Chargé de fidélisation

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Winamax Temps plein

Winamax est une entreprise dynamique et innovante qui repousse les limites de l'industrie du jeu en ligne. Leader du poker et du paris sportifs en France avec respectivement joueurs et parieurs mensuels.

Notre identité repose sur la créativité, l'audace et la festivité : "work hard play harder" aurait pu être écrit pour Winamax Nous nous engageons à offrir à nos joueurs une expérience exceptionnelle, combinant technologie de pointe, divertissement passionnant et services toujours plus qualitatifs.

Au cœur de Paris, nos locaux et les divers avantages proposés (salle de sport, cours collectifs, massages, barbecues tout l'été, soirées régulières...) font de notre entreprise un lieu vraiment atypique.

Ensemble, réunis en un seul lieu, la passion commune de tous pour les jeux, ainsi que notre culture internationale influencée par nos équipes espagnoles, portugaises et allemandes, constituent la véritable force de notre entreprise.

Venez vivre avec nous la passion du jeu

A PROPOS DU POSTE

Winamax est une société en croissance en Europe, dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Chargé(e) de fidélisation (H/F).

DESCRIPTIF DU POSTE

Au sein du Pôle Fidélisation Clients de Winamax, tu participeras à la fidélisation de nos joueurs, en mettant en œuvre le volet Réactivation du programme de fidélité établi par le Responsable Fidélisation.

En véritable commercial sédentaire, ta mission s'opère essentiellement par téléphone :


• L'analyse qualitative des dossiers client en vue d'une réactivation de compte


• Assurer les actions de back office liées aux traitements des différentes demandes


• La participation à l'évolution des outils, des process et des indicateurs mis en place pour la réactivation


• La prise en charge de certaines missions ponctuelles (Protection des joueurs, opérations diverses, ...)

Garant de l'image de marque de la société, tu œuvres dans un souci permanent de qualité de service et de fidélisation.

Au vu de nos engagements en matière de Protection des Joueurs, tu seras également chargé de véhiculer les bonnes pratiques du Jeu Responsable.

PROFIL RECHERCHÉ

Avant de lire cette annonce, tu maîtrises déjà les offres poker et paris sportifs de Winamax et disposes d'une connaissance intuitive des attentes de nos joueurs.

De formation commerciale de niveau Bac +2, tu disposes d'une première expérience significative en tant que commercial qui t'a permis de faire tes premières armes en marketing et prospection téléphonique : tu maîtrises le phoning et les techniques de vente par téléphone (scénarii, argumentaire, discours commercial, ...). A cette occasion, tu as su déployer avec succès tes capacités d'écoute et de persuasion.

Tu disposes d'une parfaite élocution dans ta langue maternelle, le français, et tu restes, aussi, très à l'aise pour appeler, ponctuellement, en allemand.

La proactivité et la capacité à travailler en équipe font également partie des qualités que l'on te reconnaît.

Tes atouts pour réussir à ce poste ? Ton sens commercial, ta persévérance et ta passion du poker et des paris sportifs

MODALITÉS ASSOCIÉES AU POSTE

Poste à pourvoir en CDI temps plein (35h/semaine) exclusivementLieu de travail : Paris intra-murosDate de démarrage : ASAPContraintes spécifiques : grand volume d'appels téléphoniquesRémunération fixe + variable déplafonnéModalités de travail exclues : mi-temps, freelance, job étudiant, contrat en alternance

PROCESS DE RECRUTEMENT

Screening RH minutes)Tests (écrit et oral)Entretien final avec Antoine et Guillaume

Afin de garantir une expérience candidat optimale, les processus de recrutement chez Winamax durent, en moyenne, entre 2 et 4 semaines.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

Si le poker ou les paris sportifs ne sont pas des arguments suffisants, nous en avons d'autres

– Un cadre de travail unique et convivial, en plein cœur de Paris (salle de sport, salle de jeux vidéo, terrains de pétanque, boissons offertes...)

– Un esprit startup avec des équipes jeunes et dynamiques

– Une vie d'entreprise riche : évènements team buildings, et soirées organisées régulièrement par notre CSE (poker, gaming, jeux de plateau, barbecues tout l'été...)

– Des primes d'intéressement et de participation vraiment attractives (n'hésite pas a demander plus d'infos au recruteur)

– Un accès au programme de cooptation (avec un bonus pouvant aller jusqu'à 5000 €)

Et aussi :

– Une excellente mutuelle

– 6 semaines de congés payés

– Un restaurant d'entreprise



  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteriaJob description**Objectif et finalité du poste**:Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de l'efficacité...

  • Chargé CRM Fidélisation

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l'accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France PMU Temps plein

    **Métier**:Marketing & Communication - Marketing produit / offre**Intitulé du poste**:Assistant Chargé de Fidélisation Poker H/F**Contrat**:ALTERNANCE**Statut du poste**:Employé**Temps de travail**:Temps plein**Durée du contrat**:12 ou 24 mois**Description de poste**:Jamais 2 sans 3 PMU va organiser son 3e job dating le 16 avril prochain sur...


  • Paris, Île-de-France MASSÉNA Temps plein

    MASSÉNA, établissement d'enseignement de premier plan à Paris, se spécialise dans la formation professionnelle et le développement des compétences. Depuis près d'une décennie, nous nous consacrons à créer un environnement d'apprentissage propice à la réussite de nos étudiants. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Alternant(e)...


