conseiller gestionnaire prestations assurance s/p

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

Vous êtes amené(e) à :

  • Assurer la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.
  • Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels.
  • Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les courriers.
  • Contrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers.
  • Prendre en charge le contact entrant et sortant avec le client au travers du canal d'interlocution adapté (téléphone, courriel, courrier, entretien en face à face etc.)
  • Analyser, qualifier et assurer le suivi du besoin du client, l'accompagner et l'orienter dans sa démarche.
  • Assurer un reporting sur les activités réalisées et alerter sur les difficultés et dysfonctionnements éventuels.
Finalité du poste

Au sein du Centre de Gestion Santé Prévoyance de Grenoble, et plus précisément du pôle Prestations Prévoyance, vous assurez la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité. Vous veillez également aux délais de traitement.


Profil recherché


Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques.

Vous disposez d'une expérience similaire d'au moins 3 ans et privilégiez un service client de qualité.

Vous êtes organisé(e) et faites preuve d'adaptation, de rigueur et de réactivité.

Vos qualités relationnelles vous permettent d'avoir une aisance téléphonique. Vous avez le sens du client et le goût du travail en équipe.

Qualités requises

On vous reconnait pour :

  • votre sens relationnel
  • votre disponibilité
  • votre dynamisme
  • votre rigueur


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous êtes amené(e) à :Assurer la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels.Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Vous êtes amené(e) à :Assurer la gestion des prestations prévoyance simples et/ou complexes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.Instruire et calculer les dossiers de prestations prévoyance dans le respect des procédures définies et des engagements contractuels.Suivre les dossiers, traiter les réclamations et rédiger les...

  • Technicien(ne) préstations

    il y a 4 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...

  • Technicien(ne) préstations

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Rattaché à la Direction Relations Clients et Solidarité, le département Revenus de substitution, recrute un technicien prestations en espèces (H/F) .Le département est composé de 90 collaborateurs (techniciens et encadrement compris) qui ont pour missions la gestion et le paiement des indemnités journalières Maladie, Maternité, Paternité et...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à GRENOBLE (38) dans le cadre d'un CDD de 6 mois**Vos missions**:Vous serez chargé(e), d'entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l'agence (particuliers et professionnels):- vous accueillerez, informerez les clients et vous...

  • Conseiller en Assurances

    il y a 3 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conseils Patrimoine Services Temps plein

    Conseils Patrimoine Services (CPS) est un cabinet de conseil qui dispose de deux branches d'activité : le conseil en gestion de patrimoine et le courtage en assurance de personnes. Implantés à Grenoble depuis 22 ans, nous souhaitons agrandir notre équipe de 12 personnes afin d'accompagner notre développement.**Missions : Développer un portefeuille de...

  • Technicien Préstations

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Mission/ActivitésVous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternitéContribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction clientTraiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant...

  • Technicien Préstations

    il y a 1 mois


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Mission/ActivitésVous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :Procéder au paiement des prestations en espèces maladie, maternité et paternitéContribuer au traitement rapide des demandes des assurés et des employeurs avec pour objectif la satisfaction clientTraiter les réclamations des assurés et ou employeurs en respectant...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Taylor Made Recrutement Temps plein

    **Taylor Made Recrutement recherche 5 **pépites pour intégrer un superbe groupe de Protection sociale et patrimoniale en CDI*****- **Le titre du poste ? Gestionnaire Entreprises ou **particuliers** en Complémentaire Retraite H/F**:- ** Pour quand ? Quand vous êtes disponible**:- **Pour combien de temps ? En CDI et si on se disait 'oui' pour la vie**:-...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France SCET Temps plein

    **Métier**:Assistant - Autre**Titre de l'offre**:Gestionnaire sinistres et assurances H/F**Type de Contrat**:CDI**Société**:Bailleur social et promoteur immobilier, Grenoble Habitat est une Société d'Economie Mixte (SEM) qui intervient depuis 1966, sur l'ensemble de la chaîne immobilière, au service des habitants de l'aire urbaine grenobloise.Investie...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France On Time Services Temps plein

    Conseiller en Assurances (H/F)Aperçu du poste:En tant que Conseiller en Assurances, vous serez responsable de fournir des conseils et des solutions d'assurance personnalisés à nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients pour comprendre leurs besoins et recommander les meilleures options d'assurance pour protéger leurs biens...

  • Technicien(ne) de prestations

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...

  • Technicien(ne) de prestations

    il y a 3 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

    Au sein de son service Complémentaire Santé Solidaire, le département « Gestion du dossier client » recrute un « Technicien de prestations spécialisé (H/F) » dans le cadre d'un remplacement à effectuer. Le poste est basé à Grenoble au siège situé au 2 rue des Alliés. Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer au...

  • Contrôleur Prestations

    il y a 4 jours


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'assurance Maladie Temps plein

    **Contexte et enjeux**:Agir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Malakoff Humanis Temps plein

    **Société**:- ASSOCIATION DE MOYENS ASSURANCE DE PERSONNESDescription du poste**Métier**:- VENTE - CONSEILLER VENTE ET RC**Intitulé du poste**:- Conseiller Vente et Relation Clients Assurance collective F/H**Contrat**:- Contrat à durée indéterminée**Finalité du poste**:- Tentez l'aventure MALAKOFF HUMANIS **Qui sommes-nous ?**- Protéger,...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam de l'Isere Temps plein

    Agir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam de l'Isere Temps plein

    Agir ensemble, protéger chacun.Travailler au sein du réseau de l'Assurance Maladie, c'est s'engager au sein d'un collectif animé par la culture du résultat, où chacun met ses compétences au service de nombreux projets pour protéger la santé de plus de 60 millions d'assurés.Au sein de ce réseau national composé de 102 caisses locales piloté par la...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    , école internationale de management du Bac +3 au Bac +5 recherche, pour une entreprise partenaire spécialisée l'assurance, un Conseiller Commercial en assurances H/F, en contrat d'apprentissage sur Grenoble. Une formation ou un emploi : pourquoi pas les deux ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante. Dès septembre...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France CNP Assurances Temps plein

    Amétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et les professionnels en zones urbaines et rurales pour sécuriser les risques liés à la personne auxquels ils ont ou auront à faire face tout au long de leur vie.Grâce à une proximité humaine et digitale, Amétis propose à chaque client un interlocuteur capable de répondre...