charge(e) de relation clientèle

il y a 4 jours


Paris, Île-de-France ERGALIS Temps plein
:
Ergalis recherche pour son client, un grand groupe bancaire, 1 Conseiller(e) de Clientèle (H/F) basé à DURY (80).Date de début : DES QUE POSSIBLERem : 24-26 k€ + prime de fin de missionsLe Chargé de Relation Client est le point d'entrée et le premier contact avec les clients. Il prend en charge toute demande des clients (téléphone, mails, bons), leur apporte une réponse aux questions simples et complexes ou les oriente vers le bon interlocuteur. Le Chargé de Relation Client : - Répond à tout appel téléphonique des clients finaux sur tout problème ou toute réclamation rencontrés. - Propose des solutions. - Sait apprécier la complexité de la question et le cas échéant saisit le référent. - Enregistre un résumé des appels et des actions à mener et saisit les codifications relatives à l'appel pour analyse ultérieure. - Réalise des appels sortants dans le cadre de son activité. - Réalise des actes de gestion. - Communique avec sa hiérarchie notamment pour assurer la remontée des problèmes récurrents rencontrés. - Contribue à la bonne image de l'entreprise. Ses réponses ont un impact fort sur la qualité de service rendu au client.
Profil candidat :
BAC à BAC+ 2 et/ou 1 à 3 ans d'expérience. - Aisance au téléphone. Une première expérience en centre d'appel ou en relation client est souhaitable. - Avoir des notions d'assurances est un pluS Vous appréciez travailler avec un bon esprit d'équipe.
Expérience :
Une première expérience sur le poste est souhaitée.
Type de contrat : Intérim
Salaire : à 26 000

  • Paris, Île-de-France Hongkong and Shanghai Hotels Temps plein

    Idéalement situé au 19 avenue Kléber, The Peninsula se trouve au cœur de Paris, à quelques pas de certains des monuments, musées et quartiers commerçants de luxe les plus célèbres du monde. Le Peninsula abrite 200 chambres luxueuses, dont 93 suites. Aux côtés d'une équipe prestigieuse et de haut niveau, The Peninsula Paris recherche un(e)...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Gojob Le Plessis-Pâté - 91, IntérimDétail du posteNous recherchons pour notre client, une grande enseigne de grande distribution, des Chargés de relation client (F/H). Votre mission est essentielle pour assurer le développement du portefeuille clients et d'en suivre les comptes. Nous avons besoin de vos compétences en relation client pour renforcer...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris 13 Gobelins, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    3F Paris 13e - 75, CDDDétail du posteAfin de renforcer ses équipes, Immobilière 3F recrute pour son service clientèle de Paris 13ème, un Chargé de relation clients à distance H/F en CDDVos missions:- Analyser la question et déterminer le mode de traitement adapté- Répondre à des demandes d'informations et d'explications- Enregistrer le traitement...


  • Paris 01 Louvre, Île-de-France Ritz Paris Temps plein

    Descriptif de la mission:Le Chargé de Relation Clientèle veille et est garant de la qualité de service et de l'accueil délivrée à la clientèle, avant, pendant et après leur séjour. Il entretient et développe une relation privilégiée auprès de notre clientèle afin de les satisfaire et de les fidéliser.Il participe au suivi et à la gestion des...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Rattaché au Chef de Groupe SRC, il est en charge de la relation client. Il doit savoir gérer le contrat depuis sa mise en gestion jusqu'à la restitution. Plus précisément, il assure le paiement et la gestion administrative des demandes de financement, la gestion des évènements en cours de vie du contrat en relation avec les clients et le réseau de...


  • Paris, Île-de-France AccorHotel Temps plein

    de l'entreprisePourquoi travailler chez Accor ?Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité.Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail apporte du sens à votre...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Poste : - Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les dirigeant vers les...


