Conseiller(e) Services Assurance Maladie

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cpam Isère Temps plein

Au sein de son département Accueil physique et plateforme courriels, la CPAM de l'Isère recrute un(e) Conseiller(e) Services Assurance Maladie (H/F) en CDD.

Le poste est basé au siège - 2 rue des alliés à Grenoble

Mission/Activités

Dans le cadre de vos missions, vous serez amené(e) à contribuer à la qualité du service rendu au public en l'accueillant, le conseillant, l'informant efficacement et en finalisant la demande.

Vous serez donc chargé(e) d'assurer notamment les activités suivantes :

  • Accueillir le client et identifier sa demande en espace numérique
  • Accueillir des assurés en rendez-vous physique et téléphonique, après une durée de montée en compétence de 6 mois
  • Analyser la situation de l'assuré et rechercher les éléments de réponse à partir des outils numériques mis à disposition
  • Autonomiser les assurés dans l'utilisation des télé services
  • Promouvoir les télés services de l'Assurance maladie et accompagner le client dans leur utilisation,
  • Promouvoir l'offre sur rendez-vous téléphoniques et notre partenariat avec les France Services
  • Animer des ateliers numériques
  • Vérifier les informations contenues dans les différents fichiers et recueillir ou demander les documents nécessaires aux mises à jour éventuelles,
  • Apporter la réponse ou orienter, si nécessaire, la demande vers le service compétent
  • Participer à des groupes de travail participatifs visant à mener une réflexion autour de la mise en place de nouvelles méthodes de travail ou l'adaptation des méthodes existant

Profil recherché


BAC +2 souhaité


  • Conseiller en assurances

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Major Consulting Temps plein

    Major Consulting est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de la mobilité (Automobile, Poids Lourd, Motocycle...) . Notre cabinet vous accompagne les entreprises dans la gestion de leurs ressources humaines en leur apportant son expertise en matière de recrutement et en les accompagnant dans la formation de leurs équipes. Tous nos...

  • Gestionnaire assurances

    il y a 4 semaines


    Lyon 03, Auvergne-Rhône-Alpes, France Start People LYON GAMBETTA Temps plein

    L'agence START PEOPLE de Lyon GAMBETTA recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans les domaines de l'assurance santé, de la prévoyance et de l'assurance de prêts, un Gestionnaire en assurances - Service Contrat individuel (H/F) en CDI.Après 3 semaines de formation, vous serez affecté à un service (souscription, prestation santé ...) et vous...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Alternance - Conseiller Service Clients - Lyon (H/F)Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.En tant que...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Description de la missionPoste basé à Lyon à pourvoir en CDD de 5 mois sur le site de Gan Assurances.Dans le cadre d'un congé maternité, la Direction Indemnisation recherche un Conseiller Indemnisation au sein du service recours dommages aux biens de Lyon.Vous aurez pour principales missions de :- gérer un portefeuille de...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HOMMES ET ENTREPRISES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Directement rattaché(e) à notre Directeur des Services, vous prenez en charge les missions polyvalentes suivantes ;-La gestion administrative de contrats d'assurances vie français et luxembourgeois, et des contrats de succession,-La relation avec les compagnies d'assurances vie françaises et luxembourgeoises,-Le suivi des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CAPITAL RESSOURCES Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous aurez pour mission de :. Fidéliser et conseiller un portefeuille d'environ 3285 clients haut de gamme (plus de 390 M¤d'encours sous gestion en moyenne) sur les départements du 01, 69 et une partie du 71 : après uneapproche globale de la situation de nos clients, les conseiller au mieux de leurs intérêts lors...


  • Lyon, 69000, Auvergne-Rhône-Alpes, France GAN ASSURANCES Temps plein

    Filiale du groupe Groupama depuis 1998, Gan Assurances est un assureur généraliste qui propose aux particuliers, professionnels et entreprises une offre complète adaptée aux besoins en auto, habitation, santé, prévoyance, épargne, retraite, placements, garanties professionnelles. Au service de 1,4 million de clients, Gan Assurances constitue le 5e...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Notre entreprise :Nous sommes un cabinet de recrutement, par approche directe, positionné sur les métiers de l'Assurance, de la Banque, de la Finance, de l'AEC et de l'IT. Présents à Paris, Rennes et Lyon, nous intervenons exclusivement sur le recrutement de profils assimilés cadres, cadres et cadres supérieurs. A la fois...

  • Conseiller Sinistre

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Conseiller Sinistre au sein du bureau de Marsh à Lyon - H/F - CDINous recherchons un ou une candidat(e) pour rejoindre l'équipe sinistre composée de 7 personnes.Ce que vous allez aimer Equipe à taille humaine, l'environnement de travail, collaboratif, bienveillant, et exigeantLa diversité du portefeuille : sinistres en risques d'entreprises de toute...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Marsh Temps plein

    Alternance - Conseiller Sinistres - Lyon (H/F)Marsh est le courtier d'assurances et conseiller en risque leader au niveau mondial. Avec plus de collaborateurs répartis dans 130 pays, Marsh offre à ses clients professionnels et particuliers des solutions de gestion des risques et des services de conseil basés sur des données concrètes.En tant que...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GMF Temps plein

    Quelles sont les missions ?Conseiller clientèle en vente à distance F/HPremier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services. Rejoignez une équipe dynamique dans le monde de l'assurance à distance Nous vous proposons...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Walters People Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de la biotechnologie, un(e) « Technicien Assurance Qualité » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI à pourvoir dès que possible. La rémunération, selon profil, sera définie entre 2 500 et 4 000€ brut par mois, sur une base de 36H15/semaine.Le poste est basé à Lyon accessible en TCL ou...

  • conseiller commercial h/f

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Commercial H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront à...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront à...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Ferney Voltaire, Valleiry ou Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 2 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir à partir du 04/06/2024 sur le secteur de Millau (12). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 3 jours


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de 4 mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Pontcharra (38). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Valleiry ou de Thonon les Bains. Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos...

  • conseiller clientele h/f

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ERGALIS Temps plein

    : Ergalis Banque et Assurance recrute pour le compte de son client, acteur majeur du secteur de la Banque et Assurance, un Conseiller Clientèle H/F pour une mission intérim d'une durée de trois mois renouvelable. Le poste est à pourvoir dès que possible sur le secteur de Fontaine (38). Dans le cadre de votre contrat d'intérim, vos missions consisteront...