Ingénieur Propriétaire de Processus « Gestion de la base de connaissances ITIL» H/F
il y a 3 semaines
Vous êtes Ingénieur Propriétaire de Processus « Gestion de la base de connaissances ITIL» ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP
Qui sommes-nous ?
Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.
Le contexte :
Impulsé par le programme de transformation Exploitabilité et Qualité lancé en janvier 2022, la DGA Fonctionnement a lancé un projet de nouvelle organisation pour structurer et professionnaliser la gestion de la Base de connaissances. Le collaborateur rejoindra la DGA Fonctionnement, au sein de l'équipe « Reporting et Gouvernance Transverse Qualité », pour être le garant du processus « Base de connaissances ITIL » de manière en transverse chez CA-GIP.
Les missions :
En qualité d'Ingénieur Propriétaire de Processus « Gestion de la base de connaissances ITIL» en synergie avec les parties prenantes vos principales missions seront les suivantes :
- Veiller à l'efficacité des processus ITIL « Base de connaissances » via les indicateurs de performance et à leur amélioration continue
- Être un « facilitateur » et permettre de fluidifier les relations au sein de CA-GIP en s'adaptant aux différents socles / clusters
- Donner un sens commun
- Clarifier les modes de fonctionnement
- Coordonner et permettre la coopération de tous les collaborateurs. Il doit donner envie d'agir (motiver)
- Assurer que la « Qualité de Service CAGIP » est respectée
- Organiser et animer les comités de pilotage, revue de processus, audit de maturité, ateliers...
- Évaluer la maturité du processus
- Exploiter les audits et revue de processus internes comme source d'amélioration
- Suivre et analyser les risques associés au processus
- Être garant de l'amélioration continue du processus et définir les objectifs et plans d'actions associés
- S'assurer de la prise en compte du processus par chaque socle / cluster CA-GIP
- Réidentifier pour chaque évolution les éléments d'entrée et de sortie du processus ainsi que les interactions avec les autres processus Incidents / Problèmes / Changements / Requêtes / Obsolescences / Gestion des catalogues et des niveaux de services etc...
- Coordonner les actions correctives et préventives
- Évaluer les ressources nécessaires pour assurer en permanence l'efficacité du processus (Notamment la communauté des gestionnaires de processus)
- Tenir à jour tous les documents associés au processus
- Être clair sur les objectifs et les actions à mener
- Montrer l'exemple en utilisant les dispositifs mis en place (exemple Outil de Pilotage PBI du processus)
- Assurer une communication positive sur les résultats obtenus
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Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Propriétaire de processus « Gestion des changements et des Requêtes » ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et...
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Ingénieur électricité CFO
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?Nous recrutons au sein d'un bureau d'étude intégré chez le client final, un Ingénieur en conception et aménagement électrique (H/F).Vous ferez partie intégrante de nos projets de développement de systèmes électriques et participerez concrètement au développement de câblage électrique en bureau d'étude en exerçant...
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Ingénieur Système
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinIngénieur Système Active Directory (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en tant qu'Ingénieur Système et Active Directory. Le candidat retenu aura pour mission principale de fournir une expertise technique dans le domaine de l'ingénierie système et d'Active Directory. Il ou elle sera responsable de la gestion et du...
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Ingénieur Système
il y a 4 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Experis France Temps pleinIngénieur Système Active Directory (H/F) - BordeauxRejoignez notre agence de Bordeaux pour une opportunité en tant qu'Ingénieur Système et Active Directory. Le candidat retenu aura pour mission principale de fournir une expertise technique dans le domaine de l'ingénierie système et d'Active Directory. Il ou elle sera responsable de la gestion et du...
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Alternance - Ingénieur Méthode et Processus (F/H)
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Avs France SAS Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...
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Alternance - Ingénieur Méthode et Processus (F/H)
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Thales Avs France SAS Temps pleinQUI SOMMES-NOUS ?L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces terrestres, aériennes et interarmées, ainsi que des systèmes d'imagerie à...
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Ingénieur(e) Exploitation énergies renouvelables
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BayWa r.e. France Temps plein‣ Descriptif du poste :En tant qu'Ingénieur(e ) Eploitation, au sein de l'équipe Services, vous aurez comme principales missions : - Assurer le respect des engagements légaux et contractuels des sites EnR avec les parties prenantes du projet.- Coordonner et suivre le bon déroulement des opérations sur r les centrales ENR en exploitation. Suivre et...