  • Paris, Île-de-France 3e Sens Temps plein

    Descriptif du posteDans le cadre de la politique de fidélisation du Groupe, vous serez en charge d'évaluer la criticité des contrats clients et de mettre en place des plans d'actions sur votre portefeuille clients (périmètre sud-ouest) afin de pérenniser le CA et les résultats des clients existants.Vos principales missions sont:Gestion des appels...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, une entreprise spécialiste de la gestion de réparations automobiles basée à Paris un(e):CHARGE(E) DE FIDELISATION RESEAU PRESTATAIRE REPARATION AUTOMOBILE (H/F)pour un CDI à pourvoir dès que possible.Vous serez...


  • Paris 08 Élysée, Île-de-France People&Baby Temps plein

    **Responsable Fidélisation Grands Comptes**Avec une croissance moyenne de 35 % chaque année dans un marché très dynamique et pérenne, **People & Baby,** Leader de la Petite Enfance avec un réseau de 850 crèches premium en propre sur 13 pays, recherche son **Responsable Fidélisation - Grands Comptes.**Rattaché à la direction Grands Comptes et sous...


  • Paris, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) à la Business Analyst, nous recherchons notre futur(e) Business Analyst Loyalty pour notre Club Fidélité en alternance.Vos missions :1. Suivre et analyser les performances de notre Club R :Suivre et analyser les performances globales du Club de Fidélité (coûts, nombre d'acheteurs, volume du chiffre d'affaires...


  • Paris, Île-de-France Ithaque Renovation Temps plein

    D'emblée, nous avons choisi de porter la conviction que la rénovation énergétique globale est la seule réponse réellement adaptée aux enjeux du secteur. Une conviction désormais portée par les acteurs historiques du marché, fédérés à nos côtés au sein de RENOMAR'. Nous menons désormais la charge pour nous développer dans toute la France,...


  • Paris 13 Gobelins, Île-de-France Mutuelle MGC Temps plein

    **Description de l'entreprise**La mutuelle MGC est depuis 140 ans la première mutuelle santé des agents SNCF et de leur famille.Depuis 2006, elle est ouverte à tous, cheminots ou non.Aujourd'hui, elle protège plus de personnes.La mutuelle MGC est à but non lucratif : elle n'a pas d'actionnaires à rémunérer et elle ne fait pas de profit.La mutuelle...

  • Chargé d'Influence

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Fédération de Paris de la Ligue de l'enseignement Temps plein

    Type de contrat : CDI Localisation : Paris (10e) Sous la responsabilité du Délégué Général, vous participerez à la conception du déploiement d'une stratégie de développement et de fidélisation de partenaires et de mécènes autour du projet « Vivre-Ensemble – Fri For Mobberi » au sein de notre Fédération. Au sein d'une équipe de 6...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France ASSOCIATION COUP DE POUCE Temps plein

    **Chargé(e) de mission mécénat en contrat d'alternance**Créée en 1984, l'Association Coup de Pouce a pour raison d'être la prévention du décrochage scolaire précoce **en associant les enseignants et les parents dans sa démarche **opérationnelle. Pour cela, elle développe un dispositif périscolaire (les clubs Coup de Pouce) décliné en plusieurs...

  • Chargé de Mission Café

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France La Manufacture de café Alain Ducasse Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés et plongez au cœur de l'aventure gourmande du Café Alain Ducasse. Vous aurez l'opportunité privilégiée de participer activement à une activité d'excellence en plein développement.Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) chargé(e) de mission café passionné(e) et...


  • Paris, Île-de-France Civils de la Défense Temps plein

    **Descriptif de l'organisation**:La Direction Interarmées des Réseaux d'Infrastructure et des Systèmes d'Information (DIRISI) est l'opérateur unique des systèmes d'information et de communication du ministère des Armées. Elle est constituée d'un échelon central et d'organismes répartis en métropole, outre-mer et à l'étranger, représentant un...

  • Chargé de Mission Café

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France La Manufacture de café Alain Ducasse Temps plein

    Rejoignez notre équipe de passionnés et plongez au cœur de l'aventure gourmande du Café Alain Ducasse. Vous aurez l'opportunité privilégiée de participer activement à une activité d'excellence en plein développement.Dans le cadre de notre croissance continue, nous sommes à la recherche d'un(e) futur(e) chargé(e) de mission café passionné(e) et...

  • Chargé de recrutement

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Groupe Actual Temps plein

    Poste : Nous cherchons un(e) Chargé(e) de recrutement spécialisé(e) dans le transport et la logistique pour rejoindre les équipes de l'agence Actual NANTES.Analyse des besoins du clientStratégie de "Sourcing"Délégation et fidélisation de nos intérimairesGestion administrative des intérimairesFidélisation des clientsProfil : De formation Ressources...


  • Paris, Île-de-France GROUPE PREVOIR Temps plein

    Pionnier de l'assurance populaire, Prévoir, créé en 1910, reste fidèle à sa vocation : protéger l'avenir et la famille de chacun.Groupe familial, à dimension humaine, spécialiste de la Prévoyance pour les particuliers et les professionnels TNS, Prévoir est aujourd'hui référent sur l'assurance dépendance.Prévoir recherche, pour le Service...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

    Nous recherchons pour notre client, Mutuelle, un Chargé de relation client H/F dans le cadre d'un recrutement en CDI.Rattaché au service de la Direction commerciale & au Pôle Fidélisation, vous contribuez à fidéliser le portefeuille adhérent et vous développez des actions de rétention vis-à-vis des potentielles radiations.**Pour ce faire au...

  • Chargé de Clientèle Terrain

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Ecole de la Formation Professionnelle de la Route Temps plein

    **Votre Mission**:L'EFPR est un organisme de formation bien ancré localement dans le domaine du transport et de la logistique. Notre mission est d'accompagner les apprenants dans leur parcours d'apprentissage en proposant des formations sur mesure, qui sont conçues pour répondre aux exigences du monde du travail actuelNous sommes dans une approche...