Employé Relation Clients F/H
il y a 3 semaines
IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés par notre culture et nos valeurs, nous sommes passionnés par la vie à la maison.
Chez IKEA, nous vivons la culture suédoise au quotidien. Et, comme le font les Suédois, nous nous tutoyons tous, peu importe notre poste ou notre unité. C'est pourquoi nous le faisons aussi dès cette annonce et pendant tout le processus de recrutement
• Tu aimes le contact avec les clients et tu es à l'aise pour les approcher de manière amicale et polie.
• Tu es curieux et souple et tu sauras t'adapter aux tâches diverses et variées qui relèvent de la Relation clients (accueil, caisses, chariots, service après-vente, sortie marchandises).
• Tu apprécies le travail en équipe.
• Tu es l'interlocuteur des clients sur l'ensemble des services.
• Tu as déjà travaillé dans la Vente ou la Relation clients, idéalement dans un environnement très dynamique.
Ce que tu feras au quotidien
En tant que collaborateur Relation client, ton rôle est d'accueillir, renseigner, orienter et proposer aux clients des services en fonction de leurs besoins en veillant à ce que ta zone de travail soit toujours opérationnelle.
En fonction des missions qui te sont confiées :
• Accueillir les enfants dans notre aire de jeux et animer dans le respect des règles de sécurité.
• En ligne de caisses, enregistrer les articles en caisse avec fiabilité, assister et accompagner les clients en caisses rapides.
• Tu t'assures que le client dispose toujours des outils d'aide à l'achat dans le magasin (chariots, sacs par ex)
• Au retrait des marchandises/transport, t'assurer du bon contrôle de la marchandise préparée avant la remise au client ou au transporteur dans le respect des procédures.
• Au comptoir du service après-vente, accueillir avec bienveillance les clients dans le cadre de la politique de retours et échanges et gérer les réclamations.
Rémunération : à partir de 1800€ brut mensuel (salaire de référence pour un temps plein).
Outre ton salaire de base qui rémunère ton travail, tes compétences et tes responsabilités, tu bénéficieras notamment de :
• Une prime de 13e mois.
• Une part de rémunération variable liée à la performance économique globale.
• Une mutuelle santé offrant des prestations de qualité, dès ton arrivée.
• Une prime d'ancienneté (au-delà de 2 ans).
• Des congés supplémentaires pour ancienneté (au-delà de 3 ans).
• La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour moins de 3€.
• Une remise personnelle de 15% sur tes achats chez IKEA.
Notre équipe au sein de IKEA
Chez IKEA, nous pensons avant tout à nos clients. À la Relation client, nous construisons et alimentons des relations à long terme avec nos nouveaux clients et nos clients plus anciens dans un environnement de distribution multicanal. Nous formons un groupe hétérogène de personnes qui collaborent pour garantir une expérience agréable et positive à tous nos clients et visiteurs. Nous mettons en place des services, nous collectons du feedback et nous améliorons notre fonctionnement. Notre mode de fonctionnement consiste à connecter les personnes en étant à l'écoute de leurs besoins et en créant de vraies interactions. Nous formons un groupe de personnes passionnées par les personnes
Bon à savoir
Chacun de nous est unique tout comme le sont les carrières que nous proposons.
Chez IKEA, nous sommes activement engagés en faveur de la diversité et du handicap. Sache que nos équipes mettent tout en œuvre pour favoriser un environnement inclusif, mixte et bienveillant. Nous offrons à des personnes d'horizons différents et aux parcours variés un large éventail de possibilités de développement. Rejoins notre univers où chaque talent est reconnu.
-
Conseiller relation clients
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps pleinNous recherchons un/une candidat(e) dynamique pour intégrer le Centre d'Appels Dépannage (CAD) .Votre mission est d'assurer la réception téléphonique et le traitement des appels dépannage en provenance du client, des services de sécurité et des tiers. Le CAD est un service ouvert 24h/24h et 7j/7j.Au quotidien, vous missions seront :Vous travaillez du...
-
Référent Relation Client H/F
il y a 7 jours
MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Action Logement Temps pleinLe Référent Relation Client déploie la politique Relation Client de l'entreprise sur le territoire régional, anime l'activité et veille à donner les moyens nécessaires permettant l'atteinte des objectifs.MISSIONS & ACTIVITES GENERIQUES Mettre en oeuvre la politique métier au niveau régional : Participer à la définition des objectifs en...
-
Employé Polyvalent de Restauration
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinEmployé Polyvalent de Restauration (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteTemps PleinTu es passionné(e) de restauration et aimes le contact avec la clientèle. Nous recrutons des employés polyvalents de restaurationMEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations...
-
Employé Polyvalent de Restauration
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinEmployé Polyvalent de Restauration (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteTemps PleinTu es passionné(e) de restauration et aimes le contact avec la clientèle. Nous recrutons des employés polyvalents de restaurationMEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations...
