Chargé support fonctionnel

il y a 1 semaine


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

Vous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical?

Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnel

Client final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.

Votre rôle :

Accompagner les utilisateurs dans la prise en main de l'outil et Apporter votre aide sur les problématiques que rencontre l'utilisateur lors de la manipulation quotidienne du logiciel :

- Gestion des tickets quotidiens en équipe : Environ une centaine de tickets/jour
- Recueillir les demandes par téléphone, mail ou outil de support
- Réaliser l'analyse et le diagnostic pour qualifier la demande / l'incident
- Escalader les tickets au niveau supérieur si besoin
- Former les utilisateurs

Poste en CDI à pourvoir dès que possible.
Horaires de bureau, flexibles.
Localisation : Lyon
Rémunération fixe selon expérience 30/35K€ fixe + - Prime sur objectifs
Avantages :
- 12 jours de RTT
- 2 jours de télétravail possible
- Tickets restaurants 10€
- Mutuelle


  • Chargé support fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed IT Temps plein

    Vous êtes/étiez un(e) TIM et/ou connaissez parfaitement les acronymes du monde hospitalier / médical? Dans le cadre d'une création de poste : nous recherchons un(e) Chargé(e) de support fonctionnelClient final : éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion et l'analyse de données de santé.Votre rôle : Accompagner les utilisateurs dans la prise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France E-Search Temps plein

    Notre client acteur majeur du codage médical, de la recherche clinique et de la qualité des soins au bénéfice des patients, œuvre pour une mission : aider les professionnels de santé à mieux soigner Editeur de logiciels d'analyse d'activité pour l'hôpital spécialisée en Intelligence Artificielle à l'origine d'une plateforme dédiée à la...

  • Support Fonctionnel ERP

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMD Blue Temps plein

    Notre client recherche un(e) Support fonctionnel ERP pour rejoindre une équipe applicative dynamique.En tant que Support fonctionnel ERP, vous serez en charge d'accompagner les équipes métiers pour la mise en place et le suivi de notre ERP (Sage X3 + iBat) et vous aurez comme mission principale de vous assurer du bon déroulement fonctionnel de cet...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SOLIHA Rhône et Grand Lyon Temps plein

    Acteur de l'Economie sociale et solidaire, SOLIHA, Solidaires pour l'Habitat, œuvre depuis plus de 80 ans pour que chacun puisse accéder ou se maintenir dans un logement abordable, économe en énergie et adapté. Aujourd'hui, le Mouvement SOLIHA est présent partout en France hexagonale et Outre-mer. Il regroupe 124 associations, neutres et indépendantes...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMD Blue Temps plein

    Notre client recherche un(e) Support fonctionnel ERP pour rejoindre une équipe applicative dynamique. En tant que Support fonctionnel ERP, vous serez en charge d'accompagner les équipes métiers pour la mise en place et le suivi de notre ERP (Sage X3 + iBat) et vous aurez comme mission principale de vous assurer du bon déroulement fonctionnel de cet...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    EntrepriseAK Recrutement est un cabinet de recrutement spécialisé dans le secteur de l'informatique en région Auvergne-Rhône-Alpes.Nous couvrons les profils ingénieurs, commerciaux et managers/dirigeants.Notre expérience professionnelle dans le secteur de l'IT nous positionne comme une véritable passerelle entre les candidats et les entreprises.Cela...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupama-fr Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Chargé d'Architecture fonctionnelle & technique H/F Description de la mission L'équipe "Interfaces Digitales et Parcours GGVIE" de la Direction des Etudes, Développements et Programmes Systèmes d'information recherche sa ou son futur(e) Chargé(e) d'Architecture fonctionnelle & technique H/F. Vos...

  • Chargé de Support Logiciel

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adéquat Temps plein

    Poste en CDI à pourvoir dès que possible au Siège du Groupe Adéquat Au sein de l'équipe Hotline, votre mission consiste à répondre aux demandes et aux problématiques des agences sur tout le territoire, en ce qui concerne l'utilisation de nos logiciels et plateformes.Vos missions seront les suivantes:- Assurer le support fonctionnel des applicatifs...

