Emplois actuels liés à Expert Genesys - Niort, Nouvelle-Aquitaine - LeHibou

  • Expert centre de contacts sur les solutions Genesys

    il y a 11 heures

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France IGM Temps plein

    Poste et missions :L'objectif principal de ce poste est de maintenir et d'évoluer les solutions Genesys, en respectant les normes et procédures d'architecture.Vous serez chargé de :Mettre à jour les versions logicielles des socles Genesys en 2020Contribuer à la définition de la cible SI et à la construction de la trajectoire de transformation pour les...

  • Expert Technique Genesys 2

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Kéoni Consulting Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de maintenir et de faire évoluer les solutions Genesys, dans le respect de normes et procédures d'architecture.Compétences requisesMaintenance corrective et évolutive des solutions GenesysAssurer les corrections lors d'anomalies constatéesFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils...

  • Expert en Projet Technique

    il y a 2 jours

    Niort, Nouvelle-Aquitaine, France Kéoni Consulting Temps plein

    Expert Technique GenesysFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projets ou de petites évolutions.Compétences requisesTravailler à l'intégration de solution vidéo augmentée au travers des API, par exemple avec Gexsi.Construire avec le reste de l'équipe les plans de migrations pour une rationalisation.Ce poste...

  • Expert Genesys

    Il y a 3 mois

    Niort, France LeHibou Temps plein

    Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/F **Descriptif de la mission**: Nous recherchons pour notre client, un expert genesys pour renfort auprès des équipes flux factory. **Mission**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

  • Expert Technique Informatique Genesys

    Il y a 3 mois

    Niort, France KEONI CONSULTING Temps plein

    Contexte Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. **MISSIONS**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatées, - Fait évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projet ou de petites évolutions, -...

  • Expert Centre de Contacts

    Il y a 3 mois

    Niort, France Blue Soft Temps plein

    **Contexte de la mission**: Expertise centre de contacts sur les solutions Genesys. Renfort de l'équipe Flux Factory de notre client à Niort. **Détails de la prestation**: **La Société devra fournir les prestations suivantes**: Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions Genesys Est en contact avec la production pour assurer les...

Expert Genesys

Il y a 3 mois

Niort, Nouvelle-Aquitaine, France LeHibou Temps plein

Notre client dans le secteur Assurance recherche un Expert Genesys - centre de contact H/FDescriptif de la mission :Nous recherchons pour notre client un expert Genesys pour renfort auprès des équipes "Flux".Assurer la maintenance corrective et évolutive des solutions GenesysÊtre en contact avec la production pour assurer les corrections lors d?anomalies constatéesFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projets ou de petites évolutionsÉtudier, piloter et réaliser les montées de version du socle et des composants GenesysAssurer la maintenance évolutive et corrective des bandeaux téléphoniquesFaire évoluer la solution en lien avec les Conseils Métiers dans le cadre de projets ou de petites évolutions courantesÊtre en contact avec les membres de l?équipe chargés des développements des stratégies de routageÉtudier, piloter et réaliser la conception et les développements des bandeaux téléphoniquesParticiper à la gestion patrimoniale applicative des solutions de l?équipe "Flux" du clientÉtablir le positionnement fonctionnel des solutions dont il a la chargeConstruire avec le reste de l?équipe les plans de migrations pour une rationalisation du clientProfil candidat:Faire évoluer et maintenir les solutions Genesys, dans le respect des normes et procédures d?architectureParticiper à la co-construction et à l?établissement d?une feuille de route des solutions applicatives de distribution d?appels et d?activités, avec la mise en place des informations de pilotageContribuer à la mise en place de cette feuille de route et en assurer le maintien en condition opérationnelleÉvoluer dans une sphère relationnelle à la fois technique et proche des Conseils MétiersRendre compte à son manager ainsi que lors des comités, où les profils sont également métiers et techniquesMaintenir en condition opérationnelle les solutions existantes avec des actions de mises à jour des versions logicielles des socles Genesys en 2020