Conseiller Indemnisation service client
il y a 3 semaines
Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.
Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble :
- Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres (dégâts des eaux, incendies, événements climatiques, etc.).- Vous créez une relation privilégiée avec votre client et favorisez le partenariat avec l'intermédiaire. Vous faites preuve d'empathie et d'écoute active, afin d'avoir une vision précise de la situation du client. Vous communiquez clairement et simplement les étapes du dossier.
- Vous instruisez, gérez et réglez vos dossiers en apportant un service de qualité et personnalisé aux assurés et/ou aux intermédiaires.
- Vous identifiez les besoins du client, recherchez une solution adaptée et au coût d'indemnisation le plus juste, vous orchestrez les différentes actions d'accompagnement (expert, entreprise partenaire, etc.), tout en étant garant de la bonne application de la politique technique d'AXA.
- Vous contribuez à fidéliser votre client ou développez son profil commercial en captant, tout au long de sa relation, d'éventuels besoins assurantiels, tout en partageant avec l'inspecteur commercial de son distributeur ou son distributeur lui-même et contribuez-en cela au développement du business d'AXA.
- Vous mettez en place une relation privilégiée avec le grand courtage ou les intermédiaires au portefeuille immeuble important
- Vous participez activement à l'amélioration continue de la qualité de service
Your ProfileVous préparez un Master sur 2 ans (assurance, droit, management de l'assurance)
Vous avez une excellente communication écrite et orale multicanale
Vous avez une forte orientation client, vous savez créer et maintenir un lien de confiance et vous savez convaincre et négocier
Vous avez le sens du travail en équipe et de la collaboration
Vous êtes force de proposition pour améliorer la gestion quotidienne de nos sinistres
About AXANotre raison d'être chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrès humain en protégeant ce qui compte. Une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin
Un des leaders mondiaux de l'assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c'est collaborateurs et contributeurs qui s'engagent au quotidien pour nos clients, c'est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 90 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s'engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous
About the Entity
Victime ou témoin, en cas de discrimination, vous pouvez adresser vos signalements et/ou alertes discrimination à :
What We Offer
Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.Nous choisir, c'est bénéficier par exemple :
- D'un package de rémunération complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l'intéressement, la possibilité d'acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d'épargne avantageuses ;
- D'un cadre de travail flexible jusqu'à 3 jours de télétravail possible par semaine, des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l'achat d'un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D'une politique visant à concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d'absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la possibilité de s'engager pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien plus encore Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d'épreuve personnelle...On s'arrête là, la liste est longue
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Gestionnaire indemnisation auto H/F
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France FED FINANCE Temps pleinQuelles sont les missions ?Je suis Camille, consultant pour Fed Finance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de la banque, de la finance et de l'assurance. Je recherche pour mon client situé à Marseille, un Gestionnaire Indemnisation Auto H/F.Au sein de la Direction Indemnisation IARD, de la 1ere marque mondiale...
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Client Service Officer
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CA INDOSUEZ Temps pleinVOTRE EQUIPE Au sein de la succursale Indosuez de Marseille, vous intégrez une équipe commerciale en charge du développement de du suivi d'un portefeuille de clients Gestion de Fortune sur le territoire MéditerranéeL'équipe composée de 15 collaborateurs recherche un Alternant pour renforcer son dispositif d'accompagnement des grands clients avec un...
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Assistant Service Relation Client H/F
il y a 1 jour
MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Intérim Temps pleinEn coordination avec les opérations, vous avez en charge de la planification du transport fluvial :*Vous vérifiez la faisabilité des commandes transport en coordination avec le Service route et le Service opération*vous intégrez les commandes dans le logiciel d'exploitation*Vous informez les clients du suivi des prestations*Vous transmettez les...
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Assistant E-Commerce Service Client H/F
il y a 3 jours
MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Sbc Interim Temps pleinSBC INTERIM ET RECRUTEMENT recherche pour l'un de ses clients un Assistant E-commerce/Service client Vos principales missions seront les suivantes : E-commerce - Création de fiches produits pour le site, - Préparation de la mise en ligne des collections sur les marketplaces, - Gestion et animation du contenu du site : catégories, fiches produit, mise...
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Conseiller en ligne en alternance
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL - Région Méditerranée Temps pleinIntégré au sein d'un Centre de Relation Clients LCL, vous êtes au coeur de la relation client/banque dans un modèle digital en pleine transformation. Au sein d'une agence en ligne, vous participez activement à la satisfaction client en assurant la continuité de service en soutien des agences, et au développement de LCL.Vous êtes le tout premier...
