Technicien Support Logiciel
il y a 4 semaines
Avis aux Pros du support et de la hotline J'ai une annonce à vous faire Je recrute pour mon client, éditeur de logiciel de solutions ERP métier depuis 40 ans et numéro 1 dans son secteur, technicien support logiciel (H/F). Viens rejoindre un service développement composé de 10 de tes confrères afin d'y apporter ton expertise et ta personnalité
Notre client, implanté dans le centre-ville de Tours et à proximité de la gare, accompagne au quotidien les industries afin de leur apporter des solutions compétitives, adéquates et novatrices dans leurs problématiques métiers. La satisfaction client est leur priorité et en tant que développeur, tu contribueras à cet objectif.
En tant que technicien support logiciel (H/F), vous travaillerez sur l'ensemble de nos logiciels et serez rattaché à notre service Support de 5 personnes.
Votre rôle principal, être à disposition des clients (et de nos Consultants en clientèle) en cas de problèmes logiciels, poser un diagnostic, y apporter une solution le plus rapidement possible et accompagner ensuite la mise en place de la solution chez le client.
Vos missions sont :
- Diagnostiquer à distance, les sollicitations de nos clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation...)
- Effectuer des recommandations et déclencher les actions pour la résolution rapide des problèmes ou le traitement approprié
- Guider l'utilisateur ou prendre le contrôle du système informatique pour résoudre les incidents et anomalies de fonctionnement
- Suivre le traitement des demandes client via un logiciel de suivi des tickets (création, mise à jour clôture)
- Collaborer avec notre service de développement pour résoudre efficacement les dysfonctionnements logiciels rencontrés qui ne peuvent être résolus par le service support
- Documenter les traitements réalisés dans les différents outils documentaires disponibles dans l'entreprise
- Assister les chefs de projet et/ou les développeurs dans leur utilisation et l'optimisation des mises à jour des environnements clients
- Réaliser des tâches régulières de contrôle de système et base client, mise à jour de version, voire à terme de formation ponctuelle et technique
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Technicien support niveau 2 H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinAu sein de l'équipe support votre mission est de fournir un support de niveau 2. Vous répondez et qualifiez les appels les plus complexes pour une résolution plus efficace des incidents. Vous travaillez avec une équipe dynamique et soudée constituée de trois techniciens.
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Technicien support ERP H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France HAYS MEDIAS Temps pleinVous travaillez sur l'ensemble des logiciels de la société au sein d'une équipe de 5 personnes. Vos missions sont les suivantes : Diagnostiquer à distance, les sollicitations des clients et les qualifier (dysfonctionnements logiciels, système, matériel, demande d'évolution, aide à l'utilisation...) ; Effectuer des recommandations et déclencher les...
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Chargé de support logiciel
il y a 4 semaines
Tours, 37000, Centre, France LHH Temps pleinVotre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client un Chargé de support logiciel H/F basé à Tours.Rattaché au service support composé de 5 p
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Technicien Climatisation
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Groupe Morgan Services Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients situé à tours : un(e) TECHNICIEN CLIMATISATION (H/F) Dans le respect de cadre de référence, de la stratégie générale et de la politique commerciales de l'entreprise définis par la direction, vous accomplissez les tâches nécessaires au suivi du service après vente du département climatisation, Il vous...
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Technicien Informatique Itinérant
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Experis France Temps pleinTechnicien Informatique Itinérant (H/F) - TOURS ToursPour accompagner notre forte croissance sur nos activités de Field Services, nous recrutons un Technicien/Référent informatique Itinérant (H/F) pour intervenir à Tours et ses alentours.Vous aurez pour principales missions :Qualifier, gérer et résoudre les incidents de premier et second niveau...
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Analyste Développeur C/C++
il y a 7 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinPassionné(e) par le langage C/C++ Je recherche pour mon client final, éditeur de logiciel de niche, un analyste développeur C/C++ sénior (H/F) pour intégrer une équipe de 4 développeurs chapoté par un chef de projet non technique. Au sein de cette structure, vous aurez comme missions : - Participer à l'analyse des besoins clients - Programmation et...
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Analyste Développeur C/C++
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Harry Hope Temps pleinPassionné(e) par le langage C/C++ Je recherche pour mon client final, éditeur de logiciel de niche, unanalyste développeur C/C++ sénior (H/F) pour intégrer une équipe de 4 développeurs chapoté par unchef de projet non technique.Au sein de cette structure, vous aurez comme missions :- Participer à l'analyse des besoins clients- Programmation et...
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Gestionnaire paie
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ACD GROUPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre activité étant en pleine croissance, nous recrutons tout au long de l'année, de nouveaux talents afin d'agrandir notre équipe au service client paie En tant que véritable professionnel, votre mission principale sera d'accompagner et de former nos clients sur l'utilisation de nos logiciels. Alors envie de dynamiser votre...
