Alternance - Assistant pôle service client (H/F)

il y a 1 mois


Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps plein

Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et très international ? Vous avez une réelle appétence pour la data ? Rejoignez-nous

Société Générale Equipment Finance (SGEF) est une unité opérationnelle du groupe Société Générale. SGEF est spécialisée dans le financement des ventes d'équipements professionnels. Elle propose ses services via trois canaux : des programmes avec des partenaires (Vendeurs) , des réseaux bancaires et des clients directs.
L'équipe Customer Experience a de nombreux rôles au sein du département commercial Industry & Vendor Management (IVM) avec un important pilier : la Data. L'un des rôles clés est de fournir des rapports sur l'activité commerciale de SGEF à ses partenaires (vendors) et à IVM. Pour ce faire, l'utilisation des données du Datawarehouse-Système d'information de gestion (MIS) de SGEF sera nécessaire, en plus de la collecte d'informations supplémentaires auprès des filiales de SGEF dans le monde entier.


En tant qu'Alternant(e) Assiste le Business Analyst, vous serez un véritable acteur au sein du département commercial de SGEF dans l'organisation, la planification, la gestion et la collecte des données relatives à l'activité des principaux partenaires commerciaux de SGEF (Vendors) .

Concrètement, vous serez amené(e) , sous la supervision de votre tuteur et/ou votre manager, à :

  • Préparer, sous la supervision du Business Analyst, des rapports d'activité commerciale pour les vendeurs internationaux (Business Object et Excel) .
  • Coordonner, sous la supervision du Business Analyst, avec les entités du SGEF (23 pays) pour la collecte des informations nécessaires.
  • Soutenir l'analyste commercial dans le traitement des demandes spécifiques des gestionnaires de programmes internationaux (IPM) dans le suivi de leurs comptes internationaux.
  • Contrôler et améliorer la qualité des données communiquées par les pays sur les fournisseurs internationaux notamment via les deux outils mis à disposition (basés sur Tableau Software) .
  • Construction des KPI mensuels pour évaluer la performance des ventes et créer des présentations PowerPoint en anglais.

Profil recherché

  • Vous allez préparer un Bac +4/5 en école de Commerce, d'Ingénieur ou Université avec une spécialisation en Data et ou Reporting.
  • Vous maîtrisez les outils bureautiques PowerPoint et Excel.
  • Vous êtes proactif et coopératif.
  • Vous faites preuve de curiosité et vous avez l'esprit d'équipe.
  • Vous avez la capacité d'analyse et de synthèse.
  • You're fluent in english Vous êtes notre candidat(e) idéal(e)

Pensez à accompagner votre CV de votre planning de formation


Présentation de Société Générale


Chez Société Générale, nous sommes convaincus que vous êtes le moteur du changement et que le monde de demain sera fait de toutes leurs initiatives, des plus petites aux plus ambitieuses.

Aux 4 coins du monde, que vous nous rejoigniez pour quelques mois, quelques années ou toute votre carrière, ensemble nous avons les moyens d'avoir un impact positif sur l'avenir. Créer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN.

Si vous aussi vous souhaitez être dans l'action, évoluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et développer ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer



  • Puteaux, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    Au sein de la branche Marketing & Services de TotalEnergies, la direction Aviation est en charge de la commercialisation des carburants aviation sur 300 aéroports et 500 aérodromes dans le monde, au travers de plus de 50 filiales TotalEnergies et quelques partenaires, sur les segments de l'Aviation Commerciale (grandes compagnies aériennes, revendeurs,...


  • Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    Quelles sont les missions ?La première école francilienne de management, ASCENCIA BUSINESS SCHOOL LA DEFENSE - COLLEGE DE PARIS, situé à La Défense, recherche un alternant Ressources Humaines pour une de ses entreprises partenaires sur un poste d'un Assistant(e) Ressources Humaines- Participer au processus de recrutement, de la publication des offres à...


  • Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

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  • Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les sujets de risque et de conformité ? Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique, et travailler dans un contexte international ? Rejoignez-nous La ligne métier "correspondent banking & clearing services" est la ligne métier du groupe Société Générale qui offre aux Banques et Institutions Financières des services de...


  • Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps plein

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  • Puteaux, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées.Assister les « équipes back-office cartes » dans l'utilisation des outils...


  • Puteaux, Île-de-France Totalenergies Temps plein

    La branche Marketing & Services (MS) regroupe les activités commerciales de la compagnie TotalEnergies. Elle conçoit et commercialise des produits historiques issus d'énergies fossiles, ainsi que des produits innovants, décarbonés, issus d'énergies alternatives ou biosourcées.Assister les « équipes back-office cartes » dans l'utilisation des outils...


  • Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous aimez évaluer et analyser les besoins d'une organisation ? La gestion de projet n'a pas de secret pour vous ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Business Management Officer (BMO) vous rejoindrez la salle de marché au sein du groupe Société Générale.Vous accompagnerez la plateforme intégrée Global Markets, qui propose une...


  • Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous aimez évaluer et analyser les besoins d'une organisation ? La gestion de projet n'a pas de secret pour vous ? Rejoignez-nous En tant qu'Alternant(e) Assistant(e) Business Management Officer (BMO) vous rejoindrez la salle de marché au sein du groupe Société Générale.Vous accompagnerez la plateforme intégrée Global Markets, qui propose une...


  • Puteaux, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Vos missions sont les suivantes : - Gestion complète des IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale) - Gestion de l'absentéisme - Administration des dossiers du personnel et des contrats - Soutien opérationnel à divers départements pour assurer la fluidité des processusQuel est le profil idéal ?Vous êtes une...


  • Puteaux, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités :- Gestion complète des IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale)- Gestion de l'absentéisme- Administration des dossiers du personnel et des contrats- Soutien opérationnel à divers départements pour assurer la fluidité des processus- Si vous êtes passionné(e) par l'administration et la paie, et...


  • Puteaux, Île-de-France NEITHWORK Temps plein

    Quelles sont les missions ?Responsabilités :- Gestion complète des IJSS (Indemnités Journalières de Sécurité Sociale)- Gestion de l'absentéisme- Administration des dossiers du personnel et des contrats- Soutien opérationnel à divers départements pour assurer la fluidité des processus- Si vous êtes passionné(e) par l'administration et la paie, et...

  • assistant(e) technique h/f

    il y a 2 semaines


    Puteaux, Île-de-France Oph Rives De Seine Habitat Temps plein

    Les Offices Publics de l'Habitat (OPH) de Courbevoie, Levallois-Perret et Puteaux ont fait le choix de s'engager dans un regroupement de leur patrimoine logements). Ainsi les trois OPH ont fusionné le 1er juillet 2022 pour devenir l'OPH Rives-de-Seine-Habitat, composé de 285 collaborateurs.L'office est un établissement public à caractère industriel et...


  • Puteaux, Île-de-France Oph Rives De Seine Habitat Temps plein

    Les Offices Publics de l'Habitat (OPH) de Courbevoie, Levallois-Perret et Puteaux ont fait le choix de s'engager dans un regroupement de leur patrimoine logements). Ainsi les trois OPH ont fusionné le 1er juillet 2022 pour devenir l'OPH Rives-de-Seine-Habitat, composé de 285 collaborateurs.L'office est un établissement public à caractère industriel et...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 semaine


    Puteaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un contexte dynamique nous recherchons un Assistant Commercial et Marketing H/F en alternance afin d'assurer le lien entre les clients, la Direction Commerciale et les agences.Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de :Commercial :Répondre aux sollicitions clients et redirection vers les bons...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Puteaux, Île-de-France ISCOD Temps plein

    Quelles sont les missions ?Dans un contexte dynamique nous recherchons un Assistant Commercial et Marketing H/F en alternance afin d'assurer le lien entre les clients, la Direction Commerciale et les agences.Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions de :Commercial :Répondre aux sollicitions clients et redirection vers les bons...


  • Puteaux, Île-de-France Societe Generale Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par les environnements dynamiques, prêt(e) à travailler sur des sujets motivants et concrets, en lien direct avec le métier, vous apprendrez à travailler en mode Agile. Rejoignez-nous En tant qu'alternant(e) Assistant(e) Chef(fe) projet SI - Client, vous interviendrez en appuie de l'équipe sur l'onboarding de nos clients...

  • Software Engineer

    Il y a 2 mois


    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école de commerce Ascencia Business School recherche un Assistant Manager H/F en alternance pour une de ses entreprises partenaires située en Ile-De-France.Vous effectuerez votre Bachelor 1 et 2 au sein de notre école.Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager en alternance afin de seconder l'assistante de direction :- Seconder l'assistante du DGD-...

  • Software Engineer

    il y a 2 jours


    Puteaux, Île-de-France ASCENCIA BUSINESS SCHOOL Temps plein

    L'école de commerce Ascencia Business School recherche un Assistant Manager H/F en alternance pour une de ses entreprises partenaires située en Ile-De-France.Vous effectuerez votre Bachelor 1 et 2 au sein de notre école.Nous recherchons un(e) Assistant(e) Manager en alternance afin de seconder l'assistante de direction :- Seconder l'assistante du DGD-...


  • Puteaux, Île-de-France Société Générale Temps plein

    L'amélioration continue, la communication et le data marketing vous passionnent ? Rejoignez-nous Les équipes projet de la Direction de la Transformation de la Nouvelle Banque de Détail pilotent, assurent l'organisation et la mise en œuvre des projets transverses pour l'ensemble des métiers, en étroite collaboration avec les Métiers et Directions...