Chargé(e) de Service Client Italie/Europe

il y a 4 semaines

Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Millet Mountain Group Temps plein

Acteur majeur du marché de l'outdoor, Millet Mountain Group rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.

Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la performance, du bien-être et du respect de l'environnement. Nos équipes y veillent avec engagement et dynamisme.

Au-delà de notre camp de base implanté à Annecy, au cœur des Alpes, nous rayonnons sur le territoire français et sur trois continents à travers nos boutiques, nos filiales et nos usines.

Prêt(e) pour cette nouvelle aventure alors, préparez votre sac à dos (Millet ou Lafuma) pour :

  • De la gestion administrative et commerciale du portefeuille clients (mise à jour données clients, traitement des commandes avec saisie, conditions tarifaires...)
  • Du lancement et du suivi des livraisons en lien avec notre plateforme logistique
  • Du suivi de la facturation et de l'ouverture des nouveaux comptes en lien avec le service crédit client
  • Du contact régulier avec les détaillants/revendeurs par mail et par téléphone
  • Du traitement des demandes/requêtes de nos clients
  • Du traitement des demandes/requêtes de nos agents et Responsables Pays.
  • De l'animation de l'offre réassort
  • De la gestion des retours et des litiges
  • Du suivi et de la fidélisation des clients en compte, du reporting d'activité.


Pour que l'on gravisse des sommets ensemble, c'est toujours mieux si :

  • Formation bac+2/3 en commerce/vente
  • Solide première expérience (2/3 ans minimum) dans une fonction similaire dans un environnement international.
  • Très bon relationnel client.
  • Capacité à travailler et à s'adapter aux différentes typologies de clients (détaillants, grands comptes).
  • Capacité d'analyse et de synthèse à partir du discours d'un client afin de proposer une réponse appropriée, dans le respect des process internes.
  • Véritable soutien à la vente de nos produits, participe au développement et au renforcement de la qualité de service perçue par nos clients par sa réactivité et proactivité.
  • Autonome, rigoureux, organisé et méthodique dans le traitement administratif des dossiers.
  • Maîtrise courante de l'Anglais et de l'Italien dans le cadre professionnel
  • Maîtrise Excel et connaissance d'un ERP (connaissance d'ORLI un plus)

Ce que vous retrouverez en rejoignant notre cordée :

  • Une entreprise à taille humaine mais à dimension internationale
  • L'opportunité de travailler pour des marques françaises pionnières très engagées dans le développement durable et l'éco-conception #millet #lafuma #risingchange
  • Un environnement de travail au cœur des Alpes, au bord du Lac d'Annecy, pour des pauses dej' sportives ou des afterwork nature (ou vice versa )
  • Des collègues avec qui partager votre passion des sports outdoor et/ou de la nature
  • La possibilité de venir travailler en vélo (bon, cela dépendra de votre lieu d'habitation ), de faire du sport entre midi et deux (douche fournie ) mais aussi du télétravail (suivant notre charte en cours)

Poste à pourvoir en CDI pour le 02/01/2023 à Annecy le vieux. Quelques déplacements à prévoir (notamment sur les salons internationaux).

Mais également

  • Une rémunération fixe sur 13 mois et un variable annuel sur objectifs, des tickets restaurant, une indemnité de transport, les incontournables couverture Prévoyance et frais de santé + d'autres avantages à découvrir sur place
  • Si vous vous êtes reconnu(e) et si vous partagez les valeurs de notre univers outdoor, rejoignez-nous

  • Business Development Italie/Suisse/Espagne

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France comexposium Temps plein

    Comexposium est l'un des leaders mondiaux d'organisation d'événements professionnels et grand public, organisant plus de 132 événements B2B et B2C dans le monde entier. Nous animons des communautés dans de nombreux secteurs d'activité comme l'agroalimentaire, l'agriculture, le commerce et la distribution, le e-commerce, la mode, la sécurité, le...

