Alternance - Chef de projet outil horaires et dessertes TGV (H/F)

il y a 1 semaine

SaintDenis, Île-de-France SNCF Temps plein

Missions principales :

  • Piloter/communiquer les indicateurs de performance
  • Elaborer/optimiser les questionnaires de satisfaction utilisateurs et analyser les retours
  • Gérer les habilitations de l'application
  • Rédiger les communications utilisateurs
  • Préparer et aider à l'animation des comités utilisateurs / formations / séminaires
  • Réaliser les supports utilisateurs et pas à pas
  • Accompagner les utilisateurs sur la maîtrise des gestes simples
  • Suivre la résolution des anomalies SI
  • Participer aux recettes métier
  • Mettre à jour/optimiser la base documentaire métier

Profil recherché


Alternance recherchée :

  • Type de contrat : apprentissage (pas de contrat pro)
  • Rythme : 3/4 jours sur 5 OU 3 semaines sur 4 en entreprise

Profil recherché :

  • Master
  • Bac +4 / Bac +5
  • Bon niveau rédactionnel
  • Très bon relationnel et sens de la communication
  • Curiosité, rigueur et autonomie
  • Bonne capacité d'adaptation et esprit d'équipe
  • Bonnes capacités d'analyse et de synthèse
  • Bonne maîtrise d'Excel et Powerpoint
  • Appétence pour la technique SI et métier

TITRE RNCP RECONNU RNCP UNIQUEMENT

Dans votre courrier de candidature, veuillez indiquer la formation, l'école, le type de contrat, le rythme d'alternance envisagé et nous transmettre votre calendrier de formation.


Présentation de SNCF


SNCF assure des missions de service de transport public de personnes et de transport de marchandises, selon deux logiques : développement durable et efficacité économique et sociale. Avec une ambition, être la référence mondiale des mobilités durables.

TGV-INTERCITES est l'offre de transport de voyageurs longue distance en France et en Europe (TGV INOUI, OUIGO, Intercités, Eurostar, TGV Lyria, TGV INOUI & ICE France - Allemagne, TGV INOUI & AVE France - Espagne, TGV INOUI vers l'Italie et le Luxembourg) .

La satisfaction et la qualité de la relation client font partie des priorités de TGV-INTERCITES. Des fondamentaux, avec l'engagement environnemental et la sécurité, qui guident l'ensemble de ses décisions mais aussi son fonctionnement comme son organisation à tous les niveaux. Quel que soit son métier, son activité ou son entité d'appartenance, chaque collaborateur de TGV-INTERCITES contribue à l'excellence du service au client. Outre la Sécurité, la satisfaction client passe prioritairement par deux autres piliers majeurs : régularité du trafic et information voyageurs de qualité.

C'est dans ce contexte, au sein de la Direction des Opérations et SI de TGV, que le Service Projets Offre Horaire et Résa apporte un appui et une expertise à toutes les Entités d'offre de TGV sur les sujets en lien avec l'offre horaire et la pré-commercialisation des trains.

Nous recherchons un/une alternant(e) motivé(e) qui saura nous aider dans cette mission et mettre son énergie et ses compétences au service de la transformation des outils, gestes métier et processus de l'offre horaires et dessertes de TGV.

  • Alternance - Assistant Chef de projet outil horaires et dessertes TGV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur SNCF assure des missions de service de transport public de personnes et de transport de marchandises, selon deux logiques : développement durable et efficacité économique et sociale. Avec une ambition, être la référence mondiale des mobilités durables. TGV-INTERCITES est l'offre de transport de...

  • Alternance - Assistant Chef de projet outil horaires et dessertes TGV (H/F)

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Missions principales :Piloter/communiquer les indicateurs de performance Elaborer/optimiser les questionnaires de satisfaction utilisateurs et analyser les retours Gérer les habilitations de l'application Rédiger les communications utilisateurs Préparer et aider à l'animation des comités utilisateurs / formations / séminaires Réaliser les supports...

  • Alternance - Assistant Chef de projet outil horaires et dessertes TGV (H/F)

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Missions principales :Piloter/communiquer les indicateurs de performance Elaborer/optimiser les questionnaires de satisfaction utilisateurs et analyser les retours Gérer les habilitations de l'application Rédiger les communications utilisateurs Préparer et aider à l'animation des comités utilisateurs / formations / séminaires Réaliser les supports...

  • alternance charge d'etudes dessertes

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 18/06/ Description de l'employeur Vous faites partie du pôle « Projets & études» de la Direction Développement et Stratégie Dessertes (rattachée à la Direction Marketing et la Direction Finances, Stratégie et Juridique de TGV-IC). L'ambition de cette Direction est de concilier logiques commerciale et industrielle de définition des...

  • Planificateur de Maintenance Tgv, Saint-denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribue à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c'est choisir un acteur majeur de la...

