Business Analyst ServiceNow F/H

il y a 3 semaines

Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

Quelles sont les missions ?

Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécurité

Fonctions et responsabilités :
Votre mission, c'est être au coeur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l'innovation et l'excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

En tant que Business Analyst ServiceNow, votre mission consistera à accompagner nos clients dans la mise en oeuvre de leur plateforme ServiceNow.

Vos responsabilités seront les suivantes :
- Définir la solution pour nos clients en fonction de leurs besoins business
- Participer à la configuration de la solution
- Organiser et animer des groupes de travail pour le recueil du besoin Client
- Rédiger des spécifications fonctionnelles générales/détaillées et user stories.
- Rédiger des cahiers de tests / Tester et accompagner les tests utilisateurs
- Assurer la qualité des livrables
- Faire un reporting auprès du chef de projet.

En rejoignant CGI, vous bénéficiez notamment d'une offre complète de formations (techniques, métiers, développement personnel,...), de flexibilité grâce à notre accord télétravail (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), d'une politique de congés avantageuse (27 jours de congés payés, RTT, congés ancienneté et enfant malade,...) et d'un package d'avantages intéressant (régime d'achats d'actions, participation, CSE,...).

Quel est le profil idéal ?

Vous disposez d'au moins 3 ans d'expérience sur des projets mettant en oeuvre ServiceNow (TMA, migration, reprise de données)
- Vous avez de très bonnes connaissances des modules ServiceNow (ITSM, ITBM, HRSD, ESM...)
- Vous disposez de certifications ServiceNow
- Vous avez des capacités d'analyse et de synthèse, associées à un bon relationnel
- Vous êtes à l'aise en anglais tant à l'écrit qu'à l'oral afin de pouvoir évoluer sur des projets de dimension internationale.
- Vous faites preuve de rigueur, de motivation et d'esprit d'équipe.
- Vous avez le sens du service client.
- Vous maîtrisez les pratiques ITIL

CGI est un employeur inclusif et attentif aux candidatures des personnes en situation de handicap, à l'évolution de carrières des hommes et des femmes et au bien-être de nos salariés LGBT+. Dans un souci d'accessibilité et de clarté, le point médian n'est pas utilisé dans cette annonce. Tous les termes employés se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Compétences :
ServiceNow
Ce que vous pouvez attendre de nous :
Allier savoir et faire

Alors que la technologie s'inscrit au coeur de la transformation numérique de nos clients, nous savons que les individus sont au coeur du succès en affaires.

Lorsque vous rejoignez CGI, vous devenez un conseiller de confiance, collaborant avec vos collègues et clients pour proposer des idées exploitables qui produisent des résultats concrets et durables. Nous appelons nos employés "membres" parce qu'ils sont actionnaires et propriétaires de CGI. Ils ont du plaisir à travailler et à grandir ensemble pour bâtir une entreprise dont nous sommes fiers. C'est notre rêve depuis 1976. Il nous a menés là où nous sommes aujourd'hui - l'une des plus importantes entreprises indépendantes de conseil en technologie de l'information (TI) et en management au monde.

Chez CGI, nous reconnaissons la richesse que la diversité nous apporte. Nous aspirons à créer une culture à laquelle nous appartenons tous et collaborons avec nos clients pour créer des communautés plus inclusives. En tant qu'employeur qui prône l'égalité des chances pour tous, nous voulons donner à tous nos membres les moyens de réussir et de s'épanouir. Si vous avez besoin d'un accompagnement spécifique durant le processus de recrutement et d'intégration, veuillez nous en informer. Nous serons heureux de vous aider.

Prêt à faire partie d'une entreprise qui est gage d'excellence? Rejoignez CGI - où vos idées et vos actions changent la donne.

Qui a publié cette offre ?

Fondée en 1976, CGI est l'une des plus importantes entreprises
de services-conseils en technologie de l'information (TI) et en management au monde. Nous
sommes guidés par les faits et axés sur les résultats afin d'accélérer le rendement de vos
investissements.

  • Business Analyst ServiceNow F/H

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France CGI France Temps plein

    Business Analyst ServiceNow F/HDescription de posteRejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécuritéFonctions et...

  • Business Analyst H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Inetum Temps plein

    Mission INETUM une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2024. A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital. Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de...

  • Business Analyst

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France ALTEN Temps plein

    Partenaire technologique de référence des plus grandes entreprises françaises et internationales, ALTEN est devenu en 30 ans une entreprise d'envergure dans l'Ingénierie et le Conseil en Technologies collaborateurs dont 88% d'ingénieurs - implantation du Groupe dans 30 pays). Rejoindre ALTEN , c'est la promesse de participer, en France comme à...

  • Consultant ServiceNow CoE Toulouse H/F

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Devoteam Temps plein

    Description de l'entreprise Devoteam est le partenaire stratégique premier en Europe de ServiceNow avec une équipe composée de plus de 450 collaborateurs répartis sur 15 pays. Ce partenariat a généré la croissance organique la plus importante du marché sur les 5 dernières années. Notre ambition pour 2024 est de tripler notre empreinte avec...

  • Développeur ServiceNow F/H

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécuritéFonctions et responsabilités :Votre mission, c'est...

