Contract Support H/F

il y a 3 semaines


Strasbourg, Grand Est, France CBRE Temps plein

Contract Support H/F

Job ID

164116

Posted

19-Apr-2024

Service line

GWS Segment

Role type

Full-time

Areas of Interest

Facilities Management

Location(s)

Strasbourg - Grand-Est - France

Le Rôle de Coordinateur Services Généraux H/F est d'être le bras droit du responsable Multi Comptes dans le but d'assurer un service de qualité à nos différents clients.

Il assure la liaison permanente entre les différents Responsables de Sites et le Responsable Multi Compte.

Il gère le suivi de l'ensemble des datas du contrat.

Il réalise ses missions à travers la création et l'implémentation de méthodes et d'outils d'analyses. Il a également un rôle d'expert sur l'ensemble des outils utilisés permettant la remontée de données et de feedbacks.

Ce poste répond à une large variété de demandes à travers les différents comptes clients, apportant un service proactif, informatif et engageant permettant de dépasser les attentes clientes.

Missions principales

  • Établir et développer des relations avec les principaux responsables de l'entreprise les comptes, les clients et les agences externes.
  • Être en relation avec les fonctions supports pour assurer une continuité de services et la conformité de tous les documents.
  • Être le référent « super utilisateur » des différents outils CBRE GWS
  • S'assurer que les objectifs d'économies financières du client et de GWS sont maximisées.
  • Superviser le suivi financier des comptes (création et délivrance des PO, suivi des factures, suivi des reportings financiers, mise à jour des datas...).
  • Superviser la satisfaction client sur l'ensemble du portefeuille (mise en place et suivi des KPI, gestion des plaintes...)
  • Assurer un rôle commercial de haute qualité en respectant les engagements contractuels afin d'effectuer des achats au meilleur prix et d'utiliser des fournisseurs privilégiés.
  • Gérer les devis des fournisseurs et les faire valider par le client
  • Réalisation d'enquêtes auprès des fournisseurs
  • Participer aux revues clients et recueillir le rapport de gestion mensuel du client et des unités opérationnelles
  • Superviser et apporter du soutien dans la création des documents requis au sein de CBRE GWS sur tous les aspects (SOP, Playbooks, PPA, plan de progrès, Legal Register...).
  • Gérer les dossiers des sous-traitants, en veillant à ce qu'ils soient conformes aux exigences QHSE.
  • Enregistrer les risques et les commentaires des clients sur le portail de gestion QHSE
  • Veiller à la conformité des carnets de bord
  • Apporter du support back office quand cela est nécessaire aux équipes locales.
  • Promouvoir une image professionnelle et un esprit d'équipe de manière continue sur l'ensemble du portefeuille clients.

Profil Recherché :

Expérience en Facility Management

Maitrise de la suite Microsoft Office, ainsi que Power BI ou Smartsheet

Anglais courant

CBRE, Inc. is an Equal Opportunity and Affirmative Action Employer (Women/Minorities/Persons with Disabilities/US Veterans)



  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France SCC France SAS Temps plein

    Nous sommes actuellement à la recherche d'un Technicien Support N2 (H/F) pour notre client basé sur Strasbourg, une maîtrise de l'anglais est demandé.Plage horaire du service : 09h00-20h00 du lundi au vendredi et un samedi sur deux de 9h00-17h00 (récupéré un jour ouvré de la semaine suivante, en général le lundi)Vous êtes intéressé(e)s alors la...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support Informatique Anglais H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDI Basé à...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien Support N1 Allemand H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé à Strasbourg /...

  • ADV/support commercial

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France Assistalents Temps plein

    Vous êtes le support du service commercial sur la partie administrative et êtes en lien avec les différents services de l'entreprise (logistique, ateliers...).Rattaché(e) au dirigeant vous intégrez un poste d'ADV bilingue allemand/anglais courant H/F et êtes en charge des missions suivantes : Enregistrer les commandes des clients notamment pour les...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients un Technicien support informatique H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDIBasé à...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CVAujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Technicien support informatique hotline H/F et vous présentons les points clés du poste : Poste en CDI Basé à...


  • Strasbourg, 67000, Grand-Est, France LHH Temps plein

    Votre missionLHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d' , cadres et , recherche pour son client spécialisé dans le domaine de l'éclairage, un Technicien support technique en électricité (H/F) en CDI


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Dans une équipe de 3 personnes en support, vous internez sur la résolution des incidents que rencontrent les utilisateurs et la gestion du parc informatique local.Les missions sont les suivantes :Réceptionner les appels des utilisateurs et traiter les demandes.Résoudre les incidents de niveau 1.Escalader les incidents de N2 aux équipes...


