable du bon déroulement d'un projet en organisant, supervisant et/ou réalisant les travaux sur chantier dans le respect des dispositions légales et contractuelles du chantier, des délais, du budget, de la qualité, de...

  • elagueur / paysagiste (h/f) (h/f/d)

    il y a 3 jours

    Douai, Hauts-de-France SAMSIC EMPLOI Temps plein

    du posteSAMSIC EMPLOI Douai, recherche un Elagueur / Paysagiste (H/F) pour l'un de ces clients sur le secteur de DOUAI.Vous serez en charge de réaliser des aménagements paysagers de grande qualité, mettant en valeur les espaces verts et contribuant ainsi à la beauté de notre environnement.Vos missions consisteront principalement à :Effectuer des...

  • AP24 - Bac+2 - BTS Métier Opérationnel de la Sécurité - Apprentissage (H/F)

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    QUI ETES VOUS ?Vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans dans le cadre de votre formation BTS Métier Opérationnel de la Sécurité.Vous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre curiosité, votre implication, votre agilité, votre capacité d'autonomie et de communicationVous maîtrisez les outils bureautiques, notamment ExcelVous...

  • AP24 - Bac+2 - Bac Pro Agent Technique de Prévention de la Sécurité - Apprentissage (H/F)

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    QUI ETES VOUS ?Vous recherchez un contrat d'apprentissage d'une durée de 2 ans dans le cadre de votre formation BP Agent Technique de Prévention et de la SécuritéVous êtes reconnu (e) pour votre rigueur, votre curiosité, votre implication, votre agilité, votre capacité d'autonomie et de communicationVous maîtrisez les outils bureautiques, notamment...

  • AP24 - Bac+3 - Gestionnaire des stocks physiques - Apprentissage (H/F)

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    Votre environnement :Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec les enjeux environnementaux et économiques cruciaux.Le département LSC/ PHF d'AMPERE ElectriCity pour le groupe Renault recherche son Alternant(e) en tant que Gestionnaire des stocks physiques pour une durée de 2 à 3 ans.Vous êtes dynamique, organisé, rigoureux et vous êtes...

  • Ingénieur mes h/f

    il y a 7 jours

    Douai, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les environnements industriels vous attirent ? Vous aimez travailler en mode 'projet' et êtes prêt à vous investir dans un contexte d'entreprise en construction ? Dans ce cas, j'ai une opportunité à vous présenter...Je suis Laetitia Edeline, consultante en recrutement chez Fed IT, et recherche un Ingénieur Projet " MES "...

  • Architecte Réseaux et Sécurité H/F

    il y a 7 jours

    Douai, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous êtes passionné d'IT et d'infrastructures Réseau ? Vous aimez bâtir et construire les fondations de votre architecture réseau ? J'aimerai vous parler d'une belle opportunité...Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Architecte Réseau et Sécurité/ Cybersécurité (F/H) pour mon client, groupe...

  • Architecte R?seaux et S?curit? H/F

    il y a 4 semaines

    Douai, Hauts-de-France FED IT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous ?tes passionn? d'IT et d'infrastructures R?seau ? Vous aimez b?tir et construire les fondations de votre architecture r?seau ? J'aimerai vous parler d'une belle opportunit?...Je suis Laetitia Edeline, consultante chez Fed IT, et recherche un Architecte R?seau et S?curit?/ Cybers?curit? (F/H) pour mon client, groupe...

  • Office Manager F/H

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Fyte Intérim Temps plein

    Mon client, une société de Conseil et de prestations environnementales basée à Douai, recherche un Assistant de Direction et Faciliy Manager F/H. Les missions attendues sur ce type de poste sont les suivantes :Classement digital (cloud et Teams)Saisie de données sur Excel Planification de billets de train, hôtelsEnvoie de colis via TNTAccueil du public...

  • Negociateur immobilier

    il y a 1 mois

    Douai, Hauts-de-France Harry Hope Temps plein

    Bonjour, je suis David TUROTTE, consultant en recrutement spécialisé sur les métiers de l&039;Immobilier. Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l&039;international.Je recrute pour mon client, jeune agence soutenue par un groupe ayant de fortes ambitions,...

  • AP24 - Bac+5 - (suivi réglementaire) - Apprentissage (H/F)

    il y a 2 semaines

    Douai, Hauts-de-France Renault Group Temps plein

    Votre environnement :Le monde automobile est en perpétuel mouvement avec les enjeux environnementaux et économiques cruciaux.Le département Back Office HSEE d'AMPERE ElectriCity pour le groupe Renault recherche son Alternant(e) en tant que Coordinateur animateur pour une durée de 2 ans.Les responsables réglementaires sont des gestionnaires de...

  • agent de production

    il y a 3 semaines

    Douai, Hauts-de-France Start People DOUAI Temps plein

    Votre agence Start People recherche un Agent de production (H/F) pour l'un de ses clients dans le domaine industriel.Rattaché à un chef d'équipe, vous serez amené à :Suivre un process de pliage et d'assemblageDémarrer la machine et effectuer les réglages nécessairesEffectuer des opérations de montage et assemblage de piècesEn contrôler la...