Chargé de clientèle
il y a 1 mois
Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'International.
Descriptif de la mission :
Référent de la relation et au service du client au quotidien :
• Accompagne les clients dans le démarrage opérationnel des contrats
• Procède à l'achat des remises de créances manuelles
• Assure le suivi et une qualité de service optimale
• Fait l'interface entre le client, le réseau commercial et les partenaires
• Veille à la fluidité des échanges intra DRCA
• Analyse les indicateurs de gestion
• Evolution positive de l'IRC
• Performance des délais de démarrage
• Optimisation de la quotité financée et du délai moyen de financement
• Nombre de résiliations
Maîtrise du risque :
• Suit et veille à l'amélioration des indicateurs de gestion
• S'assure de la bonne application de la politique définie par le RDC
• Effectue les sondages moteur, et tout sondage jugé pertinent dans le cadre de la gestion préventive des risques
• Alerte en cas de dysfonctionnement
• Suit le bon déroulement des encours dans le cadre de contrats résiliés
• Suivi des anomalies : arriérés, non garantis, règlements directs, etc..
• Nombre et pertinence des sondages
Garant du développement du PNB:
• Applique la tarification dans le cadre de l'évolution des contrats et de la détection
des opportunités
• Sait exposer aux clients ou aux acheteurs des prestations adaptées créatrices de
valeur
• Identifie de nouveaux besoins
Frais annexes relatifs aux opérations clients
Participe à des projets transverses et accompagne la transformation du métier :
• Contribue aux projets de CAL&F
• Fait preuve d'initiative et favorise le partage des bonnes pratiques
• Construit, partage et met en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
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responsable de clientele pme/ent h/f
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des PME/ENT (50 collaborateurs) pour accompagner les entreprises PME à dimension nationale et internationale dans le financement de créances commerciales.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une cinquantaine de...
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charge de clientele h/f
il y a 4 semaines
Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de l'équipe Cash in Time, nouvelle offre de CA&LF, vous souhaitez apporter votre contribution au développement de cette offre. Que vous soyez un expert de l'affacturage ou prêt à vous investir sur un sujet nouveau pour vous, l'aide que vous pourrez apporter sera utile : - si vous avez le sens du client et êtes prêt à communiquer sur tous les...
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Chargé de clientèle
il y a 1 mois
12 Place des Etats Unis 92120 Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d’optimisation des besoins d’exploitation en France comme à l’International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDerichebourg interim Montrouge - 92, Intérim Les missions du poste En tant que Référent (e) de la relation et au service du client au quotidien, votre rôle sera de: Accompagner les clients dans le démarrage opérationnel des contrats Procéder à l'achat des remises de créances manuelles Assurer le suivi et une qualité de service optimale tout en...
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Chargé de Clientèle
il y a 1 mois
Montrouge, France ESPERIA Temps pleinL'agence Esperia, spécialiste du recrutement recherche pour l'un de ses clients un poste en tant que _**Chargé(e) de Clientèle H/F.**_ - **Vos missions**:_ - Réceptionne les appels entrants - Renseigne et accompagne l'interlocuteur sur ses droits selon le contrat en vigueur. - Respecte les procédures opérationnelles en vigueur. - Contribue à l'image...
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Chargée de Clientèle Commerciale
il y a 1 mois
Montrouge, France Shiva Chatillon Temps plein**Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...
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Chargée de Clientèle Commerciale
il y a 1 mois
Montrouge, France Shiva Montrouge Temps plein**Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...
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Chargé Clientèle Et Développement
il y a 1 mois
Montrouge, France Upsell Temps plein**À propos d'Upsell**: Upsell est un spécialiste de la force de vente externalisée. Nous assurons la commercialisation des marques de nos clients partenaires sur différents circuits de distribution. Pour chacun de nos clients, nous recrutons en CDI et constituons une équipe de commerciaux dédiésayant pour mission de développer la visibilité et la...
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Charge de Clientele Et Reclamation
il y a 4 semaines
Montrouge, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...
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Chargée de Clientèle Commerciale
il y a 1 mois
Montrouge, France Shiva Montrouge Temps plein**Poste** **Un poste à votre image** Rattaché au responsable d’agence vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en...
