conseillere/conseiller - service entreprises retraite complementaire (f/h)

il y a 3 semaines


Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de leurs dossiers.

Vous contrôlez et mettez à jour les données transmises par les entreprises et traitez les anomalies détectées (notamment liées aux Déclarations Sociales Nominatives) .

Vous réalisez les opérations de recouvrement amiables des cotisations de retraite complémentaire et/ou déclarations et déclenchez les procédures contentieuses à l'encontre des entreprises dans le respect des procédures du Groupe.

Vous prenez en charge le contact entrant et sortant avec l'entreprise au travers du canal d'interlocution adapté (courriels, courriers, réseaux sociaux, services en ligne et téléphone) .

Vous contribuez à la qualité des relations avec nos entreprises clientes, partenaires et à la réalisation des objectifs de la direction Retraite complémentaire.

Finalité du poste

Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.


Profil recherché


De formation bac+ 2, vous souhaitez valoriser une première expérience en gestion administrative et/ou en relation clients.

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le goût du travail en équipe et une bonne pratique des techniques de communication vis-à-vis du client.

Qualités requises

Votre rigueur, votre organisation et votre capacité d'analyse et votre sens du service clients sont vos atouts pour ce poste. Vous êtes à l'aise avec les données chiffrées.

Vous avez idéalement une connaissance des régimes de base et des règles en Retraite Complémentaire.



  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein de notre Direction Retraite Complémentaire, sur notre site de Grenoble, vous prenez en charge le contrôle et la régularité des données de nos entreprises clientes dans l'objectif d'offrir un service client de qualité.A ce titre, vous gérez les contrats des entreprises clientes en veillant à la régularité et la qualité du traitement de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base) , après avoir analysé leur demande.Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Au sein de l'agence conseil retraite de Grenoble, vous assurez l'accueil multicanal (physique, téléphonique, traitement des dossiers dématérialisés) des actifs et des futurs retraité(e) s.Assurer l'accueil des futurs retraité(e) s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :. Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France AG2R LA MONDIALE Temps plein

    Assurer l'accueil des futurs retraité(e)s pour les orienter et les aider à la constitution de leur dossier :- Vous leur apportez un conseil adapté pour constituer leur dossier de retraite complémentaire (Agirc, Arrco, Ircantec et régimes de base), après avoir analysé leur demande.- Vous les informez sur leurs droits et vous vous assurez de...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talentpeople Temps plein

    Vous avez pour missions de participer à la gestion des contrats des activités qui concourent à la tenue des comptes des entreprises (appel de cotisations, encaissements, affectations et recouvrement) ainsi que l'ajustement de comptes.Vous êtes également en relation par téléphone avec les différents interlocuteurs.Vous êtes également amené à...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France UPTOO Temps plein

    Quelles sont les missions ?Votre mission ? Développer le chiffre d'affaires Prévoyances, Santé et Epargne auprès des entreprises de 10 à 100 salariés sur votre secteur géographique. * Repérer, en collaboration avec le service Marketing, les cibles pertinentes pour les actions commerciales. * Elaborer et mettre en oeuvre des actions de prospection. *...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Direction Commerciale AURA, vous travaillerez en autonomie sur le terrain et dans les locaux de l'entreprise. Vos principales missions seront les suivantes :- Développer votre réseau (partenaires) via une présence sur le terrain, dans les évènements et les BNI afin de développer votre portefeuille...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    A ce titre, vous : Analysez et interprétez les besoins;Concevez et proposez les solutions adaptées ;Assurez la communication interne du centre de gestionVous contribuez à l'animation de la communication pour la région (élaboration du Mag de la région, coordination avec les acteurs de la communication nationale de la direction retraite...) et participez...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ?Première banque de l'Union Européenne, BNP Paribas est au service de plus de 7 millions de clients particuliers en France. Notre objectif en tant que banque de proximité ? Se rendre disponible pour nos clients à travers notre réseau de 1700 agences en France. Vous intégrerez notre...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots L'Aroéven de Grenoble est une association d'éducation populaire, complémentaire de l'Ecole. Elle a pour objectif d'organiser des activités et des formations éducatives à destination des jeunes et des acteurs éducatifs.Votre mission de Service CiviqueObjectifsAccompagné.e par sa tutrice, le ou la volontaire participera...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots En zone d'accueil d'une agence, le volontaire est en contact direct avec les demandeurs d'emploi pour les accompagner dans l'utilisation des outils numériques (accessibles à tous). Il peut également faciliter les démarches des demandeurs d'emploi en situation de handicap se présentant en agence.Votre mission de...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps plein

