Alternance - Knowledge Projects Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Descriptif de l'entité et de l'activité
Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
ALIT (Air Liquide Information Technologies) regroupe les départements gérant les infrastructures mondiales (Global Infrastructure Operations) , les plateformes de données (Global Data Operations) , et les directions informatiques applicatives (Business Information System: BIS) BIS Europe et BIS Corporate Functions.L'entité Global Infrastructure and Operations (GIO) est l'organisation IT du Groupe qui gère mondialement les services d'infrastructures et de production IT avec pour objectif d'en assurer la sécurité, la compétitivité et l'agilité. GIO fournit ses services aux départements IT qui gèrent les applications métiers: les BIS (Business Information Systems) , qui sont soit organisés par lignes métier soit par géographie, et les opérateurs globaux. Ces services IT sont in fine consommés par les entités métiers du groupe.
La ligne de service PCI (Performance & Continuous Improvement) a en charge la définition des process IT utilisés au sein du groupe Air Liquide. Après avoir adressé les sujets d'ITSM et ITOM, PCI cherche à définir les bonnes pratiques en terme de gestion des connaissances dans un but de capitalisation documentaire, d'amélioration et sécurisation du delivery ainsi qu'un gain d'efficacité vis à vis des utilisateurs.
Rattaché(e) au Knowledge Manager du service, vous serez pleinement impliqué dans la définition, la mesure et l'animation des processus de gestion de la connaissance.
Dans un esprit de partage et de Collaboration, cette gestion devra porter sur la maîtrise d'outils de Gestion Documentaires et du module "Knowledge" du logiciel d'ITSM, de l'automatisation Cycle de Vie de documents de référence permettant le maintien en conditions opérationnelles des services sous la responsabilité de GIO mais aussi les supports de connaissance permettant d'apporter une réponse plus rapide aux questions et attentes des utilisateurs IT au travers d'articles, de guide de selfcare voire de la mise en place d'un chatbot.
Vos missions seront les suivantes :
- Travailler en binôme avec le Knowledge Manager pour réfléchir et améliorer le Processus de lancement d'une démarche de Knowledge Management au sein de GIO
- Travailler avec l'ensemble de l'équipe PCI pour améliorer la compréhension de leurs Processus ITSM auprès des différentes populations du Groupe.
- Définir et diffuser les bonnes pratiques autour de la gestion et de la production des connaissances (Posts de Communautés, Production d'infographies pour faciliter la compréhension de notre suite Digitale)
- Administrer l'outil de knowledge management et apporter son support au différents collaborateurs du service;
- Promouvoir les outils collaboratifs tels que Google + pour faciliter le partage des idées et le travail collectif parmi les équipes internes, mais aussi avec des partenaires externes ;
- Promouvoir le programme de partage des connaissances auprès des audiences internes et externes, organiser des évènements dédiés (jeux concours, KM Week) ;
- Accompagner le processus de migration du contenu applicatif d'un intranet à un Portail de Service en utilisant l'UX et les nouvelles technologies pour apporter l'information plus facilement et de manière plus intuitive à l'utilisateur;
- Être le point de contact pour accueillir de manière informative tous les nouveaux arrivants et améliorer l'accueil documentaire de nos collaborateurs.
- Etablir des recommandations, appuyées de données et d'indicateurs, à destination du top management;
- Data Management: Analyser et traiter les données de notre Digitale Workplace et proposer des plans d'action pour mieux gérer notre Documentation.
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
- Étudiant niveau Master ou équivalent dans le domaine du Knowledge Management ou Digital.
- Stages significatifs en knowledge management ou dans le domaine IT ;
- Appétence forte vers les nouvelles technologies de la gestion de connaissance ainsi que les nouvelles méthodes de partage, gestion de ces connaissances.
- Intérêt pour la Gestion des Connaissances, les Sciences Cognitives et les nouvelles Technologies
- Esprit de Curiosité et envie de partager
- Capacité de travail en équipe et de collaboration dans une équipe internationale
- Excellentes qualités de communication en français et en anglais
- Forte orientation client
- Poste localisé à la Tour Coeur Défense (92)
- Date de début souhaité : Septembre/Octobre 2024
- Durée du contrat : minimum 12 mois
Notre processus de recrutement comptera deux entretiens.
Rejoindre Air Liquide IT c'est aussi...:
- Apprendre en continu dans un environnement agile, dynamique et en croissance : vous serez en contact et travaillerez avec des experts techniques reconnus dans leur domaine.
- Intégrer un environnement inclusif et multiculturel : ≈ 50% des stagiaires et alternants d'Air Liquide IT sont internationaux. Vous pourrez également bénéficier de nos accords en faveur du handicap dans l'entreprise et participer à la dynamique d'inclusion, en particulier aux actions contre les agissements sexistes.
- Des perspectives d'évolution au sein du groupe : ≈ 50% de nos stagiaires ou alternants dans le groupe ont continué au sein d'Air Liquide après leur expérience.
- New Ways of working : Travailler dans des locaux modernes, récemment rénovés, en Flex Office et avec des espaces collaboratifs...
- Bénéficier de tous nos avantages : Télétravail (1j par semaine) , abondement, intéressement et participation, Titres Restaurants, 80% de votre Pass Navigo remboursé, chèques-vacances / fin d'année, diverses réductions (places de concerts, spectacles, parcs d'attractions...)
Si vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement stimulant, international et bienveillant, postulez
Air Liquide promeut la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et place l'environnement au cœur de ses stratégies, notamment grâce au projet ADVANCE.
