Directeur du domaine ' Support ' F/H

il y a 4 semaines


Paris Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

Quelles sont les missions ?

Vous êtes un leader-né capable de dynamiser et fédérer une équipe autour de vous sur des projets institutionnels et stratégiques, avec une forte capacité à entrainer et convaincre nos partenaires dans les GHU, vous aurez donc un rôle important à jouer au sein de la Direction des Services Numériques et de nos GHU.

Rejoignez une équipe enthousiaste et dynamique pour laquelle un service de qualité fait partie de ses valeurs, votre mission de Directeur du domaine support au sein du pôle Centre de Support Unifié sera de diriger, encadrer, coordonner et gérer l'activité du domaine Support en Heures Ouvrées (HO) et en Heures Non Ouvrées (HNO), de fédérer et animer les relations avec nos clients (GHU, Sites, Directions fonctionnelles du Siège) afin de mettre en lumière les dysfonctionnements et de proposer des améliorations.

Activités principales
- Suivre les projets et allouer les ressources et les priorités
- Planifier et coordonner les projets en liaison avec les différentes structures et partie prenantes (Directions fonctionnelles du Siège, Pôles DSN, DSI des GHU et sites)
- Assurer la gestion budgétaire du projet en lien avec le directeur du pôle
- Prendre en compte les besoins et les problèmes de nos utilisateurs
- Déployer le plan d'équipement informatique
- Mettre en place d'outils d'analyse de la qualité de service
- Veiller au bon déroulement et à la prise en charge des interventions pour l'ensemble de l'AP-HP dans le respect de nos engagements de service
- Etablir et améliorer les procédures du service

Quel est le profil idéal ?

Diplôme :BAC +5 ou équivalence
Niveau d'expérience : 5 à 7 ans
Compétences : Maitrise de la conduite de projets informatiques, Connaissance des architectures techniques du SI de l'APHP, Connaissance des bonnes pratiques informatiques (ITIL), Connaissance des outils bureautiques (Suite Office), Connaissance des outils d'aide à la décision, Connaissance des réseaux (LAN), Très bonne capacité de gestion et d'exécution budgétaire
Prérequis : Fréquents déplacements sur les sites distants
Savoir-faire et savoir être : Capacité à fédérer les équipes, Adhésion aux valeurs du service public et intérêt prononcé pour le domaine de la santé, Autonomie, rigueur, sens de la communication, Respect de la confidentialité, Capacité d'adaptation et de diplomatie, Capacité d'analyse et de synthèse, Disponibilité

Qui a publié cette offre ?

L'AP-HP est un centre hospitalier universitaire CHU, qui s'organise en 6 GHU et 38 hôpitaux, traitant 8 millions de patients annuellement dans divers domaines médicaux. En tant que premier employeur d'Île-de-France, elle compte près de professionnels. Elle assure un service de santé public 24/24. Pour en savoir plus :

La Direction des Services Numériques (DSN) de l'AP-HP fournit des services numériques aux patients et aux professionnels, dont le dossier patient, des systèmes pour la biologie et l'imagerie, un espace patient, des progiciels de gestion et une offre bureautique sur plus de postes. Elle gère ses infrastructures dans deux datacenters avec son propre réseau. Elle fournit également des services pour la réutilisation secondaire des données de santé, au service du pilotage, de la recherche et de l'innovation, au travers de son entrepôt de données de santé. Son support informatique centralisé collabore avec les directions des systèmes d'information des 6 GHU. Plus de 500 professionnels contribuent à la transformation numérique.

Le pôle Centre de Support Unifié (CSU) prend en charge l'ensemble des appels, des demandes et des incidents remontés par l'ensemble des utilisateurs des sites de l'AP-HP en heures ouvrées et non ouvrées (24/7).

L'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.
Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre



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  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Mission 1 : Projet 30 Leviers L'apprenti(e) auprès du cabinet :-Prend part directement au pilotage du projet avec la direction du cabinet-Participe à l'animation de l'ensemble de la démarche projet, auprès des directions fonctionnelles du siège et des GHU (groupes de travail, COPROJ...).-Assure la mise en oeuvre et le suivi de...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre client, contractant général spécialiste de l'immobilier d'entreprise, son nouveau Directeur de Projets Rénovation (f/h). Rattaché au Directeur de l'activité Rénovation, le Directeur de projets (f/h) est responsable de toute ou partie des projets qui lui sont confiés, de leur conception à leur...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions recherche pour son client, contractant général spécialiste de l'immobilier d'entreprise, son nouveau Directeur Etudes Rénovation Logistique (f/h).Ses missions principales sont les suivantes :En phase Prospection :- Accompagner l'équipe commerciale lors des phases amont de l'étude :o Dans la...

  • Manager Support

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France CHRONOPOST Temps plein

    Date - Contrat- CDI- Localisation- Ile-de-France- PARIS 12- Statut- Agent de maîtrise**Missions principales**:Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, partout dans le monde. Société anonyme simplifiée à 100% de GeoPost (Groupe La Poste), Chronopost...


