Conseiller(E) Relations Clientèle

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein
Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE
- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._

Poste

Nous recrutons un Conseiller Relations Clientèle canaux à distance à temps complet en contrat à durée indéterminée, pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.

Rattaché au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de:

- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre e-commerce, horaires du magasin, disponibilité produit ).
- Gérer et animer les échanges sur les réseaux sociaux.
- Promouvoir les services, marques et avantages du magasin physique et du site internet auprès des clients.
- Accompagner de manière proactive les clients pour s'assurer de leur satisfaction.
- Mener des campagnes d'appels sortants dans le cadre de l'organisation d'évènements.
- Contribuer aux analyses de l'activité et à l'organisation du service.

Vous serez affecté à l'équipe Grande Epicerie du service clients.

Vous serez toutefois amené à participer à la relation clients du Bon Marché, en travaillant en collaboration avec l'équipe Bon Marché.

PROFIL

Vous avez une première expérience dans l'accueil et le service à la clientèle, notamment par téléphone.

Vous avez une première expérience dans le community management, une bonne connaissance des réseaux sociaux.

Vous possédez un très bon niveau de discours et de communication.

Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.

Vous avez idéalement déjà utilisé un outil de Gestion de la Relation Client, de type Salesforce, Desk, Zendesk par exemple.

Vous avez un excellent sens du contact et êtes orienté client. Vous avez le sens du résultat et du travail en équipe.

Vous faites preuve de diplomatie et de dynamisme.

Vous êtes également proactif et adaptable.

Vous êtes rigoureux.

Vous parlez anglais couramment. Une autre langue serait appréciée.

Le rythme de travail est de 5 jours par semaine, du lundi au samedi.
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la mixité et à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._

  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    **Conseiller Relations Clientèle F/H**LE BON MARCHÉ**Type de contrat**CDI**Durée**Plein Temps**Filière**Services à la Clientèle- Publié il y a 13 heures- Référence : LBM02355**Description du poste**:Nous recrutons un(e) **Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.**Ambassadeur des services du Bon...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à coeur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un parcours...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**:- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._PosteNous...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.**Vos missions au quotidien:**Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?**Le poste de Conseiller...


  • Paris 19 Buttes-Chaumont, Île-de-France Groupe LEADER Temps plein

    Notre agence **Leader Paris Tertiaire** recherche pour son client, spécialisé dans le secteur de la banque, un(e) **Conseiller Relation Clientèle Particulier (CRCP) H/F en CDI.**Vos missions au quotidien:**Vous avez une première expérience dans le domaine bancaire ou une expérience significative sur une fonction commerciale ?**Le poste de Conseiller...


  • Paris 07 Palais-Bourbon, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    _La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._Nous recrutons un(e)...


  • PARIS, 75000, Ile-de-France Le Bon Marché Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations clientèle en contrat à durée indéterminée à temps complet.Ambassadeur des services du Bon Marché, le conseiller Relations Clientèle a à coeur d'accueillir chaque client comme un invité. Curieux, avec une parfaite connaissance de l'actualité du magasin, le conseiller suggère à son hôte un...


  • Paris, Île-de-France FED Finance Temps plein

    **Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour un grand groupe bancaire : un/une conseiller(e) clientèle particuliers****Votre fonction**:En tant que conseiller(e) clientèle, vous intégrez une agence bancaire basée à Paris.Vous aurez, dans le cadre de cette opportunité, la mission principale de gérer et de développer un...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    Nous recrutons un(e) Conseiller(e) Relations Clientèle canaux à distance à temps complet en contrat à durée déterminée, pour l'équipe Grande Epicerie du service clients.Rattaché(e) au Responsable Relation Clients multicanal, vous serez en charge de :- Répondre sur l'ensemble des canaux aux questions des clients (programme de fidélité, offre...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients, locaux comme internationaux, une expérience gourmande unique pour le quotidien comme pour l'exceptionnel.- Le savoir-faire et la créativité de ses artisans, la richesse et l'exclusivité de sa sélection produits, issue du monde entier, en font un lieu incontournable de la gastronomie à Paris.POSTELa...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**:- La Grande Epicerie de Paris, créée en 1923, est une véritable institution parisienne, où se croisent sélectivité et créativité pour une expérience Client gourmande et unique. La Grande Epicerie de Paris offre à ses clients une large gamme de produits de qualité, plus de 30000 références, au sein d'un espace luxueux._Nous recrutons...


  • Paris, Île-de-France Le bon marché Temps plein

    Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...


  • Paris, Île-de-France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**:- Depuis 1852, Le Bon Marché accompagne la vitalité créative d'une Rive Gauche devenue légendaire. Mêlant l'art à la mode, le design à la beauté et à la gastronomie, le magasin cultive une identité singulière : une ouverture sur le monde, un goût pour la culture, une tradition sans cesse revisitée._- Poursuivant la rénovation de...


  • Paris, Île-de-France Relais & Châteaux Temps plein

    Objectif et finalité du poste Sous la responsabilité de la Responsable Service Clients, et au sein d'une petite équipe, le/la Chargé/e de Relation Clientèle intervient auprès des clients pour toute information concernant l'achat ou l'utilisation des coffrets-cadeaux. Il/elle peut également les orienter sur les établissements et offres commerciales...


  • Paris, Île-de-France Walters People Temps plein

    Banque de renom recherche un(e) conseiller clientèle professionnelle H/F pour un CDI dans en Ile-de-France.Vous rejoindrez une société offrant de belles perspectives d'évolution dans un environnement dynamique et international.Missions- Exploiter et développer un portefeuille de clients et de prospects sur une clientèle professionnelle- Développer la...

  • Conseiller(E) Clientèle-

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Votre première mission est d'accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.- Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d'épargne, cartes, banque à distance )- Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des...

  • Conseiller(E) Clientèle

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**:- Votre première mission est d'accueillir et conseiller les clients sur leurs opérations de banque au quotidien.- Vous les conseillez et leur proposez les produits et services bancaires adaptés à leurs besoins (livrets d'épargne, cartes, banque à distance )- Vous participez à des campagnes de promotion et relevez des...