Coordinateur Service Desk H/F

il y a 1 mois


Nantes, Pays de la Loire, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom.
A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années.
Au sein de l'activité Services en région Ouest-Centre, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.
Ce qui vous attend :
Au sein de notre Centre de services Nantais dédié à un acteur majeur du transport, vous rejoignez une équipe de techniciens support utilisateurs en tant que Coordinateur Service Desk H/F sur une prestation d'infogérance Workplace.
Vos responsabilités :

• Assurer le bon fonctionnement du périmètre en coordonnant les actions nécessaires

• Suivre les indicateurs opérationnels et contractuels (performance collaborateurs, gestion des sollicitations ...)

• Produire des rapports d'activité auprès de votre hiérarchie et du client

• Intervenir sur le diagnostic, le traitement des incidents complexes, les escalades en cas de surcharge d'activité

• Garantir le respect des procédures et le maintien de la documentation technique et en assurer la prise en compte au sein de votre équipe

• Gérer l'organisation opérationnelle de votre équipe et maîtriser les ressources : remplacement, congés, horaires etc.

L'environnement technique : Windows, Office 365, ServiceNow, applications métiers, outils de communication (teams, outlook...)
Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : CDI avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) – 37h par semaine – Amplitude horaire : 7h30-19h du lundi au vendredi
Localisation : agence de Saint-Herblain | 2 jours de télétravail par semaine
Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences

• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation

• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)

• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn

• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE

Référence de l'offre : ooumukcxaw



  • Nantes, Pays de la Loire, France Experis France Temps plein

    Coordinateur de projets H/F - NantesDans ce cadre, Experis recherche un Coordinateur de projets (H/F) en CDI en prestation pour l'un de nos clients basé à Nantes.Les missions : Échange avec les OPDV sur le besoin,Établissement des devis et propositions commercialesSuivi des dossiers avec les partenaires et service en internePlanification des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Société Générale Temps plein

    Travailler dans un environnement intellectuellement passionnant et vivre un quotidien stimulant vous intéresse ? Vous souhaitez rejoindre une filière d'excellence pour acquérir une expertise au cœur de la banque et accéder à de nouvelles opportunités de développement ? Rejoignez-nous #JT24Situé à Nantes et en tant qu'Alternant(e)...


  • Nantes, Pays de la Loire, France DOMIDOM Temps plein

    Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'aide à la personne à domicile, à la recherche d'un nouveau défi stimulant ? Rejoignez nous en tant que coordinateur / coordinatrice et contribuez à créer un environnement où chaque personne peut vivre en toute dignité chez elle Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous proposons un CDD du 1er Juin au...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Ecm Besancon Temps plein

    Alternance - Coordinateur Marketing - H/F Formation souhaitée Bachelor 3 Responsable Commercial et Marketing (après bac+2) Secteur d'activité Automobile Expérience professionnelle Débutant Ville Sausheim Description du poste Pour le compte d'un partenaire du secteur de l'automobile, nous sommes à la recherche d'un Coordinateur Marketing H/F en...

  • Coordinateur Chantier

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France NEO2 Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons un coordinateur de travaux industriels pour l'industrie agroalimentaire.Vos missions :*Planifier, organiser et superviser les travaux de tuyauterie et de mécanique sur les sites de production*Assurer le respect de la sécurité, de la qualité et des délais*Gérer les relations avec les clients, les fournisseurs...

  • Coordinateur Informatique H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France MICHAEL PAGE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vous ?tes le point de relais entre les directions supports (Direction des Op?rations, DSI, Contr?le de Gestion) et les agences pour toutes les actions li?es aux outils d?di?s aux syst?mes d'information. Rattach? au Responsable Qualit? et Gestion, votre r?le en tant que Coordinateur Informatique consiste ? assurer le bon...


  • Nantes, Pays de la Loire, France CAL&F - DMPL Temps plein

    Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) est LA filiale experte du groupe Crédit Agricole et un acteur majeur du crédit-bail, de l'affacturage et du financement des énergies renouvelables en France et à l'international. CAL&F propose des financements spécialisés destinés aux entreprises, aux professionnels, aux agriculteurs et aux collectivités...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Airbus Temps plein

    Description de l'emploi :Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge ? ?Nous vous proposons de travailler chez Airbus Atlantic, nouveau champion de dimension mondiale, n°2 des aérostructures, n°1 des sièges pilotes et dans le Top 3 des fauteuils passagers Premium. Notre site Airbus Atlantic basé à Nantes (44) recherche son futur Coordinateur...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Domino Care Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Superviseur H/F

