Expert télécom F/H

il y a 3 jours


Niort, Nouvelle-Aquitaine, France COVEA Temps plein

Quelles sont les missions ?

Vous êtes autonome, dynamique, vous aimez travailler en équipe, vous maîtrisez les solutions de centre d'appels, alors venez nous rejoindre

En charge de l'expertise technique des solutions de centre de contacts, vous aurez la responsabilité d'assurer la cohérence de l'intégration des produits dans le respect des règles de sécurité et de l'architecture du SI COVEA.

Au sein des équipes " Administration et Support Flux et Téléphonie " de COVEA, vous aurez un lien fonctionnel étroit avec les équipes métiers et les équipes de la filière Flux de COVEA. Votre mission d'expertise aura pour but d'assurer la cohérence des solutions dans l'environnement actuel et la transformation des solutions pour les maintenir up to date avec l'état de l'art du marché. Vous assurerez le support du périmètre aux équipes de production. La mission s'exécutera dans une organisation de travail agile.

Vos missions ?
- Contribuer aux projets informatiques sur les dimensions qui relèvent du champ d'expertise Flux.
- Conseiller et assister dans le choix et la mise en oeuvre des solutions retenues
- Assurer l'exploitabilité dans le respect des règles de sécurité et d'architecture du SI COVEA.
- Garantir la pertinence et la pérennité des solutions techniques et/ou fonctionnelles dont vous aurez la charge afin de permettre l'évolution et le maintien en condition opérationnelle de la solution.

Encore une hésitation pour le poste ?
- Travailler au sein d'une équipe dynamique et multisite
- Vous aurez une grande variété dans vos missions et vous serez amené à travailler l'ensemble des marques du Groupe
- Vous aurez une relation privilégiée avec les métiers

Quel est le profil idéal ?

Vous possédez une expérience de 5 à 10 ans d'expertise sur les solutions de centre d'appels et ces écosystèmes : Flux entrants et sortants, gestion des taches, Pilotage à chaud et à froid, outil de routage et composition de mails, ...

Vous possédez des compétences avérées dans les domaines des technologies de télécommunications telles que : Genesys / Alcatel / Audiocodes / Enregistreurs et WFM VERINT / Enregistreurs et WFM Nice / Solutions Cloud / Windows, Linux / Tomcat / Oracle.

Idéalement, vous possédez des notions de développement en SIP ainsi que dans les interconnections opérateurs.

Compétences comportementales :
- Capable de vous adapter dans une équipe pluridisciplinaire, vous favorisez la coopération et le partage d'informations tout en proposant spontanément votre aide.
- Vous êtes attentifs aux besoins et aux contraintes professionnels exprimés par vos interlocuteurs dans le respect et l'écoute tout en apportant votre feedback dans le but de progresser/faire progresser.
- Votre comportement responsable vous amène à communiquer de façon constructive que ce soit dans vos prises de décision, votre contribution au sein du collectif ou vos difficultés.
- Vous savez vous remettre en question et faire évoluer vos pratiques pour progresser afin de mettre en oeuvre les moyens appropriés à l'atteinte des résultats attendus. Vous êtes force de proposition
- Dans un environnement complexe, votre sens de l'analyse et votre esprit de synthèse faciliteront la prise de décision et votre autonomie.
- Chez Covéa, il y a une grande diversité d'interlocuteurs et nous aimons échanger dans un climat bienveillant J Votre aptitude à communiquer avec efficacité sera un atout au sein de notre groupe.

Alors, ce profil vous correspond, venez nous rejoindre et faire partie de notre équipe.

Qui a publié cette offre ?

Vous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ?
Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes.
Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée


  • Expert Réseaux

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France TIBCO TELECOMS Temps plein

    **_Entreprise ?_**Nous, les Tib's, sommes prestataires de services numériques.Nous sommes plus de 1300, au service de plus de 2000 clients des télécoms, de l'industrie, du retail, de l'assurance, de la banque, de la santé et du public. Nous assistons leurs utilisateurs connectés et œuvrons aux performances de leurs infrastructures, depuis nos 86 points...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Twenty One Talents Temps plein

    Nous recherchons un Expert Technique passionné et méticuleux pour rejoindre notre équipe innovante. Votre rôle principal sera d'assurer la gestion et l'administration des casques téléphoniques utilisés dans nos centres d'appels et pour des usages administratifs via Teams. Vous serez responsable de la définition des catalogues et de la documentation,...

  • Consultant expert H/F

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Consultant Expert Elastic / Kafka (H/F) Ansible / Python; Conseil et assistance dans le choix et l'utilisation des méthodes Information sur la évolutions et formation aux nouvelles technologies et systèmes

  • Expert Genesys

    il y a 1 mois


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux". Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Être en contact avec la production pour assurer les corrections lors...

  • Expert Genesys

    il y a 4 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux". Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Être en contact avec la production pour assurer les corrections lors...