  • Strasbourg, Grand Est, France ECONOCOM INFOGERANCE ET SYSTEME Temps plein

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation?en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4...


  • Strasbourg, Grand Est, France Experis France Temps plein

    Technicien de proximité H/F - StrasbourgNous sommes à la recherche de plusieurs techniciens de proximité H/F basés à Strasbourg.A ce titre vous serez en charge de :Assurer le support technique et la maintenance des équipements informatiques et réseauxDiagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels de niveau 1 & 2Participer à la...

  • Software Engineer

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France DIGITAL COLLEGE Temps plein

    L'école Digital College de Strasbourg recherche un(e) Assistant(e) Communication (H/F) en contrat d'alternance pour une entreprise partenaire dans le secteur de la restauration en contrat de professionnalisation ou d'apprentissage pour l'année Au sein du Service Communication, tes principales missions seront :- Mettre en place des supports de...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Une entreprise partenaire recherche un(e) Chargé(e) de Missions RH en alternance H/F dans le cadre de la préparation du Bac +5 Manager des Ressources Humaines (RNCP Niveau I). Vos missionsRecrutement (stage, alternance) : rédaction et diffusion d'offres, réalisation des entretiens téléphoniques et physiques, participation aux relations...


  • Strasbourg, Grand Est, France HAYS MEDIAS Temps plein

    Après une période de formation sur le logiciel, les missions sur le poste sont les suivantes : Réceptionner les appels et tickets entrants des partenaires externes,Assurer la résolution des incidents (pas de niveaux),Faire le lien avec le Manager de l'équipe ou les collègues directs si besoin,Conseiller les partenaires extérieurs sur l'utilisation du...


  • Strasbourg, Grand Est, France Jubil STRASBOURG Temps plein

    JUBIL INTERIM STRASBOURG recherche pour son client industriel important sur le secteur, un(e) ANIMATEUR(TRICE) ENVIRONNEMENT H/F pour rejoindre notre service QHSSE, composé de 6 collaborateurs. Missions : Sous la responsabilité de la Responsable QHSSE, vous serez entre autre chargé(e) : - d'assurer la gestion administrative et réglementaire des déchets...


  • Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur Web Fullstack H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé à IllkirchSecteur : Négoce / IndustrieSous la direction du DSI, vous assurez le développement et la maintenance des solutions web (CRM, gestion de production, site e-commerce)Vos missions seront : Le...

  • Développeur Java H/F

    il y a 4 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France ITEA Temps plein

    Plus qu'un métier, Itéa a pour vocation de déceler et révéler les bons profils, avec une curiosité qui va souvent au-delà des compétences, et parfois entre les lignes d'un CV.Aujourd'hui, nous recherchons pour l'un de nos clients, un Développeur Java H/F et vous présentons les points clés du poste :Poste en CDIBasé à Strasbourg Secteur : Conseil...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Société Entreprise partenaire recrute un Assistant Commercial au Service Agences H/F en alternance dans le cadre de la préparation du Bac+5 Manager de Projet Marketing-Communication (RNCP Niveau I). Vos missions - Suivi et animation d'un portefeuille d'agences de voyages - Accompagnement occasionnel du Chargé d'Affaires - Appui de l'équipe commerciale...


  • Strasbourg, Grand Est, France Start People STRASBOURG SUD Temps plein

    Start People recrute un Agent de facturation (H/F) pour son client au port du rhin : Une expérience dans le transport/logistique/affrètement serait grandement apprécié. Principales missions : FacturationRecherche PODSaisies de donnéesSupport aux opérationsRéponses demandes clientsPolyvalence Poste en intérim; 35h/semaine. Longue durée. Horaire de...

  • Directeur d'agence h/f

    il y a 3 semaines


    Strasbourg, Grand Est, France RANDSTAD SEARCH Temps plein

    Quelles sont les missions ?Poste : En tant que Directeur d'agence (F/H), vous serez responsable des missions suivantes :Management Opérationnel :- Définir la stratégie et les objectifs individuels.- Assurer le management des équipes support et d'exploitation.- Superviser la gestion des chantiers.- Veiller au respect du cahier des charges, des allocations...

  • Chargé de marketing h/f

    il y a 4 jours


    Strasbourg, Grand Est, France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Quelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client, spécialisé dans le domaine de l'Agro-alimentaire, un Chargé de marketing (H/F) basé à Strasbourg pour un CDD de 8 mois.En tant que...