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Charge de Clientele Et Reclamation
il y a 4 semaines
Montrouge, France MS GROUP Temps pleinNous recherchons un conseiller clientèle en charge du service réclamation et litige (H/F) pour travailler au sein d'un croisiériste ayant une belle notoriété et image. En tant que conseiller, vous serez responsable de la gestion des litiges clients directement avec les agences du groupe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe...
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Chargé de Relation Clientèle Btob
il y a 1 mois
Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinon Commence Lundi Montrouge - 92, CDI Les missions du poste MISSIONS Rattaché.e à la Responsable du Service Relation Client, vous avez pour mission d'analyser et traiter les dossiers clients post croisières qui vous seront confiés en respectant le Code du Tourisme et les Conventions européennes. Ambassadeur.drice de la compagnie, vous accompagnez les...
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Conseiller clientele professionnels h/f
il y a 4 semaines
Montrouge, France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 229 agences. Différente par son statut de banque coopérative, la Banque Populaire Rives de Paris l'est aussi dans ses valeurs : coopération, proximité et engagements dans la durée.Poste et missions La Banque Populaire...
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Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Saint-Pierre-des-Corps, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse d'Epargne Loire - Centre Saint-Pierre-des-Corps - 37, CDI Les missions du poste Poste et missions Devenez Chargé(e) de Clientèle Particuliers ! Quel sera votre rôle ? Sous la responsabilité du Directeur d'agence, votre mission consiste à gérer en autonomie un portefeuille de clients particuliers. Pour cela, vous devrez: - Satisfaire les...
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Charge de Clientele
il y a 1 mois
Saint-Thibault-des-Vignes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinDOM-RH Saint-Thibault-des-Vignes - 77, Intérim Les missions du poste Vos missions seront: - Traiter les commandes et assurer un suivi jusqu'à la livraison et suivre la facturation - Répondre aux demandes clients et partenaires nationaux ou internationaux (information, offres standard, commandes de consommables...) - Escalader vers les bons contacts...
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Chargé de relation clientèle Gestion de Fortune H/F
il y a 24 heures
boulevard des Italiens Paris, France LCL - Région Ile de France Temps pleinLCL Gestion de Fortune est une direction d'environ soixante collaborateurs, qui a pour objectif de devenir la banque patrimoniale de référence des chefs d'entreprises, en s'appuyant sur le rayonnement de LCL sur le marché des entreprises. En tant que Chargé de relation clientèle dédiée à la gestion de fortune, vous êtes le premier interlocuteur des...
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Responsable de Clientèle Grands comptes H/F
il y a 1 mois
Montrouge, Île-de-France CAL&F – DRCA Temps pleinAu sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des Grandes Relations (50 collaborateurs) pour accompagner les plus grands groupes nationaux et internationaux dans le financement d'actifs spécialisés.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé de moins de 20 Relations...
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Conseiller Clientele en Telephonie
il y a 1 mois
Montrouge, France Samsic Emploi - Paris – 8 Temps pleinSAMSIC EMPLOI recrute un chargé clientèle en téléphonie H/Fen boutique, pour le compte d'un de nos clients spécialisé dans la téléphonie. Au sein d'une entreprise numéro 1 dans le secteur de la télécommunication, téléphonie, souscription d'abonement, ADSL, BOX, vous assurerez les missions suivantes: - Accueillir et informer les clients en...
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Chargé de Clientèle
il y a 4 semaines
Montrouge, France Crédit Agricole Leasing & Factoring Temps pleinDescription du poste - Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d’optimisation des besoins d’exploitation en France comme à l’International. - Descriptif de la mission: Référent de la relation et au...
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Chargé de Clientèle Cdi
il y a 1 mois
Montrouge, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinEditions Lefebvre Sarrut Montrouge - 92, CDI Les missions du poste Profil: - Vous justifiez d'une première expérience réussie en relation client à distance (B to B) d'au moins 1 à 2 ans. - Bac +2 minimum Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre tempérament commercial ainsi que votre esprit d'équipe ? Vous disposez d'une très bonne...