  • Expert N3 Kubernetes

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l'un de ses clients directs : un Expert N3 Kubernetes / Openshift (H/F).Vos missions:- Répondre aux besoins de notre client en proposant les solutions Kubernetes plus plus natives possibles- Recetter et déployer des clusters ou des composants techniques- Transférer vos connaissances...

  • Consultant Expert

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Niort Agglo Temps plein

    L'emploi sur le territoire de NiortAggloConsultant Expert - Conseil aux dirigeants (H/F) Lancez votre Aventure Entrepreneuriale en Franchise : Exploitez Votre Expertise Vous êtes sur le point de commencer une nouvelle ère passionnante : entreprenez en franchise et tirez parti de votre expertise professionnelle Fondée aux États-Unis en 1992, cette...

  • Expert Bâtiment Confirme

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France EMTY CONSULTING Temps plein

    **Description du poste**Votre cabinet de recrutement EMTY CONSULTING recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur du BTP1- EXPERT BÂTIMENT CONFIRME (H/F)Prérequis ;- De formation Bac +2 (BTS/DUT bâtiment, génie civile, économie de la construction ou assurance) à Bac +5 (ingénieur généraliste, architecte)- une expérience de 5 à...

  • Expert Genesys

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F**Descriptif de la mission**:Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory.**Mission**:Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions GenesysEst en contact avec la production pour assurer les...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Architecte expert Guidewire H/F Descriptif de la mission : Nous recherchons pour notre client dans le domaine de l'assurance un architecte expert de la solution Guidewire pour renforcer l'équipe Solution Delivery en charge de en charge de l'analyse, des développements et configurations de la suite...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

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  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Espace Freelance Temps plein

    Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l?un de ses clients directs : un Expert Cybersécurité senior ISP / PAS / contractualisation Tiers (H/F) ? NIORT Mission à pourvoir en régie sur Niort Présence sur site : Onboarding de 3 semaines en full site puis déplacements ponctuels en fonction des besoinsCompétences...

  • Expert Automobile

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Prunay Temps plein

    du poste**Métier**:- Expertise - Expert Automobile**Intitulé du poste**:- Expert Automobile H/F**Description de la mission**:- L'expert automobile évalue l'état technique et la valeur d'un véhicule suite à un accident ou un sinistre.- Vous déterminez notamment l'origine et l'étendue des dommages, les circonstances et estimez le montant des dommages...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Sedgwick Temps plein

    **À propos de Sedgwick**Prendre soin des gens est au cœur de tout ce que nous faisons à Sedgwick. Nous statuons sur certaines des réclamations les plus médiatisées et les plus complexes au monde, ce qui nécessite les meilleurs talents pour le faire. C'est pourquoi nous construisons une équipe hautement performante et hautement collaborative de plus...

  • Expert Genesys

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux".Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions GenesysÊtre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies...

  • Expert Iaas/paas

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France MAAF Assurances COVEA Temps plein

    **Expert IaaS/PaaS F/H - CDI**" La DSI Covéa est riche de 1800 collaborateurs (sur les sites de Niort, Le Mans, Chartres, Saran, Paris Montparnasse, Saint Lazare et Levallois) que je souhaite voir grandir dans un esprit de proximité, de modernité et de plaisir. Rejoignez nos équipes pour répondre à l'ambition de Covéa, de ses métiers (assurance IARD,...

  • Expert Comptable H/F

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France De Graët Consulting Temps plein

    Notre client, est un acteur majeur rayonnant sur 4 régions dans le domaine de l'expertise comptable.Bien implanté sur le territoire, notre client accompagne ses clients (TPE, PME, commerçants et artisans, professions libérales) au travers de diverses prestations et propose un conseil avec une réelle valeur ajoutée.Dans le cadre de son développement,...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France H&M Temps plein

    **Description du poste** CDD ALLANT DU 27 MAI 2024 au 14 JUILLET 2024**En tant que vendeur(euse), vous faites partie d'une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos clients.Véritable ambassadeur de la marque, ce...


  • Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur de l'assurance recherche un Expert cybersécurité - analyse de risques H/F**Descriptif de la mission**:Dans le cadre de la Direction Risques et Sécurité (DReS), pour son pôle Data & Appli Offre, recherche en prestation sur le site Niort, 5 jours par semaine, dans le cadre de l'accompagnement des chefs de projet pour...

  • Expert Easyvista

    il y a 2 semaines


    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Experis Temps plein

    **Posté le**:10 février 2023**Type de poste **:CDI*****Discipline **:ITSM**Expérience **:5 années*****Éducation **:Bac +5*****Langue(s) **:FrançaisPermis ObligatoirePoste ouvert aux personnes en situation de handicapL'Humain, l'Expertise et l'Innovation, voilà ce qui caractérise l'ADN d'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023....