  • Chargé Supports Applicatifs

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Adsearch Temps plein

    **_En bref_**_ : Support applicatif & QA - édition de logiciels - CDI - Client finaux - Grenoble_.Adsearch accompagne un client final dans le recrutement dun(e) chargé(e) de supports applicatifs et QA.**Les missions**:- Superviser et réaliser le support de N1.- Former les équipes sur les évolutions des solutions- Participer au pilotage des prestataires...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Université numérique en santé et sport Temps plein

    Structure de mutualisation nationale pour la pédagogie numérique dans les domaines de la santé et du sport, l'Uness propose des solutions de formation, d'entraînement et d'évaluation pour plus de utilisateurs répartis sur toute la France.Les Universités françaises ayant des composantes en Médecine, Pharmacie, Odontologie, Maïeutique ou sport...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ALEXY RH Temps plein

    Descriptif du posteAu sein d'une entreprise de 130 collaborateurs présents à Paris, Lyon, Chalon sur Saône et en Italie, vous aurez pour missions:- Aide à l'utilisation des solutions;- Diagnostic des incidents et remontée à l'équipe de développement;- Compréhension et analyse des améliorations fonctionnelles souhaitées par les utilisateurs;Profil...

  • Chargé(E) de Support ERP

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France PROTEOR Temps plein

    **Nos patients sont notre priorité. Nous améliorons leur vie en imaginant et en développant de nouveaux dispositifs médicaux, de nouveaux composants, de nouveaux outils numériques.****Nous nous appuyons sur le plus grand réseau de centres d'orthopédie en France, un écosystème collaboratif avec des équipes d'orthoprothésistes, de médecins et...

  • Analyste Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KOBALTT Temps plein

    Spécialisé dans le recrutement de hautes compétences KOBALTT vous accompagne dans vos projets de recrutement CDI/CDD et Intérim. Forts de 20 ans d expérience et présents dans 10 bureaux en France, nous sommes en mesure de répondre à vos demandes en Ingénierie & Industrie, Informatique & Digital, Marketing, Tertiaire & Finance, Supply Chain &...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FED SAS Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Avant toute chose, je suis Loubna Farissi et je recrute des profils informatiques pour des clients finaux en Auvergne-Rhône-Alpes. Mon but est de provoquer des rencontres professionnelles qui ont du sens Aujourd'hui, je recrute pour un grand groupe immobilier, un.e Chargé.e de support applicatif N2 (F/H) pour un CDI. Vous centralisez les demandes et les...

  • Administrateur Fonctionnel

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Insitoo Temps plein

    Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité....


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKTISEA Temps plein

    **Nous recherchons pour le compte de notre client, leader sur le marché de la digitalisation des comités d'entreprise, un Chargé de Clientèle Support BtoB H/F H/F.****Le poste est à pourvoir en CDI à SAINT-MARTIN-D'HERES 38.****Description du poste**Assurer l'assistance et le support technique de nos solutions auprès des clients B2B (membres du CSE...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPM France Temps plein

    Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support.Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Serma Ingénierie Temps plein

    Afin de renforcer notre service Systèmes Critiques, nous déployons une nouvelle équipe Sureté de fonctionnement en région Lyonnaise.Si vous aimez le challenge et être moteur dans vos activités, vous aurez sur ce poste une vision transverse alliant production technique, encadrement d'équipe, ou encore fidélisation clients.Dans ce cadre, nous...

  • Chargé Support Production

    il y a 1 semaine


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France KELLY SCIENTIFIQUE Temps plein

    **Lieu** : Lyon (69)**Type de contrat** : Intérim**Durée** : 5 mois**Début** : Dès que possible**Salaire** : 44 993€ brut annuel**Profil** : Bac + 5 scientifique avec une double compétence en bioprocédésA la recherche d'une expérience tremplin dans un grand groupe pharmaceutique ? Ne cherchez pas plus loin SANOFI GENZYME, industrie pharmaceutique...