    Les principales missions confiées à l'alternant(e) seront : Pilotage de l'activité du service :A froid avec la gestion statistique des performances individuelles et collectivesA chaud avec la gestion des flux des différents des canaux (appels entrants, sortants, mails)Gestion de la planification et prévisions de l'activité :Recueil des...

  • Conseiller Clientèle

    il y a 13 heures


    GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Caisse d'Epargne Rhône Alpes Temps plein

    Poste et missionsLes missions proposéesUn achat immobilier ? Un mariage ? Un imprévu ? Une succession ? Autant de projets qui font la richesse et la diversité du métier de conseiller.Au sein d'une de nos agences en Isère et en collaboration avec l'ensemble de l'équipe, vos principales missions seront de :- Développer un portefeuille de...

  • Infirmier H/F

    il y a 2 semaines


    Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalis Médical Temps plein

    L'établissement Réseau d'agences d'intérim et de recrutement développé en franchise, Vitalis Médical a été imaginé par des professionnels expérimentés du secteur. Il s'appuie sur deux valeurs fortes : l'esprit entrepreneurial et une expertise métier. Le posteVitalis Médical, spécialiste du recrutement en CDD, CDI, de la vacation et de...

  • Mécanicien Poids Lourds H/F

    il y a 12 heures


    GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aquila RH Temps plein

    Bonjour, je suis Julie, consultante RH spécialisée en Maintenance pour aquila RH. Si tu es un(e) Mécanicien Auto ou VI/PL (H/F) en veille ou en recherche d'emploi, alors tu es sur la bonne annonce !Aujourd'hui, je recherche activement pour le compte d'un de mes clients spécialiste de vente et réparation de véhicules VL, VI, PL haut de...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France U Magasins Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une coopérative de « commerçants autrement », qui place l'humain et l'épanouissement de chacun au centre de sa stratégie ? Alors n'hésitez plus et rejoignez nos équipes en tant qu'employé commercial du rayon produits frais libre-service H/F de notre magasin U.Les produits frais en libre-service sont votre...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTIFORCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Les équipes de notre client, STRATORIAL, cabinet spécialisé dans le conseil financier et fiscal, n'attendent que vous. Les rejoindre c'est :Faire partie d'une équipe d'experts pluridisciplinaires, qui, grâce à la diversité et à la richesse de ses profils est prête à relever les challenges : réponse à des problématiques...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France IZIWORK Temps plein

    Iziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Technicien(ne) pneumatique mobile VL (h/f) à Grenoble. Postulez en quelques secondes, et bénéficiez du suivi personnalisé de votre agence au quotidien.À propos de la missionRattaché(e) au Responsable de Centre, nous recrutons un technicien pneumatique mobile automobile H/F.En charge de...


  • GRENOBLE, 38000, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupement Les Mousquetaires Temps plein

    Description du posteConseiller de vente électricité H/FCDIBRICORAMA GRENOBLE GRAND PLACE recherche pour le secteur CONFORT, son VENDEUR CHAUFFAGE / ÉLECTRICITÉ (h/f)Une journée dans la vie d'un conseiller chez Bricorama :Tu es le champion de la relation client !- Toujours prêt à servir le client et lui apporter tous les conseils pour...


  • Grenoble, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Iliad Free Temps plein

    FREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) . Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le...