  • Développeur ServiceNow F/H

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, France CGI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rejoignez notre centre d'excellence en innovation à Toulouse et rendez unique l'expérience digitale de nos clients en travaillant sur des sujets tels que le marketing digital, User eXperience, CRM, RPA, data, développement web et mobile, API management ou encore cybersécuritéFonctions et responsabilités :Votre mission, c'est...

  • Business Analyst H/F

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Major 5 Temps plein

    En tant que Business Analyst chez MAJOR 5, vous interviendrez sur site client Airbus, dans un environnement safe, pour un projet de développement des outils lié à la production d'avion. Vous intégrerez une équipe internationale, au coeur de l'ingénierie, où il sera indispensable de communiquer en anglais.À ce titre, vous aurez pour responsabilités...

  • Business analyste informatique Applications socle

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France Link Consulting Temps plein

    Notre client, un acteur solide du secteur bancaire, recherche un(e) Business Analyst pour intégrer son équipe de Toulouse et contribuer à l'harmonisation des processus métiers avec la DSI.Vos missions :Vous faciliterez l'interface entre les services métiers et technologiques, avec un accent sur l'amélioration continue des systèmes...

  • Business analyste informatique SAP MM

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France CERCAR Temps plein

    Notre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces.Connaissances SAP MMBackground LogistiqueAnglais courantContexte AéroContexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde)Nécessité d?être habilitable...

  • CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/F

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché opérationnellement au Directeur de la BU et hiérarchiquement au Responsable du Contrôle de Gestion Groupe, vous serez un véritable " Business Partner ". Vous participerez à l'amélioration du reporting et à la mise en place d'indicateurs pertinents. Vos principales missions et responsabilités seront : * Analyser...

  • CDD - Contrôleur de Gestion/Business Analyst H/F

    il y a 1 mois

    Toulouse, Occitanie, France MICHAEL PAGE INTERIM MANAGEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché opérationnellement au Directeur de la BU et hiérarchiquement au Responsable du Contrôle de Gestion Groupe, vous serez un véritable " Business Partner ". Vous participerez à l'amélioration du reporting et à la mise en place d'indicateurs pertinents. Vos principales missions et responsabilités seront : * Analyser...

  • Business analyste informatique SAP MM

    Il y a 2 mois

    Toulouse, Occitanie, 31000, Occitanie, France CERCAR Temps plein

    Notre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces. Connaissances SAP MM Background Logistique Anglais courant Contexte Aéro Contexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde) Nécessité d?être...

  • Business analyste informatique SAP MM

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, 31000, Occitanie, France CERCAR Temps plein

    Notre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces. Connaissances SAP MM Background Logistique Anglais courant Contexte Aéro Contexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde) Nécessité d?être...

  • Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFA

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, France F&H Ingénierie Temps plein

    Home Chargé(e) d'affaires Electricité CFO/CFAF&H Ingénierie est un bureau d'études thermique et fluides ambitieux et au service de ses clients : particuliers, maîtres d'oeuvre, architectes, bailleurs sociaux, promoteurs privés, collectivités publiques et industriels. Le bureau d'études thermique et fluides F&H ingénierie est composé de 3 pôles :...

  • Incident & problem Process Owner Support

    il y a 4 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Sapiens Group Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :o Disposer de compétences approfondies en matière de test (tests fonctionnels et non de régression), de préférence dans l'environnement ServiceNow, notammento Test de mise à niveau pour les mises à niveau ServiceNowo User Story Testing, - User Acceptance Testing, avec la possibilité de réussir/échouer les tests....

  • Incident & problem Process Owner Support

    il y a 3 semaines

    Toulouse, Occitanie, France Sapiens Group Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :o Disposer de compétences approfondies en matière de test (tests fonctionnels et non de régression), de préférence dans l'environnement ServiceNow, notammento Test de mise à niveau pour les mises à niveau ServiceNowo User Story Testing, - User Acceptance Testing, avec la possibilité de réussir/échouer les tests....

  • Incident & problem Process Owner Support

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France Sapiens Group Temps plein

    Vos missions seront les suivantes :o Disposer de compétences approfondies en matière de test (tests fonctionnels et non de régression), de préférence dans l'environnement ServiceNow, notammento Test de mise à niveau pour les mises à niveau ServiceNowo User Story Testing, - User Acceptance Testing, avec la possibilité de réussir/échouer les tests....

  • Business analyste informatique SAP MM WM

    il y a 5 jours

    Toulouse, Occitanie, 31000, Occitanie, France CERCAR Temps plein

    Notre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM WM pour faire le lien et accompagner le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces. Connaissances SAP MM et WM Background Logistique Avec forte sensibilité Customs et Transport, Douanes Anglais courant Contexte Aéro Contexte...

  • consultant informatique business analyste informatique SAP MM

    il y a 1 semaine

    Toulouse, Occitanie, 31000, Occitanie, France CERCAR Temps plein

    Notre client est à la recherche d?un business Analyst SAP MM pour faire le lien avec le client, le recueil des besoins, des tests des plans de test et run de test sur des sujets interfaces. Connaissances SAP MM Background Logistique Anglais courant Contexte Aéro Contexte plateau international (Allemagne, France, Espagne, Inde) Mission basée à...

  • Acheteur / analyste (h/f)

    il y a 4 jours

    Toulouse, Occitanie, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation de profils cadres et dirigeants, recherche pour son partenaire, petite entreprise dynamique, un Acheteur/ Analyste H/F en CDI pour son siège social basé à To