Operations Manager Master Aviation

Operations Manager Master Marine & Aviation F/H
Paris, France

DECOUVREZ votre opportunité

Rôle et objectif du poste :

• Le poste fait partie du flux Opérations et Technologie, plus précisément du département Middle Office des Opérations EMOA

• Encadrer l'équipe responsable d'introduire les polices de base en France et dans la région LPS au nom des branches concernées et les polices "Reverse Flow" au nom des branches étrangères

Responsabilités et activités :

• Superviser, gérer et organiser les activités du personnel des sous-départements conformément aux besoins des souscripteurs, des courtiers et des assurés :
- Veiller à la mise en œuvre appropriée des polices de base pour la France
et la région LPS
- Surveiller les indicateurs de performance en relation avec les objectifs du Policyholder Services Department
- Participer à l'introduction de programmes complexes en lien avec les souscripteurs et les courtiers
- Participer aux appels d'offres

• Coordonner les activités "INCOMING" pour les branches concernées :
- Gérer le portefeuille "INCOMING", notamment la qualité de service, la gestion et les indicateurs de performance pour cette activité
- Construire des relations avec les entités des polices de base en couvrant la procédure de remontée et en faisant fonctionner la communauté

• Superviser la gestion de projet dans un environnement international :
- Participer au lancement et à l'amélioration des procédures d'entreprise
- Participer aux projets d'entreprise stratégiques liés à son activité
- Superviser les corrections des data ( DET, KC... )

Principales interactions :

Courtiers, Souscription, assurés, sociétés d'assurance, cédantes, AXA XL à l'échelle mondiale

PARTAGEZ votre talent

Nous recherchons les connaissances et compétences suivantes :

• Expérience dans la gestion de programmes internationaux

• Très bon niveau d'anglais écrit et oral exigé.

• Esprit indépendant, capable de gérer des délais et des problèmes complexes

• Qualités rédactionnelles et relationnelles avec le personnel et les personnes extérieures

• Solide pouvoir de négociation lui permettant de soutenir un argument et d'y rallier les autres

• Sens de l'organisation et bon esprit d'équipe

• Capacité à gérer le changement

• Une expérience antérieure réussie en management est exigée.

• Une expérience préalable de management entre plusieurs départements dans le cadre de projets internationaux serait souhaitable.

• Compétences en gestion humaine pour obtenir le meilleur de ses équipes

• Capacité à organiser, planifier et prévoir la charge de travail de l'équipe via des objectifs, un suivi de l'avancement, un support, etc.

• Capacité à soutenir différents départements en vue de changements futurs

Soyez acteur de votre avenir

AXA XL est la Division grands risques du Groupe AXA, connue pour trouver des solutions aux risques les plus complexes.

Nous proposons des solutions et services d'assurance/réassurance innovants dans plus de 200 pays et territoires pour des entreprises de taille moyenne jusqu'aux plus grandes multinationales.

Comment ? En combinant une plateforme d'idées basées sur des données concrètes, une technologie de pointe et les meilleurs talents, tout cela dans un espace de travail agile et inclusif. Nous avons développé un service client de qualité dans toutes nos branches d'activité - dommages, risques professionnels, lignes financières et risques spécialités.

Grâce à une approche innovante et flexible, nous nous associons à ceux qui font avancer le monde.

Pour en savoir plus, consultez le site

Responsabilité sociétale d'entreprise

Chez AXA XL, notre approche de la responsabilité sociétale d'entreprise (RSE) est la même que notre approche client : nous cherchons constamment à apporter des solutions innovantes aux problèmes les plus complexes dans le monde. Qu'il s'agisse d'offrir notre expertise, nos produits ou nos services pour aider à améliorer la compréhension et la réponse au changement climatique, notre stratégie « Notre Impact. Notre avenir » met en cohérence les questions clés de notre activité (le climat, l'accès à l'eau et la résilience financière) et contribue à l'objectif du Groupe AXA : "Agir pour le progrès humain en protégeant ce qui compte".

