Alternance - Conseiller(ère) relation clientèle (F/H)
il y a 3 semaines
Diplôme préparé : Bac Professionnel Métier de l'accueil en 2 ou 3 ans
Description du poste :
Cette alternance est proposée au sein de l'équipe Centre Appel Dépannage (CAD) de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de répondre aux clients subissant une panne électrique ou tout autre situation de sécurité concernant les réseaux de distribution d'électricité.
En tant que futur(e) Conseiller(ère) au CAD, vos missions principales seront les suivantes :
Gestion des appels téléphoniques
Créer des fiches d'intervention
Réaliser de manière précise un diagnostic de la situation et donner des consignes de sécurité
Déclencher une intervention de sécurité ou de dépannage si nécessaire
Pour en savoir plus, allez sur
Vous bénéficierez de l'accompagnement d'un tuteur (h/f) formé, à l'écoute et prêt à transmettre son savoir-faire et son expérience.
Ce qui peut finir de vous convaincre :
Rémunération : les pourcentages appliqués sont supérieurs à la réglementation fixée par la loi
Congés : 30 jours de congés payés + 5 jours supplémentaires pour les révisions
Aide au logement : une aide de 400€ max/mois
Intéressement : Une prime d'intéressement pour tous les alternants ayant une ancienneté d'au moins 3 mois sur l'année N-1
Transports : 100% des frais de transport quotidien pris en charge par l'employeur
Santé : vous bénéficierez d'un régime de prévoyance et d'un régime frais de santé
Aide au permis : 800€ max aide à l'obtention du permis B pour les contrats d'apprentissage (+ aide de l'état de 500€)
Assurez-vous d'avoir le diplôme correspondant à l'offre pour postuler.
Profil recherché
Diplôme demandé :
Vous souhaitez intégrer un Bac professionnel Métier de l'accueil sur 3 ans ou vous êtes actuellement en 1er année.
Vos atouts :
Vous êtes à l'écoute et avez le sens du service client
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel, de réactivité et de maîtrise de soi
Vous êtes porteur ou porteuse de l'image de l'entreprise et êtes soucieux ou soucieuse de la qualité d'échange avec les clients
Vous faites preuve de curiosité, de façon à traiter des demandes clients diverses et variées
Vous appréciez travailler sur les outils informatiques
Merci de joindre à votre candidature votre CV, une lettre de motivation, ainsi que vos bulletins scolaires des 2 dernières années.
Enedis ouvre ses postes à toutes les compétences, toutes les énergies et toutes les personnalités sans exclusion.
Conformément aux engagements pris par Enedis en faveur de l'accueil et de l'intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous sous réserve de l'aptitude médicale délivrée par la médecine du travail.
Présentation de Enedis
Acteur majeur du secteur de l'énergie en France, Enedis distribue l'électricité via le plus grand réseau électrique d'Europe. Présents sur 700 sites sur l'ensemble du territoire, nos salariés bénéficient d'un terrain de jeu exceptionnel pour développer un réseau électrique de plus en plus intelligent, connecté et performant. Du raccordement au dépannage des clients en passant par la gestion des données, nos équipes s'engagent chaque jour à relever des défis techniques, technologiques et écologiques.
Indépendante, Enedis délivre la même qualité de service aux fournisseurs d'énergie. Comme le prévoit la loi, elle a établi un code de bonne conduite auquel ses collaborateurs sont formés afin d'en respecter les principes et engagements au quotidien.
Rejoindre Enedis, c'est intégrer une entreprise à mission, soucieuse de ses impacts environnementaux et sociétaux, soumise au principe de neutralité religieuse et politique et participer à une aventure humaine et collective unique.
Alors, prêt à intégrer la Team France électrique ?
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant que Conseiller Clientèle Particuliers (F/H) intégré(e) au sein de l'agence de Clermont-Ferrand (63), vos missions principales seront les suivantes :- Rattaché(e) au Directeur d'Agence, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de vos clients en leur offrant un service individualisé de qualité, et en vous...
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Alternance - Chargé Chargée de Relation Client (F/H)
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps pleinDiplôme préparé : BTS NDRC ou SAMCette alternance est proposée au sein de l'agence Raccordement de la DR Auvergne. Cette équipe est chargée de l'accompagnement des clients dans toutes les étapes de leur projet de raccordement.Vos missions principales :Gestion des demandes de raccordement des clients de la région Auvergne.Gestion de l'instruction...
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Facteur en alternance
il y a 1 jour
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Formaposte Sud Est la Poste Temps pleinVous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité.Sens de la...
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Conseiller clientèle itinérant F/H CDI
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF Temps pleinQuelles sont les missions ?Rejoignez les agences MAAF du territoire T20 (départements 42,43 et 63), avec un rattachement à l'agence de Clermont-Ferrand La Pardieu et participez au développement du portefeuille clients et de l'entreprise au service de la satisfaction des clients et de la réussite de l'équipe.Votre mission ? Conseiller, conquérir,...
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Alternance - Installateur en chauffage et climatisation H/F
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinInstallateur en chauffage et climatisation H/FAlternanceA Clermont-Ferrand Vous souhaitez acquérir une expérience dans le métier de plombier chauffagiste. Nous vous proposons de suivre une formation en alternance dès septembre 2024. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe technicienne et être formé par un professionnel confirmé qui aura à cœur...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine F/H
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France BEHIVE Temps pleinQuelles sont les missions ?Missions :Basé(e) à Clermont-Ferrand (63), votre rôle consiste à accompagner une Clientèle Patrimoniale (Cadres Supérieurs, Professions Libérales, TNS ...) et à leur proposer des solutions adaptées à leur besoin en matière de gestion de patrimoine.Dans ce cadre, vous prenez en charge les missions suivantes :- Vous...