  • Planificateur de maintenance des TGV, Saint-Denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 07/06/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez TGV SNCF...

  • Planificateur de Maintenance Des Tgv, Saint-denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Voyageurs Temps plein

    **Description de l'employeur**Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV SNCF Voyageurs, c'est...

  • Electrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des TGV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Vous êtes basé au sein du Technicentre Le Landy situé à Saint-Denis.En tant que électrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des TGV, vous assurez la maintenance électrotechnique/électrique préventive et corrective, dans le cadre des programmes d'entretien, de révision, de transformation et de réparation des matériels roulants ou des...

  • Chef ou cheffe de projet SI pour les outils des agents de conduite

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 11/06/ Contexte Au sein de la Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants, met son expertise au service des métiers et des activités (TGV-Intercités, TER, Transilien et les filiales comme Ouigo) pour maintenir en condition opérationnelle les SI qui permettent la circulation de 15 trains...

  • Chef ou cheffe de projet SI pour les outils des agents de conduite

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Contexte Au sein de la Direction Industrielle de SNCF Voyageurs, la DSI Production Ferroviaire et Personnels Roulants, met son expertise au service des métiers et des activités (TGV-Intercités, TER, Transilien et les filiales comme Ouigo) pour maintenir en condition opérationnelle les SI qui permettent la circulation de 15 trains...

  • Alternance Assistant Chef de projet Evènementiel

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France iscod alternance Temps plein

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la commercialisation de systèmes d'expositions pliables, Assistant Chef de projet Evènementiel en alternance, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et...

  • Responsable Maintenance et Organisation industrielle TGV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur Kilomètre après kilomètre, SNCF relie les territoires en combinant toutes les solutions de mobilité. Chaque jour, les équipes de SNCF assurent la fiabilité et la régularité des trains longue distance et à grande vitesse et contribuent aussi à rendre les transports publics encore plus attractifs avec...

  • Electrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des TGV, Saint-Denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 29/05/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...

  • Gestionnaire opérationnel de site de maintenance des trains TGV

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Vous travaillez au sein du technicentre du Landy situé à Saint-Denis. En tant que gestionnaire opérationnel de site, vous orchestrez la maintenance au sein du Technicentre. Vous pilotez et coordonnez en temps réel l'ensemble de la production opérationnelle et les mouvements des trains tout au long de leur présence sur site.Vos missions principales sont...

  • Chargé d'études horaires

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    En tant que chargé ou chargée d'études horaires vous avez pour mission de maximiser le revenu d'un portefeuille de trains, en agissant sur des leviers tels que le niveau de prix offert au client, ou l'adaptation du plan de transport de base. En tant que chargé ou chargée étude horaire, vous :Etudiez, à l'aide de l'outil horaire (AGATHE) , la...

  • Chargé(e) de mission Déploiement du kitting au sein de la Maintenance Matérielle TGV

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    En appui du Responsable Supply Chain TGV, le stagiaire sera chargé de : - Coordonner les différentes parties prenantes du projet : achats, ingénierie, méthode - Définir puis maintenir à jour les indicateurs de suivi et le tableau de bord du projet - Accompagner les Responsables Logistique Avale des différentes Technicentres de Maintenance TGV dans...

  • Alternance - Assistant(e) Cheffe de projet de structure et d'animation en support de fonctions transverses (H/F)

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Suivi de l'avancement des actionsRecenser les différentes données permettant de mesurer l'avancement des actions relatives au projet réalisées dans les établissements de maintenance TGVApporter une analyse de ces données qualitatives, notamment celles issues des enquêtes « Encrassement/Vieillissement ».Mettre en place un tableau de bord dynamique...

  • Ingénieur ou ingénieure matériel TGV

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    En tant que Ingénieur Maintenance Matériel Roulant Ferroviaire vous serez affecté à la Direction Générale TGV, au sein de la STF (Supervision Technique de Flotte) .En tant qu'Ingénieur ou Ingénieure matériel TGV, vous :Contribuerez à la qualité et aux objectifs de production des opérations demaintenance, et notamment au retour d'expérience et à...

  • Electrotechnicien ou électrotechnicienne de maintenance des trains TGV, Saint-Denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France AGENCE VOYAGEURS Temps plein

    Description de l'employeur: Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de 230 destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs.Nous rejoindre, chez TGV-Intercités SNCF Voyageurs,...

  • Technicien ou technicienne de Maintenance électrique Traction/Freinage des TGV, Saint-Denis

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France SNCF Temps plein

    Publiée le 23/05/ Description de l'employeur Avec TGV, SNCF Voyageurs dessert à grande vitesse plus de destinations en France et en Europe. Chaque jour, les équipes de TGV assurent la fiabilité et la régularité des trains à grande vitesse et contribuent à raccourcir les distances pour des milliers de voyageurs. Nous rejoindre, chez...