-
Employé Polyvalent de Restauration
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinEmployé Polyvalent de Restauration (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteTemps PleinTu es passionné(e) de restauration et aimes le contact avec la clientèle. Nous recrutons des employés polyvalents de restaurationMEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations...
-
Employé Polyvalent de Restauration
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinEmployé Polyvalent de Restauration (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteTemps PleinTu es passionné(e) de restauration et aimes le contact avec la clientèle. Nous recrutons des employés polyvalents de restaurationMEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les installations...
-
Technicien Support Clients
il y a 2 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps pleinTitre: Technicien Support client - Datacenter (H/F/X)Localisation: Marseille Votre roleDonner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures mises en...
-
Technicien Support Clients
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Digital Realty - Multi-Lingual 2023 Temps pleinTitre: Technicien Support client - Datacenter (H/F/X)Localisation: Marseille Votre roleDonner vie aux contrats de nos clients, au travers de la réalisation et gestion de leurs installations physiques dans les Datacenters, puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats selon les procedures mises en...
-
Assistant Service Relation Client H/F
il y a 5 jours
MARSEILLE, 13000, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France RAS Intérim Temps pleinEn coordination avec les opérations, vous avez en charge de la planification du transport fluvial :*Vous vérifiez la faisabilité des commandes transport en coordination avec le Service route et le Service opération*vous intégrez les commandes dans le logiciel d'exploitation*Vous informez les clients du suivi des prestations*Vous transmettez les...
-
Comptable clients h/f
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis recherche un Comptable Clients (H/F), basé à Marseille, pour son client spécialisé dans l'édition de logiciels.Vos principales missions en tant que Comptable Clients seront divisées en deux axes :* Participer à l'amélioration du service Comptable, en termes d'efficacité :- Vérifier les encaissements journaliers. -...
-
Comptable clients h/f
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis recherche un Comptable Clients (H/F), basé à Marseille, pour son client spécialisé dans l'édition de logiciels.Vos principales missions en tant que Comptable Clients seront divisées en deux axes :* Participer à l'amélioration du service Comptable, en termes d'efficacité :- Vérifier les encaissements journaliers. -...
-
Conseiller Indemnisation service client
il y a 3 semaines
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble : - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres...
-
Conseiller Indemnisation service client
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AXA Group Temps pleinDans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA recherche un conseiller indemnisation service client (F/H) en alternance.Au sein de l'équipe de règlements de sinistres immeuble : - Vous prenez en charge un portefeuille de clients en gestion individuelle et accompagnez en toute autonomie vos clients dans la résolution de leurs problématiques sinistres...
-
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Formaposte Sud Est la Poste Groupe Temps pleinEn plateforme de ditribution courrier, vous pilotez l'activité de collecte et de distribution du courrier en garantissant la qualité du service rendu aux clients (particulier et professionnels) ainsi que l'atteinte des objectifs d'activité et de gestion des couts. Vous mobilisez et impliquez vos équipes (chefs d'équipe) dans les projets de...
-
Agent de transit maritime
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement, recherche un agent de transit maritime (H/F) pour son client, entreprise de transport basée à Marseille.En tant qu'agent de transit maritime qualifié(e), votre rôle est d'organiser le transport de marchandises par voie maritime. Garant de la relation client, il supervise et conseille les...
-
Agent de transit maritime
il y a 1 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France QUALIS RECRUTEMENT Temps pleinQuelles sont les missions ?Qualis, expert en recrutement, recherche un agent de transit maritime (H/F) pour son client, entreprise de transport bas?e ? Marseille.En tant qu'agent de transit maritime qualifi?(e), votre r?le est d'organiser le transport de marchandises par voie maritime. Garant de la relation client, il supervise et conseille les diff?rentes...
-
Réceptionniste (f/h/d)
Il y a 2 mois
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinRéceptionniste (f/h/d)MEININGER Hotel MarseilleCDI, temps pleinVous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les...
-
Réceptionniste (f/h/d)
il y a 3 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinRéceptionniste (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteCDI, temps pleinVous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un...
-
Réceptionniste (f/h/d)
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinRéceptionniste (f/h/d)MEININGER Hotel Marseille Centre La JolietteCDI, temps pleinVous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un...
-
Réceptionniste (f/h/d)
il y a 2 jours
Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France MEININGER Hotels Temps pleinRéceptionniste (f/h/d)MEININGER Hotel MarseilleCDI, temps pleinVous avez le sens relationnel et souhaitez créer et partager des expériences mémorables avec nos visiteurs? Postulez au MEININGER Hotel Marseille pour un poste de réceptionniste (f/m/d)MEININGER Hotels. La redéfinition de l'hospitalité hybride. Où les conforts d'un hôtel rencontrent les...