Le climat : Nous réduisons notre empreinte carbone, protégeons les écosystèmes et étudions comment notre activité peut contribuer à construire un monde meilleur.
L'accès à l'eau : Nous développons la résilience à l'égard de l'eau là où elle est - et sera - la plus nécessaire.
La Résilience financière : Nous contribuons à créer des opportunités pour les personnes sans emploi ou sous-employées, afin qu'elles soient mieux préparées aux changements inattendus.
AXA Atout cœur : Nous avons mis en place des programmes de bénévolat et de dons caritatifs pour aider nos collègues qui le souhaitent à soutenir les causes qui leur tiennent le plus à cœur, programmes connus sous le nom de "AXA Atout coeur".
Pour plus d'information, veuillez consulter la section "Responsabilité sociétale d'entreprise" sur notre site web.

Inclusion et diversité

AXA XL s'engage à respecter l'égalité des chances en matière d'emploi et prendra en considération les candidats sans distinction de sexe, d'orientation sexuelle, d'âge, d'ethnie et d'origine, de statut marital, de religion, de handicap ou de toute autre critère discriminant.

Chez AXA XL, nous savons qu'une culture d'intégration et des collaborateurs d'horizons divers sont essentiels à notre réussite et à la croissance de notre entreprise. C'est pourquoi nous avons pris l'engagement d'attirer, de développer, de faire progresser et de fidéliser des collègues d'horizons les plus divers possibles tout en créant une culture d'intégration où chacun peut s'épanouir pleinement dans son environnement professionnel et atteindre son plein potentiel. Il s'agit de s'entraider - et d'aider notre entreprise - à aller de l'avant et à réussir.

Cinq groupes de ressources professionnelles (Business Resource Group) sur les thématiques suivantes : le genre, les LGBTQ+, la diversité culturelle, le handicap et l'inclusion, avec 20 sections dans le monde entier.
Un accompagnement de l'entreprise dans les modes d'organisation de travail flexibles
Des avantages améliorés pour en matière de congés pour raisons familiales
Présence de l'entreprise à l'index des meilleures pratiques en matière de diversité
Signataire de la charte « Femmes dans la finance » (Women In Finance), initiative britannique
Pour en savoir plus, consultez AXA XL offre une égalité des chances en matière d'emploi.

AXA est un des leaders de l'assurance et de la gestion d'actifs dans le monde.

Nous aidons nos 108 millions de clients à traverser les petites et grandes difficultés de la vie.

Chaque jour, nous agissons ensemble pour inventer la meilleure manière de les protéger et voulons donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Un challenge qui donne le sourire et envie de se lever le matin

AXA XL est la division d'AXA dédiée à l'assurance IARD des grandes entreprises et des risques de spécialités.

Déterminés à accompagner nos clients au fil des changements pour que leur activité s'adapte et prospère, nous ne nous contentons pas d'indemniser les sinistres couverts quand les choses tournent mal.

Plus qu'une simple protection, une véritable prévention.

Nous pouvons aider nos partenaires à tirer parti des nouvelles technologies et des éclairages qu'elles peuvent apporter concernant leurs risques à tout moment. Et pas simplement au moment de renouveler leur contrat.

Nous décloisonnons les idées avec notre approche globale des programmes d'assurance dans de nombreux pays.

Notre vocation ? Contribuer concrètement à une croissance rentable, afin que les entreprises puissent faire face aux imprévus.

Pour les entreprises de taille intermédiaire et les multinationales, AXA XL propose plus de 30 familles d'assurance : dommages aux biens, responsabilité civile, cyber, construction, lignes financières et risques professionnels, environnement et individuelle accident.

Nous sommes également un acteur majeur de l'assurance de spécialités, notamment l'aéronautique, , l'assurance transport, l'assurance auto, le risque politique et de crédit et la gestion de crise.