charge de clientele h/f

il y a 4 semaines

Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

Au sein de l'équipe Cash in Time, nouvelle offre de CA&LF, vous souhaitez apporter votre contribution au développement de cette offre.

Que vous soyez un expert de l'affacturage ou prêt à vous investir sur un sujet nouveau pour vous, l'aide que vous pourrez apporter sera utile :
- si vous avez le sens du client et êtes prêt à communiquer sur tous les canaux (chat, mail, téléphone) ;
- si vous voulez accompagnez nos nouveaux clients sur ce produit novateur ;
- et aussi parce que vous avez les pieds sur terre et que vous n'oubliez pas le risque, les contrôles et la gestion de nos encours ;

Pour être plus concret, voici les missions sur lesquelles vous pourrez intervenir :

Promotion et développement de l'offre :


-Contacter les prospects ayant visité notre site pour les inciter à s'inscrire, finaliser leur inscription;
- Identifier auprès des clients de nouveaux besoins susceptibles d'être financés ;
- Assurer les opérations phoning pour les inciter à céder de nouvelles factures.

Référent de la relation et service Client au quotidien :


-Assurer la relation client sur tous les canaux de communication : téléphone, chat, e-mail, web callback, formulaire de contact
-Répondre aux besoins spécifiques du client, coordonner l'action du chargé de poste client et assurer le suivi du dossier en maintenant une qualité de service optimale;

Gestion et maîtrise du risque :
-Procéder aux vérifications et validations du KYC pour les nouveaux clients
-Suivre et veiller à l'amélioration des indicateurs (arriérés, règlements directs, ...)
-Alerter en cas de dysfonctionnement.

Participation aux projets transverses :
-Construire, partager et mettre en œuvre les nouvelles pratiques de son métier
-Contribuer à l'évolution de l'offre avec un souci constant d'amélioration, de réactivité et d'agilité.

  • responsable de clientele pme/ent h/f

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein du Crédit Agricole Leasing & Factoring, la Direction de la Relation Clients Affacturage s'appuie sur le département des PME/ENT (50 collaborateurs) pour accompagner les entreprises PME à dimension nationale et internationale dans le financement de créances commerciales.Vous avez la responsabilité d'un portefeuille composé d'une cinquantaine de...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 3 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au quotidien :•...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 semaine

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au quotidien :•...

  • Chargé de clientèle

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grandes Relations accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs projets d'optimisation des besoins d'exploitation en France comme à l'International. Descriptif de la mission : Référent de la relation et au service du client au quotidien :•...

  • Alternant Assistant Responsable de Clientèle

    Il y a 3 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein de la Direction des Relations Clients Affacturage (DRCA), le Département Front Grands Comptes accompagne les plus grands groupes nationaux et internationaux sur leurs programmes de financement des créances clients (affacturage). En tant qu'Assistant Responsable de clientèle, tu auras pour mission d'accompagner les Responsables de Clientèle dans...

  • Alternant Assistant Responsable de Clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein du service Marché Entreprise, l'alternant accompagnera les Responsables de Clientèle dans la gestion de leur portefeuille Clients et pourra participer au pilotage de l'activité du Marché. Dans ce cadre, tu assisteras les Responsables de Clientèle dont le suivi de leur portefeuille. Il s'agit de : Créer des supports de visiteAnalyser les...

  • responsable de clientele opti pme h/f

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Au sein du Marché Entreprises , vous gérerez un portefeuille d'une cinquantaine de clients dont le chiffre d'affaires est compris entre 3 et 5 M€.Vos missions principales seront :· Le développement commercial du portefeuille et le pilotage de la rentabilité : - Développer un portefeuille de clients en proposant des prestations adaptées susceptibles...

  • Alternant Chargé de mission SIRH H/F

    Il y a 3 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRH Temps plein

    Au sein de la Direction des Relations Humaines (DRH), dans l'équipe des Systèmes d'Information Ressources Humaines (SIRH), nous recrutons un(e) alternant(e) qui sera en lien avec les équipes RH de CAL&F et de ses filiales (en Allemagne, Italie, Espagne, Portugal, Pologne et Ile Maurice). Tes missions sur l'ensemble des applications du SIRH seront pour...

