charge de clientele h/f
il y a 4 semaines
Au sein de l'équipe Cash in Time, nouvelle offre de CA&LF, vous souhaitez apporter votre contribution au développement de cette offre.
Que vous soyez un expert de l'affacturage ou prêt à vous investir sur un sujet nouveau pour vous, l'aide que vous pourrez apporter sera utile :
- si vous avez le sens du client et êtes prêt à communiquer sur tous les canaux (chat, mail, téléphone) ;
- si vous voulez accompagnez nos nouveaux clients sur ce produit novateur ;
- et aussi parce que vous avez les pieds sur terre et que vous n'oubliez pas le risque, les contrôles et la gestion de nos encours ;
Pour être plus concret, voici les missions sur lesquelles vous pourrez intervenir :
Promotion et développement de l'offre :
-Contacter les prospects ayant visité notre site pour les inciter à s'inscrire, finaliser leur inscription;
- Identifier auprès des clients de nouveaux besoins susceptibles d'être financés ;
- Assurer les opérations phoning pour les inciter à céder de nouvelles factures.
Référent de la relation et service Client au quotidien :
-Assurer la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, chat, e-mail, web callback, formulaire de contact
-Répondre aux besoins spécifiques du client, coordonner l'action du chargé de poste client et assurer le suivi du dossier en maintenant une qualité de service optimale;
Gestion et maîtrise du risque :
-Procéder aux vérifications et validations du KYC pour les nouveaux clients
-Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs (arriérés, règlements directs, ...)
-Alerter en cas de dysfonctionnement.
Participation aux projets transverses :
-Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
-Contribuer à l'évolution de l'offre avec un souci constant d'amélioration, de réactivité et d'agilité.
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responsable de clientele pme/ent h/f
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des PME/ENT (50 collaborateurs) pour accompagner les entreprises PME à dimension nationale et internationale dans le financement de créances commerciales.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une cinquantaine de...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au quotidien :•...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grands Comptes accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs programmes de financement des créances clients (affacturage). En tant qu'Assistant Responsable de clientèle, tu auras pour mission d'accompagner les Responsables de Clientèle dans...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du service Marché Entreprise, l'alternant accompagnera les Responsables de Clientèle dans la gestion de leur portefeuille Clients et pourra participer au pilotage de l'activité du Marché. Dans ce cadre, tu assisteras les Responsables de Clientèle dont le suivi de leur portefeuille. Il s'agit de : Créer des supports de visiteAnalyser les...
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responsable de clientele opti pme h/f
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Marché Entreprises , vous gérerez un portefeuille d'une cinquantaine de clients dont le chiffre d'affaires est compris entre 3 et 5 M€.Vos missions principales seront :· Le développement commercial du portefeuille et le pilotage de la rentabilité : - Développer un portefeuille de clients en proposant des prestations adaptées susceptibles...
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Alternant Chargé de mission SIRH H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRH Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Humaines (DRH), dans l'équipe des Systèmes d'Information Ressources Humaines (SIRH), nous recrutons un(e) alternant(e) qui sera en lien avec les équipes RH de CAL&F et de ses filiales (en Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pologne et Ile Maurice). Tes missions sur l'ensemble des applications du SIRH seront pour...
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Stagiaire Chargé des Risques Opérationnels
il y a 1 semaine
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps pleinLe Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...
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Stagiaire Chargé de Risques SI H/F
il y a 1 semaine
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps pleinLe Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...
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Alternant Chargé d'études et Veille Marketing H/F
il y a 1 semaine
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSMC Temps pleinAu sein de la Direction du Sociétal, du Marketing et de la Communication (DSMC), le département Marketing et Innovation de CAL&F éclaire les choix stratégiques de l'entreprise en France et à l'International, définit les orientations de la politique commerciale (produits, positionnement, prix), optimise la gamme d'offres et produits de CAL&F et assure...
