Chargé.e de recouvrement clientèle

il y a 4 semaines


Nantes, Pays de la Loire, France Veolia Temps plein

Intégré.e au sein du service Consommateurs de Territoire, sous la responsabilité du Référent Consommateurs du Territoire vous participerez à la gestion de la relation Consommateur et prendrez en charge le recouvrement des impayés, pour lequel vous assurerez, les missions suivantes :

  • Recouvrir les créances : contacter les clients pour relancer le paiement - recueillir les causes de l'impayé - rappeler au téléphone et adresser les courriers de mises en demeure,
  • Identifier et négocier les solutions amiables de paiement pour obtenir le règlement des impayés,
  • Mettre en œuvre les procédures juridiques de recouvrement,
  • Gérer les dossiers impayés et contentieux,
  • Prendre les contacts avec les CCAS et les services d'assistance sociale pour les clients en situation de précarité,
  • Assurer l'accueil physique et téléphonique, le traitement des réclamations, la rédaction des courriers, le cas échéant.

Mission de 3 à 6 mois proposée en CDD ou intérim


Profil recherché


De Formation BAC + 2/3 (type assistant/e de gestion ou action commerciale) ou équivalent avec une expérience réussie de 3 ans minimum dans le domaine du recouvrement, vous avez le sens de l'écoute et de la diplomatie, le goût des chiffres, vous êtes organisé.e, autonome, et faites preuve d'initiative. Vous avez une bon connaissance des logiciels de bureautique (Outils Google, Excel : fonctions avancées) , le Permis B est souhaité.


Présentation de Veolia


Le groupe Veolia a pour ambition de devenir l'entreprise de référence de la transformation écologique. Présent sur les cinq continents avec près de salariés, le Groupe conçoit et déploie des solutions utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie qui participent à changer radicalement la donne.

Au travers de ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l'accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

L'activité Eau France a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique.

Partenaire de nombreux industriels et collectivités, nous proposons des solutions innovantes pour la préservation de la ressource en eau, de son prélèvement à la distribution d'eau potable jusqu'à la dépollution et valorisation des eaux usées.

Notre mission consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées.



  • Nantes, Pays de la Loire, France Orange Sa Temps plein

    Vous accueillez les clients et les conseillez Vous proposez des ventes de produits et services Orange qui correspondent à leurs besoins et les accompagnez Vous participez aux activités de la boutique (merchandising, gestion des stocks, animation spécifique)Vous contribuez activement au collectifParce que nous sommes convaincus que chaque personne est...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France Bnp Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client.Vos missions


  • Nantes, Loire-Atlantique, France BNP Paribas Temps plein

    Missions, équipe et environnement de travail, ça donne quoi ? Au sein de BNP Paribas Personal Finance France, la Direction du Recouvrement Amiable négocie avec les clients la régularisation de leurs dossiers en préservant la qualité de la relation client. Vos missions seront de: Négocier auprès des clients en situation d'impayé une solution...

  • Vendeur comptoir h/f

    il y a 2 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France DE GRAËT CONSULTING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos principales responsabilités pour ce poste seront les suivantes :- Accueillir la clientèle sur le point de vente ;- Vendre des produits et mettre en valeur leurs aspects techniques pour répondre aux besoins du client ;- Gérer les commandes des clients et de réassort des stocks ;- Accompagner les clients dans le cadre du...

  • Commercial Menuiserie

    il y a 4 semaines


    Nantes, Pays de la Loire, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Véritable RESPONSABLE de votre secteur, vous prenez en charge la commercialisation de nos produits (rénovation de l'habitat / ouvertures et fermetures) auprès d'une clientèle essentiellement de particuliers et assurez la croissance de votre chiffre d'affaires :- Personne de terrain, vous êtes autonome sur vos actions de...


  • Nantes, Loire-Atlantique, France USH des Pays de la Loire Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une association professionnelle mobilisée autour d’enjeux d’utilité sociale à forte dimension territoriale. Vous êtes motivé.e pour apporter au mouvement Hlm vos compétences et connaissances en matière d’animation de réseau, de maitrise d’ouvrage urbaine et immobilière et de marchés publics. Venez nous rejoindre et...

