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Manager Relation Client en Alternance F/H
il y a 3 semaines
Auchan Retail France, une entreprise de distribution de plus de collaborateurs au service de millions de clients chaque année.
Ce que nous voulons, c'est aider nos clients à bien manger et vivre mieux, tout en préservant la planète.
Que l'on soit en entrepôt, en magasin ou sur des fonctions support, notre point commun à tous, c'est de faire en sorte que nos clients aient plaisir à faire leurs courses chez nous.
Parce que nos collaborateurs sont aussi nos premiers clients, nous veillons chaque jour à leur bien-être et leur évolution professionnelle.
Ensemble, nous améliorons le quotidien
Vous avez envie de...
* Animer la satisfaction liée à l'attente client en parcours d'encaissement, en donnant le sens aux actions et en vous assurant de la mobilisation de l'ensemble des équipes pour faciliter la fluidité client sur l'ensemble des points d'interaction. Vous facilitez la prise en charge du besoin client en un seul contact dans son expérience phygitale sur l'ensemble du parcours encaissement. Vous faites en sorte que l'ensemble des solutions d'encaissement du site soit opérationnel à 100% durant l'amplitude d'ouverture client.
* Accompagner les collaborateurs sur le métier "parcours d'encaissement", vous développez, encouragez, mesurez l'efficacité collective et la posture de service en développant l'autonomie et la prise de décision au plus près du besoin client. Vous animez, stimulez les équipes pour rendre visible le style relationnel de la Marque.
* Développer les talents de votre équipe, vous animez la transmission des savoir-faire vis à vis des nouvelles technologies. Vous développez l'excellence opérationnelle des collaborateurs dans toutes les activités liées au parcours d'encaissement ainsi que le professionnalisme dans l'évolution du parcours d'encaissement.
* Contribuer aux résultats de l'entreprise et de votre site, en garantissant le zéro attente, vous animez la réactivité des opérationnels sur l'ensemble des points d'interaction pouvant générer de l'attente jusqu'à allouer des ressources. Vous pilotez le budget d'heures utiles au client et contrôlez le respect des procédures en matière de paiement, gestion de l'activité coffre, de lutte contre la démarque. Vous contribuez à la collecte, la remontée et le traitement des demandes clients dans l'outil associé et garantissez les délais de prise en charge client fixés par l'entreprise.
Vous êtes...
En formation de niveau Bac+3 en lien avec la relation clients et/ou le management, vous serez accompagné.e par un manager ou responsable relation client tout au long de votre parcours.
Le poste de Manager de la Relation Client en Alternance F/H est fait pour vous.
Rencontrons-nous
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...
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Alternance Chargé de Relation Client
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous assurez les missions suivantes :Assurer la gestion et la commercialisation locative en centrale de réservationProspection et accueil téléphonique Relance téléphonique et emailMontage et vérification de dossiersRéalisation des contrats de gestion et de locationSuivi des outils de gestion (logiciels internes, et tableaux de bord)Suivi et pilotage...
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responsable des relations internationales alternance
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps pleinLa première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, située à La Défense, recherche un(e) alternant(e) Bachelor commerce internationale dans une de nos entreprises pour occuper le poste de responsable des relations internationales en alternance (H/F)vos missions: En tant que Responsable des Relations...
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charge(e) relation client
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinNous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...
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charge(e) relation client
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France SCC France SAS Temps pleinNous recherchons un Chargé(e)s de Relation Client H/F pour notre site de Nanterre. Au sein de la Direction des Opérations, et rattaché(e) à la Direction Relation Client, vous avez pour mission dassurer la satisfaction client de votre portefeuille au travers du traitement des bons de commande clientVos missions principales :·Saisir les commandes clients...
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Risk Manager en Alternance
il y a 3 semaines
Nanterre, Île-de-France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recrute un Actuaire Risk Manager (H/F) .Vous exercerez votre activité au sein de la Direction Risk Management et plus précisément dans l'équipe Calibration Vie. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez amené à travailler sur tous les périmètres vie (épargne et retraite, prévoyance et...
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Risk Manager en Alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA France recrute un Actuaire Risk Manager (H/F) .Vous exercerez votre activité au sein de la Direction Risk Management et plus précisément dans l'équipe Calibration Vie. Sous la responsabilité de votre tuteur, vous serez amené à travailler sur tous les périmètres vie (épargne et retraite, prévoyance et...
