Responsable d'équipe service clients Flottes Auto HF

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

Marsh recherche un (e) candidat (e) pour le poste ci-dessous basé à la Défense :

Ce que vous allez aimer :

  • Assurer le management de proximité d'une équipe de 12 collaborateurs (recrutements, entretiens individuels, pilotage et accompagnement des équipes, animation des réunions d'équipe) et la coordination d'une équipe de 4 collaborateurs basés dans un centre de services partagés externe
  • Piloter l'activité au quotidien (pilotage de la facturation, des émissions de pièces et résumés de police, de la production des attestations d'assurance dites « cartes vertes », de la mise à jour des parcs au quotidien et à l'échéance du contrat, ...), tout en s'assurant de la qualité des livrables, du respect des délais et de nos engagements de service clients
  • Assurer la montée en compétence des équipes
  • Déployer les nouveaux processus au sein du département et s'assurer de leur application
  • Optimiser les processus et ressources actuels
  • Assurer le suivi et la gestion avec rigueur des dossiers qui sont confiés à son équipe, avec une attention particulière sur nos Top Clients
  • Traitement des flux financiers entrants et sortants, primes, revenus et autres pièces comptables :
    • Création des contrats dans nos outils
    • Calculer les budgets, revenus et honoraires, suivi des régularisations.
    • Contrôler les primes et revenus associés.
    • Saisir les primes et les revenus dans nos outils.
    • Affectation de revenus et suivi des impayés.
    • Relations partenaires assureurs
  • Assurer les reportings financiers (internes et externes), analyser les écarts
  • Participer activement aux actions commerciales menées en prospection et/ou saturation (appels d'offres, campagnes commerciales)

Prérequis :

  • Vous êtes titulaire d'un diplôme en assurances de type Bac +2/3 minimum, vous avec une expérience significative en assurances IARD.
  • Une connaissance du risque Flotte Automobile ou de la gestion d'un risque de fréquence est un prérequis
  • Vous avez une expérience réussie en qualité de manager.

Ce qui fera la différence :

  • Vous avez une grande aisance sur les outils bureautiques, notamment Excel, et manipulez les données financières aisément
  • Capacités managériales, bon esprit d'équipe, aisance relationnelle, sens du service clients et enthousiasme
  • Autonomie, rigueur, capacités d'analyse, seront des atouts indispensables
  • La maîtrise de l'anglais, à minima à l'écrit, serait un plus

Qui sommes-nous ?

Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial.

Avec plus de collaborateurs conseillant des clients dans plus de 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.

Marsh est une entreprise de Marsh McLennan (NYSE : MMC), un groupe international de sociétés de services professionnels leaders dans le domaine du risque, de la stratégie et du capital humain.

Avec un chiffre d'affaires annuel de 23 milliards de dollars, Marsh McLennan aide ses clients à naviguer à travers un environnement de plus en plus dynamique et complexe grâce à quatre entreprises leaders sur le marché : Marsh, Guy Carpenter, Mercer et Oliver Wyman.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur , et suivez-nous sur LinkedIn et X.

Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances. Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez notre politique Greater Good.

  • Rédacteur souscripteur flottes auto en Alternance

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Rédacteur souscripteur flotte / auto / garages TPE PME (F/H) .Au sein du département IARD Entreprises Règlements spécialités et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Pour intégrer une équipe de souscripteurs, vous interviendrez sur le risque d'assurance...

  • Conseiller Service Clients Flottes Automobiles

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Le département Flottes Automobiles en France, recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe de gestion composée de 12 personnes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d'une grande variété de clientsL'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantNous comptons sur vous pour...

  • Conseiller Service Clients Flottes Automobiles

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Le département Flottes Automobiles en France, recherche un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe de gestion composée de 12 personnes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d'une grande variété de clientsL'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantNous comptons sur vous pour...

  • Gestionnaire Flottes et services généraux

    il y a 4 semaines

    Paris, Ile-de-France Groupe Actual Temps plein

    Aujourd’hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l’emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers, travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation.Au sein de la Direction de...

  • Coordinateur de flotte/Coordinatrice de flotte

    il y a 1 semaine

    Paris, Ile-de-France Groupe BPCE Temps plein

    Ce qui nous sommesVous voulez participer à des projets informatiques challengeants, au cœur des nouvelles technologies, au sein du 2ème groupe bancaire français ? Embarquez avec nous !BPCE Infogérance et Technologies, c’est 1 650 collaborateurs passionnés et engagés, répartis sur nos 14 sites en France.Notre ambition ? Proposer des services...

  • Conseiller Sinistres Flottes Auto

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Au sein du département « Automobile », vous aurez la responsabilité de gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour le compte d'un portefeuille de clients Grands Comptes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d'une grande variété de clientsL'environnement de travail, collaboratif,...

  • Conseiller Sinistres Flottes Auto

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Marsh Temps plein

    Ce qui vous attend :Au sein du département « Automobile », vous aurez la responsabilité de gérer les sinistres automobiles (matériels et corporels) pour le compte d'un portefeuille de clients Grands Comptes. Poste basé à la Défense.Ce que vous allez aimer :Intervenir auprès d'une grande variété de clientsL'environnement de travail, collaboratif,...

