Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 2 semaines


Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché

  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Supply Chain Management et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec Escowesford - Clermont-Ferrand.

1 poste à Vichy en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.


  • Responsable Service Clients

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KiK for a Job Temps plein

    Une grande enseigne est à la recherche d'un(e) responsable service client pour diriger l'équipe et assurer le succès du pole.Responsabilités clés:- Gérer efficacement le fonctionnement quotidien- Superviser et motiver l'équipe de vente.- Atteindre et dépasser les objectifs de vente.- Assurer un excellent service client et résoudre les...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Alternance Auvergne – Montlucon Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le domaine du commerce et vous recherchez une opportunité d'apprentissage dynamique et concrète ? Alternance AUVERGNE - Montluçon, École Supérieure de l'Alternance, vous offre une chance unique de développer vos compétences et de démarrer votre carrière en tant que Responsable de Développement Commercial. En partenariat...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COORHEA Temps plein

    Dans le cadre de remplacements réguliers, l'EHPAD recherche des agents de soin de jour.Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour missions:- Accompagnez les résidents dans les activités quotidiennes.- Réaliser les soins d'hygiène corporelles, de confort et de prévention.- Suivre l'état de santé de la personne, relever les modifications...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vichy Communauté Temps plein

    **Description**:**La Ville de Vichy****Ville thermale et touristique de l'Allier****Membre de la communauté d'agglomération de Vichy Communauté****Recrute par voie statutaire ou contractuelle - Catégorie C****UN AGENT POLYVALENT AU SERVICE PLAN D'EAU avec spécialisation en serrurerie (F / H)*******Poste à pourvoir à temps complet dès que...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED Supply Temps plein

    **Je suis Lauriane, consultante pour le cabinet de recrutement Fed Supply et je recherche pour l'un de mes clients basé à proximité de Vichy, un ou une Responsable d'Agence Transport/Affrètement H/F en CDI.****Votre fonction**:En tant que Responsable d'Agence, vos principales missions seront:- Pilotage:- Assurer le développement de l'agence comme ses...

  • Aide-soignant (H/F)- Vichy

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France COORHEA Temps plein

    Dans le cadre de remplacements réguliers, nous recherchons pour l'un de nos EPHAD des aide soignant / AMP / AES- H/F dans le secteur de VichyAu sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous aurez pour missions:- Aider les résidents dans l'accomplissement des actes du quotidien- Accomplir les soins d'hygiène, de confort et d'élimination- Assurer une veille...

  • Responsable de Caisse

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France GRAND FRAIS GESTION Temps plein

    Dans l'esprit des halles traditionnelles, les magasins Grand Frais réunissent en un seul et même lieu 5 professionnels de l'alimentation : un primeur, un épicier, un fromager, un boucher et un poissonnier. Nos professionnels mettent leur expertise au service de nos clients afin de les conseiller et les accompagner tout au long de leur parcours en magasin....

  • Responsable pôle distribution

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France VICHY COMMUNAUTÉ Temps plein

    Description La Communauté d'Agglomération Vichy Communauté Recrute par voie contractuelle, CDI de droit privé Un Responsable pôle distribution - exploitation (F/H) Poste à temps complet, à pourvoir dès que possible Rejoindre Vichy Communauté C'est faire partie d'un établissement public où vous pourrez bénéficier de : Les...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

    Vous accueillez les clients et les accompagnez dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposées en bureau de Poste. Vous assurez la promotion des dispositifs de vente multi canal (téléphone, internet, automates ou guichet) . Vous réalisez des opérations courantes liées aux produits et services . Vous contribuez au développement...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE GROUPE Temps plein

    La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle en agence (H/F) en bureau de Poste/agence Banque Postale. Vos missions en alternance : Vous accueillez...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ville de VICHY Temps plein

    Filière:**Administrative**Métier:**Communication**Catégorie:**A ou B selon profil****Attaché territorial****ou Rédacteur territorial**CDD ou titulaire**VICHY****(Allier 03)****Titulaire ou contractuel**Expérience:**+ 5 ans**Rémunération statutaire + régime indemnitaireDate limite:**25/12/2023****Descriptif et missions**:RESPONSABLE DE LA...

  • Médecin Généraliste CH

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    Votre mission Adecco Experts amp; Libéral accompagne une structure publique sur le secteur de Vichy (03) dans sa recherche de médecin. Vous êtes généraliste ou gériatre, H/F. Poste :PH/PHC. CDD long Vous souhaitez exercer à l'hôpital et vous inscrire dans la durée pour améliorer la prise en charge sanitaire sur le département....

  • Vendeur en Alternance

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Welcom Temps plein

    **L'entreprise**Welcom compte aujourd'hui 50 magasins et plus de 200 collaborateurs. Enseigne du groupe Sedadi, Welcom accompagne ses clients à découvrir et intégrer de nouvelles solutions digitales.Dans un secteur en perpétuelle évolution, Welcom a su s'imposer grâce à ses performances liées à l'innovation qui en font aujourd'hui le leader du...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Manpower Vichy - 03, IntérimDétail du posteBonjour, l'agence Manpower VICHY recherche pour son client, #LaPoste un acteur du secteur bancaire, un Chargé de clientèle commerciale (H/F). *Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des offres de services proposés en bureau de Poste.- Orienter les clients vers les interlocuteurs...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sephora France Temps plein

    **Position**: Alternance - Conseiller(ère) de vente (F/H) - Vichy**Profile**:Chez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à...

  • Responsable Comptable

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Temps plein

    Votre mission LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, recherche pour son client basé entre Clermont Ferrand et Vichy, en CDI un Responsable Comptable (F/H). Notre client est une entreprise industrielle renommée avec une présence établir sur le marché depuis quelques années. Notre client se...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Vitalliance Temps plein

    Le Responsable de Secteur est au cœur de la relation entre les clients et les intervenants à domicile.- **Coordination des équipes**:- mise en place et suivi des prestations auprès des clients- recrutement et gestion de planning des intervenants au quotidien- communication avec les auxiliaires de vie, les clients, leur entourage et les professionnels de...


  • Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sodexo Temps plein

    Informations généralesCHEF DE PARTIE RESIDENCE SERVICES H/F- Chef de Partie H/F, passionné(e) par votre métier, meneur d'équipes ? Vous souhaitez intégrer un poste évolutif au sein d'une entreprise qui vous accompagnera dans votre évolution de carrière et qui vous apportera équilibre vie privée et vie professionnelle ?- Si c'est le cas, Alors...

  • Médecin Généraliste SSR

    il y a 4 semaines


    Vichy, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADECCO MEDICAL Temps plein

    Votre mission Adecco Experts amp; Libéral accompagne une structure SSR privée en proximité de Vichy (03) dans sa recherche de médecin. SSR polyvalent Vous êtes généraliste ou gériatre, H/F. 92 lits d'hospitalisation complète et de 10 places d'hospitalisation par jour. Poste :CDI temps plein dans l'idéal. Temps partiel envisageable....