  • Paris, Île-de-France GROUPE LA CENTRALE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Traiter les appels et courriels entrants des clients dans le respect du référentiel qualité ;(80 appels sortants / par jour)- Suivre, confirmer, relancer et qualifier les prises de rendez-vous demandés par les clients ;- Qualifier les besoins et éventuelles réclamations des clients soit en les renseignant, soit en les...


  • Paris, Île-de-France La Centrale Temps plein

    **Le Groupe La Centrale** est l'expert indépendant, spécialiste du digital dans l'achat, la vente, l'estimation de prix et le contenu automobile.Nous aidons les consommateurs et les professionnels de l'automobiles en simplifiant et rendant transparent l'achat et la vente de véhicules.Notre plateforme technologique et de data unique, met en vente plusieurs...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions- Temps plein

    Poste: LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement, management de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche un Chargé de Relation Clientèle (H/F) en CDI basé à Lyon (69).Sous la responsabilité du Responsable Relation Clientèle, vous serez en charge du développement d'un portefeuille clients en assurant les...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    R2T BTP - Melun Vaux-le-Pénil - 77, IntérimDétail du posteL'agence d'intérim R2T BTP Melun est à la recherche pour l'un de ses clients un(e) chargé(e) de clientèle H/F.Le/la chargé(e) de clientèle assure au quotidien la relation avec les consommateurs, l'accueil physique ainsi que la gestion des demandes (appels, mails et courriers).Au sein du...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Seqens AL Temps plein

    **Durée **:12-24 Mois**Lieu de travail **:Créteil (94)**Direction rattachée **:Direction départementale du **Présentation de la société**:Seqens société à mission, est l'un des acteurs majeurs du logement social en Ile-de-France. Fort d'un patrimoine de logements et d'une perspective de construction de plus de 4000 logements par an, il est le 1er...


  • Paris, Île-de-France e-artsup Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**L'ÉCOLE DE LA PASSION CRÉATIVE**Créée en 2001, e-artsup l'école de la passion créative, forme des créatifs et des designers dans les domaines de la direction artistique, du motion design, du cinéma d'animation et du jeu vidéo. Présente dans dix villes en France : Paris, Bordeaux, Lille, Lyon, Montpellier, Nantes, Strasbourg,...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relations Clientèle F/H**LE BON MARCHÉ**Type de contrat**CDI**Durée**Plein Temps**Filière**Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**:Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**Ambassadeur des services du Bon...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Action Temps plein

    **DESCRIPTIF DE L'ENTREPRISE**:Rejoins une enseigne novatrice en forte croissance et pleine d'ambitions ACTION est un discounter non-alimentaire, implanté en France depuis 2013, qui connaît un développement exceptionnel et qui compte plus de 655 magasins répartis sur tout le territoire.Notre assortiment changeant et très diversifié se compose de 6000...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Circana Temps plein

    **CHARGE(E) DE CLIENTELE - CDI (H/F)**Ensemble, rien ne peut nous arrêter Circana (anciennement IRI et NPD) est le principal conseiller sur la complexité du comportement des consommateurs. Grâce à l'utilisation d'une technologie inégalée, des analyses avancées, des données intersectorielles et une connaissance approfondie en la matière, nous...

  • Charge(e) de clientele

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Anvergure Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité d'un Responsable d'Agence, vous assurez les taches suivantes : - vous répondez aux demandes des clients - vous participez au recrutement de personnel intervenant chez vos clients - vous effectuez des visites chez les futurs clients pour évaluer leurs besoins et leur proposer une solution adaptée - vous...


  • Paris, Île-de-France Union sociale pour l'habitat Temps plein

    Identifiant (email, de type )Domaine d'activités et famille de métierDomaine d'activités et famille de métier Gestion locative - Conseiller / Chargé de clientèle F/HIntitulé de poste (modifiable) Chargé de relation clientèle H/FNature du contrat Temps de travail Description de l'entreprise Les 1600 collaborateurs de Seqens conjuguent leurs...