Chargé de Reclamations Produits Epargnes H/F

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Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

Quelles sont les missions ?

Talents Banque Assurance, cabinet de recrutement dédié aux métiers
de la Banque/Assurance au sein du Groupe Linking Talents vous
accompagne dans la réalisation de vos projets professionnels en vous
proposant des offres ciblées correspondant à votre profil et vos
attentes. Nos consultants sont animés par le souhait d'une
collaboration satisfaisante sur le long terme, gage d'un recrutement
réussi

Notre client, institution financière de renommée recherche dans le
cadre d'une opportunité en CDI Un(e) Chargé de Réclamation F/H sur la
partie Produits Épargne/Assurance Vie

VOICI VOS MISSIONS :

Identifier et analyser la demande, quel que soit le canal d'entrée ;

Réaliser une étude minutieuse du dossier, du produit concerné et
des éventuels dysfonctionnements relevés ;

Assurer la coordination tout au long du traitement par les différents
services (gestion, comptabilité, actuariat...) et initier les
relances nécessaires, le cas échéant ;

Traiter la réclamation dans les délais impartis, dans le respect des
procédures internes du Groupe et des impératifs règlementaires ;

Apporter une réponse et un suivi personnalisés à chaque
réclamation prise en charge ;

Garantir l'archivage des diverses pièces et la traçabilité du
dossier dans les applicatifs ;

Effectuer un reporting de son activité.

2. Participer à la qualité du service client et contribuer à la
démarche d'amélioration continue du service :

Détecter et alerter sur les dysfonctionnements identifiés ;

Participer à la définition de plans d'actions visant à trouver
des solutions adaptées aux problématiques soulevées ;

Cultiver une culture du risque, en intégrant les aspects
réglementaires et de conformité.

Quel est le profil idéal ?

VOTRE PROFIL : Vous possédez 2 à 5 ans d'expérience en tant que
Gestionnaire ou expert réclamations sur la partie
épargne/assurance-vie

RÉMUNÉRATION : Salaire fixe 38/42kEUR

Qui a publié cette offre ?

Notre cabinet recrute de nombreux profils (comptable fournisseur, contrôleur financier, RAF, assistant comptable, directeur financier...). Nous proposons régulièrement des offres en Comptabilité et Finance.


  • Chargé de Reclamations Produits Epargnes H/F

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Comptalents Temps plein

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  • Technicien réclamation en alternance

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    Paris, Île-de-France Axa Temps plein

    Savez-vous établir des relations de confiance et garder la confiance des clients ?Souhaitez-vous traiter des cas complexes et variés ?Aimez-vous apporter des réponses argumentées et claires face aux réclamations ?Dans le cadre de la stratégie de l'entreprise concernant la qualité du service due aux clients, le service réclamations d'AXA France traite...

  • Juriste réclamations assurance vie min.5ans

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France FED LEGAL Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour l'un de nos clients, en gestion de patrimoine, un(e) Juriste Assurance Vie - réclamations contentieux. Vos responsabilité seront : - Traiter les différentes réclamations surtout les plus sensibles - Réaliser les contrôles, analyses et déclaration - Valider les contrats d'assurance - Valider la...

  • Juriste financier – Epargne salariale

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Présentation du service d'accueil:Au sein de la Direction juridique d'Amundi Asset Management, vous serez rattaché(e) au pôle JUR/ES composé de 6 collaborateurs au total (1 responsable et 5 juristes) .Le Pole Epargne Salariale est en charge des créations, modifications et dissolutions des produits épargne salariale (FCPE) ainsi que de l'accompagnement...

  • Chargé d'affaires Entreprises Epargne Salariale

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Amundi, leader dans le domaine de l'Epargne Salariale en France, recrute pour sa filière Commerciale Epargne Salariale & Retraite un Chargé d'Affaires Entreprises.Au sein du pôle Réseau de distribution Entreprises et sous la responsabilité du Responsable du Marché des Entreprises, votre mission sera de contribuer au développement de l'équipement en...

  • Chargé(e) de développement Epargne Salariale

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 6 jours


    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Amundi, leader dans le domaine de l'Epargne Salariale en France, recrute pour sa filière Commerciale Epargne Salariale & Retraite un Chargé(e) de développement commercial(e) .Au sein de l'équipe commerciale commune au suivi des Comptes Stratégiques et des Grandes Entreprises, vous serez en charge de la prospection de nouveaux clients. Sous la...

  • conseiller assurance a distance epargne prévoyance h/f

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein

    : ERGALIS recherche pour un de ses clients un ASSISTANT COMMERCIAL H/F sur la partie Epargne et prévoyance. Le La Conseiller(e) assurance à distance gère au quotidien la relation avec les clients en alliant qualité et efficacité. Elle intervient sur tout ou partie des activités suivantes : - Garantir la prise en charge des flux entrants et sortants...

  • Analyste Métier Epargne

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront vos missions ? Identifier les besoins du métier et proposer les solutions adaptées.Recueillir les besoins du métier et les challenger en vue de proposer la solution la plus adaptée aux enjeux métier et à la Road Map SI.Rédiger les cahiers des charges et/ou les spécifications fonctionnelles correspondantes.Contribuer à la définition...