  • Chargé(E) de Mission « Programmes Et Projets

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Conseil Départemental de la Haute-Savoie Temps plein

    **Présentation de l'employeur / Finalité du poste / Contexte**:Collectivité de 3 000 agents exerçant plus de 180 métiers, le Département de la Haute-Savoie est l'un des plus gros employeurs de son territoire. Il déploie ses politiques et actions au bénéfice des Haut-Savoyards en s'appuyant sur un budget d'environ un milliard d'euros.Travailler pour...

  • Chargé(E) de La Satisfaction Client E-commerce

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SAS ACROBATE Temps plein

    **ACROBATE SAS** cherche son (sa) futur(e) _**chargé(e) de satisfaction client e-commerce / Conseillé - Expertise vapotage**_ pour sa principale boutique e-commerce, sur le **secteur porteur et dynamique** de la Vape.Vous intégrerez une **entreprise à taille humaine**, entouré(e) d'une vingtaine de salariés, dans une **ambiance Start-Up collaborative**...

  • Chargé(E) de Crédit Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Millet Mountain Group Temps plein

    Acteur majeur du marché de l'outdoor, **Millet Mountain Group** rassemble des femmes et des hommes qui, tous les jours, travaillent avec passion afin de procurer à nos clients les meilleurs produits et services.Nos marques françaises Millet et Lafuma sont guidées par la recherche de **l'innovation et de la technicité, de la qualité et de la...

  • Chargé(e) de Relation Clients et Développement E-Commerce Bilingue Allemand

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France KER SUN Temps plein

    Description du poste KER SUN est une start-up basée à Annecy et spécialisée dans les vêtements anti-UV. Notre mission est de protéger efficacement les personnes ayant la peau sensible ou fragile des dommages que peut causer le soleil, afin de leur redonner la liberté de profiter de leurs activités extérieures en toute sécurité. Notre...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Aquila RH Annecy - 74, CDILes missions du posteVos missions- Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise- Orienter les demandes vers les interlocuteurs dédiés selon les scénarios et procédures de prise en charge des contacts- Mettre à jour les fiches clients si...

  • Démonstrateur (F/H) - 20h - Nike & Jordan, Levi's

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Haddad Brands Europe Temps plein

    La société Haddad Brands Europe est le distributeur exclusif des collections têxtile enfant pour _**_les marques Nike & Jordan, Levi's, Polo Ralph Lauren et Converse_**_, en Europe._- Notre société connaît une croissance fulgurante depuis le démarrage de son activité il y a 5 ans et compte _**_déjà plus de 400 salariés._**- Notre portefeuille de...

  • Electromécanicien (H/F)/x) - Rumilly (74) #electro

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur EUROPE Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le **Groupe Saur** œuvre pour la protection de l'environnement au cœur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, **Saur** agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Electromécanicien - Rumilly 74 H/F

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Saur Europe Temps plein

    Pure Player de l'eau et des services essentiels, le Groupe Saur oeuvre pour la protection de l'environnement au coeur des territoires qu'il dessert. Depuis toujours, Saur agit pour offrir la même qualité de service aux petites communes, aux grandes métropoles et aux industriels, guidé par sa raison d'être : redonner à l'eau la valeur qu'elle...

  • Chargé de Relance Clients

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fiderim Temps plein

    Fidérim Consulting est une équipe impliquée, professionnelle et experte des recrutements tertiaires depuis plus de 17 ans sur les deux Savoie.Nous recrutons les meilleurs talents et les accompagnons pour intégrer les entreprises dans lesquelles ils vont s'épanouir.Votre missionNous recrutons notre futur talent : un Chargé de relance clients Bilingue...

  • Vendeur (Se) Démonstratrice

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wacoal Europe Temps plein

    WACOAL HOLDING CORPS, groupe international d'origine Japonaise, est un fabricant et distributeur de marques de lingerie féminine et de maillot de bain haut de gamme. Avec un CA de plus d'1.7 Milliard de dollars, employés à travers le monde et une présence dans 70 pays, WACOAL est leader mondial sur son secteur.WACOAL Europe recrute pour ses corners de...