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Alternance Assistant community builder
il y a 14 heures
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVos missionsRelationnelGarantir la bonne humeur et la convivialité au sein du site,Accueillir les Coworkers et les visiteurs,Être disponible et à l'écoute des besoins et envies des coworkers,Participer à l'organisation des moments conviviaux quotidiens et des événements ponctuels.CommunicationMettre en place les actions de communication prévues par...
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Cash Manager Junior en Alternance
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un cash manager en alternance. L'équipe trésorerie d'AXA France assure au quotidien la Gestion de Trésorerie de 60 entités d'AXA en France et de leurs 30 succursales à l'étranger. Le périmètre comprend la gestion de 16 devises dont 3000 comptes bancaires et 60 partenaires bancaires, la gestion du...
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Cash Manager Junior en Alternance
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France Axa Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance AXA recrute un cash manager en alternance. L'équipe trésorerie d'AXA France assure au quotidien la Gestion de Trésorerie de 60 entités d'AXA en France et de leurs 30 succursales à l'étranger. Le périmètre comprend la gestion de 16 devises dont 3000 comptes bancaires et 60 partenaires bancaires, la gestion du...
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Alternance Chargé des Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLe Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...
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Alternance Chargé des Ressources Humaines
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinLe Groupe avait en 2023, un taux de transformation en CDD/CDI de 70% de ses stagiaires-alternants. Le bien-être et la montée en compétences de cette population sont des enjeux stratégiques prioritaires pour notre Groupe. A ce titre, votre poste aura une place centrale dans la stratégie RH globale. Vos missions seront les suivantes : En autonomie sur une...
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Alternance Chargé des relations partenaires
il y a 3 semaines
Nanterre, Hauts-de-Seine, France ISCOD Temps pleinAlternance Chargé des relations partenaires - Nanterre (F/H) Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d’un BACCALAUREAT et remplir les critères d’éligibilité.Qui sommes-nous ?L’ISCOD, spécialist
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Alternance Chargé de Ressources Humaines
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous travaillez principalement en synergie avec la Responsable RH du site dans l'objectif de l'accompagner dans la gestion des sujets transverses et ainsi garantir le suivi d'activité et de proposer des évolutions de processus et en ligne avec la stratégie d'entreprise. Vos missions seront:Gestion administrative du personnelContribuer à l'établissement...
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Alternance Chargé de Ressources Humaines
Il y a 2 mois
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinVous travaillez principalement en synergie avec la Responsable RH du site dans l'objectif de l'accompagner dans la gestion des sujets transverses et ainsi garantir le suivi d'activité et de proposer des évolutions de processus et en ligne avec la stratégie d'entreprise. Vos missions seront:Gestion administrative du personnelContribuer à l'établissement...
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Alternance Account Manager Marketing Digital
il y a 2 semaines
Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing, un(e) Account Manager Marketing Digital, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec...
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Alternance Account Manager Marketing Digital
il y a 1 mois
Nanterre, Île-de-France ISCOD Temps pleinL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, agence de Data Marketing, un(e) Account Manager Marketing Digital, en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2 à Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec...
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Responsable alternance et relations écoles H/F
il y a 1 semaine
Nanterre, Île-de-France GROUPAMA GAN VIE Temps pleinQuelles sont les missions ?Votre mission si vous l'acceptez.Au sein de la Direction des Ressources Humaines de Groupama Gan vie, et directement rattaché à la Responsable emplois carrières, vous aurez pour missions de définir et mettre en oeuvre la politique relations écoles en coordination avec l'ensemble du service emploi carrière.Vos missions seront...
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Chargé de Relation Grands Comptes H/F
il y a 2 semaines
NANTERRE, 92000, Ile-de-France AXA en France Temps pleinLa Direction Commerciale Epargne et Retraite Entreprises d'AXA France Vie recherche un(e) Chargé(e) de Relation Grands Comptes pour rejoindre notre équipe Développement Direct. Si vous êtes passionné(e) par les relations clients, avez une expérience solide dans la gestion des grands comptes et souhaitez contribuer à la croissance de notre équipe,...
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Alternance Chargé(e) de communication
il y a 3 jours
Nanterre, Île-de-France ISCOD ALTERNANCE Temps pleinMissions principales : Stratégie Réseaux SociauxParticiper à l'élaboration des plannings et de la ligne éditoriale en collaboration avec l'équipeRéaliser un calendrier éditorial vidéo pour nos réseaux sociauxContrôler / vérifier que les contenus soient en adéquation avec le tone of voice de QileoAssurer une veille sectorielle quotidienne sur...