Assistant chef de projet CRM H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France MSD Temps plein

Job Description

Activités principales

Au sein du Siège de notre entreprise, vous rejoindrez le Pôle Digital Marketing Operations, au sein de l'équipe CRM.

En tant qu'Assistant(e) Chef de Projet CRM, vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe CRM et nos différentes parties prenantes internes (Digital, Matériel promotionnel, équipes globales...).

Vous aurez comme activités principales :

  • Assurer une excellence opérationnelle pour une expérience utilisateur optimale de l'outil CRM : préparer certains fichiers pour chargement de données, exporter et mettre en forme ces données, participer à des actions de formation, de développement de supports pour partage des bonnes pratiques auprès des utilisateurs ;
  • Participer à l'amélioration et au développement de nos outils CRM afin qu'ils restent en adéquation avec les enjeux de notre stratégie commerciale et marketing : définition cahiers des charges, participation aux réunions avec nos partenaires locaux et globaux, réalisation de tests, communication des changements aux utilisateurs ;
  • Prendre part au déploiement de nouveaux outils stratégiques en lien avec le CRM pour soutenir les ambitions de l'entreprise : compréhension du besoin, tests, contribution dans la conduite du changement ;
  • Être force de proposition dans l'amélioration des process, outils et méthodes de travail et canaux de communication afin d'optimiser l'efficacité du service CRM.

Cette liste de missions n'est pas exhaustive et vous pourrez être impliqué(e) dans d'autres activités selon vos expériences, les besoins et la motivation que vous démontrerez.

Description du profil requis

Vous préparez actuellement un diplôme de niveau Bac +4/5 en école supérieure de commerce ou disposez d'une expérience en gestion des systèmes d'information, vous avez une bonne compréhension des enjeux commerciaux inhérents à un laboratoire pharmaceutique.

Compétences requises :

  • Rigueur, autonomie, curiosité, envie de progresser et découvrir les métiers du CRM ;
  • Appétence pour les sujets de gestion de la relation client, et de leur évolution dans le cadre d'une transformation digitale d'entreprise ;
  • Maîtrise de gestion du temps, fortes compétences organisationnelles et polyvalence ;
  • Esprit d'analyse et capacité de synthèse ;
  • Capacité à préparer et animer des sessions de travail ;
  • Maîtrise de l'anglais (écrit et oral) et des outils bureautiques (Microsoft Excel et PowerPoint) ;
  • Aisance relationnelle et sens du contact ;
  • Alignement sur les valeurs de notre entreprise : Esprit Pionnier, Collaboration, Éthique et Humain au cœur.

Le poste est à pourvoir à la Défense.

Durée : 12 mois minimum.

Date de démarrage : septembre 2024.

Merci de préciser dans votre candidature le rythme et calendrier de votre alternance.

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Merck & Co., Inc., Rahway, NJ, USA, also known as Merck Sharp & Dohme LLC, Rahway, NJ, USA, does not accept unsolicited assistance from search firms for employment opportunities. All CVs / resumes submitted by search firms to any employee at our company without a valid written search agreement in place for this position will be deemed the sole property of our company. No fee will be paid in the event a candidate is hired by our company as a result of an agency referral where no pre-existing agreement is in place. Where agency agreements are in place, introductions are position specific. Please, no phone calls or emails.

Employee Status:

Intern/Co-op (Fixed Term)

Relocation:

No relocation

VISA Sponsorship:

Travel Requirements:

Flexible Work Arrangements:

Hybrid

Shift:

Valid Driving License:

Hazardous Material(s):

Job Posting End Date:08/31/2024

A job posting is effective until 11:59:59PM on the day BEFORE the listed job posting end date. Please ensure you apply to a job posting no later than the day BEFORE the job posting end date.

Requisition ID:R291890

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