  • Vendeur (Se) Démonstratrice

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Wacoal Europe Temps plein

    WACOAL HOLDING CORPS, groupe international d'origine Japonaise, est un fabricant et distributeur de marques de lingerie féminine et de maillot de bain haut de gamme. Avec un CA de plus d'1.7 Milliard de dollars, employés à travers le monde et une présence dans 70 pays, WACOAL est leader mondial sur son secteur.WACOAL Europe recrute pour ses corners de...

  • Assistant Achats

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France NTN Europe Temps plein

    Descriptif du posteAu sein de notre siège social, nous recherchons un(e) assistant(e) achats.Vos missions:Gérer des interfaces et relations commerciales avec les fournisseurs avec une dimension internationaleAssister les acheteurs auprès des donneurs d'ordres internes, sur l'ensemble du processus achats.Accompagner l'acheteur, ou, selon les dossiers,...

  • Conseiller Client Service Carrosserie

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gueudet Temps plein

    Notre ADN :_ A travers 100 ans d'histoire et de passion pour l'automobile, nos valeurs nous guident. Depuis 1880, Gueudet est reconnu comme véritable expert sur le marché de l'automobile. Près de 4000 collaborateurs et 151 sites constituent le Groupe Gueudet à travers la confiance instaurée auprès de nos clients et nos collaborateurs....

  • charge(e) de missions rh

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du poste Processus de recrutement (environ 80% du temps) Prendre en charge des processus de recrutement internes et externes sur tous types de contrats CDI / CDD / alternants / stages / intérim : Rédiger des appels à candidatures en lien avec les services recruteurs Présélectionner les candidatures sur dossier et par téléphone ...

  • Gestionnaire Service Client en Alternance

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pfeiffer Vacuum Temps plein

    **Date**:24 avr. 2024**Lieu**:Annecy, 74 - Haute-Savoie, FR, 74009**Catégorie**:Service Clients**_Vos Missions_****:- Au sein du service « CENTRE DE REPARATIONS ET EXPERTISES D'ANNECY, CREA », vos missions seront les suivantes:- **Mise en place d'un outil de planification.**- **Mise en place de moyens de service, procédure maintenance machine à laver,...

  • Conseiller/e Clientèle

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gold Service Temps plein

    **Présentation de Gold Service**:Vous aimez les challenges ?Vous avez le sens de l'écoute et de la relation client ?**Cette annonce est pour vous **Gold Service conseille et accompagne ses clients dans l'achat et la vente de métaux précieux de façon responsable, au service de l'économie circulaire.Une belle mission que nos **60 collaborateurs**...

  • Un(E) Chargé(E) D Affaires Annecy

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France de fontès Temps plein

    Descriptif du poste- Rattaché(e) à la responsable d'agence, vous intégrez une équipe et êtes en contact direct avec les clients et les intérimaires.- VOS PRINCIPALES MISSIONS SONT:- Prospection physique et téléphonique- Suivi et fidélisation du portefeuille clients- La détection des besoins et proposition de solutions personnalisées- Ouverture de...

  • Chargé de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France aquila RH Temps plein

    **Aquila RH Annecy**, acteur local indépendant du recrutement en CDI, CDD et intérim, membre de Mistertemp' group, **recrute** pour son client sur ANNECY, un Chargé de relation Client H/FNos équipes spécialisées vous attendent sur rendez-vous afin de vous proposer des emplois qui correspondent à vos attentes.Vos missions- Réceptionner et analyser les...

  • Assistant(E) Relation Clients Et Traduction Anglais

    il y a 2 semaines

    Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ker Sun Temps plein

    **KER SUN est une start-up basée à Annecy et spécialisée dans les vêtements anti-UV**. Notre mission depuis 2019 est de **lutter contre les maladies liées aux UV**. Nous protégeons efficacement les personnes ayant la peau sensible ou fragile des dommages que peut causer le soleil, afin de leur redonner la liberté de profiter de leurs activités...