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Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)
il y a 3 semaines
En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement
Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.
Missions exercées en alternance :- Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
- Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
- Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
- Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
- Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
- Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
- Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
- Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.
Profil recherché
- Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
- Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
- Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
- Permis B souhaité
*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.
Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe
Votre pack formation et contrat d'alternance
En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise
Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.
La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Supply ChainManagement et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec Escowesford - Clermont-Ferrand.
1 poste à Riom en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.
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Responsable Exploitation Service Client en Alternance H/F
il y a 4 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France LA POSTE GROUPE Temps pleinAu sein d'une plateforme de distribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts. Vos principales missions seront :Pilotage de l'activité d'un ou plusieurs...
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Responsable Service Client
il y a 3 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France GI GROUP Temps pleinL'entrepriseGi Group, marque de Gi Group Holding spécialisée en intérim et recrutement généraliste, recrute pour l'un de ses clients spécialisé en transport/logistique, une ou un responsable des relations clients.Description du posteAu sein de l'équipe administrative, tes missions sont les suivantes:Gérer et suivre le processus de commandes,...
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Aes, Auxiliaire de Vie, Amp, Advf Riom Chatelguyon
il y a 4 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association NOVAVIE Temps pleinL'association NOVAVIE, assistant en qualité de vie recrute un(e) AES/Auxiliaire de vie/AMP/ADVF.Vos activités au domicile seront:- Aider au maintien et au développement des capacités de la personne aidée âgée et/ou handicapée- Aider aux actes essentiels de la vie (toilette, habillage, prise des repas),- Accompagner la personne dans sa vie sociale...
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Technicien Qualité et Process en alternance H/F
il y a 1 mois
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER FRANCE Temps pleinPoste à pourvoir en alternance.Qu'est-ce qu'un Technicien Application Système - DENO ?Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des process Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon...
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Technicien Qualité et Process en alternance H/F
il y a 3 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER FRANCE Temps pleinPoste à pourvoir en alternance.Qu'est-ce qu'un Technicien Application Système - DENO ?Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des process Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon...
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Technicien Qualité et Process en alternance H/F
il y a 3 semaines
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France DACHSER FRANCE Temps pleinPoste à pourvoir en alternance.Qu'est-ce qu'un Technicien Application Système - DENO ?Le DENO (Dachser Expert Network Operations) est la personne de référence de notre TMS (Transport Management System) DOMINO et plus largement des process Dachser. Son objectif est de garantir la qualité de prestation attendue par les clients. En tant que maillon...
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Contrôleur D'exploitation
il y a 4 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Speedrh Temps pleinBasé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...
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Contrôleur D'exploitation
il y a 3 jours
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Contrôleur d'exploitation F/H
il y a 4 semaines
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Contrôleur d'exploitation F/H
il y a 4 jours
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il y a 3 semaines
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Aes, Auxiliaire de Vie, Amp, Advf
il y a 3 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Association NOVAVIE Temps pleinDepuis 30 ans, l'équipe de Novavie contribue à un maintien à domicile de qualité auprès des personnes âgées, dépendante ou en situation de handicap.Vous souhaitez vous sentir utile dans votre travail, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives, rejoignez notre équipe Pourquoi choisir NOVAVIE ?- Un Planning équilibré avec votre vie...
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Alternance - Contract Management (F/H)
il y a 3 jours
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Assistant(E) Service Client
il y a 4 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France LIMAGRAIN INGREDIENTS Temps plein**Famille de métier**:FONCTIONS SUPPORT - ASSISTANAT**Type de contrat**:CDD**Durée du contrat**:18**Temps de travail**:Temps partiel**Finalité du poste**:Au sein de notre équipe service client composée de 8 personnes l'assistant (e) service client garantit un traitement de la commande et une facturation en accord avec les exigences et contrats définis...
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Responsable RH en apprentissage
il y a 3 semaines
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinVous êtes à la recherche d'une alternance enrichissante dans le domaine de la gestion des ressources humaines ?La Poste Groupe saura vous confier des missions à forte valeur ajoutée dans le cadre de votre MBA en apprentissage par le biais de son CFA Formaposte Sud Est.Vous participerez à la mise en œuvre des différents processus RH et projets sur un...
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Accueil / Caisse/services (F/H)
il y a 4 jours
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Alternance - But Geii - BTS Electrotechnique H/F
il y a 4 jours
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Alternance - Opérateur Logistique (F/H)
il y a 3 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps plein**Description de la mission**:**Diplôme préparé**: BAC PRO LOGISTIQUEOpérateur logistique, un métier aux multiples facettes L'opérateur logistique exerce son activité dans une agence logistique qui assure les approvisionnements et la distribution en matériels des Unités Clientes.Dans le cadre des procédures d'exploitation et des règles de...
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Alternance - Magasinier (H/F)
il y a 4 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France GEPSA Temps pleinIdentifiant de la demande: 7820- Lieu de travail: RIOM, FR, 63200**ALTERNANCE - Magasinier (F/H)**Vous êtes à la recherche d'une alternance ? Vous souhaitez apprendre un métier qui a du sens ? Être accompagné par un tuteur inspirant et à l'écoute ? GEPSA est à la recherche d'un/e alternant/e pour rejoindre ses équipes à partir de la rentrée de...
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Responsable de Site
il y a 3 jours
Riom, Auvergne-Rhône-Alpes, France Engie Solutions Temps pleinIdentifiant de la demande: Lieu de travail: RIOM, FR, 63200 Responsable de Site H/FCentre Pénitentiaire de RiomVous êtes à la recherche de nouvelles expériences professionnelles ? Vous avez déjà une expérience en gestion administrative et en gestion du personnel mais vous ne supportez plus la monotonie de vos tâches ? Vous cherchez un métier...