Assistant(e) ADV

il y a 1 mois


ChampignysurMarne, Île-de-France Carrier Temps plein

Pays : France

Localisation :4 Rue Edmond Michelet, 93360 Neuilly Plaisance, France

Construisez votre carrière avec confiance

En intégrant Carrier, vous rejoignez le leader mondial de la fourniture de solutions saines, sures, durables et intelligente à destination des acteurs du bâtiment et de la chaine du froid. Nous créons des solutions qui importent pour notre planète – et nos employés sont au cœur de notre vision. Nous sommes une société d'innovateurs, unis par notre vision, nos valeurs et notre culture : le « Carrier Way »

En tant qu'employeur de choix, nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients. En bref, les atouts de Carrier sont l'expertise, la créativité et la passion de nos employés et nous avons hâte que vous rejoigniez notre équipe.

Actuellement nous recrutons un(e) Assistant(e) ADV/Customer Service assistant en CDI pour notre BU Aritech, marque mondiale d'intrusion, de contrôle d'accès et de vidéo protection de Carrier, offrant des solutions connectées et sécurisées, pour les maisons, les bâtiments et les entreprises depuis plus de 40 ans.

Mission:

Directement rattaché(e) à la Responsable du service Customer Service, vos principales missions seront :

Gestion des commandes sous notre ERP (ORACLE)

Gestion des ouvertures de comptes clients

Gestion des retours produits (RMA)

Suivi des commandes (reliquats, délais et livraisons)

Gestion des réclamations et litiges clients sous notre CRM (Sales Force)

Assurer une synergie fluide avec les différentes entités du service et du Groupe (clients, force de vente, comptabilité clients, service technique et service logistique)

Promouvoir notre site internet et son utilisation auprès des clients

Assurer le back-up des autres collègues du service en cas d'absence

Tâches administratives : classement, archivage, affranchissement factures clients, mise à jour des comptes clients

Profil :

Vous êtes titulaire d'une formation supérieure de type Bac+2 ou équivalent

Vous avez au minimum 2 années d'expérience au sein d'un service ADV

Vous êtes organisé(e), polyvalent(e), rigoureux(se) et vous appréciez de travailler en équipe

Vous avez un sens du service client développé

Vous avez une aisance avec les outils bureautiques

Anglais impératif : niveau professionnel exigé (nombreux échanges avec la Hollande).

Ce poste est basé à Neuilly-Plaisance, France.

Avantages groupe:

1 jour de télétravail par semaine

Titre-restaurant

RTT

Mutuelle prise en charge à 100%

Notre engagement envers vous

Nos plus grands atouts sont l'expertise, la créativité et la passion de nos collaborateurs. Nous aspirons à fournir un lieu de travail attrayant, à développer et fidéliser les meilleurs talents, à promouvoir l'engagement, à favoriser le travail d'équipe et à utiliser l'innovation au service de nos clients.

Nous aspirons à créer un environnement où tous se sentent à leur place, dans lequel la diversité et l'inclusion sont le moteur de la croissance et de l'innovation. Nous développons et déployons les meilleurs programmes et pratiques afin de fournir des opportunités de carrière enrichissantes, en restant à l'écoute de nos employés et en nous challengeant à toujours faire mieux. C'est le « Carrier Way ».

Rejoignez-nous et faites la différence.

N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature dès aujourd'hui.

Carrier est engagé dans l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées dans le respect de la réglementation et un accompagnement spécifique sera fourni à la prise de poste.

Notice de confidentialité du candidat au poste :

Cliquez sur ce lien pour lire la Notice de confidentialité du candidat au poste


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    il y a 2 semaines


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  • Assistant adv junior H/F

    il y a 5 jours


    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

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    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV,Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats etSupply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES : * Assurer un soutien efficace à l'équipe de vente en gérant toutesles activités...


  • Neuilly-sur-Seine, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans cesdomaines. Véritable support de la direction commerciale France / Europe, vous ferez en sorte de fluidifier les expéditions et le...


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    Quelles sont les missions ?Notre entité Initial Hygiène Services basée à Créteil (94), recherche un Assitant Front Office H/F Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :- Réceptionner les appels entrants,- Traiter les emails des clients,- Analyser les...

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    il y a 1 mois


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  • Champigny-sur-Marne, Île-de-France RENTOKIL INITIAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Responsable Service Clients, vos tâches consisteront à gérer les opérations de front-office d'un portefeuille clients :* Réceptionner les appels entrants,* Traiter les emails des clients,* Analyser les demandes des clients,* Traiter les opérations et demandes clients,* Renseigner et conseiller les clients,*...


  • Vaires-sur-Marne, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    Quelles sont les missions ?Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans lesmétiers de l'ADV, la Logistique et la Supply Chain, recrute pour l'unde ses clients un(e) Technicien planification et ordonnancement enindustrie (H/F) sur Vaires sur Marne (77). Responsable de l'analyse des besoins et de la gestion du planning defabrication et de...

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    il y a 2 semaines


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    il y a 1 mois


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    il y a 1 mois


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    L'assistant des ventes assure l'enregistrement et le suivi administratif des commandes de ventes.Il est garant de la bonne exécution des commandes jusqu'à la facturation, dans le but d'assurer la satisfaction des clients de l'entreprise et d'assister les commerciaux.Administration des ventesAnalyser et saisir les commandes de venteEnvoyer les accusés de...

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    il y a 4 semaines


    Neuilly-sur-Seine, Île-de-France KARA TT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Directeur des Ventes, vous prenez les demandes des Franchisés pour assurer le bon déroulement des ventes et de la logistique.Vous travaillez en coordination avec les différents magasins, le service communication, les achats, le marketing et êtes garant de la satisfaction client.Vos missions: - Accueil...


  • Asnières-sur-Seine, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    Quelles sont les missions ?Je suis Florian Boutin, consultant au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, spécialisé sur les recrutements des métiers de la Supply Chain qui regroupe toutes les fonctions suivantes : Achats, Approvisionnement, Import-Export, ADV, Service Clients, Assistanat Commercial. On intervient tant sur le CDI que le CDD et...

  • assistant transport

    il y a 1 mois


    Chalonnes-sur-Loire, Pays de la Loire, France Start People ANGERS Temps plein

    Start People recherche pour un client basé à Chalonnes sur Loire, un Assistant transport (H/F) pour la période du 06/06/2024 au 30/08/2024Les missions d'assistant de transport sont les suivantes :Planifier et organiser le transport National et international des expéditionsCoordonner le processus d'acheminement Accueillir les transporteurs Etablir les...


  • Ivry-sur-Seine, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, un Gestionnaire ADV (h/f) à Ivry Sur Seine dans le cadre d'une mission d'intérim de 5 mois.Missions principales : Rattaché au Responsable...