Alternance - Conseiller en accompagnement social (F/H)

il y a 1 mois


Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

Quelles seront Tes missions ?

  • Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe
  • Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.
  • Assurer un accompagnement social en identifiant les besoins et en proposant un plan de préconisations : mise en place des offres de l'action sociale MALAKOFF HUMANIS + information sur les dispositifs légaux, orientation vers les acteurs locaux selon les critères de recevabilité.
  • Mettre en place le suivi des dossiers afin d'évaluer la satisfaction client et si besoin réadapter le plan d'accompagnement
  • Alimenter les outils de gestion
  • Connaitre les dispositifs communautaires AA (dispositifs liés aux aides sociales)
  • Comprendre les missions des différents services de l'ADDS de MALAKOFF HUMANIS (Accompagnement à distance et dispositifs sociaux) et synergies afin de transférer les demandes selon les problématiques.

Activités Complémentaires : Participation à des projets collectifs et/ou transverses.

Où vas-tu travailler ?

Rue Paul Vaillant Couturier 92240 MALAKOFF


Profil recherché


Ce poste est fait pour Toi si :

  • Tu es titulaire d'un BTS en Economie sociale et familiale
  • Tu souhaites préparer un diplôme de Conseiller en Economie Sociale et Familiale en alternance, Tu intègres un Bac +3
  • Tu sais faire preuve d'écoute active, as le sens du conseil, du service
  • Tu as une grande capacité de compréhension et une réelle culture de l'action sociale
  • Tourné vers les autres, tu as la capacité d'entendre, d'analyser la demande de ton interlocuteur et de lui proposer la solution la plus adaptée.
  • Enfin, tu sais es à l'aise au téléphone, tu sais entretenir des échanges fluides et travailler en synergie.

Ton accompagnement en intégrant MALAKOFF HUMANIS :

Tu suivras un plan d'accompagnement adapté lors de ta prise de poste.

Tout au long de ton parcours professionnel, tu pourras bénéficier de différents dispositifs de formation et évoluer au sein du Groupe grâce à nos opportunités en mobilité interne.

Envie d'en savoir plus sur qui nous sommes chez Malakoff Humanis ? « Quand on pousse la porte de MALAKOFF HUMANIS »

Alors prêt(e) à nous rejoindre ?


Présentation de Malakoff Humanis


Malakoff Humanis est un groupe de protection sociale paritaire, mutualiste et à but non lucratif.
L'ensemble de nos bénéfices est donc réinvesti au profit de nos clients, en services, en accompagnement social ou pour soutenir des causes d'intérêt général que nous défendons.
L'innovation est depuis toujours au cœur de notre action.

Fier d'avoir obtenu le Label Alliance, notre Groupe porte une attention particulière à la diversité et s'engage à soutenir les personnes en situation de handicap. Chez Malakoff Humanis, nous sommes convaincus que notre force est la somme de toutes nos différences.

  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ?Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directePrendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne " Essentiel autonomie " ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directePrendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne " Essentiel autonomie " ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


  • Paris, Île-de-France Malakoff Humanis Temps plein

    Quelles seront Tes missions ? Prendre en charge les transferts d'appels du standard et appels entrants ligne directe Prendre en charge les différents flux entrants : les contacts provenant du site internet interne « Essentiel autonomie » ; notre plateforme d'accompagnement des bénéficiaires, les transferts internes.Assurer un accompagnement social en...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    VOS MISSIONSConcrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Assurer le pilotage de l'activité Training Mandats (Automatisation des process, données..)Animation, promotion et création de jeux concours nationauxCo-piloter et développer l'activité SUIVI TM (programme relationnel consécutif aux sessions ateliers ou coachings en Caisse Régionale) :...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    VOS MISSIONSConcrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ?Assurer le pilotage de l'activité Training Mandats (Automatisation des process, données..)Animation, promotion et création de jeux concours nationauxCo-piloter et développer l'activité SUIVI TM (programme relationnel consécutif aux sessions ateliers ou coachings en Caisse Régionale) :...


  • Paris, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...


  • Paris, Île-de-France Domino Medicare Paris Temps plein

    L'établissement Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à...