  • Avocat H/F

    il y a 1 semaine


    Nantes, Loire-Atlantique, France Titan Partners - Cabinet de recrutement juridique et financier Temps plein

    À proposTitan Partners est un cabinet de recrutement par approche directe dédié aux métiers du droit. Experts des métiers juridiques et du recrutement, nous accompagnons durablement nos clients ainsi que nos candidats dans leur recherche. La confidentialité et la confiance étant nos maîtres-mots, n'hésitez pas à nous contacter !Le posteNotre...

  • Chargé.e de Recouvrement

    il y a 7 jours


    Nantes, France JOB LINK Temps plein

    L'agence Job Link de Nantes recrute pour son client du secteur de l'industrie, **1 assistant chargé.e de recouvrement (h/f)** **mission interim de 1 mois** Basé à Nantes (44) Site accessible. Vos missions sur le poste: - Recouvrement des impayés avec appels téléphoniques auprès d'une clientele en BtoB - Comptabilité clients - Suivi et animation...


  • Nantes, France Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire Temps plein

    **Description de l'entreprise**: La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français qui compte plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Vous sentir utile, avec nous. Intégrez une banque innovante et engagée sur son territoire, en exerçant tous les métiers de la banque assurance en plaçant le...


  • Nantes, France Groupe BPCE Temps plein

    **Description de l'entreprise** La Caisse d'Epargne Bretagne Pays de Loire fait partie du Groupe BPCE, 2ème groupe bancaire français qui compte plus de 100 000 collaborateurs dans le monde. Vous sentir utile, avec nous. Intégrez une banque innovante et engagée sur son territoire, en exerçant tous les métiers de la banque assurance en plaçant le...

  • Chargé.e Facturation

    il y a 4 semaines


    Nantes, France Rocket School Temps plein

    **L’entreprise** Issue de l’Économie Sociale et Solidaire, Rocket School, école de marketing et de vente nouvelle génération, est gratuite. Elle recrute sur la personnalité (pas les diplômes), forme de façon ultra-opérationnelle et place ses étudiants dans les plus belles startups. Sa pédagogie est fortement inspirée de la méthode Montessori...


  • Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE TERTIAIRE recherche pour son client, grand nom du monde bancaire, chargé.es de recouvrement Contentieux F/H pour une prise de poste dès que possible. **Descriptif du poste**: Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché au Responsable d’équipe du recouvrement Contentieux,...


  • Nantes, France Synergie Temps plein

    **A propos de notre client**: Le cabinet de recrutement SYNERGIE TERTIAIRE recherche pour son client, grand nom du monde bancaire, 2 chargé.es de recouvrement amiable F/H pour une prise de poste dès que possible. **Descriptif du poste**: Au sein de la Direction Regroupement de Crédits et rattaché au Responsable d’équipe du recouvrement Contentieux,...


  • Nantes, France Epitech Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un assistant(e) commercial(e) et recouvrement dans le cadre d'un remplacement pour tout le mois d'avril. Vous intégreriez une équipe de trois personnes dans le service abonnement, encadrées par la Directrice administrative et financière de l'entreprise. Le contrat est à prévoir à temps partiel (17.5h/semaine). **Vos...

  • Chargé de Recouvrement

    il y a 2 semaines


    Nantes, France Walters People Temps plein

    Le contexte du poste : Dans le cadre du développement de son activité, notre client cherche un(e) Chargé(e) de recouvrement H/F en intérim de longue durée sur son site à l'est de Nantes. **L'environnement de travail**: Notre client est un groupe français spécialisé dans le domaine de l'environnement, offrant des conditions de travail agréables...


  • Nantes, France SUEZ Temps plein

    VOTRE MISSION  Suez Eau France Région Grand Ouest recherche pour le Département : Reporting et Performance Support au Commerce, :  Chargé.e de projets reporting Diplôme préparé : Formation de niveau Bac+4/+5 Maitrise de la données ou Manager de la stratégie commerciale Type de contrat : Contrat d'apprentissage ou de professionnalisation ...

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 7 jours


    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Contexte**: **L’URSSAF des Pays de la Loire recherche** **2 Gestionnaires du Recouvrement (H/F)** **pour le service Accompagnement des Cotisants et Optimisation du Recouvrement dédié Travailleurs Indépendants** **en CDI sur les sites 44 et/ou 49** *** Au sein de la Sécurité sociale, l’Urssaf des Pays de la Loire est un acteur majeur du...