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Conseiller clientèle itinérant F/H CDI
il y a 4 semaines
Clermont-Ferrand, 63000, Auvergne-Rhône-Alpes, France MAAF ASSURANCES Temps pleinVous êtes animés par les challenges ? Vous voulez donner un sens à votre engagement professionnel ? Notre groupe vous apportera autant d'épanouissement dans votre carrière que vous mettrez d'envie à exercer votre métier dans nos équipes. Covéa, l'assurance d'une carrière riche et variée !Rejoignez les agences MAAF du territoire T20...
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Alternance - Chargé de Relation Client Raccordement (F/H)
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps pleinDiplôme : BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) ou BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) Description du poste :Cette alternance est proposée au sein de l'équipe ARGP (Agence Raccordement Grands Producteurs) de la DR Auvergne. Cette agence reçoit les demandes de raccordement au réseau électriques des Producteurs dans le...
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Infirmier(ière) Conseil Neurologie
il y a 3 jours
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents Santé Temps pleinQuelles sont les missions ?TALENTS SANTÉ recrute pour tous types d'entreprises, du personnelsoignant sur les métiers liés aux : Centres de soins, Santé àdomicile, Santé au travail, Petite enfance et laboratoiresd'analysesNotre partenaire, un prestataire de santé à domicile, rechercheUN(E) INFIRMIER(IÈRE) CONSEIL NEUROLOGIE H/F pour son poste en...
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Vendeur e-commerce spécialisé sports nautiques H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France France Travail Temps pleinGlisse-Proshop recherche pour son activité e-commerce dédiée au sports nautiques (Néoprène, Surf, Kite, Wing, etc.) un vendeur spécialisé (H/F).Votre mission :* Accueillir et conseiller techniquement notre clientèle dans le choix de son matériel par téléphone, tchat & email.* Assurer la gestion des demandes de conseils et la gestion des services...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ag2r la Mondiale Temps pleinL'étudiant(e) pourra ainsi se voir confier tout ou partie des activités suivantes :Assurer l'étude et la gestion des dossiers de nos clientsAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser les opérations de mise à jour des données clientsContrôler la régularité et la qualité du traitement des dossiers de particuliersPrendre en charge le...
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Alternance BTS NDRC
il y a 1 semaine
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France ENGIE Temps pleinEnvie de booster tes compétences avec une dose d'énergie renouvelable ?Chez GRDF, nous sommes en quête de talents débordant d'audace pour intégrer notre équipe en tant qu' Alternant Assistant Marketing (H/F)Site de travail basé à Clermont-Ferrand Les missions sur lesquelles tu évolueras : Un poste où tu découvriras comment gérer les ouvertures...
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Conseiller en Gestion de Patrimoine
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?En quête de votre prochain défi professionnel ? Votre bureau LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert(e)s, cadres et dirigeant(e)s, recherche pour un de ses clients un gestionnaire de patrimoine (H/F) au statut d'indépendant sur le...
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Alternance Comptable Fournisseurs H/F
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Aubert & Duval Temps pleinLes missions du posteDévelopper vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de demain ?Apprendre et progresser dans le milieu industriel grâce à de multiples expériences ?Alors, rejoignez Aubert & Duval, leader mondial des solutions métallurgiques de pointe, en alternance en tant que Compatble Fournisseurs F/H à Clermont-Ferrand.Depuis...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe Iliad Free Temps pleinFREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le BAC+2 BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) . Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le...
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Software Engineer
il y a 1 mois
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France COLLEGE DE PARIS Temps pleinL'école ECEMA Clermont-Ferrand, membre du Collège de Paris, recherche un(e) chargé(e) de développement commercial en alternance pour une entreprise partenaire, en contrat de professionnalisation pour la rentrée 2019.Missions principales :- développer le portefeuille clients ;- répondre à des appels d'offres;- suivi et fidélisation de la clientèle;-...
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Alternance - Appui à la performance (F/H)
il y a 3 semaines
Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Enedis Temps pleinDiplôme préparé : BTS ATI Cette alternance est proposée au sein de l'Agence de conduite et d'exploitation de la DR Auvergne. Cette entité est chargée de veiller au bon fonctionnement du système électrique.En tant qu'appui au management sur les analyses de données, vous serez plus spécifiquement en appui au service qualité de fourniture.Vos...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Iliad Temps pleinLe posteFREE DISTRIBUTION, acteur incontournable du réseau des boutiques de Free, en partenariat avec le CFA DUCRETET, recrute des conseillers de vente (H/F) en apprentissage, pour préparer le Bac +2 BTS Management Commercial Opérationnel (MCO).Tu souhaites te former dans le domaine des télécommunications, tu es fasciné par la téléphonie, le...
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Alternance - Technicien de Maintenance Chauffage H/F
il y a 2 semaines
Clermont-Ferrand, 63000, Auvergne-Rhône-Alpes, France AFPI Lyon Temps pleinDescription du posteCréé il y a 60 ans, l'institut des ressources industrielles a été créé par des industriels, pour des industriels ! Notre objectif ? Accompagner les entreprises et les candidats dans leurs volontés et besoins de formation. Futurs apprentis ? demandeurs d'emplois ? Salariés ? Nous avons LA solution de formation pour vous,...
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Clermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France Dalkia Temps pleinEt si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...