  • Alternance Talent acquisition

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Tu feras partie intégrante de l'équipe « recrutement » jeune, enthousiaste et engagée Ton rôle consistera à accompagner et conseiller les clients, entreprises de toutes tailles en France et à l'International dans leur stratégie de recrutement.Plus précisément, tu seras en charge de :Identifier, sourcer via différents canaux (job boards, rs, ...)...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Tu feras partie intégrante de l'équipe « recrutement » jeune, enthousiaste et engagée Ton rôle consistera à accompagner et conseiller les clients, entreprises de toutes tailles en France et à l'International dans leur stratégie de recrutement.Plus précisément, tu seras en charge de :Identifier, sourcer via différents canaux (job boards, rs, ...)...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Monitorer et analyser des incidents de sécurité à partir de sondes, journaux d'évènements et traces systèmes, et préparer les bulletins d'alerte sur les vulnérabilités ;Superviser la sécurité (exploitation d'un SIEM, pare-feu, antivirus...) ; être capable de créer ses propres scripts pour automatiser certaines tâches (Python, Powershell par...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Monitorer et analyser des incidents de sécurité à partir de sondes, journaux d'évènements et traces systèmes, et préparer les bulletins d'alerte sur les vulnérabilités ;Superviser la sécurité (exploitation d'un SIEM, pare-feu, antivirus...) ; être capable de créer ses propres scripts pour automatiser certaines tâches (Python, Powershell par...


  • Paris, Île-de-France Bloom alternance Temps plein

    En tant que Responsable paie en alternance, vous aurez pour mission de superviser et d'optimiser les processus de paie de l'entreprise :• Gestion complète des cycles de paie pour l'ensemble des employés.• Assurer la conformité avec les réglementations fiscales et sociales.• Traiter les déclarations sociales et fiscales.• Répondre aux questions...


  • Paris, Île-de-France Bloom alternance Temps plein

    En tant que Responsable paie en alternance, vous aurez pour mission de superviser et d'optimiser les processus de paie de l'entreprise :• Gestion complète des cycles de paie pour l'ensemble des employés.• Assurer la conformité avec les réglementations fiscales et sociales.• Traiter les déclarations sociales et fiscales.• Répondre aux questions...


  • Paris, Île-de-France Ifae Sante Temps plein

    Accueillir et renseigner les patientsGérer les appels téléphoniques et les emailsPrendre les rendez-vous et organiser l'agenda des praticiensPréparer les dossiers patients et les comptes-rendus médicauxAssurer le suivi des dossiers administratifsGérer la facturation et le recouvrementArchiver les documents médicauxParticiper à la mise en place et au...


  • Paris, Île-de-France Ifae Sante Temps plein

    Accueillir et renseigner les patientsGérer les appels téléphoniques et les emailsPrendre les rendez-vous et organiser l'agenda des praticiensPréparer les dossiers patients et les comptes-rendus médicauxAssurer le suivi des dossiers administratifsGérer la facturation et le recouvrementArchiver les documents médicauxParticiper à la mise en place et au...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Directement rattaché au pôle clients, vous participez activement à la gestion de projet pour des clients aussi variés que connus.Vos missions :Accompagner les équipes commerciales et créa dans le déploiement de ce qui a été vendu Cadrer, planifier, faire valider, échanger avec les créas, Vous aurez un rôle de chef de projet web généraliste en...


  • Paris, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps plein

    Directement rattaché au pôle clients, vous participez activement à la gestion de projet pour des clients aussi variés que connus.Vos missions :Accompagner les équipes commerciales et créa dans le déploiement de ce qui a été vendu Cadrer, planifier, faire valider, échanger avec les créas, Vous aurez un rôle de chef de projet web généraliste en...

  • Accompagnateur Social

    il y a 4 jours


    Paris, Ile-de-France FONDATION FALRET Temps plein

    Le Service d’Accompagnement à la Vie Sociale a pour vocation d’apporter une aide à l’autonomisation dans la vie quotidienne dans des domaines multiples : logement, emploi, loisirs, vie affective, démarches administratives…pour des personnes adultes en situation de handicap psychique.Le SAVS Paris souhaite renforcer son équipe composée...


  • Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'?quipe ? Conseil Juridique et Relations Sociales ?, compos?e de 3 juristes et d'une responsable, vous serez amen?.e ? :1 - R?aliser des ?tudes et r?diger des notes juridiques sp?cifiques,2 - Accompagner les responsables recrutement et carri?re dans le suivi de situations individuelles,3- Participer ? la conception et ?...


  • Paris, Île-de-France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Au sein de l'?quipe ? Conseil Juridique et Relations Sociales ?, compos?e de 3 juristes et d'une responsable, vous serez amen?.e ? :1 - R?aliser des ?tudes et r?diger des notes juridiques sp?cifiques,2 - Accompagner les responsables recrutement et carri?re dans le suivi de situations individuelles,3- Participer ? la conception et ?...