  • Chargé.e de Projet

    il y a 4 semaines


    Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Social** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **NANTES** **(Loire-Atlantique 44)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **14/04/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DE PROJET - SUIVI DES DISPOSITIFS AUTONOMIE CDD 1...


  • Nantes, France URSSAF DE POITOU-CHARENTES Temps plein

    **Gestionnaire du recouvrement H/F**: - CDI - Aytré - de 25 312 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD89263 **URSSAF DE POITOU-CHARENTES**: Vous souhaitez défendre les valeurs de la Sécurité Sociale ? Vous souhaitez intégrer une entreprise engagée, qui concilie vie professionnelle et vie personnelle, un collectif avec...


  • Nantes, France DÉPARTEMENT DE LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Filière: **Administrative** Métier: **Ressources humaines** Catégorie: **A** **Attaché territorial** CDD **NANTES** **(Loire-Atlantique 44)** *** **Contractuel** Expérience: **2 à 3 ans** Rémunération statutaire + régime indemnitaire Date limite: **11/05/2023** **Descriptif et missions**: CHARGÉ.E DE COORDINATION DES RESSOURCES CDD 12...


  • Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 17 avril 2023 au 19 mai 2023Direction de la Recherche, des Partenariats et de l'Innovation 10 rue BIAS BP 13522 44035 Nantes Cedex 1 - Plan d'accès Catégorie A (IGE), contractuel-le, CDD jusqu’au 31/08/2024 (L.332-2,2) **MISSIONS** Le. la chargé.e de projet « entrepreneuriat Deeptech » développe des actions de sensibilisation, de détection et...


  • Nantes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Pôle Emploi Nantes - 44, CDI Détail du poste Intégré(e) au sein d'une équipe de négociateurs, votre objectif est de trouver la solution à chaque dossier de votre portefeuille. Vos principales missions sont: - Contacter par téléphone votre client - Comprendre et analyser sa situation - Négocier la meilleure solution de recouvrement - Respecter le...


  • Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    **Gestionnaire recouvrement créances F/H**: - CDI - Nantes - de 1 807 € à 1 808 € par mois - NIVEAU 3 - NVHADD89333 **CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE**: Vous souhaitez vous engager dans une mission qui a du sens et qui œuvre pour l'intérêt général, alors rejoignez-nous ! Chaque année, c'est plus de 25 millions d'euros qui sont recouvrés par le...


  • Nantes, France CREDITJOB Temps plein

    CREDITJOB, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, pour une groupe financier international, un Chargé de recouvrement amiable (H/F). **Description poste** En tant que chargé de recouvrement amiable, tu participes à la gestion opérationnelle du groupe. Tes fonctions ont pour finalité de contribuer à...


  • Nantes, France Université de Nantes Temps plein

    Du 23 janvier 2024 au 19 février 2024Catégorie A, contractuel-le, CDD 2 ans (Article L.332-2,3 du code de la fonction publique) **Environnement et contexte de travail**: - Localisation : Nantes Nantes Université participe depuis novembre 2020 au projet d’université européenne pour le bien-être : "EUniWell". Renouvelée en juillet 2023 pour les 4...


  • Nantes, France CPAM DE LA LOIRE-ATLANTIQUE Temps plein

    Description du poste En tant que gestionnaire litiges et créances, vous : Assurez le suivi du recouvrement des créances tout au long du processus ainsi que les activités administratives associées, étudiez les demandes de délais de paiements des débiteurs et répondez aux réclamations, Etes en relation avec les services internes de la CPAM...

  • Gestionnaire de Compte

    il y a 4 semaines


    Nantes, France URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE Temps plein

    **Gestionnaire de compte / recouvrement Régime Général (H/F)**: - CDD - Nantes - NIVEAU 3 - NVHADD87644 **URSSAF DES PAYS DE LA LOIRE**: **L'URSSAF des Pays de la Loire recherche** **1 GESTIONNAIRE DE COMPTE / RECOUVREMENT (H/F)** **dans la gestion des Grands Comptes** **Pour la ligne de service Régime Général** **En CDD sur le site de...