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France Computacenter AG & Co. oHG Temps plein

    Lieu de poste : France - Nantes | Métier : Service Management / Pilotage de Contrat et T&T | Type de contrat : CDI Rejoignez notre communauté​Nous recherchons un(e) Superviseur expérimenté dans le cadre d'un contrat d'infogérance pour un de nos clients grands comptes. Votre environnementVotre mission principale sera de gérer, en binôme avec un(e)...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Dalkia Temps plein

    Et si vous faisiez équipe avec nous ? Rejoindre Dalkia, c'est plus de sens et d'implication contre le réchauffement climatique ; plus de relations humaines, avec un métier de service animé par l'esprit d'équipe ; plus de technicité, avec des projets ambitieux et innovants fondés sur nos expertises ; plus d'employabilité, avec des parcours...


  • Nantes, Pays de la Loire, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité hiérarchique du Directeur du Château, vous êtes garant pour l'ensemble du site et ses annexes, de l'organisation et de la coordination des activités d'exploitation du site (musée, expositions, événements, conférences?), du développement des projets techniques, des interventions techniques et de la...


  • Nantes, Pays de la Loire, France DSI group Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un Conducteur de travaux Télécoms Radio H/FDans ce cadre, vos principales missions sont : Organiser le planning des travaux et superviser et contrôler leurs exécutions, en assurant la gestion de vos chantiers Garantir le Respect des règles de sécurité, tenue des délais, respect du cahier des charges ...

  • Exploitant H/F

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France TALENANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rattaché(e) au Responsable d'exploitation, l'exploitant(e) aura les missions suivantes : - Gestion du planning camionnage, en lot complet et partiel,- Répartition des commandes transport entre les conducteurs routiers (pôle d'une 30aine de conducteurs),- Animation, mobilisation et management de son équipe de conducteurs,- Suivi...


  • Nantes, Pays de la Loire, France STELLIANT Temps plein

    de la missionSTELLIANT (CA 260 M€), compte plus de 2500 collaborateurs répartis au sein de plusieurs agences ou filiales couvrant le territoire national et international.Le groupe est leader dans l'expertise et les services autour de l'assurance et est structuré autour de 6 activités : expertise dommages et risques d'entreprise et spécialités,...

  • Chef(fe) d'équipe

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France CC DU PAYS D'ANCENIS Temps plein

    La Communauté de Communes du Pays d'Ancenis (COMPA) recrute : Son/sa Chef(fe) d'équipe - Gestionnaire transports collectifs (H/F)Poste à Temps CompletCadre d'emplois des techniciensLa COMPA est Autorité organisatrice des mobilités, elle exerce par délégation du Conseil Régional des Pays de la Loire la responsabilité de l'organisation locale des...


  • Nantes, Pays de la Loire, France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du Directeur, vous gèrerez seul ou avec un autre membre de l'équipe de gestion les services. Vous serez responsable des moyens techniques et commerciaux, de la répartition du travail et de l'animation de l'équipe afin d'assurer le " 100 % satisfaction Client " dans le respect des normes d'hygiène et de...

  • Lead Tech Java

    il y a 1 mois


    Nantes, Pays de la Loire, France SYD CONSEIL MANAGEMENT Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous sommes à la recherche d'un Lead Tech Java (H/F) pour accompagner l'un de nos clients grand compte basé à Nantes (44).Démarrage ASAP ou sous 3 moisNantes (44) possibilité de télétravailler 2 jours par semaine.Pré-embauche (CDI client final)Au sein de la Direction des Systèmes d'Information de notre client,...


  • Nantes, Pays de la Loire, France Keolis Temps plein

    [[Formateur (H/F) / Nantes (44)]][[CDI à temps complet]] Keolis Atlantique, filiale du Groupe Keolis rattachée à la Région Nord-Ouest (DRNO), recrute un(e) formateur(trice. Le secteur Atlantique est composé de 5 centres d'exploitation, il emploie 600 collaborateurs et gère 500 véhicules répartis sur 5 centres d'exploitation pour un chiffre...

  • Charg? d'affaires H/F

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions : - R?ceptionner et diffuser le dossier commercial avant lancement des ?tudes, - Ma?triser le contenu de son march?, - Analyser le dossier technique et proposer des solutions de conception optimis?es, - Organiser les r?unions de revue de projet industriel sur l'affaire, - Etablir avec les responsables des bureaux...