  • Responsable Souscription Assurances Flotte automobile H/F

    Il y a 2 mois

    Paris 15 Vaugirard, Île-de-France PACIFICA Paris Temps plein

    Chez Crédit Agricole Assurances, Pacifica se situe parmi les tout premiers assureurs dommages en France. Pacifica conjugue innovation permanente sur les offres et clarté de leur présentation avec une exigence de la satisfaction client (particuliers, professionnels, agriculteurs, artisans, commerçants et professions libérales).Rattaché au Directeur des...

  • Responsable de Secteur Flottes Automobiles BtoB H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant Responsable de Secteur Flottes Automobiles BtoB, poste dans le secteur Ouest de Paris (Paris, Hauts-de-Seine, Yvelines, La Défense, Val d'Oise). Vos missions seront les suivantes : * Présenter la solution de " maintenance flottes entreprises " auprès de la clientèle, * Promouvoir l'ensemble des services Fleet sur un...

  • Responsable de Secteur Flottes Automobiles BtoB h/f

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant Responsable de Secteur Flottes Automobiles BtoB, poste dans le secteur Ouest de Paris (Paris, Hauts-de-Seine, Yvelines, La Défense, Val d'Oise). Vos missions seront les suivantes : * Présenter la solution de " maintenance flottes entreprises " auprès de la clientèle, * Promouvoir l'ensemble des services Fleet sur un...

  • Gestionnaire de flotte h/f

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez vous inscrire de manière durable dans un nouveau projet. En tant que binôme du Responsable de Compte vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs et de nos clients. Après une période d'intégration incluant une formation aux procédures et aux outils de notre client,...

  • Gestionnaire de flotte h/f

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aimez le travail en équipe et vous souhaitez vous inscrire de manière durable dans un nouveau projet. En tant que binôme du Responsable de Compte vous serez l'interlocuteur privilégié des conducteurs et de nos clients. Après une période d'intégration incluant une formation aux procédures et aux outils de notre client,...

  • Responsable hse hf

    il y a 5 jours

    Paris, Île-de-France Hc Resources Temps plein

    Notre client est une entreprise de collaborateurs spécialisés dans la plasturgie. Dans ce contexte de développement, nous recrutons un/e RESPONSABLE HSE HF. Présent au CODIR, directement rattaché/e au Directeur de site, il/elle travaille en étroite collaboration avec les acteurs principaux de l'usine. Il/elle assure les responsabilités suivantes :...

  • Responsable hse hf

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France Hc Resources Temps plein

    Notre client est une entreprise de collaborateurs spécialisés dans la plasturgie. Dans ce contexte de développement, nous recrutons un/e RESPONSABLE HSE HF. Présent au CODIR, directement rattaché/e au Directeur de site, il/elle travaille en étroite collaboration avec les acteurs principaux de l'usine. Il/elle assure les responsabilités suivantes :...

  • Assistant(e) de direction

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France LOCATION SERVICE AUTO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de notre développement, nous recrutons : Un(e)Assistant Personnel H/F CDI à temps partiel H/FVos principales missions seront les suivantes :la gestion de l'agenda et de la correspondancel'organisation des déplacementsl'organisation de RDVs (meetings / déjeuners / médecins / etc.)la liaison avec les employés à...

  • Assistant(e) de direction

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France LOCATION SERVICE AUTO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans le cadre de notre développement, nous recrutons : Un(e)Assistant Personnel H/F CDI à temps partiel H/FVos principales missions seront les suivantes :la gestion de l'agenda et de la correspondancel'organisation des déplacementsl'organisation de RDVs (meetings / déjeuners / médecins / etc.)la liaison avec les employés à...

  • Assistant commercial H/F

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France LOCATION SERVICE AUTO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteActeur clé de l'équipe commerciale, l'Assistant (e) Commercial (e) aura pour principale mission la relation clients et le traitement administratif des dossiers :- Assistanat de plusieurs consultants (dont la gestion d'agenda)- Mise en forme des propositions, réalisation des devis et suivi du dossier jusqu'à...

  • Assistant commercial H/F

    il y a 2 jours

    Paris, Île-de-France LOCATION SERVICE AUTO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description du posteActeur clé de l'équipe commerciale, l'Assistant (e) Commercial (e) aura pour principale mission la relation clients et le traitement administratif des dossiers :- Assistanat de plusieurs consultants (dont la gestion d'agenda)- Mise en forme des propositions, réalisation des devis et suivi du dossier jusqu'à...

  • Conseiller commercial assurance auto H/F

    il y a 1 semaine

    PARIS, Ile-de-France Hays France Temps plein

    Notre client, grand assureur auto, recherche un Conseiller commercial en assurance auto en CDI, à Paris.Sous l'autorité du Responsable de l'équipe souscription et production, vous intégrez la plate-forme téléphonique « commerciale » et êtes en charge de :- La réception et l'émission d'appels,

  • Responsable Flotte et Achat Matériel BTP H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, groupe familial, acteur majeur dans le BTP un Responsable Flotte Automobile et Achat Matériel BTP H/F. Directement rattaché au Directeur...