  • Paris, Ile-de-France Agence du Numérique en Santé Temps plein

    Le numérique en santé est devenu incontournable. L’Agence du Numérique en Santé est là pour accompagner la transformation numérique de notre système de santé. L'ANS compte environ 230 collaborateurs et collaboratrices riches de compétences diverses dans le domaine de la e-santé.L’agence :· régule la e-santé en posant les cadres et les...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Quelles sont les missions ?YPE DE CONTRAT?: Apprentissage La mission proposée au sein du DBP couvre l'année universitaire **********, et pourra être reconduite pour l'année universitaire **********. Cette mission est structurée en deux temps?: De septembre 2024 à janvier 2025?: appui aux référents budgétaires dans l'animation et l'instruction de...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Groupe Réside Etudes Temps plein

    **Nous vous proposons un poste d'Adjoint au Directeur H/F en CDI au sein du Residhome de Paris Gare de Lyon (89 appartements)****Rejoignez l'aventure Réside Etudes ****Sous la responsabilité de votre futur Directeur de résidence, vos missions sont variées:- Développer la politique commerciale- Ajuster l'offre de services aux évolutions de la...

  • Chef D'equipe Charpentier

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Job Direct Temps plein

    Notre agence JOB DIRECT recherche pour l'un de ses clients un FUTUR CHEF D'EQUIPE CHARPENTIER H/F en CDI sur des chantiers dans Paris intramuros.Nous recherchons un charpentier expérimenté capable, après éventuellement une période de formation interne dispensé par l'entreprise, de devenir chef d'équipe.Rattaché au chargé d'affaires, vos missions...

  • Assistant Ressources Humaines

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Saint James et Albany Temps plein

    Ensemble hôtelier constitué de trois hôtels** actuellement en activité.Nous recherchons un(e) Assistant(e) RH H/F pour compléter l'équipe RH qui se situe à Paris 12ème (gare de Lyon).Directement rattaché au Responsable RH, vous intervenez sur l'ensemble des activités liées aux Ressources Humaines (recrutement, administration du personnel, IRP,...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Wonderbox Temps plein

    Directement rattaché au Responsable du Support, nous recherchons notre futur Technicien Support Senior (H/F) en CDI.Vos missions seront :Support ITTraiter les tickets via notre outil Jira Service DeskGestion du parc ITGérer les arrivées et départs de collaborateursGérer les accès applicatifs via l'Active Directory ainsi que les applications en...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Quelles sont les missions ?Rédaction des cahiers des charges fonctionnels et techniques des évolutions du SIRH- Participation à la rédaction des notes techniques à destination des établissements- Mise à jour de la documentation dans le domaine- Conception, réalisation et exploitation d'indicateurs en matière de paie et cotisations fiscales et...


  • Paris, Ile-de-France VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search Temps plein

    VIDAL ASSOCIATES Consulting & Search, référence dans le recrutement de cadres spécialistes et de dirigeants en France et à l'international, recrute pour son client en CDI un(e) Adjoint(e) au Directeur du Patrimoine en charge de la performance de la maintenance-exploitation (H/F) - basé(e) à Paris (75). Notre client est une institution de...

  • Support Monétique

    il y a 8 heures


    Paris, Ile-de-France HIGHTEAM Temps plein

    Support Monétique +Anglais 9 d'expériencesNotre dans client dans le secteur bancaire, nous recherchons un support monétique.Renforcer l'équipe dans les rôles et missions qui lui sont confiés afin de répondre aux enjeux à venir et contribuer à l'amélioration de la qualité de service:-Support et assistance dont analyse, communication...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France SFR Temps plein

    Intitulé du posteIngénieur technico commercial (h/f) - Formation/Support à la VenteDescription de la missionVous interviendrez sur des affaires en Vente Directe. Vous serez notamment en charge de :- Travailler en binôme avec les commerciaux Vente Directe sur des dossiers clients afin de détecter et qualifier les besoins Télécoms et Services ICT, sur...

  • Support Admin RH

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Newext RH Temps plein

    Descriptif du posteNewext RH est un acteur unique dans l accompagnement de la transformation digitale de la fonction RH. Notre ambition est d aider les DRH à bâtir une organisation agile et ainsi leur permettre de se concentrer sur le cœur de métier : l humain.Nos qualités humaines et la diversité des personnalités de nos consultants sont le facteur...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France L'immobilière du Parc Monceau Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour notre agence du 17e arrondissement, située entre la Place des Ternes et la Porte Maillot, un(e) directeur(trice) ayant IMPÉRATIVEMENT une expérience de 5 ans minimum, en transaction immobilière, idéalement acquise sur le marché de l'Ouest Parisien.Directeur d'Agence H/FVOTRE...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Sii Temps plein

    SII Siège recherche son/sa futur/e**Talent Acquisition Specialist H/F CDI.**Accompagné/e par Mélody, notre Consultante RH expérimentée, nous vous proposons de prendre progressivement en charge le cycle complet du recrutement de nos collaborateurs siège.Vous recruterez des profils qualifiés et diversifiés selon les besoins de nos fonctions support...

  • Cuisinier (H/F)

    il y a 2 semaines


    Paris 12 Reuilly, Île-de-France Mama Jackson Soulfood Restaurant Temps plein

    **Responsibilities**:- Préparer des plats selon les recettes et les spécifications du chef.- Gérer le stockage et la rotation des aliments.- Maintenir un environnement de travail propre et sûr.- Assurer le respect des normes d'hygiène et de sécurité alimentaire.- Gérer les commandes et les livraisons de produits alimentaires.- Suivre les instructions...


  • Paris 12 Reuilly, Île-de-France Siège de l'AP-HP Temps plein

    Quelles sont les missions ?L'AP-HP en tant qu'employeur public de près de professionnels, s'engage aujourd'hui dans une démarche de conventionnement avec le FIPHFP.Un protocole d'engagement entre l'AP-HP et le FIPHFP permet d'identifier au préalable les conditions favorables au conventionnement et notamment:1°) la fixation d'une cible dans le recrutement...