Avec ADVANCE, Air Liquide souhaite affirmer son rôle de leader dans la décarbonation de l'industrie et l'avènement d'une société bas carbone dans laquelle l'hydrogène joue un rôle déterminant.
Air Liquide est labellisé Happy Trainees.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
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Alternance - Chargé knowledge management F/H
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ Francois, et son équipe ont hâte de t'accueillir En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant ta formation (parce que...
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Alternance - Chargé knowledge management F/H
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France SUEZ Temps pleinQuelles sont les missions ?Tu recherches une alternance pour cette nouvelle année ? Tu veux réaliser des missions qui ont du sens ? Alors rejoins vite l'aventure SUEZ Francois, et son équipe ont hâte de t'accueillir En rejoignant SUEZ, tu contribueras à ton échelle, à la protection des ressources et des milieux naturels.Durant ta formation (parce que...
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Courbevoie, Île-de-France Keolis Temps pleinStage - Chargé(e) de déploiement solutions Knowledge Management F/H Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent...
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Courbevoie, Île-de-France Keolis Temps pleinStage - Chargé(e) de déploiement solutions Knowledge Management F/H Systèmes d'Information Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. Ensemble, nous co-construisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent...
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SAP S/4HANA Project Director
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Kyndryl Temps pleinWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleYour...
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SAP S/4HANA Project Director
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Kyndryl Temps pleinWho We AreAt Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.The RoleYour...
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Alternance - Project Management Office IT (F/H)
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Air Liquide s'est doté d'une...
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Alternance - Project Management Office IT (F/H)
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Air Liquide Temps pleinDescriptif de l'entité et de l'activité Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir. Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?Air Liquide s'est doté d'une...
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Discipline Manager Civil and Building
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein. ENGIE RENEWABLE GASES EUROPE (Global Business Unit Networks)Discipline manager Civil and Building PRESENTATION OF RENEWABLE GASES EUROPE RENEWABLE GASES EUROPE (RGE) is ENGIE's business entity responsible for the development of renewable and low carbon gases[1] production in Europe. Since 2015, ENGIE has been developing biomethane production activity. At...
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Sales Enablement Program Manager
il y a 5 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinSALES ENABLEMENT PROGRAM MANAGERGlobal Market Development EMEA-APAC While society is making strides toward a sustainable future, it isn't happening fast enough. ENGIE Impact delivers sustainability solutions and services to corporations, cities and governments worldwide. We help organizations accelerate their sustainability transformations by providing...
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Sales Enablement Program Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps pleinSALES ENABLEMENT PROGRAM MANAGERGlobal Market Development EMEA-APAC While society is making strides toward a sustainable future, it isn't happening fast enough. ENGIE Impact delivers sustainability solutions and services to corporations, cities and governments worldwide. We help organizations accelerate their sustainability transformations by providing...
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3D CAD Discipline Manager
il y a 1 semaine
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein. GAZ RENOUVELABLES EUROPE (GBU Infrastructures)3D CAD Discipline Manager PRESENTATION OF RENEWABLE GASES EUROPE RENEWABLE GASES EUROPE (RGE) is ENGIE's business entity responsible for the development of renewable and low carbon gases[1] production in Europe. Since 2015, ENGIE has been developing biomethane production activity. At the beginning of 2023, its...
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Head of site management commissioning
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France ENGIE Temps plein. ENGIE RENEWABLE GASES EUROPE (Global Business Unit Networks)Head of Construction and Commissioning PRESENTATION OF RENEWABLE GASES EUROPE RENEWABLE GASES EUROPE (RGE) is ENGIE's business entity responsible for the development of renewable and low-carbon gases[1] production in Europe. Since 2015, ENGIE has been developing biomethane production activity. At...
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Community Manager
il y a 3 semaines
Courbevoie, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...
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Community Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires dans le secteur de l'entreprise, pour préparer une de ses formations diplômantes reconnues par l'État. Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats...
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Global Account Manager
il y a 2 semaines
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAWS is seeking a world class sales professional to manage our global customer relationships with some of the largest Energy companies in the world.The Global Account Manager will be responsible for providing leadership and management of global accounts, in certain business units. You will build and maintain key relationships, develop and manage...
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Global Account Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAWS is seeking a world class sales professional to manage our global customer relationships with some of the largest Energy companies in the world.The Global Account Manager will be responsible for providing leadership and management of global accounts, in certain business units. You will build and maintain key relationships, develop and manage...
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Global Account Manager
il y a 4 semaines
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAWS is seeking a world class sales professional to manage global customer relationships with one of the largest Energy companies in the world.The Global Account Manager (GAM) will be responsible for providing global business leadership and management of this global account. You will build and maintain key relationships, develop and manage opportunities,...
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Global Account Manager
il y a 2 jours
Courbevoie, Île-de-France Amazon Temps pleinAWS is seeking a world class sales professional to manage global customer relationships with one of the largest Energy companies in the world.The Global Account Manager (GAM) will be responsible for providing global business leadership and management of this global account. You will build and maintain key relationships, develop and manage opportunities,...
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Community Manager
il y a 1 mois
Courbevoie, Île-de-France OPENCLASSROOMS Temps pleinQuelles sont les missions ?Apprenez un métier d'avenir en alternance avec OpenClassrooms.OpenClassrooms recherche un Community Manager - (H/F) en contrat d'apprentissage pour un de nos partenaires du secteur de la construction.Attention : cette offre ne s'adresse qu'aux candidats à l'alternance qui effectuent leur formation avec OpenClassrooms ou...
