Technicien Réseau SAV

il y a 3 semaines


Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

Technicien Réseau SAV (H/F) - Toulouse

En tant que Technicien Réseau SAV, vous serez chargé de répondre aux besoins en réseau d'une clientèle variée. Vous analyserez et résoudrez les incidents, assurerez une communication régulière avec les clients, effectuerez des pré-diagnostics et coordonnerez les interventions pour rétablir les services, tout en contribuant à définir les ressources nécessaires pour garantir un accès Internet fiable.

Plus précisément, vos missions consisteront à :

Étudier les besoins en réseau des clients professionnels et proposer des solutions adaptées.
Saisir les incidents et suivre leur résolution via l'outil de gestion des incidents.
Assurer une communication téléphonique et écrite régulière avec les clients pour les tenir informés de l'avancement des résolutions.
Effectuer des pré-diagnostics des incidents et coordonner les interventions nécessaires pour rétablir les services.
Déclencher les escalades si nécessaire en respectant les standards établis.
Définir les ressources matérielles et réseau nécessaires pour garantir un accès Internet fiable pour nos clients en suivant les procédures établies.
Vérifier la conformité du réseau et valider son architecture, son éligibilité et sa cohérence.
Saisir les données administratives nécessaires pour assurer le suivi du processus.
Rédiger et mettre à jour des procédures de méthodologie de travail pour assurer l'efficacité et la qualité des services.



  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Déploiement Réseaux (H/F) - ToulouseNous sommes à la recherche d'un Technicien Déploiement pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Vous serez impliqué dans un projet de migration de réseaux pour plusieurs magasins en France pour notre client. Le candidat retenu aura pour...

  • Technicien réseau télécom

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien réseau télécom - ToulouseExperis recherche un(e) technicien(ne) en réseaux télécoms pour son agence toulousaine. Vous interviendrez au sein du centre d'opérations réseau sur les projets télécoms du client.Plus précisément, vos missions consisteront à : Identifier et résoudre les problèmes techniques, tels que les incidents...

  • Technicien réseaux/télécoms

    il y a 4 semaines


    Toulouse, Occitanie, France CONSORT GROUP Temps plein

    Nous recherchons un/une technicien réseaux/télécoms H/F. Mission Nous recherchons un/une technicien réseaux / télécoms qui sera en charge de :Identifier les problèmes techniques ;Corriger les configurations des routeurs en appui avec les ingénieurs ;Assurer la communication avec le client ;Effectuer des opérations de maintenance préventive, mise...

  • Technicien de Proximité

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Proximité (H/F) - ToulouseNous sommes à la recherche d'un Technicien de proximité pour intégrer notre agence basée à Toulouse et intervenir auprès d'un de nos clients grands comptes. Chez notre client, vous allez rejoindre une équipe qui est en charge d'assurer le support de niveau 1/2 sur les infrastructures systèmes et réseaux de la...

  • Technicien système

    il y a 1 semaine


    Toulouse, Occitanie, France Reboot Conseil Temps plein

    Vous cherchez à vous plonger dans le monde passionnant des systèmes spatiaux ? Nous recherchons un technicien informatique dynamique pour rejoindre notre client dans le spatiale et participer à une mission spatiale captivante.Vous mènerez ces activités au sein de la Directions des Opérations sous la direction du responsable bord et du responsable. Vous...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien de Support Utilisateur (H/F) - ToulouseExperis recrute un technicien de support utilisateurs pour son agence toulousaine YOUR DAILY LIFEGestion d'un projet de migration réseauFourniture de support Helpdesk de niveau 1Assistance pour le déploiement de diverses solutionsRésolution de tickets d'incidentsCréation et mise en page de...

  • Technicien(ne) de Proximité

    il y a 3 semaines


    Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien(ne) de Proximité - ToulouseAu sein de la Direction des Systèmes d'Information, responsable de l'élaboration, de la conception et du développement de solutions et d'outils de gestion personnalisés pour répondre aux exigences des divers départements internes, vous intégrerez l'équipe chargée de fournir un support de niveau 1/2 sur les...


  • Toulouse, 31000, Occitanie, France REEL SAS Temps plein

    REEL (plus de 2 600 personnes en France et à l'international) est spécialisé dans la conception, la fabrication et la maintenance de systèmes de manutention et de levage complexes pour les industries nucléaires, aluminium, aéronautique, énergies marines et offshore. Vous souhaitez rejoindre le leader des systèmes de levage et de manutention...


  • Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, implanté dans le secteur bancaire, est à la recherche de son futur Technicien support informatique (H/F) pour son site de Toulouse. Vos missions : En collaboration avec l'ensemble des entités de la DSI au sein d'une équipe dynamique et à taille humaine, vous devrez : - Assurer la réception, le suivi et la résolution des incidents et de...


  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne...


  • Toulouse, Occitanie, France Experis France Temps plein

    Technicien Support Logiciel (H/F) - ToulouseRejoignez notre agence toulousaine pour une opportunité en support logiciel ERP. Si vous êtes passionné par la résolution de problèmes, doté d'excellentes compétences en communication et que vous aimez travailler dans un environnement collaboratif, cette opportunité est faite pour vous YOUR DAILY LIFEAu...


  • Toulouse, Occitanie, France OPENCLASSROOMS Temps plein

    Quelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Administrateur systèmes, réseaux et sécurité en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État.Attention : cette offre ne s'adresse...


  • Toulouse, Occitanie, France Konecranes Temps plein

    Chez KONECRANES, nous sommes convaincus qu'une bonne expérience client n'est possible que grâce au personnel qui se cache derrière le nom de KONECRANES – un personnel qui s'engage à fournir à nos clients des équipements de levage et des services qui décuplent leurs activités. Tout ce que nous entreprenons, nous le faisons avec passion et...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Dans le cadre de notre développement en France, nous recherchons des Ingénieur(e)s réseaux et sécurité N2/N3 en CDI à Toulouse pour les équipes Engineering. Si vous avez le dynamisme, le goût du challenge et l'envie d'avancer...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Toulouse | Métier : Techniciens - Ingénieurs | Type de contrat : Rejoignez notre communauté​Computacenter est le principal fournisseur indépendant de services d'infrastructures informatiques en Europe. À l'international, nous avons plus de collaborateurs qui accompagnent nos clients mondiaux sur la voie de la transformation...


  • Toulouse, Occitanie, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

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  • Toulouse, 31000, Occitanie, France Renault Temps plein

    Edenauto est un réseau automobile multimarques implanté dans tout le Grand Sud-Ouest, figurant dans le top 5 des réseaux de distribution automobile français. Depuis plusieurs années, les concessions du réseau misent sur l’alternance pour former aux métiers de l’automobile et intégrer leurs collaborateurs de demain ! Vous avez envie de vous...


  • Toulouse, Occitanie, France Groupe Morgan Services Temps plein

    Assurer le support auprès des utilisateurs en prenant en charge les incidents, liés à nos solutions retail, sur les aspects techniques et fonctionnelsIntervention sur les infrastructures virtuelles : Gestion des liens télécoms - Maintenance des bases de données - Matériel d'encaissement, infrastructures réseaux et télécoms - Maintenance logiciel...