  • Business Analyst Epargne retraite

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    Paris, Île-de-France YGL consulting Temps plein

    Pour accompagner un de mes clients dans le renfort de ses équipes, je recherche un Business Analyst sénior.Accompagné de Project Manager, vous serez amené à travailler en étroite collaboration pour mener à bien les projets confiés.De plus, ces projets seront réalisés par une équipe de développeur. De ce fait, faudra être en mesure d'échanger...

  • MOA Assurance Vie Epargne

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France HN SERVICES Temps plein

    Dans le cadre de projets de mise en place ou d'évolution de fonctionnalités sur un outil sur mesure de gestion de contrats d'assurance vie, la prestation aura pour objectif :• Conception: Rédaction des spécifications fonctionnelles détaillées des adaptations à apporter pour répondre aux besoins métier.• Elaboration des conditions de tests (outil...

  • Consultant·e / Chef·ffe de Projet KELIA EPARGNE

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    Paris, Île-de-France BlueSoftGroup Temps plein

    Vous interviendrez auprès de nos clients dans le cadre de leur migration de SI Gestion vers le progiciel KELIA sur le périmètre EPARGNE.En fonction de vos compétences et expériences antérieures vous seront proposées des activités en rapport à votre maitrise de l'outil et des produits.- Consultant MOA, PO, Business Analyst- Chef de projet MOA,...

  • Chargé de structuration et développement produits

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : Le stage est rattaché à l'équipe qui crée, structure et développe la gamme d'ETF et fonds indiciels ouverts du groupe Amundi Asset Management. Cette équipe de 10 personnes fait partie de la ligne métier ETF, Indexing and Smart Beta qui regroupe une centaine de personnes en Europe et en Asie. Leader de la gestion d'actifs et...

  • Chargé de marketing stratégique et communication produits

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service : L'équipe Marketing Produit est en charge de créer et coordonner tout le contenu autour de la gamme de produits ETF/Indiciel et Smart Beta, sur les différents supports : présentations techniques, emailings clients, flyers de gamme, etc... L'équipe a également pour mission de participer à des projets d'analyse...

  • Chef de produit

    Trouvé dans: beBee jobs FR - il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Participer à l'évolution et au cycle de vie de nos produits et services vous intéressent ? Rejoignez-nous Au sein de la Direction Clients de la Banque Patrimoniale en France, vous intégrerez l'équipe de l'Offre, spécialisée dans l'Epargne, dont le rôle est de proposer, définir, mettre en œuvre et maintenir les produits et services d'Epargne à...

  • Chef de Produit Assurance-Vie

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    Paris, Île-de-France BEHIVE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein du pôle Offre, vous mettrez en oeuvre la stratégie offre financière, patrimoniale et immobilière de l'entreprise. Le pôle conduit les projets liés au développement des produits et services pour la plateforme (site internet) et les équipes de Conseillers en Gestion de Patrimoine.Vous travaillerez aussi bien avec les...


  • Paris, Île-de-France Amundi Asset Management Temps plein

    Description du service :Amundi, leader en gestion d'actifs pour compte de tiers et en épargne salariale & retraite, recherche un stagiaire afin de rejoindre l'équipe Relation Clients pour assister les commerciaux de sa Direction Commerciale dans la commercialisation des solutions d'épargne salariale et retraiteMissions :Les commerciaux ont pour mission de...

  • Chargé Assurance Qualité Produit H/F

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    Paris, Île-de-France FED ENGINEERING Temps plein

    Quelles sont les missions ?Gemima, Consultante au sein du cabinet Fed Ingénierie en Ile-de-France, recherche pour son client, en industrie pharmaceutique, un Chargé Assurance Qualité Produit H/F dans le 75. Dans une entreprise innovante, vous êtes rattaché(e) au Responsables Assurance et pilotez les actions de gestion qualité de l'entreprise.Gérer...

  • Un Chef de produits santé/prévoyance H/F

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    Paris, Île-de-France FED FINANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, recherche pour l'un de ses clients à Paris 10 : Un Chef de produits santé/prévoyance H/F en CDI. Notre client est une mutuelle à taille humaine composée de plus de 200 salariés,...

  • Chargé de projet et Pilotage en Alternance

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    Paris, Île-de-France Axa France Temps plein

    Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un Chargé de projet et pilotage (F/H) .Au sein du département EPARGNE ET RETRAITE INDIVIDUELLE et sous la responsabilité de votre tuteur, vos missions seront les suivantes :Optimisation de l'utilisation de notre outil CRM SalesForce : participation à la définition, à la mise en œuvre et au suivi...

  • Chargé de Comptes F/H

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    Paris, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Notre client est un cabinet de courtage en assurances. Dans le cadre de sa forte croissance, il recherche plusieurs Chargés de Comptes F/H (en IARD et assurances collectives) en CDI à Paris. Missions :Gérer un portefeuille de clients assignés, en veillant à répondre à leurs besoins en matière d'assurancesEtablir et entretenir des relations solides...