Alternance - Responsable Exploitation & Service Clients (H/F)

il y a 2 semaines


Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps plein

En plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de transformation des organisations. Vous contribuez à animer le dialogue social au sein de votre établissement

Au sein d'une plateforme de distribution courrier, le Responsable Exploitation et du Service Clients (RESC) (H/F) pilote l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particuliers et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des coûts.

Missions exercées en alternance :
  • Manager les équipes présentes sur les sites de distribution dont il a la charge.
  • Garantir le respect des mesures de prévention et de sécurité auprès de toutes ses équipes.
  • Piloter les indicateurs de résultats de son périmètre.
  • Garantir de la qualité de service mise en place pour les particuliers et professionnels de son périmètre d'activité.
  • Gérer les ressources, notamment humaines, dans le respect de son budget.
  • Participer activement à la mise en place des cycles de réorganisation et faire en sorte que les équipes adhèrent à ces changements.
  • Participer au développement du chiffre d'affaire de sa zone de marché - rôle d'animation et de professionnalisation de ses collaborateurs sur la relation commerciale.
  • Dans l'exercice de ses fonctions le RESC est appuyé par une équipe membre du CODIR et experte dans les domaines de l'organisation, du développement commercial et des DATA.

Profil recherché

  • Être éligible au contrat d'apprentissage (moins de 30 ans le jour de la signature du contrat d'apprentissage)
  • Être titulaire d'un diplôme bac+3 (de préférence dans une spécialité commerciale, gestion, RH, école de commerce)
  • Justifier d'une expérience professionnelle de 6 mois minimum (y compris les stages) dans les domaines commercial/gestion de projet/management
  • Permis B souhaité

*conformément aux dispositions légales, pas de limite d'âge pour les personnes reconnues travailleurs handicapés.


Présentation de Formaposte Sud Est / la Poste Groupe


Votre pack formation et contrat d'alternance

En choisissant Formaposte Sud Est, vous faites le choix d'un diplôme reconnu par l'Etat et d'un contrat d'alternance clé en main au sein de La Poste Groupe. Vous n'aurez donc pas d'entreprise à démarcher, Formaposte se charge de vous trouver votre site d'accueil en entreprise

Créé par La Poste Groupe en 1996, Formaposte Sud Est est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui propose des cursus diplômants en alternance, du CAP au Master dans les domaines des services, livraison et logisitque; banque et commerce, gestion et mangement. Formaposte Sud Est est présent sur les régions PACA, Auvergne-Rhône-Alpes et Occitanie.

La Poste Groupe et son CFA Formaposte Sud Est, vous proposent un parcours en alternance de 24 mois pour préparer un MBA Management de la Supply Chain et vous professionnaliser dans le métier de Responsable Exploitation et Service Clients (H/F) en alternance avec MBWAY Lyon.

1 poste à Roanne en contrat d'apprentissage est à pourvoir pour septembre 2024.


  • Responsable Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France L'Heureux Talent Temps plein

    Les missions du posteJe me présente, Alexis Montardre, Fondateur et dirigeant de « L'Heureux Talent» L'équipe est composée de 2 alternants : Antoine & Léane et récemment, de Lisa en formation.Le Concept « L'HEUREUX TALENT » ?Avoir le rôle d'intermédiaire entre l'employeur et le candidat, de trouver le liant et de créer une relation win-win, en...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED CONSTRUCTION Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gladys DINET, consultante en recrutement chez Fed Construction, dédiée aux métiers de la maîtrise d'oeuvre et du BTP, recherche pour son client une entreprise de travaux en électricité, un Responsable d'affaires en photovoltaïque H/F.Spécialisée en energies tertiaire cette entreprise faisant partie d'un grand groupe,...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Eléa, consultante au sein du cabinet de recrutement AEC, dédié aux métiers de l'expertise comptable, je vous accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos attentes.Je recherche pour mon client, cabinet comptable situé à ROANNE, un...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattach? au Responsable Bureau d'?tudes, vous avez pour responsabilit? la r?alisation des dossiers de d?finition.Pour cela, vos activit?s en tant qu'Ing?nieur Projets Industriels sont : * Synth?tiser des activit?s d'industrialisation des diff?rents projets, * Piloter les diff?rents tableaux de bord, * Participer aux commissions...

  • Technico commercial h/f

    il y a 2 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?En tant que Technico-commercia l spécialisé dans la vente et la maintenance de matériel de manutention, levage et matériel BTP, votre mission principale sera de développer les ventes et de maintenir des relations solides avec leurs clients.Vous serez responsable de prospecter de nouveaux clients, de les conseiller sur les...

  • Ingénieur Maintenance H/F

    il y a 2 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France ADH Hommes et Stratégie Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable bras droit du Responsable Maintenance, vous le relayez et prenez en charge des interventions ainsi que des projets. Vous assurez progressivement le management opérationnel des équipes maintenance en son absence (16 personnes - techniciens mécanique et électrotechnique). Ce poste évolutif vous permettra de...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Philip Morris International Temps plein

    Business Developer F/HChargé(e) du Déploiement de l'Expérience Client F/HZone 71/42/03Participez à une révolutionChez Philip Morris International (PMI), nous avons décidé de nous lancer dans un projet incroyable. Nous transformons complètement notre entreprise en développant des produits alternatifs à la cigarette.Les grands changements font les...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Roanne. Il est reconnu pour la qualité de ses services et il est proche de ses collaborateurs. Pour renforcer son équipe, il recherche un collaborateur comptable. Directement rattaché à l'Expert-Comptable, vous prenez en charge un portefeuille de 35 dossiers et gérez votre liste de...