  • Stagiaire Chargé de Risques SI H/F

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps plein

    Le Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...

  • Stagiaire Chargé de Risques SI H/F

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps plein

    Le Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...

  • Stagiaire Chargé des Risques Opérationnels

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps plein

    Le Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...

  • Stagiaire Chargé des Risques Opérationnels

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps plein

    Le Département Risques Opérationnels & Environnementaux de Crédit Agricole Leasing & Factoring (CAL&F) identifie, analyse, mesure et contrôle les risques de CAL&F. Son domaine d'intervention est le Périmètre de Surveillance sur base consolidée, il comprend CAL&F France et ses entités à l'international : CAL&F Succursale Espagne, CAL&F Succursale...

  • auditeur externe h/f

    il y a 1 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Mission principaleRéaliser des missions chez les clients et/ou prospects en vue de contribuer à la maîtrise du risque client en répondant aux ordres de missions demandés. Ces missions reposent sur des contrôles ponctuels et sur le recueil d'informations spécifiques. Activités significativesPour préparer la mission le titulaire :• analyse l'ordre...

  • auditeur externe h/f

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DRCA Temps plein

    Mission principaleRéaliser des missions chez les clients et/ou prospects en vue de contribuer à la maîtrise du risque client en répondant aux ordres de missions demandés. Ces missions reposent sur des contrôles ponctuels et sur le recueil d'informations spécifiques. Activités significativesPour préparer la mission le titulaire :• analyse l'ordre...

  • Alternant Chargé d'études et Veille Marketing H/F

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSMC Temps plein

    Au sein de la Direction du Sociétal, du Marketing et de la Communication (DSMC), le département Marketing et Innovation de CAL&F éclaire les choix stratégiques de l'entreprise en France et à l'International, définit les orientations de la politique commerciale (produits, positionnement, prix), optimise la gamme d'offres et produits de CAL&F et assure...

  • Alternant Chargé d'études et Veille Marketing H/F

    Il y a 2 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSMC Temps plein

    Au sein de la Direction du Sociétal, du Marketing et de la Communication (DSMC), le département Marketing et Innovation de CAL&F éclaire les choix stratégiques de l'entreprise en France et à l'International, définit les orientations de la politique commerciale (produits, positionnement, prix), optimise la gamme d'offres et produits de CAL&F et assure...

  • Alternant Assistant Chargé de Contrôle Permanent H/F

    il y a 2 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DCCR Temps plein

    Au sein du service tu participeras à la couverture des risques groupe CAL&F à travers un dispositif approprié et pertinent de contrôles permanents. Pour ce faire, tu réaliseras l'identification, l'analyse, la mesure et les contrôles des risques sur le périmètre France et international de CAL&F.Au sein de l'équipe, tes principales missions seront...

  • Chargé de Cash Management H/F

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DFCJ Temps plein

    Au sein de la Direction Financière, vous rejoindrez le pôle Flux Bancaires rattaché au Département "Gestion Financière". Vous assurerez la gestion des flux bancaires et la tenue des comptes bancaires domestiques et internationaux de Crédit Agricole Leasing et Factoring. A ce titre, vos principales missions seront :1/ Gérer les comptes bancaires...

  • Chargé de Cash Management H/F

    Il y a 3 mois

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DFCJ Temps plein

    Au sein de la Direction Financière, vous rejoindrez le pôle Flux Bancaires rattaché au Département "Gestion Financière". Vous assurerez la gestion des flux bancaires et la tenue des comptes bancaires domestiques et internationaux de Crédit Agricole Leasing et Factoring. A ce titre, vos principales missions seront :1/ Gérer les comptes bancaires...

  • Chargé de Projet Gestion Documentaire

    il y a 4 semaines

    Place des Etats Unis Montrouge, France CAL&F – DSID Temps plein

    L'Entreprise CAL&F et la Direction des Systèmes d'Information et de la Digitalisation (DSID) recrute un alternant pour travailler sur sa gestion documentaire Si tu recherches une alternance dans ce domaine, cette offre est faite pour toi Au sein de CAL&F, tu rejoindras les 100 collaborateurs passionnés de la DSID qui travaillent ensemble à un plan de...