Chargé de clientèle Hotline
il y a 3 semaines
Quelles sont les missions ?
AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle Hotline
Rejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires
Vos missions :
- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.
- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.
- Assister les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne.
- Identifier et transmettre les prospects aux équipes commerciales.
- Fournir un soutien technique aux abonnés de solutions numériques.
- Accompagner les clients pour une prise en main optimale de nos services (webinaires, RDV à distance).
- Gérer et résoudre les incidents techniques, alerter en cas de problèmes complexes.
- Qualifier et traiter les demandes via téléphone, mail, chat...
- Enregistrer les actions dans notre CRM.
- Participer aux tests de produits sur mesure ou standards.
- Soutenir l'équipe et participer aux projets d'Afnor Éditions.
Quel est le profil idéal ?
Votre profil :
- Bac +2, avec 2 à 5 ans d'expérience B2B, idéalement dans l'édition ou le numérique.
- Sens aigu de la satisfaction client et proactivité commerciale.
- Bonnes capacités organisationnelles et goût pour le travail en équipe.
- Un bon niveau d'anglais est exigé pour répondre à nos client internationaux (650/700 TOEIC)
Rémunération : EUR sur 13 mois + nombreux avantages.
Découvrez tous nos avantages sur notre site.
Postulez maintenant et rejoignez une équipe dynamique et innovante chez AFNOR Editions
Qui a publié cette offre ?
Dans un contexte de mondialisation des échanges, de recherche de compétitivité, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.
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Chargé de clientèle Hotline
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?AFNOR Editions Recrute : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires Vos missions :- Informer et orienter les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.- Répondre aux questions sur la normalisation et la réglementation.- Assister...
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Technicien Support Hotline H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Technicien Support Hotline H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France DCS EASYWARE Temps pleinNous recherchons de nouveaux collaborateurs ayant le sens du service pour rejoindre nos équipes en tant que Technicien support hotline H/F. A ce titre, votre principale mission consistera à répondre aux appels et aux sollicitations des utilisateurs et de mettre en oeuvre les actions nécessaires à la bonne résolution des incidents. En ce sens, vous...
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Chargé de clientèle showroom H/F
Il y a 2 mois
Saint-Denis, Île-de-France KARA TT Temps pleinQuelles sont les missions ?Vous rôle principal sera la gestion du showroom accueillant une clientèle BtoB deja existante, (sociétés de la grande distribution). Il s'agira d'accueillir et d'encourager la vente de produits dans les domaines suivants: mobilier, art de la table, ustensiles de cuisine, enfance, loisir et voyages, jardinage et autres.Vos...
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Chargé de Clientèle en Assurance
il y a 2 semaines
Saint-Omer, Hauts-de-France ORIENT'ACTION Temps pleinAlllianz DACHICOURT REMI, toutes les assurances du particulier et du professionnel, une équipe dynamique et disponible pour répondre à vos besoins d'assurances (automobile, habitation, emprunteur, santé, prévoyance...).Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargée de Clientèle en ALTERNANCE à partir de septembre pour notre...
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Chargé de Clientèle en Assurance
il y a 1 mois
Saint-Omer, Hauts-de-France ORIENT'ACTION Temps pleinAlllianz DACHICOURT REMI, toutes les assurances du particulier et du professionnel, une équipe dynamique et disponible pour répondre à vos besoins d'assurances (automobile, habitation, emprunteur, santé, prévoyance...).Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargée de Clientèle en ALTERNANCE à partir de septembre pour notre...
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Chargé de clientèle technique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez une équipe dynamique au sein du pôle PME du département service client Entreprises pour une mission captivante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de...
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Chargé de clientèle technique
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez une équipe dynamique au sein du pôle PME du département service client Entreprises pour une mission captivante et enrichissante En tant que responsable administratif de la certification client, vous serez au coeur de l'action, gérant avec brio les processus de certification pour une variété de prestations de...
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Chargé de clientéle formation
il y a 4 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez l'équipe dynamique du pôle formation professionnelle chez AFNOR Certification Vous serez au coeur de l'action, gérant administrativement d'un portefeuille de près de 6000 clients Qualiopi. Votre rôle essentiel sera de garantir le bon déroulement des opérations, vous assurant que chaque détail soit parfaitement...
