Consultant MOA

il y a 4 semaines

Guyancourt, Île-de-France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

Vous êtes Consultant MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP


Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d'experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques du digital tout en maintenant un haut niveau de confidentialité, et de sécurité.

Le contexte : L'équipe Outils ITSM au sein du SI Interne de CA-GIP est en charge de la plateforme ITSM ServiceNow sur l'ensemble des périmètres suivants :

  • Support & Développement via un Centre de Service ;
  • Maitrise d'ouvrage ;
  • Chefferie de projet ;
  • Expertise technique.

Cette plateforme transverse héberge et centralise les processus ITSM de plusieurs entités du groupe Crédit Agricole (CA-CIB, CATS, CAAS, CASA, CAPS, ...) tels que la CMDB, les incidents, les problèmes, les changements, les requêtes...

Vos missions:

Dans ce contexte, nous recherchons un Coordinateur d'activité MOA qui aura pour mission d'assurer le suivi et la relation d'un portefeuille de Clients.

  • Gestions de projets transverses ;
  • Cadrage des besoins fonctionnels ;
  • Animation des ateliers de conception : expression de besoin et alignement des parties prenantes, sur la base du processus et au plus près du standard produit. Coordination et pilotage des acteurs, propriétaires de processus, experts produit, développeurs ;
  • Pilotage de l'implémentation : support à la contractualisation des travaux sous-traités, lotissement, priorisation et suivi des livraisons des fabricants (intégrateur prestataire et centre d'expertise interne), organisation et pilotage de la recette ;
  • Pilotage de l'accompagnement au changement : identification des contacts référents dans les entités du groupe, conception, planification et animation de la communication, de l'ingénierie et des supports de formation et des sessions de formation ;
  • Force de proposition et à l'écoute de l'équipe, vous assurez la coordination des besoins d'évolutions remontés par les Clients avec le centre de service et donnerez de la visibilité sur l'avancement des actions en cours ainsi que sur les sujets à venir.

  • Expert technique salesforce h/f

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, Île-de-France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Quelles sont les missions ?Pour notre client secteur associatif nous recherchons un expert salesforceSous l'autorité du responsable du service Applications et Innovations, le / la consultant technique Salesforce assure la mise en ?uvre de la stratégie de développement au travers de ses compétences en développement, dans un contexte d'implémentation...

  • Consultant MOA

    Il y a 2 mois

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Consultant MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !   Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Consultant MOA

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Description du poste Vous êtes Consultant MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP !   Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté dexperts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services...

  • Consultant MOA

    il y a 4 semaines

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Consultant MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques...

  • Consultant MOA

    il y a 3 jours

    Guyancourt, France Crédit Agricole Group Infrastructure Platform Temps plein

    Vous êtes Consultant MOA (outil ITSM) ? Devenez partenaire des grandes évolutions chez CA-GIP ! Qui sommes-nous ? Gérant 80% de la production informatique du groupe Crédit Agricole, nous formons une véritable communauté d’experts engagés. Nous mobilisons nos expertises afin de développer des plateformes et services adaptés aux nouvelles pratiques...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 mois

    Guyancourt, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH **Yvelines** - **Tertiaire**, cabinet de recrutement et d’intérim à **taille** **humaine**, recrute pour l’un de ses clients **un Gestionnaire Back Office H/F**, basé à **Guyancourt** (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et...

  • Gestionnaire Back Office

    il y a 1 jour

    Guyancourt, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH **Yvelines** - **Tertiaire**, cabinet de recrutement et d’intérim à **taille** **humaine**, recrute pour l’un de ses clients **un.e Gestionnaire Back Office - Paiement H/F**, basé à **Guyancourt** (78). Notre équipe de consultants dédiés aux fonctions support, vous apportera dans le processus de recrutement **:conseil** - **expertise** et...