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Chargé de Projet Gestion Documentaire
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSID Temps pleinL'Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d'Information et de la Digitalisation (DSID) recrute un alternant pour travailler sur sa gestion documentaire Si tu recherches une alternance dans ce domaine, cette offre est faite pour toi Au sein de CAL&F, tu rejoindras les 100 collaborateurs passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de...
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Chargé de Cash Management H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DFCJ Temps pleinAu sein de la Direction Financière, vous rejoindrez le pôle Flux Bancaires rattaché au Département "Gestion Financière". Vous assurerez la gestion des flux bancaires et la tenue des comptes bancaires domestiques et internationaux de Crédit Agricole Leasing et Factoring. A ce titre, vos principales missions seront :1/ Gérer les comptes bancaires...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle H/F
il y a 3 semaines
12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du service Marché Entreprise, l’alternant accompagnera les Responsables de Clientèle dans la gestion de leur portefeuille Clients et pourra participer au pilotage de l’activité du Marché. Dans ce cadre, tu assisteras les Responsables de Clientèle dont le suivi de leur portefeuille. Il s’agit de : - Créer des supports de visite-...
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Alternant Assistant Responsable de Clientèle
il y a 1 mois
12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grands Comptes accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs programmes de financement des créances clients (affacturage). En tant qu’Assistant Responsable de clientèle, tu auras pour mission d’accompagner les Responsables de...
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Alternant Assistant Ingénieur Commercial CBM H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCRF Temps pleinAu sein de la direction régionale en tant qu'alternant ingénieur commercial, tu participeras à l'assistance aux réseaux bancaires du groupe sur le métier du Crédit-Bail Mobilier.Tu commenceras ta mission au sein du pôle de chargés de relation puis évolueras progressivement vers un pôle d'ingénieurs commerciaux. Tu seras pleinement intégré à la...
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Analyste Risques, Process et Provisionnement H/F
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps pleinVous rejoindrez la Direction des Contrôles, de la Conformité et des Risques (DCCR) du Groupe Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F).Au sein du département Pilotage, Risques et modèles, vous intégrerez une équipe de 7 personnes et vous serez rattaché au responsable pilotage coût du risque et provisions. Ainsi, vous aurez l'occasion de...
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Alternant Chef de Projet Sociétal H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSMC Temps pleinAu sein du service, le/la chef(fe) de projet sociétal contribue à l'élaboration et à la mise en œuvre opérationnelle de la Stratégie Sociétale de CAL&F en France et dans ses filiales à l'international.Dans ce cadre, et en binôme avec les autres chef(fe)s de projet de l'équipe tu seras en charge notamment de :Suivre et piloter les 3 piliers de la...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d’optimisation des besoins d’exploitation en France comme à l’International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au...
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Analyste Rapprochements Bancaires H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DFCJ Temps pleinAu sein de la Direction financière, vous rejoindrez le Pôle Flux Bancaires rattaché au Département "Gestion Financière".Vous assurerez le rapprochement des comptes bancaires. Vous serez notamment en charge du suivi de la régularisation des suspens bancaires et/ou comptables, identifierez puis analyserez les anomalies et proposerez des solutions...
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Responsable Plan de Continuité des Activités H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps pleinVous rejoindrez le Département Risques Opérationnels et environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring. Ce département pluridisciplinaire a pour mission de veiller à la mise en place des dispositifs opérationnels de maîtrise des risques sur les activités des différents métiers de CAL&F (crédit-bail et affacturage)En tant que Responsable...
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Risk Data Analyst H/F
il y a 1 mois
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps pleinVous rejoindrez le Département Filière Risques de Crédit Agricole Leasing & Factoring, un département pluridisciplinaire ayant pour rôle d'accompagner le développement pérenne des différents métiers de CAL&F (France & International), tout en maîtrisant le risque et en s'assurant du respect de la mise en œuvre des processus opérationnels.Au sein...