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Conseiller bancaire en ligne
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LCL - Région Méditerranée Temps pleinVous aimez la relation client, le goût du challenge, les usages digitaux et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, alors rejoignez nos équipes spécialisées chez LCL. MissionsVous intégrerez un de nos Centres de contacts urbains LCL Mon contact pour œuvrer en plein cœur de la relation client à distance dans un univers digital en pleine...
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Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Ag2r la Mondiale Temps pleinEn fonction de votre niveau d'expérience et de votre maitrise technique, tout ou partie des activités suivantes peuvent vous être confiées :Contribuer au processus de liquidationAnalyser la carrière et les droits à prestationsRéaliser la mise en paiement des prestations duesRéaliser les opérations de recouvrement des prestations induesRéaliser les...
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Gestionnaire de sinistres automobiles H/F
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 5 mois sur notre site de Marseille Dans le cadre d'un remplacement de congé maternité, la direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de...
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Gestionnaire sinistres automobiles H/F
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 12 mois sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de sinistres...
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Banquier conseil
il y a 4 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France BANQUE PALATINE Temps pleinQuelles sont les missions ?Au sein d'une équipe performante dédiée aux opérations structurées Haut de Bilan, vous apportez votre expertise sur les solutions d'ingénierie financière auprès de nos clients ETI et des prospects afin de les accompagner dans la réussite de leurs projets structurants.Vous intervenez notamment sur les activités suivantes :...
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Technicien Support Clients
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps pleinTitre: Technicien Support client - Datacenter (H/F/X)Localisation: Marseille Votre roleDonner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures mises en...
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Conseiller emploi h/f
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France LHH Recruitment Solutions- Temps pleinQuelles sont les missions ?LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour le segment transition de carrière LHH plusieurs Conseillers Emploi H/F basés à Marseille (13) dans le cadre d'un CDD de 6 mois renouvelable.Partenaire...
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Conseiller Clientèle en Agence F/H
il y a 15 heures
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GMF Temps pleinQuelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Intégrez l'agence GMF de Marseille Bonneveine et contribuez au développement du portefeuille clients.Vos...
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Gestionnaire de sinistres automobiles h/f
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDD de 5 mois sur notre site de Marseille Dans le cadre d'un remplacement d'arrêt maladie, la direction de l'indemnisation recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de...
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Gestionnaire sinistres automobiles Expert H/F
il y a 7 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GAN ASSURANCES Temps pleinQuelles sont les missions ?Poste à pourvoir en CDI sur notre site de Marseille La direction de l'indemnisation de Gan Assurances recherche un(e) Gestionnaire de sinistres automobiles Expert pour son service de gestion automobile.En tant que Gestionnaire sinistres Expert, vos missions seront de :- Gérer un portefeuille de dossiers amiables et contentieux de...
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Comptable clients h/f
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis recherche un Comptable Clients (H/F), basé à Marseille, pour son client spécialisé dans l'édition de logiciels.Vos principales missions en tant que Comptable Clients seront divisées en deux axes :* Participer à l'amélioration du service Comptable, en termes d'efficacité :- Vérifier les encaissements journaliers. -...
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Conseiller clientèle en agence F/H
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GMF Temps pleinQuelles sont les missions ?Premier assureur des agents du service public, GMF s'engage au quotidien à accompagner et protéger ses 3,5 millions d'assurés avec comme priorité l'humain au coeur de ses offres et services.Envie de rejoindre l'aventure ?Intégrez l'équipe de l'agence GMF d'Aubagne et contribuez au développement du portefeuille clients.Vos...
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Responsable du Service Proximité H/F
il y a 4 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France VILLE D'ALLAUCH Temps pleinUn(e) Responsable du Service Proximité (h/f) Cadre d'emplois des rédacteurs ou techniciensSous l'autorité du Directeur des Services Techniques et de l'Environnement, vous assurez l'encadrement technique, humain, administratif et financier du service proximité composé de dix agents (propreté des espaces publics, voiries/réseaux, gestion administrative)...
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Gestionnaire Sinistres MRI
il y a 1 semaine
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France WEHUNT Temps pleinQuelles sont les missions ?W Hunt, cabinet de recrutement international, recherche actuellement un(e) Gestionnaire Indemnisation en Assurance immeuble pour le compte de l'un de ses clients, un courtier en assurance de biens présent sur tout le territoire. Le poste est basé sur Marseille.Missions :Réception et Enregistrement des Déclarations de Sinistres...
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Conseiller Clientèle en Agence F/H
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Covea Temps pleinEnvie de choisir votre avenir par passion ou par raison ? Et pourquoi pas les deux ? Covéa , c'est un groupe d'assurances puissant réunissant trois marques complémentaires (MAAF, MMA, GMF). C'est également collaborateurs qui mettent en commun leur talent et leur enthousiasme pour accompagner nos clients sociétaires et construire le futur de...