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Assistant comptable
il y a 1 semaine
Tours, Centre-Val de Loire, France ACD GROUPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Notre activité étant en pleine croissance, nous recrutons tout au long de l'année, de nouveaux talents afin d'agrandir notre équipe au service client gestion En tant que véritable professionnel, votre mission principale sera d'accompagner et de former nos clients sur l'utilisation de nos logiciels. Alors envie de dynamiser...
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Analyste Développeur C/C++
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France HARRY HOPE Temps pleinQuelles sont les missions ?Passionné(e) par le langage C/C++ Je recherche pour mon client final, éditeur de logiciel de niche, unanalyste développeur C/C++ sénior (H/F) pour intégrer une équipe de 4 développeurs chapoté par unchef de projet non technique.Au sein de cette structure, vous aurez comme missions :- Participer à l'analyse des besoins...
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Assistant comptable en Cabinet
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France LE CABRH Temps pleinQuelles sont les missions ?En tant qu'Assistant(e) Comptable, vous jouerez un rôle essentiel dans le support de nos experts-comptables et la gestion quotidienne des dossiers clients. Vos principales missions incluront :Gestion administrative des dossiers comptables, incluant la saisie comptable et la préparation des déclarations fiscales.Assister dans la...
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Ingénieur calcul nucléaire confirmé
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM CALCUL réalise des calculs mécaniques : thermo-mécaniques, fatigue et élasto-plastiques, vibratoires ou des calculs en installations générales : flexibilité, supportage, charpentes métalliques dans le secteur du nucléaire. Rattaché(e) à notre antenne de Tours (37), vous...
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System Project Engineer
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France Hays Medias Temps pleinMission : Recueillir et analyser le besoin du client Définir les architectures des solutions systèmes en sélectionnant des éléments parmi des briques technologiques existantes Définir le planning et le budget associé à la solution. Animer l'équipe technique en charge des adaptations nécessaires Réaliser la configuration du système Suivre les...
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Technicien(ne) de projets
il y a 1 semaine
Joué-lès-Tours, Centre-Val de Loire, France Veolia Environnement Sa Temps pleinFlorian, Directeur des Opérations, et son équipe de 10 personnes, apportent du support, du soutien, du recul et de l'innovation aux équipes d'exploitation présentes sur le terrain. Basé à Joué lès Tours, le service des Opérations intervient sur un périmètre composé de 200 collaborateurs, répartis sur les départements 37, 41 et 86.Vos...
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Ingénieur systèmes embarqués développement C/C++ H/F
il y a 2 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France FORTIL Temps pleinQuelles sont les missions ?Pour accompagner l'équipe, vous êtes capable de prendre le lead sur tout ou partie des responsabilités métiers suivantes :Appréhender le code développé et prendre en charge le développement de nouvelles fonctionnalités en C++, matlab et simulinkRéaliser en plus du développement logiciel de type applicatif en...
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Ingénieur commercial produits de gestion H/F
il y a 3 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France ISAGRI Temps pleinQuelles sont les missions ?VOS MISSIONS Nous te proposons de gérer le développement commercial des départements 37 et 86 Nord. Les clients sont : des agriculteurs, viticulteurs et parfois des TPE PME.En tant qu'ingénieur commercial, tu devras développer et animer un portefeuille de clients en commercialisant les solutions qui répondent au mieux à...
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Ingénieur projet
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM ORTEC est l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux.Au sein de notre agence SOM Val de Loire basée à Tours, vous êtes intégré.e à...
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Planificateur / Planificatrice projets H/F
il y a 4 semaines
Tours, Centre-Val de Loire, France SOM Temps pleinQuelles sont les missions ?Fort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM ORTEC est l'acteur de référence pour les activités d'ingénierie d'études multidisciplinaires, d'assistance à maîtrise d'ouvrage & appuis sur projets, d'ingénierie de maintenance et de travaux.Au sein de notre agence SOM Val de Loire basée à Tours, vous êtes intégré.e en...
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Responsable Paie
il y a 6 jours
Tours, Centre-Val de Loire, France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Au sein de la Business Line Santé du Groupe Air Liquide, l'activité Santé à Domicile comprend 8000 collaborateurs dans le monde dont 4000 en France. Le métier de la Santé à Domicile consiste à accompagner le patient pour l'aider à mieux vivre sa pathologie ou son handicap à son domicile, en lui fournissant...
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Ingénieur calcul nucléaire confirmé
il y a 5 jours
Tours, Indre-et-Loire, France Ortec Temps pleinFort d'une expérience de plus de 30 ans, SOM CALCUL réalise des calculs mécaniques : thermo-mécaniques, fatigue et élasto-plastiques, vibratoires ou des calculs en installations générales : flexibilité, supportage, charpentes métalliques dans le secteur du nucléaire.Rattaché(e) à notre antenne de Tours (37), vous intervenez en tant...