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charge de clientele
il y a 2 semaines
Saint-Quentin, Hauts-de-France Start People SAINT QUENTIN Temps pleinVotre agence Start People recherche un chargé de clientèle (H/F) Vos missions :Prospection téléphonique Entretenir des relations commerciales avec les clients / prospects, les fidéliser.Collecter et analyser les besoins de recrutementRechercher (sourcing sur jobboards et vivier interne)S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients.Anticiper...
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charge de clientele
Il y a 2 mois
Saint-Quentin, Hauts-de-France Start People SAINT QUENTIN Temps pleinVotre agence Start People recherche un chargé de clientèle (H/F) Vos missions :Prospection téléphonique Entretenir des relations commerciales avec les clients / prospects, les fidéliser.Collecter et analyser les besoins de recrutementRechercher (sourcing sur jobboards et vivier interne)S'assurer régulièrement de la satisfaction des clients.Anticiper...
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Chargé(e) de comptes RC grands comptes H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein de la Direction des Services aux Entreprises et rattaché(e) au Responsable grandes entreprises et international de Saint Denis, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Chargés de clientèle, les coordinateurs internationaux et les autres chargés de comptes; et vos missions seront les suivantes: - Réaliser...
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Chargé(e) de comptes RC H/F
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec les Chargés de clientèle et les Coordinateurs internationaux, vos missions sont les suivantes: - gestion des contrats d'assurance du portefeuille clients grands comptes qui vous est attribué; - négociation avec les compagnies d'assurance (placement,...
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Chargé(e) de comptes RC H/F
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinQuelles sont les missions ?Dans le cadre de votre fonction, vous travaillez en étroite collaboration avec les Chargés de clientèle et les Coordinateurs internationaux, vos missions sont les suivantes: - gestion des contrats d'assurance du portefeuille clients grands comptes qui vous est attribué; - négociation avec les compagnies d'assurance (placement,...
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Chargé d'Affaires Syndics F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé sur le marché de la sécurisation temporaire de l'habitat pour les entreprises, les bailleurs et les particuliers. Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche un Chargé d'Affaires F/H en CDI en IDF. Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions :Développement commercial...
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Chargé d'Affaires Syndics F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Fyte Recrutement Temps pleinNotre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé sur le marché de la sécurisation temporaire de l'habitat pour les entreprises, les bailleurs et les particuliers. Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche un Chargé d'Affaires F/H en CDI en IDF. Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions :Développement commercial...
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Gestionnaire Clientèle H/F
il y a 2 semaines
Seine-Saint-Denis - 93, Ile-de-France HLM Temps pleinGestionnaire clientèle - F/HLe poste :Au sein du service de gestion clientèle d'ICF HABITAT LA SABLIERE et rattaché(e) à la Responsable Clientèle, vous avez la charge de la continuité de l'exploitation courante pour un ensemble de logements déterminé et contribuez à l'atteinte des objectifs de satisfaction clientèle, de maîtrise des...
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Chargé d'Affaires Syndics F/H
il y a 3 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Fyte Sales & Marketing Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé sur le marché de la sécurisation temporaire de l'habitat pour les entreprises, les bailleurs et les particuliers. Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche un Chargé d'Affaires F/H en CDI en IDF.Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions :...
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Chargé d'Affaires Syndics F/H
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Fyte Sales & Marketing Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre client est une filiale d'un grand groupe spécialisé sur le marché de la sécurisation temporaire de l'habitat pour les entreprises, les bailleurs et les particuliers. Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche un Chargé d'Affaires F/H en CDI en IDF.Rattaché à la direction commerciale, vous aurez pour missions :...
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Charge de missions h/f
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France DE GRAËT CONSULTING Temps pleinQuelles sont les missions ?Rattaché à la Direction des Services, votre mission principale est de chiffrer, de valider en amont les prestations à réaliser et d'assurer le suivi des dossiers.Pour ce faire, vos principales missions sont les suivantes : - Définir les moyens humains et matériel nécessaires à la bonne exécution des dossiers,- Recruter,...