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Ingénieur(e) Exploitation énergies renouvelables
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France BayWa r.e. France Temps plein‣ Descriptif du poste :En tant qu'Ingénieur(e ) Eploitation, au sein de l'équipe Services, vous aurez comme principales missions : - Assurer le respect des engagements légaux et contractuels des sites EnR avec les parties prenantes du projet.- Coordonner et suivre le bon déroulement des opérations sur r les centrales ENR en exploitation. Suivre et...
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de projet numérique H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DEPARTEMENT DE LA GIRONDE Temps pleinLe Département de la Gironde recruteun.e de projet numériqueà pourvoir auService Projets et Innovations NumériquesDirection des Systèmes d'Information et du NumériqueDirection Générale Adjointe chargée des Ressources (DGAR)Contexte et définition du poste :Le Département de la Gironde recrute un.e de projet numérique dans le domaine de la...
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de projet numérique H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France DEPARTEMENT DE LA GIRONDE Temps pleinLe Département de la Gironde recruteun.e de projet numériqueà pourvoir auService Projets et Innovations NumériquesDirection des Systèmes d'Information et du NumériqueDirection Générale Adjointe chargée des Ressources (DGAR)Contexte et définition du poste :Le Département de la Gironde recrute un.e de projet numérique dans le domaine de la...
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Problem Manager transverse H/F
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Problem Manager Transverse ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...
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Problem Manager transverse H/F
il y a 3 semaines
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps pleinVous êtes Problem Manager Transverse ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP Qui sommes-nous ?Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du...
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Chef(fe) de projets agrivoltaïques h/f
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?La mission est donc encadrée par le Directeur Général et l'objectif est de qualifier des projets agrivoltaïques à partir de la base clients, avec la réalisation des tâches suivantes : - Prospecter à distance à partir d'une base déjà constituée - Mettre en place des actions e-business en lien avec les services Marketing...
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Chef(fe) de projets agrivoltaïques h/f
il y a 1 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinQuelles sont les missions ?La mission est donc encadrée par le Directeur Général et l'objectif est de qualifier des projets agrivoltaïques à partir de la base clients, avec la réalisation des tâches suivantes : - Prospecter à distance à partir d'une base déjà constituée - Mettre en place des actions e-business en lien avec les services Marketing...
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Comptable gestion locative H/F
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France Peakh Temps pleindu poste et MissionsNotre client est un syndic de copropriété basé à Bordeaux. Pour renforcer son équipe, il recherche actuellement un comptable gestion locative. Vous prenez en charge les quittances de loyers mensuels, les avis d'échéance, les factures et les avis d'évolution de loyer. Vous gérez également la réception des acomptes et loyers à...
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Ingénieur Etudes et Développement PHP
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l'écosystème PHP et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Études et Développement PHP (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans un contexte en perpétuel mouvement, notre client...
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Ingénieur Etudes et Développement PHP
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l'écosystème PHP et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Études et Développement PHP (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans un contexte en perpétuel mouvement, notre client...
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Ingénieur DevOps
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps pleinVous êtes passionné(e) par l'environnement DEVOPS et à la recherche d'un défi excitant ? Alors, ce poste est fait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur DEVOPS Confirmé (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients.Contexte : En intégrant une équipe Ops et/ou DevOps, vous participez activement à...
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Ingénieur DevOps
Il y a 2 mois
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps pleinVous êtes passionné(e) par l'environnement DEVOPS et à la recherche d'un défi excitant ? Alors, ce poste est fait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur DEVOPS Confirmé (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients.Contexte : En intégrant une équipe Ops et/ou DevOps, vous participez activement à...
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Ingénieur Etudes et Développement Rails
il y a 1 semaine
Bordeaux, Nouvelle-Aquitaine, France CELAD Temps pleinSi vous êtes passionné(e) par l'écosystème PHP et que vous recherchez un défi stimulant, ce poste est parfait pour vous Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un(e) Ingénieur Etudes et Développement PHP (H/F) pour intervenir chez l'un de nos clients. Contexte : Dans un contexte en perpétuel mouvement, notre client...