  • Expert-Comptable Stagiaire H/F

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à taille humaine à Roanne. Il accompagne TPE et PME dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet offre à ses collaborateurs de bonnes conditions de travail. Dans le cadre de sa croissance, il recherche un...

  • Ingénieur Supply Chain H/F

    il y a 3 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, un acteur dans le secteur de l'industrie de la défense et activités militaires, recherche pour son site de production basé à Roanne (42), un Ingénieur Supply Chain dans le cadre d'un contrat de longue durée. Description du poste Sous la responsabilité du Manager du Pôle Prévision Planification et Logistique,...

  • Collaborateur comptable H/F

    il y a 3 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France WINSEARCH LYON AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous rejoindrez une équipe motivée et conviviale. Vos principales missions sont les suivantes :gestion d'un portefeuille de clients diversifiés révision et élaboration des comptes annuelsréalisation des déclarations fiscales et des bilansconseil des clients (tableaux de bord, reportings mensuels...)accompagnement à la...

  • Couvreur zingueur H/F

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ets Serraille Temps plein

    Ets SERRAILLE implantée à Roanne est une entreprise familiale avec pignon sur rue depuis 130 ans. Ce sont 5 générations de Couvreurs Zingueurs qui se succèdent et transmettent leur savoir-faire. Pour découvrir notre entreprise :Nous sommes à la recherche pour rejoindre nos équipes d'un(e) : Couvreur Zingueur H/F

  • Chauffeur Livreur PL

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France HEINEKEN Temps plein

    Prêt(e) à nous rejoindre ?Localisation : RoanneFonction : Supply ChainDépartement : Supply Chain - CustomerType de contrat : CDDL'aventure HEINEKEN France c'est :HEINEKEN ENTREPRISE, le brasseur de marques incontournables (Heineken, Desperados, Affligem, Pelforth...) avec 3 brasseries en France.FRANCE BOISSONS, le distributeur partenaire des...

  • Collaborateur Comptable

    il y a 3 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents AEC Temps plein

    Quelles sont les missions ?TALENTS AEC, cabinet de recrutement dédié aux métiers de l'audit etde l'expertise comptable, recherche pour son client, CABINET COMPTABLESITUÉ À ROANNE, un COLLABORATEUR COMPTABLE (H/F) EN CDI.Au sein d'une ÉQUIPE SOUDÉE, vous assurez le suivi au quotidien dedossiers clients, avec une large autonomie dans vos travaux. Vos...

  • Auditeur Senior H/F

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable et de Commissariat aux Comptes à taille humaine à Roanne. Il possède de beaux mandats et il est proche à la fois de ses clients et de ses collaborateurs. Dans le cadre de sa croissance , il recherche un auditeur senior. Rattaché à l'Expert-Comptable ou à un Chef de mission, vous...

  • Chef de mission expertise H/F

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un beau cabinet comptable à taille humaine à Roanne. Il accompagne TPE, PME et Grands Groupes dans la gestion de leurs problématiques comptables, sociales, fiscales et juridiques. Par ailleurs, le cabinet est proche de ses collaborateurs et leur propose des conditions de travail optimales. Pour renforcer son équipe,...

  • Gestionnaire de paie H/F

    il y a 2 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Peakh Temps plein

    du poste et MissionsNotre client est un cabinet d'expertise comptable à Roanne. En pleine croissance, il recherche un gestionnaire de paie pour renforcer son équipe. Vous gérez de manière autonome votre portefeuille composé d'une trentaine de sociétés. A ce titre, vous réalisez les 250 bulletins de paie de votre portefeuille, gérez les déclarations...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France But Temps plein

    Type de contrat : Contrat à durée déterminéeBUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.Au coeur de l'expérience client, vous apportez votre bonne humeur à la vie du magasin et faites preuve d'une grande polyvalence : à chaque client, son accompagnement spécifique. Vous...


  • Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France PAGE PERSONNEL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattach? directement au Service M?thodes, l'Ing?nieur Gestionnaire de Projet a pour mission d'assurer la mise en oeuvre des activit?s de service dans le respect des objectifs performance, co?ts, d?lais.Pour cela il devra : * Renforcer la gestion des proc?d?s sp?ciaux et en particulier contribuer ? la mise en oeuvre des impulsions...

  • Approvisionneur H/F

    il y a 4 semaines


    Roanne, Auvergne-Rhône-Alpes, France Page Personnel Temps plein

    À propos de notre client Notre client, un acteur dans le secteur de l'industrie de la défense et activités militaires, recherche pour son site de production basé à Roanne (42), un Approvisionneur dans le cadre d'un contrat de longue durée. Description du poste En tant qu'Approvisionneur, vous aurez pour missions principales :Effectuer la passation et...