Chargé(e) de clientèle en alternance

il y a 1 mois


Perpignan, Occitanie, France Veolia Environnement Sa Temps plein

Au sein de la Société dédiée La Catalane des Eaux - Eau Agglo nous recrutons dans le cadre de notre campagne Alternance 2024.

Le chargé(e) de relations consommateur en alternance intervient en soutien du service consommateur.

Vos missions :

  • Traiter et répondre aux demandes client/consommateur : effectuer la gestion courante des dossiers (Création, mutation, résiliation...)
  • Cerner et répondre aux attentes des clients, les conseillers et les orienter
  • Suivre et traiter les impayés et les réclamations des consommateurs
  • Participer au processus de facturation
  • Vérifier, actualiser et enrichir la base de données consommateurs
  • Participation à l'élaboration d'enquêtes de satisfaction, gestion de la diffusion et de la restitution des résultats et participation à l'analyse des résultats,
  • Faire évoluer nos pratiques et processus en y apportant un regard neuf.

Profil recherché


Vous recherchez une alternance sur 1 ou 2 ans de type : BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) ou BTS SAM (Support à l'action Managériale)

Vous aimez le travail en équipe, vous êtes réactif, rigoureux(euse) et organisé(e) ,

Vous avez le sens du relationnel, une aisance téléphonique et rédactionnelle, et vous êtes en permanence dans la volonté de satisfaction de vos interlocuteurs tout en restant dans une relation attentionnée.


Présentation de Veolia Environnement Sa


L'activité Eau de Veolia a pour ambition de devenir le leader et la référence du cycle de l'eau en France, au service de la transformation écologique. Sa vocation consiste à produire et distribuer de l'eau potable, à collecter et assainir les eaux usées. Nous facilitons l'accès aux ressources, contribuons à leur préservation et à leur renouvellement.



  • Perpignan, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD Alternance, une entreprise spécialisée dans la formation en apprentissage, recherche un(e) Chargé(e) de communication pour accompagner l'évolution de notre entreprise.Missions clés :Gestion des réseaux sociaux pour renforcer notre présence en ligne et atteindre un public plus large.Création de supports de communication pour promouvoir...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons des talents pour nos entreprises partenaires Dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), nous proposons une formation en alternance de 12 mois pour les étudiants en 2ème année. Missions Accueil et conseil des clients : vous serez en charge de recevoir et de conseiller les clients dans leur choix de produits. ...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons des talents pour nos entreprises partenaires Dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), nous proposons une formation en alternance de 12 mois pour les étudiants en 2ème année. Missions Accueil et conseil des clients : vous serez en charge de recevoir et de conseiller les clients dans leur choix de produits. ...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons des talents pour nos entreprises partenaires Le Groupe Alternance recherche des Vendeur(s) dans le cadre du BTS MCO pour une durée de 12 mois en apprentissage. Missions Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits Tenue de la caisse Animations commerciales (soldes, promotions) Mise en rayon ...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est un établissement éducatif spécialisé dans les formations en alternance dans le secteur tertiaire. Nous proposons des cursus BTS (MCO, NDRC, Communication et GPME) et Bachelors (Chargé.e RH et Responsable Marketing & Stratégie Commerciale) pour les entreprises partenaires. Nous recherchons des commerciaux.commerciales pour le...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Le Groupe Alternance est un établissement éducatif spécialisé dans les formations en alternance dans le secteur tertiaire.Depuis plus de 25 ans, nous proposons des cursus BTS et Bachelors dans divers domaines, notamment le commerce et la gestion.Nous recherchons des commerciaux pour le compte de nos entreprises partenaires dans le cadre du BTS NDRC...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    MissionNous recherchons des vendeurs(se)s dynamiques pour rejoindre notre équipe de Groupe Alternance dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel).Compétences requisesAccueil et conseil des clientsTenue de la caisse et gestion des transactionsAnimations commerciales et promotionsMise en rayon et gestion des stocksFidélisation de la...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance** est un spécialiste des formations en alternance dans le secteur des entreprises de services depuis plus de 25 ans.Nous proposons des cursus BTS (MCO, NDRC, Communication et GPME) et Bachelors (Chargé.e RH et Responsable Marketing & Stratégie Commerciale) pour les entreprises partenaires.Nous recherchons des commerciaux.commerciales...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance recherche pour le compte d'une agence partenaire engagée dans une démarche RSE, un Assistant(e) de Direction en alternance au sein d'un Bachelor Responsable Marketing et Stratégie Commerciale. Notre client accompagne les entreprises dans leur transition numérique en proposant des solutions d'archivage performantes. Vos missions...


  • Perpignan, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    L'ISCOD, une entreprise spécialisée dans la formation en Digital Learning, recherche un(e) Chargé(e) de Communication en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Vous souhaitez opter pour l'alternance nouvelle...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons des vendeurs pour le compte de nos entreprises partenaires dans le cadre du BTS MCO, pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions sont multiples : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits Animer les animations commerciales (soldes, promotions) Mettre en rayon les produits Fidéliser la...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire, le Groupe Alternance, un.e commercial.e dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions : Actions de vente par téléphone Accueillir, traiter les demandes clients Vente de services additionnels ...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    **Recherche de Vendeur(Se) Prêt-À-Porter H/F En Alternance**Nous sommes à la recherche de candidats motivés pour rejoindre notre équipe de vente au sein de nos entreprises partenaires. Dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel), vous serez formé pour une durée de 24 mois en apprentissage.**Missions**Accueillir, conseiller et...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre entreprise partenaire, le Groupe Alternance, un.e commercial.e dans le cadre du BTS NDRC (Négociation Digitalisation de la Relation Client), pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions : Actions de vente par téléphone Accueillir, traiter les demandes clients Vente de services additionnels ...


  • Perpignan, Occitanie, France iscod alternance Temps plein

    L'ISCOD, expert en formation par le Digital Learning, collabore avec une entreprise spécialisée dans la distribution pour recruter un Adjoint Responsable de Magasin en contrat d'apprentissage, dans le cadre de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau Bac+2 au niveau Bac+5.Choisissez l'alternance moderne avec l'ISCODVos Missions...

  • Chargé(e) de clientèle

    il y a 1 jour


    Perpignan, Occitanie, France Veolia Temps plein

    Description du posteVous rejoignez le Pôle Consommateurs de Veolia, où vous serez chargé(e) de garantir l'accueil physique et téléphonique des consommateurs, ainsi que la gestion des demandes écrites. Votre mission consiste à fournir des réponses et des conseils adaptés à leurs attentes, dans le respect des engagements et de la qualité de service...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour nos entreprises partenaires un.e commercial.e pour une durée de 24 mois en apprentissage dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) au sein du Groupe Alternance. Les missions principales sont : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits Tenue de la caisse Animations commerciales...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour nos entreprises partenaires un.e commercial.e pour une durée de 24 mois en apprentissage dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) au sein du Groupe Alternance. Les missions principales sont : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits Tenue de la caisse Animations commerciales...


  • Perpignan, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour nos entreprises partenaires un.e commercial.e pour une durée de 24 mois en apprentissage dans le cadre du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) au sein du Groupe Alternance. Les missions principales sont : Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits Tenue de la caisse Animations commerciales...


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    L'ISCOD, expert en formation Digital Learning, collabore avec une entreprise de distribution pour recruter un Responsable Adjoint de Magasin en contrat d'apprentissage, afin de préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'État, allant du niveau 5 au niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5).Rejoignez l'alternance nouvelle...